◆会社概要

いらっしゃいませ。「楽天e−エスビーフーズ」です。
エスビー食品のオンラインショップです。
探し回るのが大変なスパイスやあまりお店に置いていない業務用商品も取り揃えております。
ごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さい。



ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせに対する回答および受注・発送作業は
平日の9:30〜17:00までとさせていただきます。

(お電話でのご注文は承りかねます)

エスビー食品株式会社
〒174-8651 東京都板橋区宮本町38−8
TEL:03-3558-5730 FAX:------------
代表者:小形 博行
店舗運営責任者:吉弘 浩昭(マーケティング企画室EC企画チーム)
店舗セキュリティ責任者:吉弘 浩昭
店舗連絡先:e-sbfoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当日12時までにご注文に関して、在庫が確定した場合翌営業日に発送致します。 受注が混み合っている、不足商品がある場合は数日お待ちいただくことがございます。


◆お問い合わせについて◆

ご注文について
お電話でのご注文は受け付けておりません。

商品の表記について
※商品の改訂等により、ウェブサイトと商品パッケージの記載内容が異なる場合がございます。
またリニューアル品におきましては、お味の違いやアレルギー物質が異なる場合がございます。
ご購入、お召し上がりの際は、必ずお手元の商品の表示内容をご確認ください。

のし、ラッピング対応について
※e-エスビーフーズでは包装紙・のしには対応しておりません。

商品の在庫あり表記について
当店は、商品在庫を複数店舗で共有しております。マスコミ放映などで短時間に大量のご注文をいただいた場合や、大量のご注文を頂いた場合などは商品がご準備できるまで、お待ちいただくことがございます。
あらかじめご了承いただけますようお願いします。数量の多いご注文につきましては、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。

賞味期限について
商品は倉庫より流動的に発送しておりますので、商品ページに賞味期限の記載はできません。
また、同じ賞味期限のものや同ロットでの発送などのご指定は承れません。
お問い合わせをいただきましたら、その時点での賞味期限をお伝えさせていただきます。

原料原産国について
セレクトスパイスの原料原産国につきましては、『商品についての問い合わせ』よりお問い合わせください。
※スパイスの原料原産国につきましては、原産国の栽培状況により変わる場合があります。



商品の同梱する納品書について
商品に同梱されます納品書は、商品名、個数、合計金額の記載となります。(商品金額の記載はありません)。
送付先が違う場合は、合計金額の記載のない納品書が同封されます。
送付先に納品書を抜いて発送をご希望の場合は、ご注文の際、「配送日時の変更のその他配送についてご希望欄」にご記入ください。


領収書・納品書について

※領収書については、クレジット決済のみダウンロード発行可能です。

◆クレジットの場合◆
当店は「納品書・領収書」を電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
「納品書・領収書一体型」のフォーマットで作成されます。
宛名・但書は変更して出力いただけますので、必ずご確認いただいてから出力をお願い致します。
電子発行(PDF)した領収書には印紙は不要となります。
金額は請求金額となります。(ポイントご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額になります。)
送料は消費税10%を含んだ金額になります。
出力環境がなくご自身での発行ができない場合は、当店までお問い合わせください。


◆代金引換、後払い、コンビニ・郵便局払い、銀行振込の場合◆
【領収書】
〇代金引換・・・商品受取時の「領収証(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。領収証につきましては、そちらをご利用ください。
〇後払い・・・レジにてお支払いの際発行される受領書が正式な領収証となります。
〇コンビニ・郵便局払い・・・レジにてお支払いの際発行される受領書が正式な領収証となります。
〇銀行振込・・・お振込時に発行される振込明細書が正式な領収証となります。

【納品書】
納品書は電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。
プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
送料は消費税10%を含んだ金額になります。

◆ご注意事項◆

週末の配送タイミングついて
・木曜日の午後〜金曜日午前中にいただきましたご注文は、月曜日以降の発送となります。
・また金曜日の午後〜月曜日午前中にいただきましたご注文は、火曜日以降の発送となります。
※在庫の状況や受注状況によっては発送が遅れることがございますのでご了承ください。
※祝日、当店長期休暇の場合は除きます。
予めご了承いただきまして、ご注文をお願い致します。

