会社概要
道産ネットミツハシ【北海道】は、有限会社道産ネットミツハシが実店舗 （北海道・駒ケ岳）で蓄積した長年の仕入れノウハウで、お客様に喜ばれる 最高の北海道の食材（カニ・鮭・メロンなど）を、お求めやすい価格でご 提供しております。
当社の商品は、全国の飲食店等に出荷することも多く、常に最高級の北海道 の味を厳選しています。
また、品質を最高の状態でお届けできるように、活で、茹でてクール便。 農産物などは通常便で全国へお届けいたします。
北海道の食材を扱って40年。味には絶対の自信があります。どうぞ、安心して買い物をなさってください。 そして何卒ごひいきに お願いいたします。


有限会社道産ネット　ミツハシ
〒049-2301 北海道茅部郡字尾白内町301番地
TEL:01374-3-3205 FAX:01374-3-3206


〒041-1354
北海道亀田郡七飯町字大沼町1023-17
大沼展望閣内　ミツハシ北海道グルメ


有限会社道産ネット　ミツハシ
〒049-2304 北海道茅部郡字尾白内町301番地
TEL:01374-3-3205 FAX:01374-3-3206
代表者:三橋　正敏
店舗運営責任者:三橋大輔(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:三橋大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。
ご注文の取り違いなどのミスを防ぐために電話対応はしておりません
※土日祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599654 ラクテン（ミツハシク゛ルメホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
道産ネット ミツハシでは、商品のお届けはクロネコヤマト便を利用しております。※商品により航空便
クール便などの温度管理・時間指定・発送状況の確認など信頼と実績があり
安心して任せしております！

◆同梱につきまして◆



同梱（どうこん）とは？
同梱とは、複数の商品を一緒に入れて、1つのお荷物としてお送りすることです。
1つ分の送料で複数の商品を購入することができます。

<下記の条件をすべて満たす場合の商品のみが同梱可能です。>
・配送温度帯が同じ商品（通常便＋通常便、冷蔵便＋冷蔵便、冷凍便＋冷凍便）
・お届け先が同じ場合
※クール便（冷蔵、冷凍品）商品は1口　10kg、常温商品は1口　20ｋｇまでとさせていただきます。 　各温度帯の1口の重量を超える場合は、2口以上の扱いとなります。 　このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

宅配便
【備考】◎運送業者は クロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。

■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

クール便
【備考】◎運送業者はクロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。
■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

クール冷凍便
【備考】◎クロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。
■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品の指定営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品の指定営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


■配送サービスについて
　クロネコヤマト宅急便コンパクトにて常温便でお送りします。宅急便コンパクトにて購入された商品は購入された商品数に対して同等数の宅急便コンパクトにて発送となります。複数購入時まとめて一つの梱包にはできません。


■送料無料商品の扱い
・1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料個別となります。


■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。


■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。


■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】◆ポスト投函便◆

【ポスト投函対応商品】のみご利用いただけます。
※メール便対象商品ご注文後、当店にてメール便送料に変更いたします。

ポスト投函の配送業者は、クロネコヤマトの「クロネコゆうパケット」の配送となります。封筒または専用ボックスに入れてお届けします

全国一律 1通につき250円
発送から4-6日程度でポスト投函となります。

お支払はクレジットカード、銀行振込、楽天ポイント、楽天バンク決済のみ

※代金引換は出来ませんので予めご了承下さい。

※通常発送商品と同梱した場合、通常発送となります。

※ポスト投函商品（送料無料）と送料別商品を一緒に購入した場合

送料は宅配便送料となり、同梱してのお届けとなります。

※お届け日、時間帯の指定は出来ません。（指定された場合、無効となります）

※お届けは発送日より4-6日ほど掛かりますので予めご了承下さい。

・【ポスト投函商品】のみご利用いただけます。詳しくは各商品説明欄をご覧下さい。

・お届けは「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函いたします。

・ポスト投函後の紛失に関しましては、当店のサポート外となりますので、予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
生鮮品のためお客様都合のキャンセルによる商品の返品・返金はできません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
生鮮品のためお客様都合のキャンセルによる商品の返品・返金はできません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品の画像を当店に添付していただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品の画像を当店に添付していただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
01374-3-3205

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
049-2304

住所
北海道茅部郡字尾白内町301番地

電話番号
01374-3-3205

FAX番号
01374-3-3206


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮品のためお客様都合の商品の返品はできません。品質管理には十分な注意をしていますが、万一、商品の破損、傷み、ご注文の商品と違うなどの問題があった場合は下記宛ご連絡下さい。

生鮮商品の受け取り後の返品対応につきまして

生鮮食品につきましては、商品が生鮮品（生もの）となりますので、発送後鮮度が維持できる期間内で商品のお届けとなるので、最短の配送予定日でお受け取りくださいますようお願い申しあげます。お客様の不在等、商品の到着日を遅らせてのお受け取りを行った場合、商品の品質保証・返品はいたしかねます。また、現品がない場合の返品対応はいたしかねますのでご了承の上ご注文をお願いいたします。
お届け商品に問題があった場合、到着後、お手数ではございますが、到着後２日までにご連絡を下さい。宅配ドライバーが商品を引き取りに伺い、代替品またはご返金等のお手続きをさせていただきます。その際の送料は当社負担とさせて頂きます。

