会社概要

株式会社ディオ
〒6048804 京都府京都市中京区壬生坊城町10ウイングスビル京都府京都市南区久世殿城町316-3
TEL:05017419936 FAX:05034883330
代表者:篠田 孝之
店舗運営責任者:上條 恵美
店舗セキュリティ責任者:上條 恵美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

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休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休ございます。翌営業日の対応となります。


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  平日  9:00−18:00

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333530 ラクテン(テ゛イオ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 19999円 440円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
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29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【運送会社について】
出荷状況等により運送会社が変更になる場合がございます。
運送会社の指定がある場合はご注文時に備考欄に必ず記載ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
【運送会社について】
出荷状況等により運送会社が変更になる場合がございます。
運送会社の指定がある場合はご注文時に備考欄に必ず記載ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本通運
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌〜翌々営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9700円 9000円 9000円 8600円 8600円 8600円 8450円 8350円 8450円 8450円 8650円 9700円 16200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日14時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料400円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様で返品送料をご負担のうえ弊社へお送り下さい。 商品到着後、検品し問題なければ返金致します。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お届け送料1,000円と返品手数料を差引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
代引きの場合、上記と代引き手数料を差引いた金額



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様で返品送料をご負担のうえ弊社へお送り下さい。 商品到着後、検品し問題なければ交換品をお届け致します。 商品に不備や部品等の欠品が無い様、返品下さい。 不備や欠品がある場合、請求させて頂くことが御座います。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
1回目の交換品のお届け送料は無料で送付致します。 2回目以降は送料着払いで送付致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
すべての商品の損傷・不良品。 ただし使用済み商品は不可となります。(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
※ご注意下さい!!※
取外し、取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。施工前に商品確認頂きます様お願い致します。
商品に不備の確認が取れない場合等はお届け送料を請求させて頂くことが御座います。
部品等の欠品が無い様、返品下さい。返品商品に欠品がある場合、欠品部品代を請求させて頂くことが御座います。
複数ご注文頂いた場合、返金額は不良があった商品のみです。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
すべての商品の損傷・不良品。 ただし使用済み商品は不可となります。(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ご注意下さい!!※
取外し、取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。施工前に商品確認頂きます様お願い致します。
商品に不備の確認が取れない場合等はお届け送料を請求させて頂くことが御座います。
部品等の欠品が無い様、返品下さい。返品商品に欠品がある場合、欠品部品代を請求させて頂くことが御座います。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05017419936

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9時〜18時まで


返送先

郵便番号
601-8205

住所
京都府京都市南区久世殿城町316-3

電話番号
05017419936

FAX番号
05034883330


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良がある場合、不良が分かるお写真をメールに添付頂きご連絡下さい。


返品について
【 商品不備による返品交換・又は返品返金 】

■適用期間
お届け日から1週間以内(配送時の外損保障含む)

■適用商品
すべての商品の損傷・不良品

■不適用品
使用済み(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

※ご注意下さい!!※
取外し・取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。
施工前に商品確認頂きます様お願い致します。

■対処
全額返金または商品交換
返品商品到着確認後即日〜翌営業日にご指定口座にお振込いたします。


※ご注意下さい!!※
・商品に不備の確認が取れない場合等は返金額を減額させて頂くことが御座います。
・部品等の欠品が無い様、返品下さい。(部品欠品の場合、返金額を減額させて頂くことが御座います。)



【 お客様の都合による返品交換・又は返品返金 】

■適用期間
お届け日から2週間

■適用商品
通常取り扱い商品

■不適用品
取寄せ商品 / カスタムオーダー(特注品) / 使用済み / 粗悪な再梱包 / 部品不足

※ご注意下さい!!※
返品時の送料とこちらからの送料はお客様負担です。


■対処
・返品交換の場合:返品送料をお客様でご負担頂き、交換品のお届け(1回目はお届け送料無料サービス、2回目以降は送料着払いでのお届け)

・返品返金の場合:お届送料と手数料400円とヤフーショッピングの手数料を差し引いた金額を返金(振込)


※ご注意下さい!!※
・部品不足・商品破損・粗悪な梱包等の場合減額させて頂く事が御座います。
・返品の可能性がある場合、開封はカッター等を使用して綺麗に開梱&取扱いして頂きます様、よろしくお願いいたします。



