会社概要
ストア紹介
家具金物や手すり等の製造卸。オリジナル商品を多数取り揃えております。

有限会社山伸
〒546-0035 大阪府大阪市東住吉区山坂3−6−21
TEL:06-6624-0131 FAX:06-6624-0136
代表者:田中 直樹
店舗運営責任者:田中 朋樹
店舗セキュリティ責任者:田中 朋樹
店舗連絡先:diypartner@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※日祝祭日はお休みをいただいておりますのでお問い合わせや発送は翌営業日になります。

お支払について
銀行振込の場合は、先のお支払いになり、ご入金確認出来次第、商品手配、配送の手続きをさせて頂きます。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より7日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
※お支払い期限について
代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より7日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281980 ラクテン(DIYハ゜−トナ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸・福山通運
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品の出荷準備が出来次第、発送いたします。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
●商品お受け取り頂く際は、発送後に届くメール「発送のご連絡」の、「お支払総額」と同じ金額か、ご確認いただいた上で、運送会社のドライバーの方に、お支払いください。
※万一金額が違う場合はすぐに弊社までご連絡ください。

●代引受取辞退(拒否)について
※代引きの商品発送後のキャンセル及び変更はご遠慮ください。
※代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料及び代引き手数料がお客様のご負担となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 100000円 1100円
100001  〜 999999999円 300000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便 (ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運・西濃運輸)
   ※領収書、請求書、納品書は、商品と同梱いたしております。
●離島(及び一部地域)にお住まいの方、未成年の方はご利用頂けません。
●ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※万一ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡致します。 お引き渡し時期について ≪納 期≫
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●商品のお届けは、合計金額等のご連絡後2日〜7日かかります。
●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。
●お支払いが銀行振り込み、郵便振替の場合は、ご入金確認後の商品手配となり7日以内に発送致します。
●商品が到着したら、箱や袋等に落とした形跡や大きな傷やダメージが無いか確認して、配送伝票に受領印またはサインをして下さい。
もしそのような形跡があった場合は、必ず配送員のいる前で開封して確認して下さい。

≪宅配便≫
【業 者】ヤマト運輸・福山通運・西濃運輸・ゆうパック
【備 考】

●商品をご注文いただいた場合、商品代金のほかに別途配送料 がかかります。(ご購入金額6千円以上は送料無料です但し北海道・沖縄県は別途送料がかかります)
海外へのお届けについて
●配送は日本国内に限らせていただきます

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■中型宅配便

ヤマト運輸・日本郵便の配送になります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1740円 1020円 920円 790円 790円 760円 760円 690円 760円 760円 790円 790円 1530円
160サイズ 2660円 1230円 1230円 990円 1050円 990円 990円 940円 990円 990円 1050円 1050円 4390円
50.0kg~ 2040円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便様にて発送いたします■ 小型宅配便適用商品は小型宅配便をお選び下さい。
※こちらの配送方法は¥5,000以上でも割引適応になりません。


3辺合計60cm以上の中型送料になります。

お買い上げ金額¥15,000以上の場合は送料無料になります。
※北海道・沖縄県・離島へは別途送料がかかります。 (後ほど送料をご連絡させていただきます)

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】日本郵便様・ヤマト運輸様での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済 ⇒ご入金確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1740円 1020円 920円 790円 790円 760円 760円 690円 760円 760円 790円 790円 1530円
5,000~9,799円 1240円 520円 420円 290円 290円 260円 260円 190円 260円 260円 290円 290円 1020円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品でも北海道、沖縄県は別途送料がかかります。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※ご注文のタイミングにより万一在庫がない場合は早急にご連絡させていただきますのでご了承ください。

【配送希望時間帯は基本的にご指定いただけません】

沖縄県及び離島のお客様へ
ピクチャーレール等の2mの長尺物を送りできません。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいます様宜しくお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 6000円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 40000円
5,000〜9,999円 5500円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 40000円
10,000〜14,999円 5200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 40000円
15,000〜999,999,999円 5000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お買い上げ金額¥15,000以上でも送料がかかってしまいます。

