会社概要

株式会社ワンストップコミュニケーションズ
〒190-0013 東京都立川市富士見町2-18-7 OS立川ビル
TEL:042-513-4741 FAX:042-513-4742
代表者:藤原 大輔
店舗運営責任者:我妻 伸一
店舗セキュリティ責任者:我妻 伸一
店舗連絡先:dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
当店の営業時間は、10時〜18時となっております。(土日祝も営業)
スタッフが対応可能である限り、お電話もお受け付けしております。


 
<楽天市場・当ショップから注文確認等のメールが届かないお客様へ>

商品の購入後、楽天市場の受注システムから注文確認メールが自動送信されます。
また、上記のメールの送信後に、当ショップから、注文承諾や商品発送のメールを送信しております。

あらかじめ、

【楽天市場のメールアドレス】  order@rakuten.co.jp
【ショップのメールアドレス】 dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

上記2つのアドレスからのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

2営業日以内に注文確認メールが届かない場合は、以下の点もご確認ください。

・楽天市場IDでログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている
・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった(特にログインせずに注文した場合)
・ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている

メールアドレスが間違っていた場合、ストアからの重要な連絡が届きません。
至急、当ストアに、正しいメールアドレスや連絡先をお知らせくださいませ。

TEL:042-513-4741(営業時間 10:00〜18:00 ※土日祝も営業)
e-mail : dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2063789 ラクテン(ト゛リ−ムモハ゛イルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸
【備考】
※商品名に「代引き不可」表記のある商品はご利用いただけませんので選択をしないでください。
※ご注文商品の確認のため、お電話でご連絡をさせてく場合がございます。 その場合、お電話でのご注文内容確認後の商品発送となりますので、何卒ご了承ください。
●商品到着時に、配達員へ代金をお支払いください。(現金のみ)
●代引手数料はお客様のご負担となります。

※代引手数料料金表の商品価格は税抜価格となっております。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 4999円 864円
5000  〜 500000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【ヤマト運輸(宅急便)】【日本郵便(ゆうパック)】
※配送業者はご指定できません。ご了承下さい。

●≪送料無料≫※一部地域を除く。下部の送料料金表をご覧ください。
★購入金額16,200円(税込)以上で全国送料無料となります。
※当社規定の配送方法以外での発送をご希望の場合は、別途送料を請求させていただく場合がございます。

●当店の近隣エリアの場合、自社配送になる場合がございます。
●大型商品の場合は「大型宅配便」での発送となります。配送先に応じて別途送料が発生しますので、詳しくは、下に記載の「大型宅配便」の項目をご確認ください。

【小型・少量商品の発送】
●小型・少量のご注文の場合、ヤマト運輸 DM便、もしくは、日本郵便 ゆうパケットでの配送の場合があります。
※DM便、ゆうパケットはポストへの直接投函でのお届けとなります。
※DM便、ゆうパケットでの発送か否かは、当店にて判断させていただきますのでご了承下さい。(指定不可) 


◆発送・在庫について
★当店は他店舗と在庫を共有しているため、在庫数の表記を行っておりません。
 お急ぎの際は必ず直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
★当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。

●通常、ご注文確定後、各商品ページに記載の日数以内で発送させていただきます。
※ご注文の確定は、当店から送信される「ご注文承諾メール」にてお知らせしております。必ずご確認ください。
※コンビニ決済、銀行振込等の前払い決済の場合は、当店でのご入金確認をもってご注文の確定となります。
※土日祝祭日を挟む場合、記載の日数より遅れる場合がございます。

★当店に在庫があり即日出荷可能な場合、以下の条件で即日出荷いたします。
●クレジットカード決済:14時までに確定したご注文は、即日出荷となります。
●代金引換:14時までに確定したご注文は、即日出荷となります。
※ご注文内容の確認のお電話をする場合がございます。その場合は、確認後のご注文確定となります。
●銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払):14時までに当店での入金確認ができたご注文は、即日出荷となります。

【在庫なし・お取り寄せ商品について】
●商品入荷後、出荷となります。
●通常はご注文後1週間程度で出荷となります。
●入荷予定日は、別途ご連絡させていただきます。
※銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済の場合、ご入金確認後のメーカー発注となる商品もございます。
 その場合、ご入金後から約1週間程度での出荷となります。