【 連絡先 】
電話番号:075-205-5026
メールアドレス:dio-shop@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ディオ

〒6048804 京都府京都市中京区壬生坊城町10ウイングスビル京都府京都市南区久世殿城町316-3
TEL:05017419936 FAX:05034883330
代表者:篠田 孝之
店舗運営責任者:上條 恵美
店舗セキュリティ責任者:上條 恵美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休ございます。翌営業日の対応となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333530 ラクテン(テ゛イオ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -19999円 440円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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【業者】

ヤマト運輸

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特にご指定がない場合、
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クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


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午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
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宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


【運送会社について】
出荷状況等により運送会社が変更になる場合がございます。
運送会社の指定がある場合はご注文時に備考欄に必ず記載ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本通運

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌〜翌々営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9700円 9000円 9000円 8600円 8600円 8600円 8450円 8350円 8450円 8450円 8650円 9700円 16200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料400円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様で返品送料をご負担のうえ弊社へお送り下さい。 商品到着後、検品し問題なければ返金致します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お届け送料1,000円と返品手数料を差引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

代引きの場合、上記と代引き手数料を差引いた金額

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様で返品送料をご負担のうえ弊社へお送り下さい。 商品到着後、検品し問題なければ交換品をお届け致します。 商品に不備や部品等の欠品が無い様、返品下さい。 不備や欠品がある場合、請求させて頂くことが御座います。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

1回目の交換品のお届け送料は無料で送付致します。 2回目以降は送料着払いで送付致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

すべての商品の損傷・不良品。 ただし使用済み商品は不可となります。(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

※ご注意下さい!!※
取外し、取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。施工前に商品確認頂きます様お願い致します。
商品に不備の確認が取れない場合等はお届け送料を請求させて頂くことが御座います。
部品等の欠品が無い様、返品下さい。返品商品に欠品がある場合、欠品部品代を請求させて頂くことが御座います。
複数ご注文頂いた場合、返金額は不良があった商品のみです。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

すべての商品の損傷・不良品。 ただし使用済み商品は不可となります。(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ご注意下さい!!※
取外し、取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。施工前に商品確認頂きます様お願い致します。
商品に不備の確認が取れない場合等はお届け送料を請求させて頂くことが御座います。
部品等の欠品が無い様、返品下さい。返品商品に欠品がある場合、欠品部品代を請求させて頂くことが御座います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05017419936

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9時〜18時まで

返送先

郵便番号

601-8205

住所

京都府京都市南区久世殿城町316-3

電話番号

05017419936

FAX番号

05034883330

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良がある場合、不良が分かるお写真をメールに添付頂きご連絡下さい。

返品について

【 商品不備による返品交換・又は返品返金 】

■適用期間
お届け日から1週間以内(配送時の外損保障含む)

■適用商品
すべての商品の損傷・不良品

■不適用品
使用済み(照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く)

※ご注意下さい!!※
取外し・取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。
施工前に商品確認頂きます様お願い致します。

■対処
全額返金または商品交換
返品商品到着確認後即日〜翌営業日にご指定口座にお振込いたします。


※ご注意下さい!!※
・商品に不備の確認が取れない場合等は返金額を減額させて頂くことが御座います。
・部品等の欠品が無い様、返品下さい。(部品欠品の場合、返金額を減額させて頂くことが御座います。)



【 お客様の都合による返品交換・又は返品返金 】

■適用期間
お届け日から2週間

■適用商品
通常取り扱い商品

■不適用品
取寄せ商品 / カスタムオーダー(特注品) / 使用済み / 粗悪な再梱包 / 部品不足

※ご注意下さい!!※
返品時の送料とこちらからの送料はお客様負担です。


■対処
・返品交換の場合:返品送料をお客様でご負担頂き、交換品のお届け(1回目はお届け送料無料サービス、2回目以降は送料着払いでのお届け)

・返品返金の場合:お届送料と手数料400円とヤフーショッピングの手数料を差し引いた金額を返金(振込)


※ご注意下さい!!※
・部品不足・商品破損・粗悪な梱包等の場合減額させて頂く事が御座います。
・返品の可能性がある場合、開封はカッター等を使用して綺麗に開梱&取扱いして頂きます様、よろしくお願いいたします。



【 連絡先 】
電話番号:075-205-5026
メールアドレス:dio-shop@shop.rakuten.co.jp

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