ご注文商品について
当店は食品を取り扱っております為、お客様による注文間違いの交換は承っておりません。
当店の商品は、スパイスの場合ホールやパウダーなどの原料の形状や袋や缶などの形体、内容量が違う商品が多数ございます。
ご注文確定前に必ず選択商品にお間違いないかご確認の上ご注文ください。
発送の準備に入りますとご注文のキャンセルができなくなります。

ご注文内容について
ご注文者様のご住所、送付先のご住所、お電話番号、メールアドレス、決済方法にお間違いないかご確認ください。
お引越しの際に住所変更をされていない、送付先の変更を忘れて注文してしまったなどがないようにご注意ください。

注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。
ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

楽天自動配信メールについて
注文完了後に楽天からの自動配信メールが確認できない場合は、お手数ですが必ず当店までご連絡ください。
ご注文の確認をさせていただきます。
何回も確定しますと、重複注文になる場合がございますのでご注意ください。

ご注文の流れについて
前払い入金がある場合は、自動配信メールの後に入金案内メールが配信されます。
必ず注文内容に間違いないかご確認の上ご入金ください。
決済与信、入金確認後に店舗にて注文内容を確認し、受注確認メールをお送り致します。
発送日が決まりましたら発送日のお知らせメールをお送り致します。
出荷手配が完了しましたら出荷メールをお送り致します。

荷物の受取について
ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期間内にお受け取りいただけない場合は、当店に返送されます。
長期不在・受取拒否によりお荷物のお受取りをされない場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。



◆支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2154857 ラクテン(Eエスヒ゛−フ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※代金引換について
代金引換はヤマト運輸(宅急便)を利用しております。
商品お受取りの際に配達員へ商品代金をお支払いください。

※『代金引換』を選ばれた場合、 配送先にてのお支払いとなりますので、ご注意ください。
「代金引換」での不在時の宅配BOXのご希望は承れません。


◆領収書について
代金引換の場合は、商品受取時の「領収証(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。 領収証につきましては、そちらをご利用ください。

◆納品書について
納品書は電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。
プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
送料は消費税10%を含んだ金額になります。
出力環境がなくご自身での発行ができない場合は、当店までお問い合わせください。

※ご注文者様と配送先が違う場合
ご注文者様と配送先が違う場合は、『クレジット決済』をご利用ください。

※『代金引換』でご注文者様と配送先が違う場合
「配送日時の変更のその他配送についてご希望欄」に「お届け先での支払い了承済」とご記入ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆配送について

納期情報(商品発送予定日)について
◆商品の納期情報を表示させていただいておりますが、当店は、商品在庫を複数店舗で共有しております為、ご注文のタイミングによっては、在庫の状況により発送までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
◆注文内容を確認後、在庫の手配に入ります。お時間を頂戴する場合は、メールにてご連絡いたします。
◆商品の在庫が確保されましたら、『発送日のお知らせ』メールにてご連絡させていただきます。
◆大量注文などの場合、商品のご用意にお日にちを頂戴する場合がございます。ご希望に添えない場合がございますので、事前にお問い合わせいただく、余裕をもってご注文いただくなどのご対応をお願いいたします。

交通機関の不具合や悪天候などそのほかの不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいますようお願いいたします。
※同梱について
受注・配送などの処理は「受注番号ごと」に行っております。
「受注番号」の異なる商品の同梱はお受けできません。
※受注番号とは「202020-」から始まる番号です。
※当店のシステム上、宅配便以外の郵送、メール便、エクスパックなどの配送は承れません。ご了承ください。
※当店のシステム上、ご注文日に商品の発送はできません。ご了承ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■当店の配送は、ヤマト運輸宅急便(常温)のみの取り扱いとなります。
★メール便、エクスパック、空港便、超速便、クール便などはご対応できませんのでご了承ください。

【営業時間】
・平日9時30分〜17時
・土、日、祝はお休みをいただいております。
・長期休暇(ゴールデンウィーク・夏季・年末年始)にお休みいただく場合には
事前にTOPページにてお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】

