会社概要
ストア紹介
家具金物や手すり等の製造卸。オリジナル商品を多数取り揃えております。

有限会社山伸
〒546-0035 大阪府大阪市東住吉区山坂３−６−２１
TEL:06-6624-0011 FAX:06-6624-0012
代表者:田中 朋樹
店舗運営責任者:田中 朋樹
店舗セキュリティ責任者:田中　朋樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいておりますのでお問い合わせや発送は翌営業日になります。
お支払について
銀行振込の場合は、先のお支払いになり、ご入金確認出来次第、商品手配、配送の手続きをさせて頂きます。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より７日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
※お支払い期限について
代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より７日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281980 ラクテン（ＤＩＹハ゜−トナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便 （ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運・佐川急便）
　　
※納品書件領収書は、商品と同梱いたしております。

●[重要]宅配便による発送後のお届け先変更には別途着払い送料が掛かりお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●[重要]メール便の転送やお届け先変更ができなくなりました。
※弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い送料（お届け先異なります）ります）のご請求が発生しお客様のご負担となりますのでご了承ください。
大変お手数ですが今一度、お届け先ご住所のご確認を何卒宜しくお願い致します。

●お客様のご都合で配送ができない場合、保管期限が切れてしまった場合も同様に返送時の着払い送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

●離島(及び一部地域)にお住まいの方、未成年の方はご利用頂けません。

●ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※万一ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡致します。

お引き渡し時期について

≪納　期≫

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
●商品のお届けは、合計金額等のご連絡後２日〜７日かかります。

●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。

●お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品手配となり２〜３日以内に発送致します。

●商品が到着したら、箱や袋等に落とした形跡や大きな傷やダメージが無いか確認して、配送伝票に受領印またはサインをして下さい。
もしそのような形跡があった場合は、必ず配送員のいる前で開封して確認して下さい。

≪宅配便≫
【業　者】ヤマト運輸・福山通運・佐川急便・ゆうパック
【備　考】
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【業者】 ヤマト運輸
【備考】■中型宅配便

ヤマト運輸・日本郵便の配送になります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1740円 1070円 1070円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1630円
160サイズ 2660円 1770円 1770円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 5000円
50.0kg~ 1660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品発送後の転送には別途料金がかかりますのでご了承ください。
転送料金は運送会社様へのお支払いとなりますので宜しくお願い致します。

※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので発送時の送料及び着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承くださいます様宜しくお願い致します。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】日本郵便様・ヤマト運輸様での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1740円 1070円 1070円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1630円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品でも北海道、沖縄県は別途送料がかかります。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

※ご注文のタイミングにより万一在庫がない場合は早急にご連絡させていただきますのでご了承ください。

【配送希望時間帯は基本的にご指定いただけません】

沖縄県及び離島のお客様へ
ピクチャーレール等の２ｍの長尺物を送りできません。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいます様宜しくお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 3500円 2700円 2700円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 40000円
5,000〜9,999円 3120円 2320円 2320円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 40000円
10,000〜14,999円 3000円 2200円 2200円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 40000円
15,000〜999,999,999円 2800円 2000円 2000円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お買い上げ金額￥１５，０００以上でも送料がかかってしまいます。

※企業様宛のご配送は送料￥１，０００に訂正させていただきます。

※カットした場合中型配送料金の適応長さになる場合はご注文確定後サイズや内容品を確認し送料を訂正させていただきます。

※沖縄県・離島の２ｍ長尺物の配送はできませんのでご了承ください。
※お時間の指定はできません。
※お送りできない地域もございますのでご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ゆうパケット・ネコポス】
厚み３ｃｍ・重さ１Ｋｇまでの商品を全国一律￥３３０でお送りできます。
※一部地域を除く

【商品発送のタイミング】

楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。

■ご利用のご注意■
１．配送希望時間帯はご指定いただけません
２．ネコポス・ゆうパケットはポスト投函になります。
３．代引き発送はできません。
４．ゆうパケットは紛失・破損時の補償が一切ございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便の転送が出来なくなりました。 ※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。 ※メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんのでご了承ください。 ※メール便の場合紛失時の補償がございません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便の転送が出来なくなりました。
※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんのでご了承ください。
※メール便の場合紛失時の補償がございません。