◆お届け日・時間帯指定について
●お届け日はご注文時より5日後から指定可能です。
※前払い入金の時期、配送方法などによってお受けできない場合がございます。
※在庫状況や入荷日によりお受けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。

●お届け時間帯は下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。

|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※DM便・ゆうパケットでの配送となった場合、ポスト投函でのお届けとなりますので、配達日時・時間指定はお受けできません。
※その他、繁忙期や天候、運送会社都合により、お受けできない場合がございます。

◆受取拒否・長期不在について
 運送業者より当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額(発送送料、返品送料、代引き手数料、梱包料、システム利用費等)および費用の全額を請求させていただきます。


※送料料金表の商品価格は税抜価格、送料は税込価格表記になっております。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 648円 756円 864円 864円 1296円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
※配送業者はご指定できません。ご了承下さい。

●下部の送料料金表をご覧ください。

●当店の近隣エリアの場合、自社配送になる場合がございます。


◆発送・在庫について
★当店は他店舗と在庫を共有しているため、在庫数の表記を行っておりません。
 お急ぎの際は必ず直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
★当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。

●通常、ご注文確定後、各商品ページに記載の日数以内で発送させていただきます。
※ご注文の確定は、当店から送信される「ご注文承諾メール」にてお知らせしております。必ずご確認ください。
※コンビニ決済、銀行振込等の前払い決済の場合は、当店でのご入金確認をもってご注文の確定となります。
※土日祝祭日を挟む場合、記載の日数より遅れる場合がございます。

【在庫なし・お取り寄せ商品について】
●商品入荷後、出荷となります。
●通常はご注文後1週間程度で出荷となります。
●入荷予定日は、別途ご連絡させていただきます。
※銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済の場合、ご入金確認後のメーカー発注となる商品もございます。
 その場合、ご入金後から約1週間程度での出荷となります。

◆お届け日・時間帯指定について
※大型商品については、お届け日・時間帯指定はお受け付けできません。

◆受取拒否・長期不在について
 運送業者より当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額(発送送料、返品送料、代引き手数料、梱包料、システム利用費等)および費用の全額を請求させていただきます。


※送料料金表の商品価格は税抜価格、送料は税込価格表記になっております。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4320円 3240円 2700円 2160円 2700円 2700円 2700円 3240円 3780円 3780円 4320円 4320円 5400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良がございました場合、商品到着後、7日以内にご連絡いただければ修理・交換のご対応をさせていただきます。

※商品の特性上、ご使用方法に起因した症状が多く発生しておりますので、今一度取扱説明書をご覧ください。
商品状態の診断も兼ねて、商品をお手元にご用意いただき、お電話をいただければ対応させていただきます。

症状が改善されない、もしくは商品に起因すると判断される場合は、当店全額費用負担にて以下の通り対応させていただきます。

●メーカー保証対象商品は、保証修理での対応となります。(オプション・消耗品等は対象外となりますのでご注意下さい)
●保証対象外商品は、修理もしくは良品との交換をさせていただいております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考

≪ご注意点≫
商品到着後7日以上経過の場合は、初期不良品とみなしません。
メーカーによる保証に準じますのでご了承ください。
また、送料等実際にかかる費用等も負担しかねますのでご了承ください。
期間内でも、お客様のご使用に起因した不良に関しては、ご対応しかねますのでご了承ください。

当店では保証書への押印は行っておりませんが、お客様のご注文情報を厳重に管理しております。
商品同梱の保証書と納品書を大切に保管下さい。
(保証書また納品書等の再発行は承っておりませんので紛失などにご注意下さい)



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
042-513-4741

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ受付時間:10:00〜18:00(土日祝も営業しております)


返送先

郵便番号
190-0013

住所
東京都立川市富士見町2-18-7 OS立川ビル

電話番号
042-513-4741

FAX番号
042-513-4742

備考
株式会社ワンストップコミュニケーションズ
ドリームモバイル事業部 宛

担当者  :我妻 伸一



返金・交換についての注意事項

【発送前商品の取り扱いについて】
当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。


領収書について

■セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、代金引換の場合…
 店頭発行もしくは運送業者発行の領収証が正規領収証となりますので、大切に保管ください。

