株式会社ドライブワールド 〒599-8126 大阪府堺市東区大美野163-13 TEL:072-289-5916 FAX:072-289-5917 代表者:孫　成波 店舗運営責任者:孫 成波 店舗セキュリティ責任者:孫 成波 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

他店舗と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
在庫を確認でき次第、ご注文をお受けできるかどうか判断致します。
『商品発送のご案内』がお客様に送信されたことをもって契約が成立したものとみなします。

ご注文された商品が在庫切れや、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させて頂く場合がございます。その時は当店よりご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382175 ラクテン（ト゛ライフ゛ワ−ルト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　99999円	660円
100000 　〜　100000円	1100円
100001 　〜　500000円	2200円
500001 　〜　600000円	6600円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【送料無料商品】について ●販売価格が3,980円（沖縄、離島等が宛先の場合は9,800円）未満の商品 北海道は1000円　沖縄は1200円の送料が発生致します。 離島・その他特別地域の場合は金額についてお問い合わせください。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
⇒2時までのご注文・入金確認で当日発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

3000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込、コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後、1営業日以内に発送いたします。 ※追跡サービスで発送からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。 ※ポスト投函のため代金引き替えは出来ません。 ※日時指定ができません。 ※商品発送後2〜3日後にポストへ投函されます。 ※お届け先が遠方や、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ※商品がポストに入らない場合、返送されることがあります。 ※配送時のトラブルがあった場合、当社は一切の責任を負いません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込、コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後、1営業日以内に発送いたします。 ※追跡サービスで発送からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。 ※ポスト投函のため代金引き替えは出来ません。 ※日時指定ができません。 ※商品発送後2〜3日後にポストへ投函されます。 ※お届け先が遠方や、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ※商品がポストに入らない場合、返送されることがあります。 ※配送時のトラブルがあった場合、当社は一切の責任を負いません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込、コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後、1営業日以内に発送いたします。 ※追跡サービスで発送からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。 ※ポスト投函のため代金引き替えは出来ません。 ※日時指定ができません。 ※商品発送後2〜3日後にポストへ投函されます。 ※お届け先が遠方や、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ※商品がポストに入らない場合、返送されることがあります。 ※配送時のトラブルがあった場合、当社は一切の責任を負いません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※追跡サービスで発送からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
※ポスト投函のため代金引き替えは出来ません。
※日時指定ができません。
※商品発送後2〜3日後にポストへ投函されます。
※お届け先が遠方や、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
※商品がポストに入らない場合、返送されることがあります。
※配送時のトラブルがあった場合、当社は一切の責任を負いません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店ではご注文から30分以上経過した場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様が不具合と仰られても、個体差と判断される場合など当社が良品の範疇と判断させて頂いたものは交換の対象外です。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
不具合の場合、電話もしくはメールにてご連絡ください。
交換でのご案内となります。返金での対応は承っていません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様に不具合とご判断頂いても当社で不具合が確認出来ない場合は保証の対象外となります。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配・同等品との交換が不可能など交換に応じることができない場合があります。その際は返金にてご案内いたします。
なお、原則として交換でのご案内となりますのでご希望をいただいてもご返金での案内は致しかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-289-5916

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・受付時間 （土日祝祭日を除く）10:00〜17:00


■返送先

郵便番号
599-8126

住所
大阪府堺市東区大美野163-13

電話番号
072-289-5916

FAX番号
072-289-5917

備考
商品・状況ごとに受付部署が異なります。まずは必ずメールにてご連絡ください。
お客様のご判断で返送された場合、担当の部署へとお荷物が届かず、ご連絡の無いお荷物として受取拒否となります。
その場合、お客様の元へと往復送料が発生しお荷物が戻ってしまいますのでご注意ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品・状況ごとに受付部署が異なります。まずは必ずメールにてご連絡ください。
お客様のご判断で返送された場合、担当の部署へとお荷物が届かず、ご連絡の無いお荷物として受取拒否となります。
その場合、お客様の元へと往復送料が発生しお荷物が戻ってしまいますのでご注意ください。