※企業様宛のご配送は送料¥1,000に訂正させていただきます。

※企業様宛のご配送は¥15,000以上送料無料に訂正させていただきます。【ご注文時お送り先に必ず企業様名をご記入ください】

※カットした場合中型配送料金の適応長さになる場合はご注文確定後長さいや内容品を確認し送料を訂正させていただきます。

※沖縄県・離島の2m長尺物の配送はできませんのでご了承ください。
※お時間の指定はできません。
※お送りできない地域もございますのでご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ゆうパケット・ネコポス】
厚み3cm・重さ1Kgまでの商品を全国一律¥330でお送りできます。
※一部地域を除く

【商品発送のタイミング】

楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。

■ご利用のご注意■
1.配送希望時間帯はご指定いただけません
2.ネコポス・ゆうパケットはポスト投函になります。
3.代引き発送はできません。
4.ゆうパケットは紛失・破損時の補償が一切ございません。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ネコポスまたはゆうパケットにて発送させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】メール便送料無料です。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※こちらの配送方法はメーカー直送になりますので代金引換はお選びいただけません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店で消費税込みの料金表示としております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、ご対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご対応させていただきました場合のみご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡くださいます様宜しくお願い致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お取り寄せ品のご返品、ご交換はお受けできません。 ※受注生産品(別注ハンドル・手すり等)のご返品及びご交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますとご返品、ご交換をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご回答させていただきました場合のみご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
大変お手数ですが、ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんがご返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0666240131

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 午前10時〜午後5時までの間にご連絡くださいます。 土日祝日、は休業させていただいておりますのでお受けできません。 ※臨時休業時もお承りできませんのでご了承ください。


返送先

郵便番号
546-0035

住所
大阪府大阪市東住吉区山坂3丁目6番21号

電話番号
0666240131

FAX番号
0666240136


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますと、ご返品をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。


返品について
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。 不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。
●返品期限
 納品より7日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷などがある場合、程度により受付できない場合がありますので、お気をつけください。

●送料無料でお送り致しました商品のご返品の場合、通常送料を差し引いた金額のご返金となります。
●返品送料
 不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
 ●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
 ●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合は、お電話かメールでご一報頂いた上、同封物(領収証)を添えて商品をご返送ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社山伸

〒546-0035 大阪府大阪市東住吉区山坂3−6−21
TEL:06-6624-0131 FAX:06-6624-0136
代表者:田中 直樹
店舗運営責任者:田中 朋樹
店舗セキュリティ責任者:田中 朋樹
店舗連絡先:diypartner@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ストア紹介
家具金物や手すり等の製造卸。オリジナル商品を多数取り揃えております。

営業時間について

2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※日祝祭日はお休みをいただいておりますのでお問い合わせや発送は翌営業日になります。

お支払について

銀行振込の場合は、先のお支払いになり、ご入金確認出来次第、商品手配、配送の手続きをさせて頂きます。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より7日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
※お支払い期限について
代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より7日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281980 ラクテン(DIYハ゜−トナ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・ヤマト運輸・福山通運

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品の出荷準備が出来次第、発送いたします。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
●商品お受け取り頂く際は、発送後に届くメール「発送のご連絡」の、「お支払総額」と同じ金額か、ご確認いただいた上で、運送会社のドライバーの方に、お支払いください。
※万一金額が違う場合はすぐに弊社までご連絡ください。

●代引受取辞退(拒否)について
※代引きの商品発送後のキャンセル及び変更はご遠慮ください。
※代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料及び代引き手数料がお客様のご負担となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -100000円 1100円
100001 -999999999円 300000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店で消費税込みの料金表示としております。

配送について

宅配便 (ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運・西濃運輸)
   ※領収書、請求書、納品書は、商品と同梱いたしております。
●離島(及び一部地域)にお住まいの方、未成年の方はご利用頂けません。
●ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※万一ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡致します。 お引き渡し時期について ≪納 期≫
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●商品のお届けは、合計金額等のご連絡後2日〜7日かかります。
●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。
●お支払いが銀行振り込み、郵便振替の場合は、ご入金確認後の商品手配となり7日以内に発送致します。
●商品が到着したら、箱や袋等に落とした形跡や大きな傷やダメージが無いか確認して、配送伝票に受領印またはサインをして下さい。
もしそのような形跡があった場合は、必ず配送員のいる前で開封して確認して下さい。