代金引換
・ご注文は3営業日(土日祝は休み)以内の発送を心がけております。

その他決済
・与信、入金(前払い)がある場合は、決済の審査確定後に手配を進めます。
・ご注文は4営業日(土日祝は休み)以内の発送を心がけております。

≪ご注意ください!!≫
・当日やお急ぎの発送はご対応できません。
・受注が混み合った場合は、受注をいただいた順番に発送とさせていただきます。
・在庫によって発送が遅れます場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※配送日のご希望等には承れない場合がございますのでご了承ください。
※けんちんうどん、カレーうどんはご注文順に発送致しますが、1〜2週間程度お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。

★週末の配送のタイミングついて★
・木曜日の午後〜金曜日午前中にいただきましたご注文は、月曜日以降の発送となります。
・また金曜日の午後〜月曜日午前中にいただきましたご注文は、火曜日以降の発送となります。
※在庫の状況や受注状況によっては発送が遅れることがございますのでご了承ください。
※祝日、当店長期休暇の場合は除きます。
予めご了承いただきまして、ご注文をお願い致します。

【高額購入割引特典】
商品合計金額税込5,400円以上のお買い上げは送料無料です。


【送料料金表】  全国一律料金:770円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届け先は日本国内とさせていただきます。 お届け時間帯にご希望のある方は、配送時間指定欄のボタンをチェックしてください。(※一部の地域では時間帯指定を承り兼ねる場合が御座いますので予めご了承下さい。)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金に消費税がかかります。
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て


標準税率適用商品(例:プジョーミル)については税率10%を適用
軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用

配送料「770円」には消費税10%が含まれております。


◆商品の返品・交換について

万が一、商品の不良、配送上の破損に関しまして、商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。
※お客様のご都合による返品・交換および商品到着後7日以上経過したものにつきましてはお受けできませんので予めご了承ください。


◆個人情報について

お客様の個人情報は、以下の目的のみに利用させていただき、それ以外の目的には利用いたしません。
・商品の発送
・商品代金のご入金確認
・お問い合わせ対応
・サービスのご案内(メール等)
・アンケートへのご協力のお願い

以下の場合を除き、お客様の個人情報は第三者に提供することは決してありません。
・当社との間で秘密保持契約を締結している業務委託業者に開示する場合
・司法・行政から正当に要求された場合
・当社が権利や財産を保護する必要が生じた場合

お客様のカード情報はSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術で高度なセキュリティを確保しております。
社会的責任[CSR]

◆会社概要

エスビー食品株式会社

〒174-8651 東京都板橋区宮本町38−8
TEL:03-3558-5730 FAX:------------
代表者:小形 博行
店舗運営責任者:吉弘 浩昭(マーケティング企画室EC企画チーム)
店舗セキュリティ責任者:吉弘 浩昭
店舗連絡先:e-sbfoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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エスビー食品のオンラインショップです。
探し回るのが大変なスパイスやあまりお店に置いていない業務用商品も取り揃えております。
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平日の9:30〜17:00までとさせていただきます。

(お電話でのご注文は承りかねます)

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
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休業日

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当日12時までにご注文に関して、在庫が確定した場合翌営業日に発送致します。 受注が混み合っている、不足商品がある場合は数日お待ちいただくことがございます。

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ご注文について
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商品の表記について
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またリニューアル品におきましては、お味の違いやアレルギー物質が異なる場合がございます。
ご購入、お召し上がりの際は、必ずお手元の商品の表示内容をご確認ください。

のし、ラッピング対応について
※e-エスビーフーズでは包装紙・のしには対応しておりません。

商品の在庫あり表記について
当店は、商品在庫を複数店舗で共有しております。マスコミ放映などで短時間に大量のご注文をいただいた場合や、大量のご注文を頂いた場合などは商品がご準備できるまで、お待ちいただくことがございます。
あらかじめご了承いただけますようお願いします。数量の多いご注文につきましては、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。

賞味期限について
商品は倉庫より流動的に発送しておりますので、商品ページに賞味期限の記載はできません。
また、同じ賞味期限のものや同ロットでの発送などのご指定は承れません。
お問い合わせをいただきましたら、その時点での賞味期限をお伝えさせていただきます。

原料原産国について
セレクトスパイスの原料原産国につきましては、『商品についての問い合わせ』よりお問い合わせください。
※スパイスの原料原産国につきましては、原産国の栽培状況により変わる場合があります。