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[必ずお読みください]

■保証規定について
ご購入前に必ず保証規定をご確認ください。ご購入時はすべて了解済みと判断させていただきます。

■ 商品到着後について
・すぐにご利用予定がない場合でも、商品到着後必ず商品をご確認ください、合わせて動作確認も1週間以内にお願いいたします。

・万が一ご注文いただいた商品と到着した商品が異なる場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

・商品到着時に破損がありましたら、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

・期日経過後は、一切保証対応できませんので必ず商品到着後すぐにご確認ください。

■商品の不具合が発生した場合
・故障と思われる症状が出た場合でも、設定や操作方法を改めてご確認いただくことで、問題が解決する場合があります。サポートセンター「製品別トラブルシューティング」をご用意しておりますので一度ご確認下さい。

・ご自身でチェックしていただいても問題が解決できない場合は、製品不具合の可能性があります。その際は使用を中止し、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

■商品不具合の対応期間について
※不良品をご返送いただく際は、問い合わせ日より1週間以内に商品の発送をお願いいたします。
　期日を超えてしまった場合は対応が出来なくなりますのでご了承下さい。

[初期不良（商品到着日を1日目とし、7日以内の商品不良）。
・初期不良につきましては、無償交換もしくは無償修理させていただきます。
・商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。期日を超えてしまった場合は初期不良での対応が出来なくなりますのでご了承ください。

[商品到着後8日目(商品到着日を1日目とする)から30日以内の不良]
・無償交換か無償修理をさせていただく場合もありますが、弊社への送料はお客さまにてご負担いただきます。
　交換もしくは修理対応後商品の返送送料は、弊社が負担します。

[商品到着後31日目(商品到着日を1日目とする)から各製品保証期間までの不良]
・無償修理をさせていただく場合もありますが、往復の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※弊社への着払いは佐川急便のみの受け取りとなっております。他の配送業者を利用しての着払いは受け取り出来ずお客様へ返送されますので十分ご注意ください。
◆各製品の弊社保証期間
・エアーコンプレッサー：3ヶ月
・DVDプレーヤー：6ヶ月
・DVDプレーヤー内蔵モニター：6ヶ月
・HID：6ヶ月
・車用モニター、ドライブレコーダー、HUD：1年間
・サップボード：1年間
・LED投光器：2年間
・雑貨商品（上記に含まれない製品）：1週間(初期不良のみ交換対応)

■返送時の注意事項
・弊社は佐川急便と専属契約しており、佐川急便以外の着払いは一切お受けできませんのでご了承下さい。
他業者様をご利用の場合は、受け取りが出来ずお客様へ返送されますのでご注意ください。
佐川急便の最寄りの営業所にご連絡いただければ、着払い伝票をドライバーがご自宅までお届けに参りますのでよろしくお願いします。

・初期不良対応期間を含め、商品本体(配線部分も含む)や付属品に欠品、破損、加工が見られる場合は、如何なる理由があった場合も有償対応となります。
その際の判断は弊社技術部の判断といたします。

・不良品は弊社技術部に到着後、検査検品させていただき、交換か修理の判断をいたします。交換もしくは修理の判断は弊社技術部の判断といたします。

・商品トラブル時は必ず商品が弊社技術部に戻って検品をしてからの代替品発送となります。納期等の理由も含め、代替品の先出しならびに商品返品前の返金は一切行っておりませんことを悪しからずご了承下さいませ。

・商品交換になった場合でも、検品前の代替品の先出しや、返品決定前のご返金には応じられません。

・返送商品到着後、商品不良が確認できなかった場合、点検費用5,315円（片道送料＋点検手数料）と、着払いで返送いただいた際は着払い時の料金をお客様のご負担とさせていただきます。お問い合わせやご返送手配前に取付け状態と配線接続部分やヒューズ等のご確認は必ず行ってください。

■ご返送時の同梱品について
・付属品につきましては一式同梱し、商品到着時と同じ状態にしてご返送をお願いいたします。新品交換の対応となった場合でも、返送中などに破損が発生しないようしっかりと梱包いただきますようお願いいたします。