≪宅配便≫
【業 者】ヤマト運輸・福山通運・西濃運輸・ゆうパック
【備 考】

●商品をご注文いただいた場合、商品代金のほかに別途配送料 がかかります。(ご購入金額6千円以上は送料無料です但し北海道・沖縄県は別途送料がかかります)
海外へのお届けについて
●配送は日本国内に限らせていただきます

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■中型宅配便

ヤマト運輸・日本郵便の配送になります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1740円 1020円 920円 790円 790円 760円 760円 690円 760円 760円 790円 790円 1530円
2660円 1230円 1230円 990円 1050円 990円 990円 940円 990円 990円 1050円 1050円 4390円
2040円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便様にて発送いたします■ 小型宅配便適用商品は小型宅配便をお選び下さい。
※こちらの配送方法は¥5,000以上でも割引適応になりません。


3辺合計60cm以上の中型送料になります。

お買い上げ金額¥15,000以上の場合は送料無料になります。
※北海道・沖縄県・離島へは別途送料がかかります。 (後ほど送料をご連絡させていただきます)

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

日本郵便様・ヤマト運輸様での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済 ⇒ご入金確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1740円 1020円 920円 790円 790円 760円 760円 690円 760円 760円 790円 790円 1530円
1240円 520円 420円 290円 290円 260円 260円 190円 260円 260円 290円 290円 1020円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品でも北海道、沖縄県は別途送料がかかります。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※ご注文のタイミングにより万一在庫がない場合は早急にご連絡させていただきますのでご了承ください。

【配送希望時間帯は基本的にご指定いただけません】

沖縄県及び離島のお客様へ
ピクチャーレール等の2mの長尺物を送りできません。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいます様宜しくお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
6000円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 2340円 40000円
5500円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 1840円 40000円
5200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 40000円
5000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 40000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お買い上げ金額¥15,000以上でも送料がかかってしまいます。

※企業様宛のご配送は送料¥1,000に訂正させていただきます。

※企業様宛のご配送は¥15,000以上送料無料に訂正させていただきます。【ご注文時お送り先に必ず企業様名をご記入ください】

※カットした場合中型配送料金の適応長さになる場合はご注文確定後長さいや内容品を確認し送料を訂正させていただきます。

※沖縄県・離島の2m長尺物の配送はできませんのでご了承ください。
※お時間の指定はできません。
※お送りできない地域もございますのでご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ゆうパケット・ネコポス】
厚み3cm・重さ1Kgまでの商品を全国一律¥330でお送りできます。
※一部地域を除く

【商品発送のタイミング】

楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。

■ご利用のご注意■
1.配送希望時間帯はご指定いただけません
2.ネコポス・ゆうパケットはポスト投函になります。
3.代引き発送はできません。
4.ゆうパケットは紛失・破損時の補償が一切ございません。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ネコポスまたはゆうパケットにて発送させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:380円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

メール便送料無料です。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※こちらの配送方法はメーカー直送になりますので代金引換はお選びいただけません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、ご対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご対応させていただきました場合のみご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金をご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡くださいます様宜しくお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お取り寄せ品のご返品、ご交換はお受けできません。 ※受注生産品(別注ハンドル・手すり等)のご返品及びご交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますとご返品、ご交換をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご回答させていただきました場合のみご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

大変お手数ですが、ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんがご返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0666240131

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 午前10時〜午後5時までの間にご連絡くださいます。 土日祝日、は休業させていただいておりますのでお受けできません。 ※臨時休業時もお承りできませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

546-0035

住所

大阪府大阪市東住吉区山坂3丁目6番21号

電話番号

0666240131

FAX番号

0666240136

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますと、ご返品をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

返品について

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。 不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。
●返品期限
 納品より7日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷などがある場合、程度により受付できない場合がありますので、お気をつけください。

●送料無料でお送り致しました商品のご返品の場合、通常送料を差し引いた金額のご返金となります。
●返品送料
 不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
 ●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
 ●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合は、お電話かメールでご一報頂いた上、同封物(領収証)を添えて商品をご返送ください。

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