■銀行振込、郵便局ATM等(前払)の場合…
 金融機関発行の振込明細書(ご利用明細)並びに、ネットバンキングのお振込完了画面の印刷をもって領収書に代えさせていただきます。

※上記の決済の領収書を使用される場合は、ご注文者様名及び送付先宛名を領収書の宛先名でご入力ください。
※上記の決済をご利用の場合で別途、当店発行の領収証を発行ご希望の場合は、
 店頭発行もしくは運送業者発行の領収証の当店へのご郵送と、発行手数料100円、金額に応じた収入印紙代金が必要です。
(各支払方法の領収証の原本はご返却いたしません。収入印紙、手数料は切手の同封でのお支払いも可能です。)
 ご希望の際は当店までご連絡ください。発行の手順と正確な手数料をご案内いたします。
 事前のご連絡無き発行依頼はお受けできませんのでご了承ください。
※当店発行の領収証は法律上の正式な領収書の扱いにはなりませんので、ご了承の上ご利用ください。

■クレジットカードの場合…
 ご購入時に、買い物かご内の備考欄に領収書のご希望の旨と、ご希望の【お宛名・但し書き】をご記入ください。
 商品発送時に手書きの領収書を同梱させていただきます。
※但し書きは、ご希望いただかなかった場合は商品名にて発行いたします。
※ クレジットカードご利用での購入の旨記載させていただきます。
 当店発行の領収証は法律上の正式な領収書の扱いにはなりませんので、ご了承の上ご利用ください。


※上記の決済をご利用の場合でも、ご注文時に領収証発行をご指定いただいていない場合や、
商品発送後の領収証発行、再発行は、別途手数料が発生いたします。

【ポイントご利用時の領収証について】
 税務署の指導に基づき、お買い上げ総額を記載したうえで但し書きにポイント利用分を記載した形式、
またはお買い上げ総額からポイント利用分を差し引いた金額を記載した領収証の発行となります。
 お買い上げ総額を記載した場合、ポイントご利用分の但し書き記載のない領収証は発行できません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワンストップコミュニケーションズ

〒190-0013 東京都立川市富士見町2-18-7 OS立川ビル
TEL:042-513-4741 FAX:042-513-4742
代表者:藤原 大輔
店舗運営責任者:我妻 伸一
店舗セキュリティ責任者:我妻 伸一
店舗連絡先:dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
当店の営業時間は、10時〜18時となっております。(土日祝も営業)
スタッフが対応可能である限り、お電話もお受け付けしております。

 

<楽天市場・当ショップから注文確認等のメールが届かないお客様へ>

商品の購入後、楽天市場の受注システムから注文確認メールが自動送信されます。
また、上記のメールの送信後に、当ショップから、注文承諾や商品発送のメールを送信しております。

あらかじめ、

【楽天市場のメールアドレス】  order@rakuten.co.jp
【ショップのメールアドレス】 dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

上記2つのアドレスからのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

2営業日以内に注文確認メールが届かない場合は、以下の点もご確認ください。

・楽天市場IDでログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている
・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった(特にログインせずに注文した場合)
・ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている

メールアドレスが間違っていた場合、ストアからの重要な連絡が届きません。
至急、当ストアに、正しいメールアドレスや連絡先をお知らせくださいませ。

TEL:042-513-4741(営業時間 10:00〜18:00 ※土日祝も営業)
e-mail : dreammobile_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2063789 ラクテン(ト゛リ−ムモハ゛イルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・ヤマト運輸

【備考】

※商品名に「代引き不可」表記のある商品はご利用いただけませんので選択をしないでください。
※ご注文商品の確認のため、お電話でご連絡をさせてく場合がございます。 その場合、お電話でのご注文内容確認後の商品発送となりますので、何卒ご了承ください。
●商品到着時に、配達員へ代金をお支払いください。(現金のみ)
●代引手数料はお客様のご負担となります。

※代引手数料料金表の商品価格は税抜価格となっております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-4999円 864円
5000 -500000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【ヤマト運輸(宅急便)】【日本郵便(ゆうパック)】
※配送業者はご指定できません。ご了承下さい。