※不具合・不良商品につきましては、商品を引き取りにお伺いしますので商品は食べたり捨てたりせず、そのまま取り置きくださいますようお願いいたします。
また、携帯電話等のカメラで結構ですので、お届け商品の画像もお送りください。
なお、再送は、引取り後、当店にて商品を確認し、確認後の発送となります。
ご返品いただけない場合、商品がすでに無い場合は商品の確認ができませんので再送や返金をお受けすることができませんので予めご了承ください。

また、指定日を過ぎても商品が届かない場合も上記宛ご連絡を下さい。
原因・運送状況を調査の上、再度、ご連絡致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社道産ネット　ミツハシ

〒049-2304 北海道茅部郡字尾白内町301番地
TEL:01374-3-3205 FAX:01374-3-3206
代表者:三橋　正敏
店舗運営責任者:三橋大輔(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:三橋大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

道産ネットミツハシ【北海道】は、有限会社道産ネットミツハシが実店舗 （北海道・駒ケ岳）で蓄積した長年の仕入れノウハウで、お客様に喜ばれる 最高の北海道の食材（カニ・鮭・メロンなど）を、お求めやすい価格でご 提供しております。
当社の商品は、全国の飲食店等に出荷することも多く、常に最高級の北海道 の味を厳選しています。
また、品質を最高の状態でお届けできるように、活で、茹でてクール便。 農産物などは通常便で全国へお届けいたします。
北海道の食材を扱って40年。味には絶対の自信があります。どうぞ、安心して買い物をなさってください。 そして何卒ごひいきに お願いいたします。


有限会社道産ネット　ミツハシ
〒049-2301 北海道茅部郡字尾白内町301番地
TEL:01374-3-3205 FAX:01374-3-3206


〒041-1354
北海道亀田郡七飯町字大沼町1023-17
大沼展望閣内　ミツハシ北海道グルメ


営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。
ご注文の取り違いなどのミスを防ぐために電話対応はしておりません
※土日祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599654 ラクテン（ミツハシク゛ルメホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

道産ネット ミツハシでは、商品のお届けはクロネコヤマト便を利用しております。※商品により航空便
クール便などの温度管理・時間指定・発送状況の確認など信頼と実績があり
安心して任せしております！

◆同梱につきまして◆



同梱（どうこん）とは？
同梱とは、複数の商品を一緒に入れて、1つのお荷物としてお送りすることです。
1つ分の送料で複数の商品を購入することができます。

<下記の条件をすべて満たす場合の商品のみが同梱可能です。>
・配送温度帯が同じ商品（通常便＋通常便、冷蔵便＋冷蔵便、冷凍便＋冷凍便）
・お届け先が同じ場合
※クール便（冷蔵、冷凍品）商品は1口　10kg、常温商品は1口　20ｋｇまでとさせていただきます。 　各温度帯の1口の重量を超える場合は、2口以上の扱いとなります。 　このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

宅配便

【備考】

◎運送業者は クロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。

■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

クール便

【備考】

◎運送業者はクロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。
■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

クール冷凍便

【備考】

◎クロネコヤマトでお届けしています。

※発送元が異なる産直品や、メーカー直送品などは上記運送業者が異なる場合もございます。
　また、下記の配達の目安も異なりますので、予めご了承下さい。

◎ １配送先につき北海道は1200円、本州は1500円、沖縄は4000円でお届けしいたます
※別途梱包費、クール代等は一切頂きません。
※沖縄県への送料無料商品は別途送料3000円加算させていただきます。送料無料の産地直送商品につきましては　北海道・沖縄は別途送料800円加算させていただきます。
日曜日は定休日のため、火曜日着のお届けはできません。

ただし、通常便とクール便など混載不可能な場合、または荷物がかさばる場合は２個口となる場合があります。
※このような場合（個口数が増えたり、重量が超えるとき）は、メールにてご連絡いたします。

◎商品の到着は、北海道内、一部の地域（北東北）では翌日のお届けとなっております。
その他の地域は翌々日、離島、他一部地域は4日目のお届けとなります

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日ほどで発送いたします。
　　※入荷状況や天候の影響などでの商品の入荷が困難な場合、
　　　　上記の期日以内に発送できない場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※運送会社により夜間18時〜21時となる場合もございます。
　※時間を指定された場合でも、配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【鮮魚・活ガニ・他活物の発送】
　商品のお届け指定可能期日はご注文日より4日以降〜10日以内となります。

※10日以降の到着日を指定した場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセル
　させていただきますのでご了承願います。

