営業時間のご案内

有限会社ダブルハート
〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
TEL:092-557-1533 FAX:092-553-5090
代表者:糸永 正毅
店舗運営責任者:糸永 正毅(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:糸永 正毅
店舗連絡先:double@shop.rakuten.co.jp

 
Shop Infomation

受付時間 平日(月〜金)10時〜17時
定休日:土日祝祭日
※土・日祝の配送はお休みとさせて頂きます。

実店舗電話番号:092-600-7021
e-mail:doubleheart@lake.ocn.ne.jp
(インターネット通販に関するお問い合わせは092-557-1533へお問い合わせ下さい。)

※営業時間外の電話及びメールでのお問合わせのご返答は翌営業日となります。
予めご了承くださいませ。


★ダブルハートからのお願いです

ご注文をいただく際は、当店のe-mailアドレス
doubleheart@lake.ocn.ne.jp または
double@shop.rakuten.co.jp を受信設定にしていただけますようお願いいたします。


※ケータイからご注文のお客様へ
ケータイからご注文のお客様に、当店からの連絡メールが届かない場合が多くございます。

ご注文をいただく際は、迷惑メールフィルターのドメイン解除をして頂きますか、
当店のe-mailアドレスを受信許可設定に変更していただけますようお願いいたします。


★在庫に関するご注意
当店では多くのお客様にご利用頂けるよう、当店在庫以外にも仕入先様在庫を併用しているアイテムがございます。
通常通りのご注文でもお取り寄せとなる場合がございます。
また、販売形態上、複数店舗にて同じ商品を販売しております為
タイムラグ等による在庫切れが発生する場合がございます。
予めご了承お願い申し上げます。


※※当店からの商品の発送をもちまして売買契約成立となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)
※合計金額が10,000円(税抜き)を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


※商品発送後のクレジット決済となります。
 各カード会社からお客様へのご請求は、
 カード会社の締め日が異なり、
 また個人情報扱いとなります為、具体的にはお答え出来ません。
 予めご了承頂けますようお願い致します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾下さい。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1491868 ラクテン(タ゛フ゛ルハ−トDOUBLEHEART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※前払い(ご入金確認後に商品を発送致します)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※楽天ポイントのみで全額お支払いの場合は銀行振り込みをお選びください。
その際必ず、 備考欄に【全額楽天ポイント使用】と書き込みをお願いいたします。
ただし、共同購入、スーパーオークションのご購入の際には使用できませんのでご注意ください。 (商品不良等、問題があった場合を除く)
※土日は入金の確認が出来ません。 金曜午後3時以降のお振込は月曜日確認となります。

※当店の注文確認メール到着後必ず【7営業日以内】にご入金下さい。

※ご入金者様の名義がご注文者様と違う場合(旧姓など)確認作業に時間がかかり、商品のお届けが遅れてしまう場合がございます。

■店舗からのメールが届かない場合。

弊社では平日昼12時以降のご注文は翌日の受付となっております。
翌日、ご注文を確認次第、ご注文内容の詳細をご連絡させて頂きますので、お時間を頂きまして大変申し訳ございませんがそちらでご確認をお願い申し上げます。

【翌日の夕方になってもメールが届かない場合…】

注文から翌営業日以内に、弊店よりご注文確認メールと商品を発送後に発送のご案内メールを必ず送信しております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。
※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。 携帯電話をご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。
設定をご確認頂きましたら弊社へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡頂きましたら再度ご案内を配信させて頂きますので何卒宜しくお願い申しあげます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※ご注文時には手数料が含まれておりませんので、ご注文後にこちらで修正させていただきます。

PayPal
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 ※送金完了の通知を確認後、発送となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


(In English)
Notes:

-Total price is sum of following fees:
   - Item PRICE
   - Shipping fee
    * Item will be sent after confirmation of payment.
* It costs the fee separately, too.
* In the case that you use Rakuten Super Points for the payment,
Total price on the auto-sent order-confirmation mail from
Rakuten Ichiba may differ from the correct one.
Please check the total price on the mail from our shop for the final confirmation.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便はヤマト運輸での発送になります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】土曜日と日祝日を除く平日に発送業務を行っております。
ご注文の締め切り時間が昼12時となっており、それ以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2017/9/1〜2017/9/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品は簡易包装にて発送致しておりますが、商品によってはダンボール箱にて発送させて頂く場合もございます。