商品の同梱する納品書について
商品に同梱されます納品書は、商品名、個数、合計金額の記載となります。(商品金額の記載はありません)。
送付先が違う場合は、合計金額の記載のない納品書が同封されます。
送付先に納品書を抜いて発送をご希望の場合は、ご注文の際、「配送日時の変更のその他配送についてご希望欄」にご記入ください。


領収書・納品書について

※領収書については、クレジット決済のみダウンロード発行可能です。

◆クレジットの場合◆
当店は「納品書・領収書」を電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
「納品書・領収書一体型」のフォーマットで作成されます。
宛名・但書は変更して出力いただけますので、必ずご確認いただいてから出力をお願い致します。
電子発行(PDF)した領収書には印紙は不要となります。
金額は請求金額となります。(ポイントご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額になります。)
送料は消費税10%を含んだ金額になります。
出力環境がなくご自身での発行ができない場合は、当店までお問い合わせください。


◆代金引換、後払い、コンビニ・郵便局払い、銀行振込の場合◆
【領収書】
〇代金引換・・・商品受取時の「領収証(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。領収証につきましては、そちらをご利用ください。
〇後払い・・・レジにてお支払いの際発行される受領書が正式な領収証となります。
〇コンビニ・郵便局払い・・・レジにてお支払いの際発行される受領書が正式な領収証となります。
〇銀行振込・・・お振込時に発行される振込明細書が正式な領収証となります。

【納品書】
納品書は電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。
プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
送料は消費税10%を含んだ金額になります。

◆ご注意事項◆

週末の配送タイミングついて
・木曜日の午後〜金曜日午前中にいただきましたご注文は、月曜日以降の発送となります。
・また金曜日の午後〜月曜日午前中にいただきましたご注文は、火曜日以降の発送となります。
※在庫の状況や受注状況によっては発送が遅れることがございますのでご了承ください。
※祝日、当店長期休暇の場合は除きます。
予めご了承いただきまして、ご注文をお願い致します。

ご注文商品について
当店は食品を取り扱っております為、お客様による注文間違いの交換は承っておりません。
当店の商品は、スパイスの場合ホールやパウダーなどの原料の形状や袋や缶などの形体、内容量が違う商品が多数ございます。
ご注文確定前に必ず選択商品にお間違いないかご確認の上ご注文ください。
発送の準備に入りますとご注文のキャンセルができなくなります。

ご注文内容について
ご注文者様のご住所、送付先のご住所、お電話番号、メールアドレス、決済方法にお間違いないかご確認ください。
お引越しの際に住所変更をされていない、送付先の変更を忘れて注文してしまったなどがないようにご注意ください。

注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。
ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

楽天自動配信メールについて
注文完了後に楽天からの自動配信メールが確認できない場合は、お手数ですが必ず当店までご連絡ください。
ご注文の確認をさせていただきます。
何回も確定しますと、重複注文になる場合がございますのでご注意ください。

ご注文の流れについて
前払い入金がある場合は、自動配信メールの後に入金案内メールが配信されます。
必ず注文内容に間違いないかご確認の上ご入金ください。
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荷物の受取について
ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期間内にお受け取りいただけない場合は、当店に返送されます。
長期不在・受取拒否によりお荷物のお受取りをされない場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。


◆支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2154857 ラクテン(Eエスヒ゛−フ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※代金引換について
代金引換はヤマト運輸(宅急便)を利用しております。
商品お受取りの際に配達員へ商品代金をお支払いください。

※『代金引換』を選ばれた場合、 配送先にてのお支払いとなりますので、ご注意ください。
「代金引換」での不在時の宅配BOXのご希望は承れません。


◆領収書について
代金引換の場合は、商品受取時の「領収証(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。 領収証につきましては、そちらをご利用ください。

◆納品書について
納品書は電子化にし、お客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
「配送手配完了メール」にてダウンロードのURLをお知らせ致します。
プリンターの接続を確認してから出力のご準備ください。
受注番号「202020-○○○○○○-○○○○○○○○○○」、注文者の電話番号下4桁でログインいただけます。
送料は消費税10%を含んだ金額になります。
出力環境がなくご自身での発行ができない場合は、当店までお問い合わせください。

