お支払について

お支払方法について下記の3つの方法をご利用頂けます。

1.クレジットカード

以下のブランドが使用可能です。


2.代金引換

クレジットカードでのお支払いも可能です。(宅急便コレクト対応)



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】※ご注文者と同名義のカードでのご注文をお願いします。
※お支払い方法はお客様とカード会社のご契約に則り、一括または分割払い、ボーナス払いが ご利用頂けます。
※ご注文後のカード承認となります為、承認が取得出来ない場合は出荷を保留させて頂き、あらためてメールにてご連絡させて頂きます。
※電子決済のためクレジットカードご利用明細控えの発行はございません。 商品とご一緒にお送りいたします納品書(兼請求書)をご参照下さい。
※カード会社のご契約内容で、分割、リボ払いがご利用頂けない場合がございます。詳細につきましてはお客様がご契約のカード会社に直接ご確認下さい。
※日本国内以外で発行されたクレジットカードは使用できない場合がございます。
ご注文者と受取人が異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただくか、代金引換に切り替えさせて頂くことがございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】代引手数料無料
クレジットカードでのお支払いも可能です。(宅急便コレクト対応)
※ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

配送について

【送料料金表】  全国一律料金:648円(税込)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆5,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料が0円になります。
◆沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、1配送先につき、商品合計 5,000円(税抜き)以上ご注文頂いた場合、送料が0円になります。
◆5,000円(税抜き)未満のご注文の場合、送料648円(税込)掛かります。


●配送における遅延は当社では責任を負いかねます。
●不在などで受け取りが出来なかった場合は、宅配業者が不在票をポストに投函いたしますので、ご確認のうえ、指定された連絡先へご連絡ください。
●再配達の手配は当社では致しかねます。

◇大切なお知らせ:配達時間帯の変更について

平素よりHOMARE楽天市場店をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ヤマト運輸による宅配便配達時間帯の変更に伴い、HOMARE楽天市場店の
配達時間帯も以下のように変更になります。

◆変更内容

      現行        ⇒  2017.6.19お届け分より
指定無し 指定無し
午前中(12時まで) 午前中(12時まで)
12〜14時 廃止
14〜16時 14〜16時
16〜18時 16〜18時
18〜20時 18〜20時
20〜21時 19〜21時

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●代引手数料420円 *一部の商品は“代引手数料無料”
●クレジットカード支払い可 (宅急便コレクト)
●クレジットカード支払い可 (e-コレクト)

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換、楽天バンク決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。(一部商品は除く)

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができな
い事もございます。ご了承ください。
※ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復の送料及び手数料を請求させていただきます。


●注文者と配送先が異なる場合
「購入者住所と配送先が別の場合は、お買い上げ明細書を商品に入れませんのでご了承ください。
明細を必要とされる場合は購入時に「通信欄ないしは備考欄にご記入くださいますよう、お願いいたします。」

◇大切なお知らせ:配達時間帯の変更について

平素よりHOMARE楽天市場店をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ヤマト運輸による宅配便配達時間帯の変更に伴い、HOMARE楽天市場店の
配達時間帯も以下のように変更になります。

◆変更内容

      現行        ⇒  2017.6.19お届け分より
指定無し 指定無し
午前中(12時まで) 午前中(12時まで)
12〜14時 廃止
14〜16時 14〜16時
16〜18時 16〜18時
18〜20時 18〜20時
20〜21時 19〜21時

【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆5,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料が0円になります。
◆沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、1配送先につき、商品合計 5,000円(税抜き)以上ご注文頂いた場合、送料が0円になります。
◆5,000円(税抜き)未満のご注文の場合、送料648円(税込)掛かります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】寝具・スリープマジック・スリープオアシスの発送は佐川急便となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
 ※お住いの地域によっては、時間指定を承れない場合があります。
 ※道路状況により前後する場合があります。
 ※ご指定いただいた時間については諸事情によっては前後する場合があります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