●お届け日数の目安
・クレジット・代金引換 → ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・郵便振替 → ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ただし先行ご予約商品・お取り寄せ商品は除きます。

発送日から最短でのお届けの目安はご利用ガイドページ「お届け日数の目安」にてご確認下さい。

●お届け日時指定について
※ご指定いただいた日時で配送の手配を行いますが交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。
※昼12時以降のご注文に関しましては翌営業日分のお取扱いとなります為、最短でのお届けをご希望のされた場合ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
※お住まいの地域によっては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。ご考慮の上、ある程度余裕を持った日時指定をお願い申し上げます。
※お客様のお住まいの地域がヤマト運輸の時間帯指定不可地域の場合は、ご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。 予めご了承頂けますようお願い致します。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】補償がない為、トラブルが発生しやすく、あまりオススメではございません。
ですが、送料がお安い為、「どうしてもメール便を利用したい」というお客様のご要望が多く、
お受けさせて頂く事となりました。
確実に商品をお届けし、気持ちよくお買い物を楽しんで頂きたいという思いから、
当店では「宅急便」での発送方法をお勧めしておりますので、ご検討よろしくお願い申し上げます。

システムの関係上、全てのお客様にメール便がご選択できるようになっております。
その為メール便規定外の商品であっても、メール便にてご注文頂けるようになっております。
できるだけご要望にお応えしたいと思っておりますので
規定外の大きさであっても、メール便にて配送を行う場合がございます。
稀に規定外ということでポストに投函できず当店に返送される場合がございます。 返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。

1配送先につき、送料は210円(消費税込)です。

●メール便利用可能条件
1.A4サイズの封筒に入る大きさのメール便対応商品。
(24cm×33.2cm 厚さ2cm以内)。
2.1点のみのご注文
3.決済方法が代金引換以外の場合のみ
※上記以外の場合は自動的に宅配便にて発送させて頂き、送料も540円に変更させて頂きます。

●商品発送、到着までの期間
ヤマト運輸クロネコメール便にて発送致します。
※商品発送のご案内のメールにてお荷物番号をご連絡致します。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。
配達日、配達時間の指定はお受けできません。

●お届け方法
メール便は、ポストまでのお届けです。
追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっております。
当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失・盗難または破損した場合も一切責任を負えません。
ご了承の上、ご希望ください。

●メール便の特性
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける、
または玄関先におく場合もございますのでご了承ください。
また場合によっては規格外の大きさとなり、当店に返送されることもございます。
返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。
その他メール便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2017/9/1〜2017/9/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際メール便(Small Packet) 荷物追跡:なし 補償:なし(Baggage chase:There is not Compensation:There is not)
【備考】
商品発送にかかる正確な送料につきましてはご注文後にご案内致します。
最大重量2kg、形状(長さ+幅+厚さ=90cm)以内の荷物のみ対応が可能です。Small Packetで対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・Small Packetは手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。

また、別途関税がかかる場合がございますが、その場合はお客様のご負担となります。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。


Small Packetの料金につきましてはこちらをご参照ください。詳細はこちら


【送料料金表】  全国一律料金:0円
期間限定割引特典2012/10/1〜2012/10/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆送料につきましては、商品の重量・配送先の国によって異なりますので、追って店舗から改めてご連絡いたします。

EMS便(国際スピード郵便) 荷物追跡:あり 補償:20000円まで(Baggage chase:Available Compensation: To 20000 yen)
【備考】
商品発送にかかる正確な送料につきましてはご注文後にご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございますが、その場合はお客様のご負担となります。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
なお、返品・交換が一切お受け出来ないということ、万が一無事にお届け出来なかった場合も当社は一切責任を負いませんことを予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

