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「お知らせ」とは

犬猫用サプリメント・デンタルケア商品など動物病院の獣医師が直接販売!


ペット犬猫療法食動物病院:犬猫用サプリメント・デンタルケア商品など動物病院の獣医師が直接販売!
おかげさまで開店10周年を迎えることができました

あなたの家族の一員の犬ちゃん猫ちゃんうさぎさんにパッケージだけきれいで中身は劣悪な原料を使用したペットフードを毎日あげていませんか?

当店は、動物の命を救うために日々尽力している獣医師や動物看護師によって運営されております。動物の命を最優先しておりますので、電話での対応が出来ない状態です。
お問い合わせや注文のご変更はメールにてお願い致します。極力早くご返事させていただくよう努力しております。

\ペット犬猫療法食動物病院からのお知らせ/

  • 新型コロナウィルスの影響による非常事態宣言の発令により、メーカーからの商品入荷の遅れや、配送会社の配送遅延など、商品のお届けに遅れがでる可能性がございます。
    『あす楽(翌日配送サービス)』の商品であっても、ご注文の翌日にお届けできない可能性がございます。予めご了承ください。
    また、徐々に商品の欠品が発生しております。まとめ買いでのご購入をおすすめいたします。
  • 当店『タガワアニマルホームドクター合同会社』の社名を使用した使用したフィッシングサイトの疑いのあるサイトの報告を受けております。
    当店とは一切関係がございませんので、十分にご注意いただきますお願い申し上げます。
    被害に遭われませんよう、セキュリティ対策ソフトがインストールされた端末でのお買い物を推奨しております。
    なお、不審なサイトを発見された場合は『tagawaanimalhomedoctor2@ybb.ne.jp』までご連絡いただけますようお願い致します。
  • お買いものマラソン、スーパーセール等のキャンペーン期間中および最終日の翌日は、あす楽対象外とさせていただきます。
    メーカーの休業期間であるゴールデンウイーク、お盆、年末年始およびその前後5〜6日間はあす楽対象外となります。
    同一商品10点以上のご注文は、あす楽対象外となる場合がございます。(在庫がある場合は出荷)
    在庫のあるものに限り、平日15時まで、土曜日12時までのご注文を、対象商品のみ、当日出荷させていただきます。それ以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
    日曜日・祝日のご注文はあす楽対象外となりますが、在庫のある商品は出荷させていただきます。
    【北海道】【東北】【九州】【沖縄】【離島】への配送は『あす楽』対象外となりますが、極力早い発送を心掛けてまいります。
  • 当院では、必要以上の在庫を持たず、最も新しい商品をお届けする体制をとっておりますが、取り寄せ商品が届いた時点で、賞味期限が残り3カ月ということが度々あります。
    ※動物用サプリメントを製造するメーカーは、賞味期限が残り3カ月を切るまで、問屋経由で動物病院に出荷してまいります。それが、動物病院ルートのサプリメントの常識となりつつあります。
    まとめ買いをされる方は、その点を考慮の上、ご購入をご検討ください。賞味期限が3カ月以上ある商品につきましては、基本的には返品不可とさせて頂きます。その点がポイントとなる方は、事前にお電話またはメールにてご確認いただきますようよろしくお願い致します。

『送料無料』の扱いについて

合計購入金額が 9,800円(税別)以上で 送料無料!

※複数の商品をご購入される際、送料無料の商品が含まれていても、合計購入金額が9,800円(税別)以上にならないと送料が無料になりません。ご注意ください。


送料に関するご注意:北海道・沖縄宛の発送は送料無料対象外となります

毎月5と0のつく日は楽天市場でのお買い物がエントリー&楽天カードご利用でポイント5倍

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平日15時までのご注文なら即日出荷。土日祝も営業中。

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SHOP INFORMATION

お支払いについて


お支払いは【クレジットカード】【楽天バンク決済】【Edy決済】【コンビニ決済】がご利用いただけます。※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

振込口座先

楽天へのお支払となります。楽天からのご連絡をお待ち下さい。
今までの振込先にお振込みいただきましても処理できませんのでくれぐれもご注意願います。

コンビニ決済について



お金額に応じて別途コンビニ手数料がかかります。ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

配送について



佐川急便・ヤマト運輸・郵パック※運送会社の指定はございません。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、(日祝日・年末年始・お盆休みを除き)当日〜翌日の発送をこころがけておりますが、取寄せ商品やメーカーで欠品している場合、発送までに3日以上かかる場合もございます。発送までにかなりの時間がかかる場合は、別途、メールにてご連絡させて頂きますので、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

特にご指定がなければ、午前中着の予定です。また時間帯指定を承ることも可能ですので、その際は、下記の中からお選びくださいませ。指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00]][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。

当店では、コスト削減および配送の迅速さをを最優先しておりますので、納品書が同梱されないことがございます。ご了承の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。

弊社では地球環境保護のためダンボールを再利用しております。
商品が到着しましたら必ず中身のご確認をよろしくお願いいたします。

送料無料に関しまして
お買い物合計金額が 税別 9,800円(税込 10,780円)以上 で送料無料(元払い)となります。くれぐれもご注意ください。

【配送方法に関するご留意点】

商品詳細ページや商品かごページに記載されている配送方法と送料の表記の中で、一部の商品において「追跡可能メール便[特定送料]」と表記されている商品がございますが、これは「ゆうメール」や「クロネコDM便」等の受け取りのサインが要らない配送ではございません。
「追跡可能メール便[特定送料]」の場合でも「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」いづれかの受け取りサインを必要とする配送方法でのお届けとなります。



返品交換について

弊社の手違いにて、ご注文と異なる商品・破損品・不良品をお届けした場合のみ返品をお受けします。お受け取り後7日以内に必ずご連絡下さい。 誠に申し訳ございませんが、それ以降の返品はお受けできません。なお、当院の発送間違いによる商品の交換は、未開封の状態が条件となります。つきましては、開封される前に、商品に間違いがないかご確認頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品発送後のキャンセル・返品は、不良品や弊社の品間違い以外すべて食品衛生上または商品の安全性上【不可】とさせて頂きますのでくれぐれもお間違いのないようにお確かめのうえ、ご注文くださるようお願申し上げます。また、交通事情他の理由による配達時刻の遅れは、キャンセルおよび返品の理由になりません。何卒、よろしくお願い申し上げます。

営業時間帯について

当店は、実際の救命活動を日々行っている動物病院の獣医師、看護師によって運営されています。そのため、お客様には安心してご購入頂けるかと思いますが、診察時間帯によってはお電話をお受けできない場合もございます。ご了承の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。弊社の問題に帰すべきトラブル等に関しましても、可能な範囲で早急に対応させて頂きます。医療業務終了後の対応となることがございますことをお許しください。ご理解とご協力の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。ネットでのご注文は24時間受け付けております。

発送およびメール返信は土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

ペット犬猫療法食動物病院 タガワアニマルホームドクター合同会社

※診察業務がありますので、電話でのお問合せ対応は、 時間 / 月〜金:10:00〜14:00、土:10:00〜12:00 、日曜日・祝日:休業 とさせて頂いております。

住所:〒630-0131 奈良県生駒市上町1112-1
TEL:0743-84-4177