佐川急便(寝具マットのみ配送)
【備考】スリープマジック、スリープオアシスの配送は佐川急便となります。
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定頂けます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 ・交通事情などによりご指定時間内に配達ができない場合、また、お住まいの地域によっては時間指定を承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お住いの地域によっては、時間指定を承れない場合があります。  ※道路状況により前後する場合があります。  ※ご指定いただいた時間については諸事情によっては前後する場合があります。


消費税について
2014年4月1日(火)から新消費税率8%を適用させて頂きます。 また、2014年4月1日(火)以降の価格表示は消費税抜き本体価格での表示となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の返品・交換について



1)商品のご返品は、キャンペーン商品を除き商品到着後8日以内にご連絡ください。
  未開封に限ります。送料はお客様負担となります。

※事前にe-homare@shop.rakuten.co.jpまでメール、又は下記フリーダイヤルまでお電話にてご連絡ください。

2)返金は本体価格と消費税額の合計金額が返金の対象となりますが、ポイント使用分や送料、
その他手数料は返金の対象となりません。

3)返品商品が返品受付窓口に届いてから、返金のお手続きに入らせていただきます。

※返金の方法はご購入時にご利用になられた支払い方法により異なりますのでご注意ください。



【クレジットカードでご注文の場合】

ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。

締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。

返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に

「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。


【代金引換/NP後払いの場合】

ご指定の口座へ返金いたします。返金には約1-2週間程度お時間がかかります。





商品到着後、商品タグを外さない状態で8日以内にご返送下さい。 同一商品と交換いたします。
e-homare@shop.rakuten.co.jpへ連絡ください。返送時期はE-Mailをいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担します。着払いでお送り下さい。


【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-756-563 月〜金 9:00〜18:00 / 土 10:00〜16:00 (日・祝・年末年始・夏期休業除く)
E-mail : e-homare@shop.rakuten.co.jp(土日祝休み)

社会的責任[CSR]

お支払について

お支払方法について下記の3つの方法をご利用頂けます。

1.クレジットカード

以下のブランドが使用可能です。


2.代金引換

クレジットカードでのお支払いも可能です。(宅急便コレクト対応)



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

※ご注文者と同名義のカードでのご注文をお願いします。
※お支払い方法はお客様とカード会社のご契約に則り、一括または分割払い、ボーナス払いが ご利用頂けます。
※ご注文後のカード承認となります為、承認が取得出来ない場合は出荷を保留させて頂き、あらためてメールにてご連絡させて頂きます。
※電子決済のためクレジットカードご利用明細控えの発行はございません。 商品とご一緒にお送りいたします納品書(兼請求書)をご参照下さい。
※カード会社のご契約内容で、分割、リボ払いがご利用頂けない場合がございます。詳細につきましてはお客様がご契約のカード会社に直接ご確認下さい。
※日本国内以外で発行されたクレジットカードは使用できない場合がございます。
ご注文者と受取人が異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただくか、代金引換に切り替えさせて頂くことがございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

代引手数料無料
クレジットカードでのお支払いも可能です。(宅急便コレクト対応)
※ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

指定なし

iD決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

Suica決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※「あす楽」を設定された場合は、正午までに決済が必要となります。
決済が確認できない場合は「あす楽」の対象外となり、確認後の出荷となります。

消費税について

2014年4月1日(火)から新消費税率8%を適用させて頂きます。 また、2014年4月1日(火)以降の価格表示は消費税抜き本体価格での表示となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について


【送料料金表】  全国一律料金:648円(税込)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆5,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料が0円になります。
◆沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、1配送先につき、商品合計 5,000円(税抜き)以上ご注文頂いた場合、送料が0円になります。
◆5,000円(税抜き)未満のご注文の場合、送料648円(税込)掛かります。


●配送における遅延は当社では責任を負いかねます。
●不在などで受け取りが出来なかった場合は、宅配業者が不在票をポストに投函いたしますので、ご確認のうえ、指定された連絡先へご連絡ください。
●再配達の手配は当社では致しかねます。