消費税につきましては海外には本来発生いたしませんが、当店では海外手数料として消費税分をいただいておりますので、ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
期間限定割引特典2012/10/1〜2012/10/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
楽天の受注システムは消費税を単価合計額から算出しておりますが、
当店の受注システムは単価毎に消費税を算出し合計額を出しております。
そのため端数切り捨ての関係上、まれに楽天から送付されます自動配信メールのご請求額と
当店からのご注文確認メールのご請求額に1円の誤差が生じてしまう場合がございます。
もし、ご請求額に相違が見られました場合は、
お手数ではございますがその旨をご連絡頂けますようお願い致します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品は一切お受け致しておりません。
お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
また、商品ご返送前に当店までお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。
当店より詳細をご案内させて頂きますので、その後お手続きをお願い致します。
ご連絡の無いご返品・交換はお受けしかねる場合もございますのでご了承ください。

●不良・送り間違い等での返品・交換
商品管理には十分留意しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、7日間以内にご連絡下さい。
当店にて確認後、基本的には良品または正品と交換させていただきます。
(当社に在庫がない場合のみ返金とさせて頂きます。在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
尚、簡易梱包での発送(紙袋に入れて)の為お洋服に多少のシワが付いてしまう場合もありますが
しばらく吊って頂くかアイロンをかけていただく、お洗濯していただく等で綺麗になりますので
シワに関するクレームはご遠慮ください。
また、サイズが合わなかったなどお客様都合によるキャンセルや交換は一切お受け出来ません。
[交換をご希望の場合]
商品と不良箇所・交換希望の旨を記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、3日以内に着払いにて当店までご返送下さい。
商品到着後、ヤマト運輸にて1週間以内に交換商品を発送させて頂きます。※ご予約商品は入荷後の発送となります。
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますのでお手数ではございますが、ご連絡頂けますようお願い致します。

[返品をご希望の場合]
商品と不良箇所・返品希望の旨、代金引換や前払いでのご注文で返金が必要な場合は返金先をご記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、3日以内に着払いにて当店までご返送下さい。
商品到着後、1週間以内に返品処理を致します。

※必ずヤマト運輸着払いにてお送りください。
ヤマト運輸以外でのご返送や、事前のご連絡無く着払いにてご返送頂いた場合には、ご返金額より送料分を差し引かせて頂くか、商品の受取りをお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。


お近くにヤマト運輸のお取り扱いが無い様でしたら、ご都合の宜しい日時をお知らせ頂ければ集荷に伺わせます。
なお、集荷時間をご指定頂く場合は
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
上記時間帯にて宜しくお願い致します。
尚、担当配達店によってはご希望のお時間に集荷に伺えない場合もございます。
予めご了承頂けますようお願い致します。

※ご返品商品が到着した後、不良箇所をチェック致します。
その際、不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、メーカー規定により不良に該当しなかった場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。
その際は着払いにてご返送させて頂きます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●サイズが合わない等の交換
交換をご希望の場合、商品と同封しておりました「納品書」に交換希望の旨と、交換希望サイズと商品名をご記入の上同封し、1週間以内に【お客様送料ご負担】にて返送頂きますようお願い申し上げます。

商品到着後、当店よりヤマト運輸元払いにて交換商品を発送させて頂きます。(※2回目以降の交換は着払いにてお送りいたします。)
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますので、お手数ではございますがご連絡頂けますようお願い致します。


同じ商品についてのサイズ交換、同じ値段のものとの交換はお受けできますが、それ以外の値段の違う商品との交換はお受けできませんのでご了承下さい。
システム上どうしても同梱ミスが起こりやすくなり多くのお客様にかえってご迷惑をおかけする事がございましたので、今後は新規のご注文との同梱・相殺は一切お受けすることができなくなりました。

何卒ご理解・ご了承の程お願い致します。

●お客様ご都合の返品
商品の返品につきましては、商品に不良がある場合・ご注文内容と異なる場合とさせて頂いております。
「イメージ違い」「注文を間違えた」「サイズが合わない」等のお客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

●ご返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
当店の都合によらず、例外的にご返金が発生致しました場合、返金代金から口座振り込み手数料、送料実費、 決済手数料を差し引かせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●返品・交換をお受けできない場合
 ・予約販売商品
 ・商品到着後、8日以上経過した商品
 ・返品受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
 ・共同購入品、オークション商品(楽天規約に基づき承ることができません)
 ・ページ内に返品不可と明記してある商品
 ・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
 ・お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
 ・タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
 ・お客様の責任で汚損・破損された商品
 ・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
 ・すそ直しなど加工された商品
 ・返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
 ・セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
 ・ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
 ・不良品以外のレギンス、ピアス、イヤリングのご返品は衛生上お受け出来ません。
 ・海外への交換発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