●≪送料無料≫※一部地域を除く。下部の送料料金表をご覧ください。
★購入金額16,200円(税込)以上で全国送料無料となります。
※当社規定の配送方法以外での発送をご希望の場合は、別途送料を請求させていただく場合がございます。

●当店の近隣エリアの場合、自社配送になる場合がございます。
●大型商品の場合は「大型宅配便」での発送となります。配送先に応じて別途送料が発生しますので、詳しくは、下に記載の「大型宅配便」の項目をご確認ください。

【小型・少量商品の発送】
●小型・少量のご注文の場合、ヤマト運輸 DM便、もしくは、日本郵便 ゆうパケットでの配送の場合があります。
※DM便、ゆうパケットはポストへの直接投函でのお届けとなります。
※DM便、ゆうパケットでの発送か否かは、当店にて判断させていただきますのでご了承下さい。(指定不可) 


◆発送・在庫について
★当店は他店舗と在庫を共有しているため、在庫数の表記を行っておりません。
 お急ぎの際は必ず直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
★当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。

●通常、ご注文確定後、各商品ページに記載の日数以内で発送させていただきます。
※ご注文の確定は、当店から送信される「ご注文承諾メール」にてお知らせしております。必ずご確認ください。
※コンビニ決済、銀行振込等の前払い決済の場合は、当店でのご入金確認をもってご注文の確定となります。
※土日祝祭日を挟む場合、記載の日数より遅れる場合がございます。

★当店に在庫があり即日出荷可能な場合、以下の条件で即日出荷いたします。
●クレジットカード決済:14時までに確定したご注文は、即日出荷となります。
●代金引換:14時までに確定したご注文は、即日出荷となります。
※ご注文内容の確認のお電話をする場合がございます。その場合は、確認後のご注文確定となります。
●銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払):14時までに当店での入金確認ができたご注文は、即日出荷となります。

【在庫なし・お取り寄せ商品について】
●商品入荷後、出荷となります。
●通常はご注文後1週間程度で出荷となります。
●入荷予定日は、別途ご連絡させていただきます。
※銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済の場合、ご入金確認後のメーカー発注となる商品もございます。
 その場合、ご入金後から約1週間程度での出荷となります。

◆お届け日・時間帯指定について
●お届け日はご注文時より5日後から指定可能です。
※前払い入金の時期、配送方法などによってお受けできない場合がございます。
※在庫状況や入荷日によりお受けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。

●お届け時間帯は下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。

|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※DM便・ゆうパケットでの配送となった場合、ポスト投函でのお届けとなりますので、配達日時・時間指定はお受けできません。
※その他、繁忙期や天候、運送会社都合により、お受けできない場合がございます。

◆受取拒否・長期不在について
 運送業者より当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額(発送送料、返品送料、代引き手数料、梱包料、システム利用費等)および費用の全額を請求させていただきます。


※送料料金表の商品価格は税抜価格、送料は税込価格表記になっております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 648円 756円 864円 864円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


※配送業者はご指定できません。ご了承下さい。

●下部の送料料金表をご覧ください。

●当店の近隣エリアの場合、自社配送になる場合がございます。


◆発送・在庫について
★当店は他店舗と在庫を共有しているため、在庫数の表記を行っておりません。
 お急ぎの際は必ず直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
★当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。

●通常、ご注文確定後、各商品ページに記載の日数以内で発送させていただきます。
※ご注文の確定は、当店から送信される「ご注文承諾メール」にてお知らせしております。必ずご確認ください。
※コンビニ決済、銀行振込等の前払い決済の場合は、当店でのご入金確認をもってご注文の確定となります。
※土日祝祭日を挟む場合、記載の日数より遅れる場合がございます。

【在庫なし・お取り寄せ商品について】
●商品入荷後、出荷となります。
●通常はご注文後1週間程度で出荷となります。
●入荷予定日は、別途ご連絡させていただきます。
※銀行振込・コンビニ支払い等前払い決済の場合、ご入金確認後のメーカー発注となる商品もございます。
 その場合、ご入金後から約1週間程度での出荷となります。

◆お届け日・時間帯指定について
※大型商品については、お届け日・時間帯指定はお受け付けできません。

◆受取拒否・長期不在について
 運送業者より当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額(発送送料、返品送料、代引き手数料、梱包料、システム利用費等)および費用の全額を請求させていただきます。


