会社概要

株式会社将矢
〒5008845 岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
TEL:058-214-3155 FAX:058-263-3149
代表者:林 伸將
店舗運営責任者:林 伸將
店舗セキュリティ責任者:林 伸將
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

平日　10:00−15:00

※土日祝祭日はお休みを頂いております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252913 ラクテン（ＥＭＯＮＯウツテ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払い総額は以下のとおりです
商品代金合計+送料+代引き手数料
代引き手数料：599円
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代金引換のお支払い方法には現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　99999円 599円
100000 　〜　100000円 599円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】一部メーカーからの発送は「佐川急便」「福山通運」に変更となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
◇特にご指定がない場合
・クレジット：あす楽はご注文確認後、平日1-2日以内、あす楽以外はご注文確認後、平日2-3日以内に発送致します。
・代金引換、コンビニ後払い：ご注文確認後、平日2-3日以内に発送致します。

※一部の商品は発送に平日7-14日かかる場合があります。詳細は商品ページ記載の納期目安をご確認ください。
※【あす楽】は日時指定を承ることができません。
備考欄にお書き添えすることはできますが、確約はできません。
※時間指定された場合でも、運送会社や道路事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
※ヤマト運輸でお届けの場合は、法人様・団体様のご注文はヤマトのカード決済は出来ません。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 949円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考＜あす楽をご指定のお客様＞ ・土日祝日は発送できません。あす楽は平日のみ対応いたします。 ・「あす楽対象商品のみ」+「クレジットカード決済」+「あす楽配送対象エリア」+「平日午前12時までのご注文」で当日出荷手配いたします。 ・「代金引換」発送は準備のため、翌々日以降の発送になります。 ・「あす楽でない商品」を一緒にご注文された場合、発送準備のため翌営業日以降の発送となります。 ※お急ぎのお客様はかならず「あす楽商品のみ」を平日12時までに「宅配便」指定でご注文ください。 ＜一部メーカー直送は「佐川急便」を使用いたします＞ 「トラス」など、一部メーカー直送送品は 佐川急便にてお送りさせていただく場合がございます。 恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

宅配便
【備考】※お客様にて配送業者をご指定いただくことができません

【発送のタイミング】
◇特にご指定がない場合
入金確認後、おおむね2〜3日で発送いたします。
※詳細は商品ページ記載の納期目安をご確認ください。
※時間指定された場合でも、運送会社や道路事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 949円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
2〜999,999,999個 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 830円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。

追跡可能メール便
【備考】2枚まで対応。 【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜2個 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
3〜999,999,999個 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 830円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考＜メール便(キッズ)をご指定のお客様＞ ・入金確認後 2-3営業日に配送いたします。 ・対象商品2枚まで（合計3枚以上のご注文は宅配便の料金になります） ・メール便は「あす楽」「代金引換」非対応です。 ・ポスト投函となります。配送日時指定はできません。 ※宅配業者は当社指定業者になります。指定はできません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
◆ あす楽・メーカー直送（宅配便）のお客様
発注前であれば対応可能な場合がございます。
受注・発送メール前に手配が完了している場合がございますため、お受けできない場合がございます。

◆ メール便指定・納期目安が2日以上の商品をご注文のお客様
サンクスメール配信当日中にご連絡いただければ対応いたします。

◆ すでに出荷している商品を差し止めされたいお客様
行きの送料をいただければ対応可能です（送料無料でお送りしている場合は別途請求させていただきます。）
商品がすでに到着している場合は、お客様元払いにてご返送ください。行きの送料は請求させていただきます。

※費用を請求する際に発生する手数料（振込手数料や転送費用など）はすべてお客様にてご負担ください。


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お届けから1週間以内のご連絡
・未使用、未着用（汚れ・匂いがついているものは対応不可）
・タグ、袋が破損していないこと
・刺繍、プリント加工品はお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
★お客様都合による返品・交換をご希望の場合には手数料がかかります。

返品事務手数料（1000円）+返品商品手数料（100円/1枚）
ご返金額は、商品代金より事務手数料、商品手数料、振込手数料を差し引いた金額となります。

★返金はお客様からの荷物到着後の手配となります。






■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品の後、新たにお買い求めください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-214-3155

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5008845

住所
岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地

電話番号
058-214-3155

FAX番号
058-263-3149

備考
株式会社将矢 e-monoうってーる 返品係


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆お客様都合による返品・交換をご希望の場合には手数料がかかります。

返品事務手数料（1000円）+返品商品手数料（100円/1枚）

まずはメールか電話でご連絡ください。

※ 返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの返品はお受け取りできません。
※ 振込みによる返金の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。
※ 当店はお客様からの返品商品をメーカーへ返品いたしております。対応費用のためにお客様へ一律返品手数料をいただいております。


◆下記に該当する場合、返品を承ることができかねますのでご注意ください。

・商品到着後、1週間以上が経過した商品
・返品不可商品
・返品のご連絡をいただいた後、さらに1週間以上が経過した場合
・1度でも使用された商品
・お客様にて汚損、破損された商品
・お客様にて加工された商品
・商品のパッケージ、説明書などを汚破損、紛失、破棄された商品

素材や配送状況により、商品自体が袋・段ボールの中で動いてしまい
商品に皺（しわ）のように残る場合がございます。
こちらは商品の不良ではございませんので、ご返品は承ることができません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社将矢

〒5008845 岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
TEL:058-214-3155 FAX:058-263-3149
代表者:林 伸將
店舗運営責任者:林 伸將
店舗セキュリティ責任者:林 伸將
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