●ご返送につきましてのお願い
万が一の事もございますので、ご返品商品ご返送時に発生致します配送伝票控えは、必ず返品交換受付の完了まで保存しておいて下さいます様お願い致します。
お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、お控えがございません場合ですと対応できかねますのでご了承下さいませ。
また追跡サービスのない「定型外郵便」等でのご返送はご遠慮して頂いております。
なお、ご返送手段と致しましてメール便は保障外となっております。
何とぞご了承くださいませ。

●ご注文のキャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。 お申し込み完了後は、出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
※また、特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。予めご了承願います。

●長期不在・受取拒否について
配達状況は、発送メールでお知らせしているお荷物お問い合わせ番号で、宅配業者HPやサービスセンターでご確認頂けます。

ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。
そこに書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は弊社へ返送されてしまいます のでご注意ください。

・配達時の受取拒否はできません。
・万が一長期不在、受取拒否等により商品が返却された場合、往復分の実質送料と手数料(代引をご利用頂いた場合のみ)をご請求させて頂くか、弊社にて商品を保管させて頂きまして再発送をさせて頂きます。

商品ご注文時の決済方法でご請求方法が異なりますので以下をご確認下さい。

・代金引換の場合
往復分の実質送料、代金引き換え手数料を銀行、郵便振替にてお支払い頂きます。

[銀行振込]
筑邦(チクホウ)銀行 博多支店 普通口座 1574205 [口座名義] ユ)ダブルハート
[郵便振替]
17410-84159201 有限会社ダブルハート

・クレジットカードの場合
弊社にて商品を保安させていただきまして着払いにて再発送させて頂きます。

※受取拒否にて商品を返却され、その後ご連絡もしくはご入金を確認できない場合、
しかるべき機関に通報させて頂き、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合もございます。

※実質送料とは
実質送料とは当店が商品を送る際に実際にかかった配送経費になります。
当店では配送に関しまして、全国のお客様にネットショッピングを楽しんでもらう為に、送料を当店で多少サービスしてお客様にお届けしております。
大きさ、重さ、地域、利用した運送会社などによって変わりますので精算の際にご連絡いたします。

 
免責事項

当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
また、当店ホームページは当店の良識にしたがい編集されていますが、
記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
当店ホームページに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に対し、
当店及びその関連会社が一切責任を負わないことについて、
利用者は当店ホームページにアクセスすることで同意したものとします。
予めご了承ください。

営業時間のご案内

有限会社ダブルハート

〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
TEL:092-557-1533 FAX:092-553-5090
代表者:糸永 正毅
店舗運営責任者:糸永 正毅(インターネット事業部)
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店舗連絡先:double@shop.rakuten.co.jp

 

Shop Infomation

受付時間 平日(月〜金)10時〜17時
定休日:土日祝祭日
※土・日祝の配送はお休みとさせて頂きます。

実店舗電話番号:092-600-7021
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※営業時間外の電話及びメールでのお問合わせのご返答は翌営業日となります。
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当店では多くのお客様にご利用頂けるよう、当店在庫以外にも仕入先様在庫を併用しているアイテムがございます。
通常通りのご注文でもお取り寄せとなる場合がございます。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いとさせていただきます。
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  (商品代金合計)+(送料)
※合計金額が10,000円(税抜き)を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
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カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


※商品発送後のクレジット決済となります。
 各カード会社からお客様へのご請求は、
 カード会社の締め日が異なり、
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※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾下さい。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1491868 ラクテン(タ゛フ゛ルハ−トDOUBLEHEART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※前払い(ご入金確認後に商品を発送致します)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※楽天ポイントのみで全額お支払いの場合は銀行振り込みをお選びください。
その際必ず、 備考欄に【全額楽天ポイント使用】と書き込みをお願いいたします。
ただし、共同購入、スーパーオークションのご購入の際には使用できませんのでご注意ください。 (商品不良等、問題があった場合を除く)
※土日は入金の確認が出来ません。 金曜午後3時以降のお振込は月曜日確認となります。