・配線、リモコン等が無い場合は返送いただいた商品のみでの検品となりますので必ず同梱いただきますようよろしくお願いします。

・返送時は必ず以下の項目を記載したメモ用紙を同梱ください。
　-氏名
　-注文番号
　-商品到着日
　-不具合箇所、不具合症状（詳細）
　-ご返送先住所（返送先に変更がある場合）
　-10:30〜17:00までにご連絡可能な電話番号（指定時間のみ可能であれば、電話可能時間帯）
以上を記載したメモの同梱をお願いいたします。メモが同梱されていない場合は受付処理が遅れることとなり、対応が一ヶ月程度遅延してしまう可能性がありますのでご協力お願いいたします。

■技術部からのおねがい
・弊社ではお車への取り付け作業・他商品との併用使用・相性問題などについてのご質問にはお答えできません。

・ナビ、液晶モニター、DVDプレーヤー、DVDソフトなどの環境問題（チラつく、映像が揺れる、乱れる）などの問題については保証対象外です。

・下記症状については製品本体の不具合ではなく、接続方法などが原因の可能性があります
　--ヘッドレストモニター等のセット商品の不具合が左右とも同じ→映像出力側、分配器側が起因しての症状の可能性が高い
　--画面、映像のチラつき→ノイズや、電力供給部の電力不足
　--電源が入らない→ヒューズ切れの場合はお客様ご負担にて交換してください
　　ヒューズを交換してもすぐに切れる場合は、接続ミスもしくは製品不良の場合がございます。
　　取り付けを再確認していただき、改善されない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただくようお願いします。

・車両側の電源供給部の電圧が足りていない、接触不良、アースがきちんと取れていないなどの接続面の問題であれば、弊社での検品時に症状が発生しません。
お客様に不良の判断をしていただいても、検品の結果、不良症状の確認が出来ない場合は、点検費用5,315円（片道送料＋点検手数料）＋着払いで返送いただいた際は着払い時の料金を請求させていただいております。
お客様の返送の手間や、不用意な出費を防ぐ為、トラブルが発生した場合は、お問い合わせ、上記事項、「製品別トラブルシューティング」、配線等のご確認を必ず行っていただくようよろしくお願いします。

■商品の返品について
・品名、品番、カラーの誤発注や取り付け後(開封後)の返品・交換は受け付けませんので、発注前によく確認されてからご購入をお願いいたします。

・商品の不良があった場合に関しましては修理もしくは交換の対応となります。交換品の在庫が無い場合は代替品の手配の案内をさせていただく場合があります。

・ご注文商品のキャンセル・返金は行っていません。不良品の場合は交換もしくは修理の対応となりますのでご購入前はよくご確認のうえよろしくお願いします。

■返金対応について
・商品の返金は原則行っておりません。不良品の場合は交換もしくは修理の対応となりますのが、交換品、代替品の手配が不可能な場合のみ返金の案内をさせていただきます。

・やむを得ず返金対応となった場合は、弊社に返品到着後７日以内にご指定口座にお振込みいたします。原則的に毎週金曜日にお振込みさせていただいております。
[返品連絡先]
名称：株式会社　ドライブワールド
住所：〒599-8126
　　 大阪府堺市東区大美野163-13
電話：072-289-5916
＊お電話でのお問い合わせはお断りしておりますので「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いいたします。
メール：dwcar@driveworld.co.jp
担当：技術部

■保証対応外について
保証期間内でも、下記の場合は保証対象外となります。
　-人為的な破壊や破損(不注意にぶつける、交通事故等)、自然災害、公害、塩害、異常電圧等による故障および障害。
　-間違った取り付けや誤操作による故障。
　-弊社以外の分解、修理、改造、もしくは改造の痕跡が見られるもの。
　-免責事項、保証規定に同意できない方。

