お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済
がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを
利用しております。カード番号は暗号化されて安全に
送信されますので、どうぞご安心ください。

配送は佐川急便、ヤマト運輸でお届けいたします。
お届け日の指定はご注文から５日後以降より可能となります。

※最短を希望される方は指定はしないで下さい。

お届け指定日より遅れる場合はご連絡させていただきます。
また、以下の時間指定もうけたまわります。

※時間を指定された場合でも、交通渋滞・天候不順などの 事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは
24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

■10:00〜18:00

※しばらくの間、配送業務などは不定休になります。
ご注文の際は必ずTOPページでご確認下さい。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■返品を受け付ける条件
商品に関しては万全を期しておりますが、配達途中での破損や植物が
枯れたものに関しては、直ちにご連絡いただき商品到着後3日以内に
返品してください。
商品の性質上、お客様の都合による返品及び交換に関してはお断り
しております。

■配達途中での破損や植物が枯れたものに関して
返品されしだい、同じ品質のものを改めて送らせていただきます。
但し、生花は傷みやすいこともあり商品到着後24時間以内に
ご連絡いただいた場合のみ、交換させていただきます。

※基本として入金後の返金には応じておりません。

■返品の送料・手数料の負担について
配達途中での破損や植物が枯れたものに関して着払いにて
返品いただきたいと思います。お客様都合の場合はお客様にて
ご負担いただきます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には
一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

会社名：株式会社かわなみ緑花園
電話番号：0774−22−8582
メールアドレス：info@e-kawanami.com
住所：〒611−0041　京都府宇治市槇島町十壱98−3
担当者：山下 淳