※当店の注文確認メール到着後必ず【7営業日以内】にご入金下さい。

※ご入金者様の名義がご注文者様と違う場合(旧姓など)確認作業に時間がかかり、商品のお届けが遅れてしまう場合がございます。

■店舗からのメールが届かない場合。

弊社では平日昼12時以降のご注文は翌日の受付となっております。
翌日、ご注文を確認次第、ご注文内容の詳細をご連絡させて頂きますので、お時間を頂きまして大変申し訳ございませんがそちらでご確認をお願い申し上げます。

【翌日の夕方になってもメールが届かない場合…】

注文から翌営業日以内に、弊店よりご注文確認メールと商品を発送後に発送のご案内メールを必ず送信しております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。
※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。 携帯電話をご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。
設定をご確認頂きましたら弊社へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡頂きましたら再度ご案内を配信させて頂きますので何卒宜しくお願い申しあげます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※ご注文時には手数料が含まれておりませんので、ご注文後にこちらで修正させていただきます。

PayPal

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 ※送金完了の通知を確認後、発送となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


(In English)
Notes:

-Total price is sum of following fees:
   - Item PRICE
   - Shipping fee
    * Item will be sent after confirmation of payment.
* It costs the fee separately, too.
* In the case that you use Rakuten Super Points for the payment,
Total price on the auto-sent order-confirmation mail from
Rakuten Ichiba may differ from the correct one.
Please check the total price on the mail from our shop for the final confirmation.

Alipay

消費税について

楽天の受注システムは消費税を単価合計額から算出しておりますが、
当店の受注システムは単価毎に消費税を算出し合計額を出しております。
そのため端数切り捨ての関係上、まれに楽天から送付されます自動配信メールのご請求額と
当店からのご注文確認メールのご請求額に1円の誤差が生じてしまう場合がございます。
もし、ご請求額に相違が見られました場合は、
お手数ではございますがその旨をご連絡頂けますようお願い致します。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便はヤマト運輸での発送になります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

土曜日と日祝日を除く平日に発送業務を行っております。
ご注文の締め切り時間が昼12時となっており、それ以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2017/9/1〜2017/9/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品は簡易包装にて発送致しておりますが、商品によってはダンボール箱にて発送させて頂く場合もございます。

●お届け日数の目安
・クレジット・代金引換 → ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・郵便振替 → ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ただし先行ご予約商品・お取り寄せ商品は除きます。

発送日から最短でのお届けの目安はご利用ガイドページ「お届け日数の目安」にてご確認下さい。

●お届け日時指定について
※ご指定いただいた日時で配送の手配を行いますが交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。
※昼12時以降のご注文に関しましては翌営業日分のお取扱いとなります為、最短でのお届けをご希望のされた場合ご指定のお時間にお届けできない場合がございます。
※お住まいの地域によっては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。ご考慮の上、ある程度余裕を持った日時指定をお願い申し上げます。
※お客様のお住まいの地域がヤマト運輸の時間帯指定不可地域の場合は、ご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。 予めご了承頂けますようお願い致します。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

補償がない為、トラブルが発生しやすく、あまりオススメではございません。
ですが、送料がお安い為、「どうしてもメール便を利用したい」というお客様のご要望が多く、
お受けさせて頂く事となりました。
確実に商品をお届けし、気持ちよくお買い物を楽しんで頂きたいという思いから、
当店では「宅急便」での発送方法をお勧めしておりますので、ご検討よろしくお願い申し上げます。

システムの関係上、全てのお客様にメール便がご選択できるようになっております。
その為メール便規定外の商品であっても、メール便にてご注文頂けるようになっております。
できるだけご要望にお応えしたいと思っておりますので
規定外の大きさであっても、メール便にて配送を行う場合がございます。
稀に規定外ということでポストに投函できず当店に返送される場合がございます。 返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。

1配送先につき、送料は210円(消費税込)です。

●メール便利用可能条件
1.A4サイズの封筒に入る大きさのメール便対応商品。
(24cm×33.2cm 厚さ2cm以内)。
2.1点のみのご注文
3.決済方法が代金引換以外の場合のみ
※上記以外の場合は自動的に宅配便にて発送させて頂き、送料も540円に変更させて頂きます。