※送料料金表の商品価格は税抜価格、送料は税込価格表記になっております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 4320円 3240円 2700円 2160円 2700円 2700円 2700円 3240円 3780円 3780円 4320円 4320円 5400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良がございました場合、商品到着後、7日以内にご連絡いただければ修理・交換のご対応をさせていただきます。

※商品の特性上、ご使用方法に起因した症状が多く発生しておりますので、今一度取扱説明書をご覧ください。
商品状態の診断も兼ねて、商品をお手元にご用意いただき、お電話をいただければ対応させていただきます。

症状が改善されない、もしくは商品に起因すると判断される場合は、当店全額費用負担にて以下の通り対応させていただきます。

●メーカー保証対象商品は、保証修理での対応となります。(オプション・消耗品等は対象外となりますのでご注意下さい)
●保証対象外商品は、修理もしくは良品との交換をさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


≪ご注意点≫
商品到着後7日以上経過の場合は、初期不良品とみなしません。
メーカーによる保証に準じますのでご了承ください。
また、送料等実際にかかる費用等も負担しかねますのでご了承ください。
期間内でも、お客様のご使用に起因した不良に関しては、ご対応しかねますのでご了承ください。

当店では保証書への押印は行っておりませんが、お客様のご注文情報を厳重に管理しております。
商品同梱の保証書と納品書を大切に保管下さい。
(保証書また納品書等の再発行は承っておりませんので紛失などにご注意下さい)

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

042-513-4741

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ受付時間:10:00〜18:00(土日祝も営業しております)

返送先

郵便番号

190-0013

住所

東京都立川市富士見町2-18-7 OS立川ビル

電話番号

042-513-4741

FAX番号

042-513-4742

備考

株式会社ワンストップコミュニケーションズ
ドリームモバイル事業部 宛

担当者  :我妻 伸一

返金・交換についての注意事項

【発送前商品の取り扱いについて】
当店からの注文承諾メール送信後は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受け付けしておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に十分なご確認をお願い致します。

領収書について


■セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、代金引換の場合…
 店頭発行もしくは運送業者発行の領収証が正規領収証となりますので、大切に保管ください。

■銀行振込、郵便局ATM等(前払)の場合…
 金融機関発行の振込明細書(ご利用明細)並びに、ネットバンキングのお振込完了画面の印刷をもって領収書に代えさせていただきます。

※上記の決済の領収書を使用される場合は、ご注文者様名及び送付先宛名を領収書の宛先名でご入力ください。
※上記の決済をご利用の場合で別途、当店発行の領収証を発行ご希望の場合は、
 店頭発行もしくは運送業者発行の領収証の当店へのご郵送と、発行手数料100円、金額に応じた収入印紙代金が必要です。
(各支払方法の領収証の原本はご返却いたしません。収入印紙、手数料は切手の同封でのお支払いも可能です。)
 ご希望の際は当店までご連絡ください。発行の手順と正確な手数料をご案内いたします。
 事前のご連絡無き発行依頼はお受けできませんのでご了承ください。
※当店発行の領収証は法律上の正式な領収書の扱いにはなりませんので、ご了承の上ご利用ください。

■クレジットカードの場合…
 ご購入時に、買い物かご内の備考欄に領収書のご希望の旨と、ご希望の【お宛名・但し書き】をご記入ください。
 商品発送時に手書きの領収書を同梱させていただきます。
※但し書きは、ご希望いただかなかった場合は商品名にて発行いたします。
※ クレジットカードご利用での購入の旨記載させていただきます。
 当店発行の領収証は法律上の正式な領収書の扱いにはなりませんので、ご了承の上ご利用ください。


※上記の決済をご利用の場合でも、ご注文時に領収証発行をご指定いただいていない場合や、
商品発送後の領収証発行、再発行は、別途手数料が発生いたします。

【ポイントご利用時の領収証について】
 税務署の指導に基づき、お買い上げ総額を記載したうえで但し書きにポイント利用分を記載した形式、
またはお買い上げ総額からポイント利用分を差し引いた金額を記載した領収証の発行となります。
 お買い上げ総額を記載した場合、ポイントご利用分の但し書き記載のない領収証は発行できません。

楽天市場の便利な機能