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「お知らせ」とは

オリジナルグッズ・オンデマンド印刷専門店


でじぷれす:オリジナルグッズ・オンデマンド印刷専門店

消費税増税に伴う価格改定のお知らせ、9月中のご注文分の発送が10月となる場合について
キャッシュレス・消費者還元 対象ショップで対象クレジットカードの決済で5%のポイント還元 楽天ウェブ検索利用でポイント2倍
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オリジナルグッズ オンデマンド印刷 専門店
あなたの″とっておき″の作成をお手伝いします。

思い出の写真、イラストやデザインまで。
どんなものでも当店「でじぷれす」が作成のお手伝いをいたします。

データを送るだけのカンタン注文から、作りこみたい方向けの完全データ入稿まで。
初めての方でもご安心いただけるよう、丁寧な対応を心がけております。

小さな疑問点や、ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
ご希望に添えるよう、精一杯務めて参ります。


 ■注文後、当店からのメールが届かない方へのお知らせ■

 当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内にメールにてご連絡させていただいております。
(楽天市場の自動配信メールとは別に、 digipress@shop.rakuten.co.jp のメールアドレスからお送りしております)

迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定 
お客様の楽天登録メールアドレスのお間違い
 ・携帯電話のドメイン指定受信設定
 ・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル 

 上記のような理由により当店からのメールがお届けできないことがございます。 
 注文後3営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。
※当店よりお電話をさせていただく場合もございます。

 【連絡先】
 店舗名「でじぷれす」
 TEL:0120-978-805/03-3960-0442 営業時間:平日09:00〜17:30(土日祝定休)

 【トラブル別の対処方法】

迷惑メール(フォルダ)の設定
 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
 メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
 今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

 ■ウィルスソフトの設定
 ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
 設定をご確認ください。


 ■お客様の楽天登録メールアドレスのお間違い
楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
 届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください。
 会員登録されていない場合は、こちら(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます。

 ■携帯電話のドメイン指定受信設定
ドメイン指定受信設定の解除をされるか、●●.co.jpのドメイン解除をお願いします。

 ■メールボックスの容量オーバー
 ■フリーメールの受信トラブル
ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。

 





お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済(前払い)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

お支払い方法の変更は当店では致しかねます。 お支払いに関するお問合せは楽天市場へご連絡ください。

 

【後払い決済について】

完全オーダーメイド(オリジナル)商品のご注文につきまして、こちらの決済方法でご購入いただいたお客様には大変申し訳ございませんが、 「キャンセル」扱いとさせていただきます。

「後払い決済」以外の決済方法をご利用ください。

また楽天よりお支払い変更のご案内メールにて後払い決済へ変更された場合につきましても、キャンセルとさせていただきます。

【クレジットカード決済について】

完全オーダーメイド(オリジナル)商品のご注文につきまして、楽天市場規約により、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払が出来かねます。こちらの決済方法でご注文いただいたお客様には大変申し訳ございませんが、、 「キャンセル」扱いとさせていただきます。

「分割払い」「リボルビング払い」「ボーナス一括払」以外の決済方法をご利用ください。

楽天市場全店舗共通での事項となり、当店では削除変更することができないため、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】

・前払い決済の場合(例:銀行振込)

⇒ご入金確認後かつ「印刷OK(校了)」のメールをいただいた後、3〜5営業日以内に発送いたします。

・クレジットカード・Apple Pay 決済の場合

⇒楽天市場によるクレジットカードの承認処理後かつ「印刷OK(校了)」のメールをいただいた後、3〜5営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【宅急便、宅急便コンパクト 配送希望時間帯】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


--宅急便コンパクト配送可能サイズ--

・(たて)24.8cm(よこ)34cm

・(たて)20cm(よこ)25cm(高さ)5cm


【メール便(ネコポス)】

配送時間指定不可。ポスト投函となります。


--宅急便コンパクト配送可能サイズ--

・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内

・厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内




営業時間帯について プライバシーについて

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。


平日 9:00-17:30


メールでのお問い合わせにつきましては、平日の9:00から17:30までの間にお問い合わせ順に、ご返信させていただきます。

※混雑時は返信が遅れることがございますのでご了承下さい。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、業務のご案内やご質問に対する回答以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に保管し、法令等に基づき、 提供に応じなければならない場合を除いて、お客様の同意なく第三者に譲渡・提供することはございません。


連絡先について返品について

店舗名:でじぷれす

運営会社:萩原印刷株式会社

〒174-0063 東京都板橋区前野町1-26-4 1F

TEL:0120-978-805(電話受付:平日 9:00-17:30)


◆営業日について◆

営業時間 平日 9:00-17:30 

※土日祝日は休業日となります。ご注文は24時間受け付けております。

オーダーメイド商品につきましては、「印刷OK(校了)メール」をいただいてから制作を開始致しますため、未開封、未使用に限らず、お客様都合の返品キャンセルは致しかねます。

汚損・破損等不良品が届いた場合は、お届けから5日以内にご連絡ください。交換対応をさせていただきます。


※なるべく商品と画像の色味に違いがないように努めておりますが、お客様のモニターによって色味が異なる場合がございますので、ご了承ください。


ご注文の返品・交換・キャンセルに関しまして、詳しくは こちらをご確認ください。