追跡可能メール便
【備考】メール便送料無料です。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１４時までのご注文で当日発送いたします。（店舗休業日を除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便のみのご注文の場合送料無料になりますので宜しくお願い致します。 メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんので宜しくお願い致します。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※こちらの配送方法はメーカー直送になりますので代金引換はお選びいただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店で消費税込みの料金表示としております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

●ご注文後当日１５時までであれば、キャンセルを承ります。

●あす楽注文の場合のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

●後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お客様ご都合でのご返品の場合お送り頂く際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
※受注生産品（別注ハンドル・手すり等）のご返品及びご交換はお受けできません。

●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。

●返品期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
ご返品の際、商品にお客様の過失（緩衝材の不足）による傷などがある場合、受付できない場合がありますのでご了承ください。
※お送り致しました状態でご返送ください。

●送料無料商品のご返品
送料無料商品でもご返品時は発送致しました際の配送料（大きさや重さにより異なります）をご請求させていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

●お客様のご都合の配送不可、保管期限切れにて返送された場合、お届け先ご住所の
　不備による返送の場合
　※お客様ご都合でのご返品とさせて頂きます。
　※発送時の配送料及び返送時に発生致しました着払い送料はお客様のご負担となり
　ご注文金額より差し引きさせて頂きました金額でのご返金となります。
　商品代よりご請求金額が大きい場合は別途ご請求させて頂きますのでご了承下さ
　い。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金させていただきます。 ●送料無料商品のご返品 送料無料商品でもご返品時は発送致しました際の配送料（大きさや重さにより異なります）を差し引きしご返金させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡くださいます様宜しくお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お客様ご都合でのご交換の場合お送り頂く際の送料と再発送時の送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。


未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お取り寄せ品のご返品、ご交換はお受けできません。


●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
※受注生産品（別注ハンドル・手すり等）のご返品及びご交換はお受けできません。

●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご交換は致しかねますのでご了承ください。

●交換対応期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
ご返送の際、商品にお客様の過失（緩衝材の不足）による傷などがある場合、受付できない場合がありますのでご了承ください。
※お送り致しました状態でご返送ください。

●送料無料商品のご交換
送料無料商品でもご交換時は発送致しました際の実費配送料（大きさや重さにより異なります）及び交換時の再発送送料をご請求させていただきます。

●交換送料
　不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合はご購入履歴よりご一報頂いた上、同封物（領収証）を添えて商品をご返送ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますとご返品、ご交換をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご回答させていただきました場合のみご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
大変お手数ですが、ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

弊社にて初期不良かをご確認させて頂きます。 お客様の一方的な判断により不良返品依頼などされた場合、商品到着後確認を行い、実際の初期不良が確認されなかった際、往復運賃ご請求となりますのでくれぐれもご注意下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応させていただきます。 弊社にて初期不良かをご確認させて頂きます。 お客様の一方的な判断により不良交換依頼などされた場合、商品到着後確認を行い、実際の初期不良が確認されなかった際、往復運賃ご請求となりますのでくれぐれもご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんがご返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0666240011

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 午前１０時〜午後４時までの間にご連絡くださいます。 土日祝日、は休業させていただいておりますのでお受けできません。 ※臨時休業時もお承りできませんのでご了承ください。


■返送先

郵便番号
546-0035

住所
大阪府大阪市東住吉区山坂３丁目６番２１号

電話番号
0666240011

FAX番号
0666240012


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますと、ご返品をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

返品について
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。 不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。
●返品期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷などがある場合、程度により受付できない場合がありますので、お気をつけください。

●送料無料でお送り致しました商品のご返品の場合、通常送料を差し引いた金額のご返金となります。
●返品送料
　不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合は、お電話かメールでご一報頂いた上、同封物（領収証）を添えて商品をご返送ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社山伸

〒546-0035 大阪府大阪市東住吉区山坂３−６−２１
TEL:06-6624-0011 FAX:06-6624-0012
代表者:田中 朋樹
店舗運営責任者:田中 朋樹
店舗セキュリティ責任者:田中　朋樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ストア紹介
家具金物や手すり等の製造卸。オリジナル商品を多数取り揃えております。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいておりますのでお問い合わせや発送は翌営業日になります。