●商品発送、到着までの期間
ヤマト運輸クロネコメール便にて発送致します。
※商品発送のご案内のメールにてお荷物番号をご連絡致します。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。
配達日、配達時間の指定はお受けできません。

●お届け方法
メール便は、ポストまでのお届けです。
追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっております。
当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失・盗難または破損した場合も一切責任を負えません。
ご了承の上、ご希望ください。

●メール便の特性
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける、
または玄関先におく場合もございますのでご了承ください。
また場合によっては規格外の大きさとなり、当店に返送されることもございます。
返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。
その他メール便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:210円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2017/9/1〜2017/9/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際メール便(Small Packet) 荷物追跡:なし 補償:なし(Baggage chase:There is not Compensation:There is not)

【備考】


商品発送にかかる正確な送料につきましてはご注文後にご案内致します。
最大重量2kg、形状(長さ+幅+厚さ=90cm)以内の荷物のみ対応が可能です。Small Packetで対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・Small Packetは手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。

また、別途関税がかかる場合がございますが、その場合はお客様のご負担となります。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。


Small Packetの料金につきましてはこちらをご参照ください。詳細はこちら

送料料金表

全国一律料金:0円

期間限定割引特典 2012/10/1〜2012/10/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆送料につきましては、商品の重量・配送先の国によって異なりますので、追って店舗から改めてご連絡いたします。

EMS便(国際スピード郵便) 荷物追跡:あり 補償:20000円まで(Baggage chase:Available Compensation: To 20000 yen)

【備考】


商品発送にかかる正確な送料につきましてはご注文後にご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございますが、その場合はお客様のご負担となります。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
なお、返品・交換が一切お受け出来ないということ、万が一無事にお届け出来なかった場合も当社は一切責任を負いませんことを予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

消費税につきましては海外には本来発生いたしませんが、当店では海外手数料として消費税分をいただいておりますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

期間限定割引特典 2012/10/1〜2012/10/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換・キャンセルについて

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品は一切お受け致しておりません。
お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
また、商品ご返送前に当店までお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。
当店より詳細をご案内させて頂きますので、その後お手続きをお願い致します。
ご連絡の無いご返品・交換はお受けしかねる場合もございますのでご了承ください。

●不良・送り間違い等での返品・交換
商品管理には十分留意しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、7日間以内にご連絡下さい。
当店にて確認後、基本的には良品または正品と交換させていただきます。
(当社に在庫がない場合のみ返金とさせて頂きます。在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
尚、簡易梱包での発送(紙袋に入れて)の為お洋服に多少のシワが付いてしまう場合もありますが
しばらく吊って頂くかアイロンをかけていただく、お洗濯していただく等で綺麗になりますので
シワに関するクレームはご遠慮ください。
また、サイズが合わなかったなどお客様都合によるキャンセルや交換は一切お受け出来ません。
[交換をご希望の場合]
商品と不良箇所・交換希望の旨を記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、3日以内に着払いにて当店までご返送下さい。
商品到着後、ヤマト運輸にて1週間以内に交換商品を発送させて頂きます。※ご予約商品は入荷後の発送となります。
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますのでお手数ではございますが、ご連絡頂けますようお願い致します。

[返品をご希望の場合]
商品と不良箇所・返品希望の旨、代金引換や前払いでのご注文で返金が必要な場合は返金先をご記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、3日以内に着払いにて当店までご返送下さい。
商品到着後、1週間以内に返品処理を致します。

※必ずヤマト運輸着払いにてお送りください。
ヤマト運輸以外でのご返送や、事前のご連絡無く着払いにてご返送頂いた場合には、ご返金額より送料分を差し引かせて頂くか、商品の受取りをお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。


お近くにヤマト運輸のお取り扱いが無い様でしたら、ご都合の宜しい日時をお知らせ頂ければ集荷に伺わせます。
なお、集荷時間をご指定頂く場合は
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
上記時間帯にて宜しくお願い致します。
尚、担当配達店によってはご希望のお時間に集荷に伺えない場合もございます。
予めご了承頂けますようお願い致します。