※入荷状況や天候の影響で到着指定日にお届けできない場合もございます。その場合
　事前に当店よりお客様へご連絡させていただきます。

※冷蔵発送不可地域、輸送期間が4日以上となる離島などの地域へはお届けできません。
　予めご了承ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *詳細は下記のとおり

■送料別の商品
・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

■送料込の商品
・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分になります。
※ただし、梱包資材を含む２０ｋ以上の荷物、温度帯が違う場合、梱包がかさばり20ｋｇ以下でも2個口になる場合がございます。

■送料込商品の扱い
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。

■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。

■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。
・伊豆諸島・小笠原諸島、及び沖縄県（八重山郡、島尻郡）につきましては 発送より４日以降の到着になり、クール便（冷凍、冷蔵）でのお届けができません。

■クール便と通常便の混載不可能な場合は２個口となります。
■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール便（ポスト投函）の場合、お届け先が見当たらない等、当店に商品が戻ってきた場合はキャンセルとさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品の指定営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品の指定営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


■配送サービスについて
　クロネコヤマト宅急便コンパクトにて常温便でお送りします。宅急便コンパクトにて購入された商品は購入された商品数に対して同等数の宅急便コンパクトにて発送となります。複数購入時まとめて一つの梱包にはできません。


■送料無料商品の扱い
・1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料個別となります。


■海外発送について
・商品の性質上、基本的に海外発送は致しておりません。


■離島のお届けについて
・船便の関係上、時間帯指定はできません。


■宅急便転居転送サービスが終了となります。
お届け先ご本人様がご注文された商品が以前の住所（引っ越し前）で発送された場合や、ギフトの送付先が引っ越しされていた場合、転送（現在の住所へお届け）にて着払い料金が発生いたします。送料無料商品をご購入いただいた場合でも注文時とお届け先住所が違うため、転送先の受け取り主が着払い料金を支払うこととなりますので送付先情報はご注意の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

◆ポスト投函便◆

【ポスト投函対応商品】のみご利用いただけます。
※メール便対象商品ご注文後、当店にてメール便送料に変更いたします。

ポスト投函の配送業者は、クロネコヤマトの「クロネコゆうパケット」の配送となります。封筒または専用ボックスに入れてお届けします

全国一律 1通につき250円
発送から4-6日程度でポスト投函となります。

お支払はクレジットカード、銀行振込、楽天ポイント、楽天バンク決済のみ

※代金引換は出来ませんので予めご了承下さい。

※通常発送商品と同梱した場合、通常発送となります。

※ポスト投函商品（送料無料）と送料別商品を一緒に購入した場合

送料は宅配便送料となり、同梱してのお届けとなります。

※お届け日、時間帯の指定は出来ません。（指定された場合、無効となります）

※お届けは発送日より4-6日ほど掛かりますので予めご了承下さい。

・【ポスト投函商品】のみご利用いただけます。詳しくは各商品説明欄をご覧下さい。

・お届けは「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函いたします。

・ポスト投函後の紛失に関しましては、当店のサポート外となりますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

生鮮品のためお客様都合のキャンセルによる商品の返品・返金はできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

生鮮品のためお客様都合のキャンセルによる商品の返品・返金はできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品の画像を当店に添付していただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品の画像を当店に添付していただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

01374-3-3205

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

049-2304

住所

北海道茅部郡字尾白内町301番地

電話番号

01374-3-3205

FAX番号

01374-3-3206

キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮品のためお客様都合の商品の返品はできません。品質管理には十分な注意をしていますが、万一、商品の破損、傷み、ご注文の商品と違うなどの問題があった場合は下記宛ご連絡下さい。

生鮮商品の受け取り後の返品対応につきまして

生鮮食品につきましては、商品が生鮮品（生もの）となりますので、発送後鮮度が維持できる期間内で商品のお届けとなるので、最短の配送予定日でお受け取りくださいますようお願い申しあげます。お客様の不在等、商品の到着日を遅らせてのお受け取りを行った場合、商品の品質保証・返品はいたしかねます。また、現品がない場合の返品対応はいたしかねますのでご了承の上ご注文をお願いいたします。
お届け商品に問題があった場合、到着後、お手数ではございますが、到着後２日までにご連絡を下さい。宅配ドライバーが商品を引き取りに伺い、代替品またはご返金等のお手続きをさせていただきます。その際の送料は当社負担とさせて頂きます。

※不具合・不良商品につきましては、商品を引き取りにお伺いしますので商品は食べたり捨てたりせず、そのまま取り置きくださいますようお願いいたします。
また、携帯電話等のカメラで結構ですので、お届け商品の画像もお送りください。
なお、再送は、引取り後、当店にて商品を確認し、確認後の発送となります。
ご返品いただけない場合、商品がすでに無い場合は商品の確認ができませんので再送や返金をお受けすることができませんので予めご了承ください。

また、指定日を過ぎても商品が届かない場合も上記宛ご連絡を下さい。
原因・運送状況を調査の上、再度、ご連絡致します。

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