■付属品等について
製品に付属している下記の付属品については保証対象外です。不具合があった場合は、お客様ご負担で代替品のご用意をお願いします。
　-ヒューズ
　-パッケージ
　-液晶モニター等の保護フィルム
　-液晶保護フィルムの擦過傷
　-本体（フレーム枠・ボタン部分）及び付属部品の傷等
　-マニュアル、包装ビニール、化粧箱の破損・取付金具部分、部品組付部分のネジのサビ等。

■左右セット商品の色合いについて
・ヘッドレストモニターやHIDバルブについて、製造上の工程でわずかに左右の色合いの違いが発生する場合がありますが、製品不良ではありませんのでモニター側で色合いの設定を調整していただくようお願いいたします。

■録画したディスク・コピーディスク・自作データからの再生について
・録画したディスク・コピーディスク・自作データからの再生については、保証対象外です。
・CPRM対応や、対応可能ファイルの拡張子を記載していますが、動作を保証するものではありませんのでご注意ください。
・コピーディスクにつきましては「製品別トラブルシューティング」よりDVDプレーヤーの項目をご確認ください。

■液晶モニターのドット抜けについて
液晶モニターのドット抜けにつきましては、交換にかかる送料をお客さまにてご負担していただければ交換対応を行わせていただいております。


■IPS液晶を採用した製品について
・IPS液晶はどの角度からでも映像が綺麗に表示できるメリットがあります。IPS液晶は暗い映像を表示した際に画面が白または若干黄色く表示される場合がございます。こちらは製品構造上の仕様となっております。
交換に掛かる送料をお客さまにてご負担していただければ交換対応を行わせていただいております。

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[免責事項]
【ご購入時は、下記すべての事項をご了承済みと判断させていただきます】
・弊社商品の取り付け、取り外し工賃、ならびに不良発生による代車費用等は、一切負担できません。
・本製品の故障や仕様により生じた直接、間接的な損害につきましては、当社は一切その責任を負わないものとします
・弊社商品の故障や、取り付け取り外し作業に起因する他商品やお車への保証は一切行いません。
・弊社商品は輸入品のため、同一商品でも個体差があり、輸送の際本体に小キズや汚れ、外箱につぶれや汚れが発生する場合がございます。
・弊社商品は輸入品のため、実物と出品ページに多少差異や仕様変更がある場合がございますがご理解、ご了承くださいませ。
・弊社商品は輸入品のため、商品全般について神経質なお客様はご購入をお控え下さい。
・商品の不具合により、お約束の納期に遅れた場合等も、損失補填はいたしません。
・転売その他による第三者販売は、対応いたしかねます。
・お客様の取り付け間違い、操作ミスによる基盤ショート(ヒューズ切れ)等、過失損害は保証対象外となります。
・製品自体に不具合がなく、車体との相性問題などに起因すると判断されるトラブルについては保証対象外となります。
・製品不良による修理期間につきましては、数日から数週間かかりますのでご了承下さい。
・一部ヘッドレストモニターなど、車検非対応商品がありますので、車検時はお客様ご自身で対応お願いいたします。
・住所不明、長期不在、連絡不通等、お買い上げいただいたにもかかわらずお届けができなかった場合は、発送日より60日経過後にご注文を削除し、商品は廃棄処分させていただきます。それ以後の再配達はいたしませんのでご了承ください。

■営業日・営業時間について
・土、日、祝祭日が定休日です。
・営業時間は10時〜12時・13時〜17時です。
　※定休日以外に予告なしに社員研修のためお休みをいただく場合がございます。その際は「あす楽」など翌日お届けは対応できませんのであらかじめご了承ください。
・ご注文、お問い合わせメール対応は年中無休、24時間受け付けておりますが、お返事には最大3営業日程かかる場合がございます。