平日　10:00−15:00

※土日祝祭日はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252913 ラクテン（ＥＭＯＮＯウツテ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払い総額は以下のとおりです
商品代金合計+送料+代引き手数料
代引き手数料：599円
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代金引換のお支払い方法には現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99999円 599円
100000 -100000円 599円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

一部メーカーからの発送は「佐川急便」「福山通運」に変更となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
◇特にご指定がない場合
・クレジット：あす楽はご注文確認後、平日1-2日以内、あす楽以外はご注文確認後、平日2-3日以内に発送致します。
・代金引換、コンビニ後払い：ご注文確認後、平日2-3日以内に発送致します。

※一部の商品は発送に平日7-14日かかる場合があります。詳細は商品ページ記載の納期目安をご確認ください。
※【あす楽】は日時指定を承ることができません。
備考欄にお書き添えすることはできますが、確約はできません。
※時間指定された場合でも、運送会社や道路事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
※ヤマト運輸でお届けの場合は、法人様・団体様のご注文はヤマトのカード決済は出来ません。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 949円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ＜あす楽をご指定のお客様＞ ・土日祝日は発送できません。あす楽は平日のみ対応いたします。 ・「あす楽対象商品のみ」+「クレジットカード決済」+「あす楽配送対象エリア」+「平日午前12時までのご注文」で当日出荷手配いたします。 ・「代金引換」発送は準備のため、翌々日以降の発送になります。 ・「あす楽でない商品」を一緒にご注文された場合、発送準備のため翌営業日以降の発送となります。 ※お急ぎのお客様はかならず「あす楽商品のみ」を平日12時までに「宅配便」指定でご注文ください。 ＜一部メーカー直送は「佐川急便」を使用いたします＞ 「トラス」など、一部メーカー直送送品は 佐川急便にてお送りさせていただく場合がございます。 恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

宅配便

【備考】

※お客様にて配送業者をご指定いただくことができません

【発送のタイミング】
◇特にご指定がない場合
入金確認後、おおむね2〜3日で発送いたします。
※詳細は商品ページ記載の納期目安をご確認ください。
※時間指定された場合でも、運送会社や道路事情により指定時間内に配達できない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 949円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】

【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 830円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。

追跡可能メール便

【備考】

2枚まで対応。 【発送目安】入金確認後、２〜３営業日で岐阜県からポスト投函
【納期目安】概ね差し出し日の２〜７日（地域・差し出し時刻によって異なる）
【重要】
・日時指定、あす楽、急ぎ対応不可。
・規定枚数を超えると宅配便に自動で切り替わります（送料ご確認ください）
※ お急ぎ、日時指定があるお客様は、宅配便をご検討ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
1936円 1058円 949円 830円 830円 830円 830円 830円 949円 830円 1053円 1053円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ＜メール便(キッズ)をご指定のお客様＞ ・入金確認後 2-3営業日に配送いたします。 ・対象商品2枚まで（合計3枚以上のご注文は宅配便の料金になります） ・メール便は「あす楽」「代金引換」非対応です。 ・ポスト投函となります。配送日時指定はできません。 ※宅配業者は当社指定業者になります。指定はできません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

◆ あす楽・メーカー直送（宅配便）のお客様
発注前であれば対応可能な場合がございます。
受注・発送メール前に手配が完了している場合がございますため、お受けできない場合がございます。

◆ メール便指定・納期目安が2日以上の商品をご注文のお客様
サンクスメール配信当日中にご連絡いただければ対応いたします。

◆ すでに出荷している商品を差し止めされたいお客様
行きの送料をいただければ対応可能です（送料無料でお送りしている場合は別途請求させていただきます。）
商品がすでに到着している場合は、お客様元払いにてご返送ください。行きの送料は請求させていただきます。

※費用を請求する際に発生する手数料（振込手数料や転送費用など）はすべてお客様にてご負担ください。


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お届けから1週間以内のご連絡
・未使用、未着用（汚れ・匂いがついているものは対応不可）
・タグ、袋が破損していないこと
・刺繍、プリント加工品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

★お客様都合による返品・交換をご希望の場合には手数料がかかります。

返品事務手数料（1000円）+返品商品手数料（100円/1枚）
ご返金額は、商品代金より事務手数料、商品手数料、振込手数料を差し引いた金額となります。

★返金はお客様からの荷物到着後の手配となります。


お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品の後、新たにお買い求めください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-214-3155

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5008845

住所

岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地

電話番号

058-214-3155

FAX番号

058-263-3149

備考

株式会社将矢 e-monoうってーる 返品係

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆お客様都合による返品・交換をご希望の場合には手数料がかかります。

返品事務手数料（1000円）+返品商品手数料（100円/1枚）

まずはメールか電話でご連絡ください。

※ 返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの返品はお受け取りできません。
※ 振込みによる返金の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。
※ 当店はお客様からの返品商品をメーカーへ返品いたしております。対応費用のためにお客様へ一律返品手数料をいただいております。


◆下記に該当する場合、返品を承ることができかねますのでご注意ください。

・商品到着後、1週間以上が経過した商品
・返品不可商品
・返品のご連絡をいただいた後、さらに1週間以上が経過した場合
・1度でも使用された商品
・お客様にて汚損、破損された商品
・お客様にて加工された商品
・商品のパッケージ、説明書などを汚破損、紛失、破棄された商品

素材や配送状況により、商品自体が袋・段ボールの中で動いてしまい
商品に皺（しわ）のように残る場合がございます。
こちらは商品の不良ではございませんので、ご返品は承ることができません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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