※ご注文者様と配送先が違う場合
ご注文者様と配送先が違う場合は、『クレジット決済』をご利用ください。

※『代金引換』でご注文者様と配送先が違う場合
「配送日時の変更のその他配送についてご希望欄」に「お届け先での支払い了承済」とご記入ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金に消費税がかかります。
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て


標準税率適用商品(例:プジョーミル)については税率10%を適用
軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用

配送料「770円」には消費税10%が含まれております。

◆配送について

納期情報(商品発送予定日)について
◆商品の納期情報を表示させていただいておりますが、当店は、商品在庫を複数店舗で共有しております為、ご注文のタイミングによっては、在庫の状況により発送までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
◆注文内容を確認後、在庫の手配に入ります。お時間を頂戴する場合は、メールにてご連絡いたします。
◆商品の在庫が確保されましたら、『発送日のお知らせ』メールにてご連絡させていただきます。
◆大量注文などの場合、商品のご用意にお日にちを頂戴する場合がございます。ご希望に添えない場合がございますので、事前にお問い合わせいただく、余裕をもってご注文いただくなどのご対応をお願いいたします。

交通機関の不具合や悪天候などそのほかの不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承くださいますようお願いいたします。
※同梱について
受注・配送などの処理は「受注番号ごと」に行っております。
「受注番号」の異なる商品の同梱はお受けできません。
※受注番号とは「202020-」から始まる番号です。
※当店のシステム上、宅配便以外の郵送、メール便、エクスパックなどの配送は承れません。ご了承ください。
※当店のシステム上、ご注文日に商品の発送はできません。ご了承ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■当店の配送は、ヤマト運輸宅急便(常温)のみの取り扱いとなります。
★メール便、エクスパック、空港便、超速便、クール便などはご対応できませんのでご了承ください。

【営業時間】
・平日9時30分〜17時
・土、日、祝はお休みをいただいております。
・長期休暇(ゴールデンウィーク・夏季・年末年始)にお休みいただく場合には
事前にTOPページにてお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】

代金引換
・ご注文は3営業日(土日祝は休み)以内の発送を心がけております。

その他決済
・与信、入金(前払い)がある場合は、決済の審査確定後に手配を進めます。
・ご注文は4営業日(土日祝は休み)以内の発送を心がけております。

≪ご注意ください!!≫
・当日やお急ぎの発送はご対応できません。
・受注が混み合った場合は、受注をいただいた順番に発送とさせていただきます。
・在庫によって発送が遅れます場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※配送日のご希望等には承れない場合がございますのでご了承ください。
※けんちんうどん、カレーうどんはご注文順に発送致しますが、1〜2週間程度お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。

★週末の配送のタイミングついて★
・木曜日の午後〜金曜日午前中にいただきましたご注文は、月曜日以降の発送となります。
・また金曜日の午後〜月曜日午前中にいただきましたご注文は、火曜日以降の発送となります。
※在庫の状況や受注状況によっては発送が遅れることがございますのでご了承ください。
※祝日、当店長期休暇の場合は除きます。
予めご了承いただきまして、ご注文をお願い致します。

【高額購入割引特典】
商品合計金額税込5,400円以上のお買い上げは送料無料です。

送料料金表

全国一律料金:770円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届け先は日本国内とさせていただきます。 お届け時間帯にご希望のある方は、配送時間指定欄のボタンをチェックしてください。(※一部の地域では時間帯指定を承り兼ねる場合が御座いますので予めご了承下さい。)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆商品の返品・交換について

万が一、商品の不良、配送上の破損に関しまして、商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。
※お客様のご都合による返品・交換および商品到着後7日以上経過したものにつきましてはお受けできませんので予めご了承ください。

◆個人情報について

お客様の個人情報は、以下の目的のみに利用させていただき、それ以外の目的には利用いたしません。
・商品の発送
・商品代金のご入金確認
・お問い合わせ対応
・サービスのご案内(メール等)
・アンケートへのご協力のお願い

以下の場合を除き、お客様の個人情報は第三者に提供することは決してありません。
・当社との間で秘密保持契約を締結している業務委託業者に開示する場合
・司法・行政から正当に要求された場合
・当社が権利や財産を保護する必要が生じた場合

お客様のカード情報はSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術で高度なセキュリティを確保しております。

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