※ご返品商品が到着した後、不良箇所をチェック致します。
その際、不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、メーカー規定により不良に該当しなかった場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。
その際は着払いにてご返送させて頂きます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●サイズが合わない等の交換
交換をご希望の場合、商品と同封しておりました「納品書」に交換希望の旨と、交換希望サイズと商品名をご記入の上同封し、1週間以内に【お客様送料ご負担】にて返送頂きますようお願い申し上げます。

商品到着後、当店よりヤマト運輸元払いにて交換商品を発送させて頂きます。(※2回目以降の交換は着払いにてお送りいたします。)
ご希望の配達時間などありましたらこちらにて手配致しますので、お手数ではございますがご連絡頂けますようお願い致します。


同じ商品についてのサイズ交換、同じ値段のものとの交換はお受けできますが、それ以外の値段の違う商品との交換はお受けできませんのでご了承下さい。
システム上どうしても同梱ミスが起こりやすくなり多くのお客様にかえってご迷惑をおかけする事がございましたので、今後は新規のご注文との同梱・相殺は一切お受けすることができなくなりました。

何卒ご理解・ご了承の程お願い致します。

●お客様ご都合の返品
商品の返品につきましては、商品に不良がある場合・ご注文内容と異なる場合とさせて頂いております。
「イメージ違い」「注文を間違えた」「サイズが合わない」等のお客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

●ご返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
当店の都合によらず、例外的にご返金が発生致しました場合、返金代金から口座振り込み手数料、送料実費、 決済手数料を差し引かせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●返品・交換をお受けできない場合
 ・予約販売商品
 ・商品到着後、8日以上経過した商品
 ・返品受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
 ・共同購入品、オークション商品(楽天規約に基づき承ることができません)
 ・ページ内に返品不可と明記してある商品
 ・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
 ・お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
 ・タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
 ・お客様の責任で汚損・破損された商品
 ・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
 ・すそ直しなど加工された商品
 ・返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
 ・セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
 ・ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
 ・不良品以外のレギンス、ピアス、イヤリングのご返品は衛生上お受け出来ません。
 ・海外への交換発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

●ご返送につきましてのお願い
万が一の事もございますので、ご返品商品ご返送時に発生致します配送伝票控えは、必ず返品交換受付の完了まで保存しておいて下さいます様お願い致します。
お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、お控えがございません場合ですと対応できかねますのでご了承下さいませ。
また追跡サービスのない「定型外郵便」等でのご返送はご遠慮して頂いております。
なお、ご返送手段と致しましてメール便は保障外となっております。
何とぞご了承くださいませ。

●ご注文のキャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。 お申し込み完了後は、出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
※また、特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。予めご了承願います。

●長期不在・受取拒否について
配達状況は、発送メールでお知らせしているお荷物お問い合わせ番号で、宅配業者HPやサービスセンターでご確認頂けます。

ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。
そこに書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は弊社へ返送されてしまいます のでご注意ください。

・配達時の受取拒否はできません。
・万が一長期不在、受取拒否等により商品が返却された場合、往復分の実質送料と手数料(代引をご利用頂いた場合のみ)をご請求させて頂くか、弊社にて商品を保管させて頂きまして再発送をさせて頂きます。

商品ご注文時の決済方法でご請求方法が異なりますので以下をご確認下さい。

・代金引換の場合
往復分の実質送料、代金引き換え手数料を銀行、郵便振替にてお支払い頂きます。

[銀行振込]
筑邦(チクホウ)銀行 博多支店 普通口座 1574205 [口座名義] ユ)ダブルハート
[郵便振替]
17410-84159201 有限会社ダブルハート

・クレジットカードの場合
弊社にて商品を保安させていただきまして着払いにて再発送させて頂きます。

※受取拒否にて商品を返却され、その後ご連絡もしくはご入金を確認できない場合、
しかるべき機関に通報させて頂き、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合もございます。

※実質送料とは
実質送料とは当店が商品を送る際に実際にかかった配送経費になります。
当店では配送に関しまして、全国のお客様にネットショッピングを楽しんでもらう為に、送料を当店で多少サービスしてお客様にお届けしております。
大きさ、重さ、地域、利用した運送会社などによって変わりますので精算の際にご連絡いたします。

 

免責事項

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