◇大切なお知らせ:配達時間帯の変更について

平素よりHOMARE楽天市場店をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ヤマト運輸による宅配便配達時間帯の変更に伴い、HOMARE楽天市場店の
配達時間帯も以下のように変更になります。

◆変更内容

      現行        ⇒  2017.6.19お届け分より
指定無し 指定無し
午前中(12時まで) 午前中(12時まで)
12〜14時 廃止
14〜16時 14〜16時
16〜18時 16〜18時
18〜20時 18〜20時
20〜21時 19〜21時

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●代引手数料420円 *一部の商品は“代引手数料無料”
●クレジットカード支払い可 (宅急便コレクト)
●クレジットカード支払い可 (e-コレクト)

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換、楽天バンク決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。(一部商品は除く)

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができな
い事もございます。ご了承ください。
※ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復の送料及び手数料を請求させていただきます。


●注文者と配送先が異なる場合
「購入者住所と配送先が別の場合は、お買い上げ明細書を商品に入れませんのでご了承ください。
明細を必要とされる場合は購入時に「通信欄ないしは備考欄にご記入くださいますよう、お願いいたします。」

◇大切なお知らせ:配達時間帯の変更について

平素よりHOMARE楽天市場店をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ヤマト運輸による宅配便配達時間帯の変更に伴い、HOMARE楽天市場店の
配達時間帯も以下のように変更になります。

◆変更内容

      現行        ⇒  2017.6.19お届け分より
指定無し 指定無し
午前中(12時まで) 午前中(12時まで)
12〜14時 廃止
14〜16時 14〜16時
16〜18時 16〜18時
18〜20時 18〜20時
20〜21時 19〜21時

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆5,000円(税抜き)以上のお買い上げで送料が0円になります。
◆沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、1配送先につき、商品合計 5,000円(税抜き)以上ご注文頂いた場合、送料が0円になります。
◆5,000円(税抜き)未満のご注文の場合、送料648円(税込)掛かります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

寝具・スリープマジック・スリープオアシスの発送は佐川急便となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
 ※お住いの地域によっては、時間指定を承れない場合があります。
 ※道路状況により前後する場合があります。
 ※ご指定いただいた時間については諸事情によっては前後する場合があります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

佐川急便(寝具マットのみ配送)

【備考】

スリープマジック、スリープオアシスの配送は佐川急便となります。
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定頂けます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 ・交通事情などによりご指定時間内に配達ができない場合、また、お住まいの地域によっては時間指定を承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考  ※お住いの地域によっては、時間指定を承れない場合があります。  ※道路状況により前後する場合があります。  ※ご指定いただいた時間については諸事情によっては前後する場合があります。

商品の返品・交換について



1)商品のご返品は、キャンペーン商品を除き商品到着後8日以内にご連絡ください。
  未開封に限ります。送料はお客様負担となります。

※事前にe-homare@shop.rakuten.co.jpまでメール、又は下記フリーダイヤルまでお電話にてご連絡ください。

2)返金は本体価格と消費税額の合計金額が返金の対象となりますが、ポイント使用分や送料、
その他手数料は返金の対象となりません。

3)返品商品が返品受付窓口に届いてから、返金のお手続きに入らせていただきます。

※返金の方法はご購入時にご利用になられた支払い方法により異なりますのでご注意ください。



【クレジットカードでご注文の場合】

ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。

締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。

返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に

「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。


【代金引換/NP後払いの場合】

ご指定の口座へ返金いたします。返金には約1-2週間程度お時間がかかります。





商品到着後、商品タグを外さない状態で8日以内にご返送下さい。 同一商品と交換いたします。
e-homare@shop.rakuten.co.jpへ連絡ください。返送時期はE-Mailをいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担します。着払いでお送り下さい。


【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-756-563 月〜金 9:00〜18:00 / 土 10:00〜16:00 (日・祝・年末年始・夏期休業除く)
E-mail : e-homare@shop.rakuten.co.jp(土日祝休み)

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