お支払について

銀行振込の場合は、先のお支払いになり、ご入金確認出来次第、商品手配、配送の手続きをさせて頂きます。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より７日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。
※お支払い期限について
代金のお支払期限は、お客様よりご連絡が無い場合、ご注文受付日より７日以内と、させて頂きますのでご注意下さい。
代引きによるご注文の場合は、ご注文頂き次第、配送の手続きをさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281980 ラクテン（ＤＩＹハ゜−トナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店で消費税込みの料金表示としております。

配送について

宅配便 （ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運・佐川急便）
　　
※納品書件領収書は、商品と同梱いたしております。

●[重要]宅配便による発送後のお届け先変更には別途着払い送料が掛かりお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●[重要]メール便の転送やお届け先変更ができなくなりました。
※弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い送料（お届け先異なります）ります）のご請求が発生しお客様のご負担となりますのでご了承ください。
大変お手数ですが今一度、お届け先ご住所のご確認を何卒宜しくお願い致します。

●お客様のご都合で配送ができない場合、保管期限が切れてしまった場合も同様に返送時の着払い送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

●離島(及び一部地域)にお住まいの方、未成年の方はご利用頂けません。

●ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※万一ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡致します。

お引き渡し時期について

≪納　期≫

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
●商品のお届けは、合計金額等のご連絡後２日〜７日かかります。

●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。

●お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品手配となり２〜３日以内に発送致します。

●商品が到着したら、箱や袋等に落とした形跡や大きな傷やダメージが無いか確認して、配送伝票に受領印またはサインをして下さい。
もしそのような形跡があった場合は、必ず配送員のいる前で開封して確認して下さい。

≪宅配便≫
【業　者】ヤマト運輸・福山通運・佐川急便・ゆうパック
【備　考】

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【業者】 ヤマト運輸
【備考】■中型宅配便

ヤマト運輸・日本郵便の配送になります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1740円 1070円 1070円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1630円
2660円 1770円 1770円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 5000円
1660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品発送後の転送には別途料金がかかりますのでご了承ください。
転送料金は運送会社様へのお支払いとなりますので宜しくお願い致します。

※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので発送時の送料及び着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承くださいます様宜しくお願い致します。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

日本郵便様・ヤマト運輸様での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、準備でき次第迅速に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1740円 1070円 1070円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1630円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品でも北海道、沖縄県は別途送料がかかります。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

※ご注文のタイミングにより万一在庫がない場合は早急にご連絡させていただきますのでご了承ください。

【配送希望時間帯は基本的にご指定いただけません】

沖縄県及び離島のお客様へ
ピクチャーレール等の２ｍの長尺物を送りできません。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいます様宜しくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 2700円 2700円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 40000円
3120円 2320円 2320円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 40000円
3000円 2200円 2200円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 40000円
2800円 2000円 2000円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 40000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お買い上げ金額￥１５，０００以上でも送料がかかってしまいます。

※企業様宛のご配送は送料￥１，０００に訂正させていただきます。

※カットした場合中型配送料金の適応長さになる場合はご注文確定後サイズや内容品を確認し送料を訂正させていただきます。

※沖縄県・離島の２ｍ長尺物の配送はできませんのでご了承ください。
※お時間の指定はできません。
※お送りできない地域もございますのでご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ゆうパケット・ネコポス】
厚み３ｃｍ・重さ１Ｋｇまでの商品を全国一律￥３３０でお送りできます。
※一部地域を除く

【商品発送のタイミング】

楽天Payのお支払確定後、準備でき次第迅速に発送いたします。

■ご利用のご注意■
１．配送希望時間帯はご指定いただけません
２．ネコポス・ゆうパケットはポスト投函になります。
３．代引き発送はできません。
４．ゆうパケットは紛失・破損時の補償が一切ございません。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便の転送が出来なくなりました。 ※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。 ※メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんのでご了承ください。 ※メール便の場合紛失時の補償がございません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便の転送が出来なくなりました。
※お客様のご都合で配達ができず、弊社へ返送されました場合、着払いでの返送となりますので着払い料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんのでご了承ください。
※メール便の場合紛失時の補償がございません。