■発送・送料について
・配送業者は佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸で、お客様がご指定することはできませんのでご了承ください。
・送料は全国一律1000円頂戴いたしますが、北海道は1600円、沖縄県は1800円別途送料が発生いたします。
　※送料無料商品をご購入頂いたお客様へ
　送料無料商品でも北海道は差額送料1000円、沖縄県は差額送料1200円を頂戴しますのでご了承ください。（通常料金:北海道1400円〜　沖縄県1600円〜）
・午後14時までのご注文は当日発送させていただきますが、休業日前日の午後14時以降および休業日のご注文は翌営業日の発送となりますのでご注意ください。
・商品の大口購入をご検討いただいておりますお客様はお気軽にお問い合わせくだい。
・メール便は日本郵便のゆうパケットにてA4サイズ、厚さ2cm規定で送料300円(発送手数料込)です。
・弊社の宅配便は佐川急便専属契約(弊社より発送時のみ一部はゆうパック、メール便はゆうパケット)のため、他社の宅配便はお受けできませんのでご了承ください。
・離島、特別地域、沖縄県、北海道はゆうパック発送になります。
　※離島、沖縄、その他中継料金が発生する地域へ、代引きでの発送は対応外となっております。
・一部特別地域で中継料金の発生や配達不可の場合、取引をキャンセルさせて頂く事がございますのでご了承ください。
・複数商品同時注文の場合は、同梱させていただき追加送料は発生しませんが、分散して複数ご注文の場合の同梱はできません。複数個口に分けての発送となりますので個数に応じて実費を請求させていただきます。複数商品、同梱注文の場合、事前に送料についてお問い合わせください。
・ご注文後のお届け先の変更はできませんので、ご了承ください。
・商品受け取りには期限がございます。運送会社の定める保管期限内に、お荷物をお受け取りいただけない場合、当店までお荷物が返送されます。この場合、返送の際にも送料が実費で発生致しておりますので、商品代金から、往復送料金額（全国1000円＋実費送料）を差し引きし、差額返金を実行させていただきます。キャンセル後の再発送はお受けいたしかねます。
・代引き受け取り拒否が発生した場合、往復送料金額(実費)＋代引き手数料＋商品梱包費用を請求させていただきます。お支払いいただけない場合は悪質ユーザーとして通告させていただき、場合によっては法的措置を取らせていただきます。

■領収書について
領収書ご入用の方は、ご注文の際に要望欄にご希望の「宛名」「但書」をご記入ください。発送の際に領収書を発行し、ご注文商品と同梱致します。
　※ご注文商品の送付先ご住所以外への別途郵送は行っておりません。
　※ご注文商品発送完了後の領収書の発行依頼はメール添付での対応となります。ご了承ください。

■お支払いについて
・商品代金(税込)＋送料(税込)＝お支払い金額(代金引換ご選択の場合手数料330円〜1,100円必要)
・離島、特別地域、沖縄県、北海道は別途追加料金が加算されますので、ご了承ください。
・お振込みの場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
・ゆうちょ銀行、三菱東京UFJの同銀行間の手数料はサービスですが、法人取引は手数料が必要となります。
・ご注文後のお支払い変更は受け付けておりませんので、ご了承ください。
・お振込みを選択されたお客様は、銀行の5営業日以内にご入金をお願いします。

[代金引換につきまして]
ご購入金額により、代引き手数料330円〜1,100円頂戴いたします。
お買い上げ金額により手数料が変わります。
・1円〜9,999円 ……………………代引き手数料330円
・10,000円〜29,999円 ……………代引き手数料440円
・30,000円〜99,999円 ……………代引き手数料660円
・100,000円〜………………………代引き手数料1,100円
お住まいの地域により代引き不可となる場合がありますので、その際は支払方法のご変更をお願いいたします。

■ご注文キャンセルについて
・インターネット販売のため、ご注文後のキャンセルは固くお断りいたします。
・キャンセルの場合は、違約金として手数料をいただきますのでご了承ください。
・ご注文は慎重に考慮のうえお願いいたします。
・ご質問がございましたら事前にメールにて、「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いいたします。

■個人情報保護法について
当店ではお客様よりお預かりして個人情報は、法的機関(裁判所、警察所等)から提出要請がある場合を除き第３者に譲渡または利用する事はございませんのでご安心下さい。