追跡可能メール便

【備考】

メール便送料無料です。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１４時までのご注文で当日発送いたします。（店舗休業日を除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便のみのご注文の場合送料無料になりますので宜しくお願い致します。 メール便はポスト投函になり日時指定が出来ませんので宜しくお願い致します。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、３〜４営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※こちらの配送方法はメーカー直送になりますので代金引換はお選びいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

●ご注文後当日１５時までであれば、キャンセルを承ります。

●あす楽注文の場合のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

●後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お客様ご都合でのご返品の場合お送り頂く際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
※受注生産品（別注ハンドル・手すり等）のご返品及びご交換はお受けできません。

●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。

●返品期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
ご返品の際、商品にお客様の過失（緩衝材の不足）による傷などがある場合、受付できない場合がありますのでご了承ください。
※お送り致しました状態でご返送ください。

●送料無料商品のご返品
送料無料商品でもご返品時は発送致しました際の配送料（大きさや重さにより異なります）をご請求させていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

●お客様のご都合の配送不可、保管期限切れにて返送された場合、お届け先ご住所の
　不備による返送の場合
　※お客様ご都合でのご返品とさせて頂きます。
　※発送時の配送料及び返送時に発生致しました着払い送料はお客様のご負担となり
　ご注文金額より差し引きさせて頂きました金額でのご返金となります。
　商品代よりご請求金額が大きい場合は別途ご請求させて頂きますのでご了承下さ
　い。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金をご返金させていただきます。 ●送料無料商品のご返品 送料無料商品でもご返品時は発送致しました際の配送料（大きさや重さにより異なります）を差し引きしご返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてご連絡くださいます様宜しくお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お客様ご都合でのご交換の場合お送り頂く際の送料と再発送時の送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。


未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お取り寄せ品のご返品、ご交換はお受けできません。


●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
※受注生産品（別注ハンドル・手すり等）のご返品及びご交換はお受けできません。

●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご交換は致しかねますのでご了承ください。

●交換対応期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
ご返送の際、商品にお客様の過失（緩衝材の不足）による傷などがある場合、受付できない場合がありますのでご了承ください。
※お送り致しました状態でご返送ください。

●送料無料商品のご交換
送料無料商品でもご交換時は発送致しました際の実費配送料（大きさや重さにより異なります）及び交換時の再発送送料をご請求させていただきます。

●交換送料
　不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合はご購入履歴よりご一報頂いた上、同封物（領収証）を添えて商品をご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますとご返品、ご交換をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただきご回答させていただきました場合のみご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

大変お手数ですが、ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

弊社にて初期不良かをご確認させて頂きます。 お客様の一方的な判断により不良返品依頼などされた場合、商品到着後確認を行い、実際の初期不良が確認されなかった際、往復運賃ご請求となりますのでくれぐれもご注意下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応させていただきます。 弊社にて初期不良かをご確認させて頂きます。 お客様の一方的な判断により不良交換依頼などされた場合、商品到着後確認を行い、実際の初期不良が確認されなかった際、往復運賃ご請求となりますのでくれぐれもご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんがご返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0666240011

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 午前１０時〜午後４時までの間にご連絡くださいます。 土日祝日、は休業させていただいておりますのでお受けできません。 ※臨時休業時もお承りできませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

546-0035

住所

大阪府大阪市東住吉区山坂３丁目６番２１号

電話番号

0666240011

FAX番号

0666240012

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※開封された場合、お送りいただく際に発送させていただきました以上に商品やパッケージに傷や破損がございますと、ご返品をお受けでない場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

返品について

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。 ●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。 不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品は致しかねますのでご了承ください。
●返品期限
　納品より７日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷などがある場合、程度により受付できない場合がありますので、お気をつけください。

●送料無料でお送り致しました商品のご返品の場合、通常送料を差し引いた金額のご返金となります。
●返品送料
　不良品は送料負担いたしますので必ずご連絡ください。

※発送ミスにより返送される際の発送料金も当店負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
　●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
　●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合は、お電話かメールでご一報頂いた上、同封物（領収証）を添えて商品をご返送ください。

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