会社概要



このたびは、ハーブティー専門店「ｅ−ティザーヌ」へのご来店ありがとうございます。
「e-ティザーヌ」では、貴女の心と身体をやさしくいたわってくれるハーブティーを、当店ならではのプランでご紹介しています。
おいしいハーブティーのある暮らしをお楽しみください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 会　社　概　要
　　お電話でのお問い合わせは月曜〜金曜　９：００〜１７：００　にお願いいたします。

有限会社みむろ
〒425-0014 静岡県焼津市中里１４６−１
TEL:054-621-3868 FAX:054-621-3867
代表者:小林治
店舗運営責任者:小林　智津子
店舗セキュリティ責任者:小林　治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文からお届けまでについて
通常、ご注文後２日以内に確認のメールを送信いたしますので、以下の点をご確認ください。
但し、土日曜日及び祝祭日、また夏季、年末年始、その他休業日の場合は、
２日以上になる場合もございますのでご了承ください。
　　・ご注文金額及び配送手数料
　　　　お買上金額によって、表示の価格のほかに別途発送手数料をお預かりいたします。
　　・お届け予定日
　　・ご注文内容　(確認させて頂く場合もあります)
　　・お支払い方法　(確認させて頂く場合もあります)

 商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。

商品が不良品（破損品、損傷品）の場合、ご注文の商品と異なる場合は、
７日以内にご連絡いただければお取替えいたします。
注意事項
・商品のお届けは日本国内とさせて頂きます。
　また、通常お届け地域として離島地域を除きます。別途ご相談ください。
・配送手数料は、運送会社の運送代金や当店での梱包代金が含まれております。
注文明細書(納品書)及び領収書について
1.注文明細書(納品書)について
 当店では、注文明細書(納品書)は商品と同梱しておりません。あらかじめご了承ください。

2.領収書の発行について
 楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行できます。ご利用ください。
お支払について
お支払い方法は、各種ご利用いただけます
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206881 ラクテン（ハ−フ゛テイ−センモンテンＥテイサ゛−ヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」又は「日本郵便」にてお届けいたします。
送料無料ラインの対象になる場合には、配送方法は当店で選択させていただきます。あらかじめご了承ください。

【お届け先ご住所の間違いによる転送について】
　お届け先住所が実際と違う場合の転送については(お客様のご了解を得た上で)有料にて転送となります。
　その場合の送料は定価及び着払いとなります。
　ご注文の際にはお届け先住所に間違いが無い様、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。
　また、一旦当店に返却後改めて再発送の場合には、当店の規定の送料をご請求に加算させていただきます
　ご注文が送料無料の場合においても追加送料が加算となりますので、予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【配送業者について】
　お届けは、佐川急便又はヤマト運輸となります
　配送業者はご注文内容やお届け先によって当店にて選択いたします。大変申し訳ございませんがお客様のご希望を受けることができません。
【ご注文から発送・お届けまで】
　商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。
　お届けの目安
　　・北海道は出荷日の翌々翌日
　　・東北、九州、沖縄・は出荷日の翌々日
　　・これ以外の地域は出荷日の翌日にお届け可能です
　　　※一部地域、注文内容によりこの通りでない場合も御座います

【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,099円 1540円 1155円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1155円 1155円 2640円
1,100〜2,499円 1540円 935円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 935円 935円 2640円
2,500〜3,979円 1540円 825円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 825円 825円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2640円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料ラインの対象になる場合には、配送方法は当店にて選択させていただきます。あらかじめご了承ください。

小型宅配便
【備考】
【配送業者について】
　お届けは、佐川急便又はヤマト運輸となります
　配送業者はご注文内容やお届け先によって当店にて選択いたします。大変申し訳ございませんがお客様のご希望を受けることができません。

【ご注文から発送・お届けまで】
　商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。
　お届けの目安
　　・北海道は出荷日の翌々翌日
　　・東北、九州、沖縄・は出荷日の翌々日
　　・これ以外の地域は出荷日の翌日にお届け可能です

【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】
　誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,499円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 900円
1,500〜3,979円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 750円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【この配送方法について】
　こちらは主にドライハーブの配送の際に選択できます

【配送業者について】
　　ヤマト運輸又は佐川急便に依頼した荷物を、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
　　自宅ポストへ投函となります。手渡しではございませんので、十分ご注意ください。

【お届けまでの日数】
　　郵便局を経由し3日〜1週間ほどで郵便受けに投函いたします。
　　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに更に数日 〜 1週間程度を要する場合がございます。
　　日本郵便のゆうメール配達日に準じるため、土曜・日曜・祝日・1月2日はお届けにあがりません。
　　お届け日のご指定はできません。

【ご注意】
　　ご自宅郵便受けのサイズによっては、お荷物が投函できない場合には、不在票投函の上お荷物を持ち戻る事がございます

【海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,499円 1,500〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 360円 550円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お急ぎの場合には別の配送方法ほご利用ください

・郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
・お届けまで数日を要します
・郵便受けに入らない場合には不在票投函の上持ち戻りをする場合があります

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
【この配送方法について】
　こちらは主にハーブの種の配送の際に選択できます

【配送業者について】
　　ヤマト運輸又は佐川急便に依頼した荷物を、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
　　自宅ポストへ投函となります。手渡しではございませんので、十分ご注意ください。

【お届けまでの日数】
　　郵便局を経由し3日〜1週間ほどで郵便受けに投函いたします。
　　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに更に数日 〜 1週間程度を要する場合がございます。
　　日本郵便のゆうメール配達日に準じるため、土曜・日曜・祝日・1月2日はお届けにあがりません。
　　お届け日のご指定はできません。

【ご注意】
　　ご自宅郵便受けのサイズによっては、お荷物が投函できない場合には、不在票投函の上お荷物を持ち戻る事がございます

【海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お急ぎの場合には別の配送方法をご利用ください
・郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
・お届けまで数日を要します
・郵便受けに入らない場合には不在票投函の上持ち戻りをする場合があります
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前予定日前日までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合にはキャンセルを承ります。
但し以下の商品につきましてはキャンセルを承る事ができない場合がございます。ご了承ください
・ハーブの種５袋セット(メーカー取り寄せ商品の為)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料・振込手数料は含みません) ※送料無料商品等、送料が0円のお取引の場合につきましても実送料を商品代金より差し引かせていただきます

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
054-621-3868

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご連絡は平日　午前９時から午後５時までにお願いいたします。土曜日・日曜日及び祝日は対応できませんのでお気を付け下さい。


■返送先

郵便番号
425-0014

住所
静岡県焼津市中里１４６−１

電話番号
054-621-3868

FAX番号
054-621-3867


返品について
返品・交換につきましては、まずメールまたは電話にてお知らせください。
e-mail: info@mimuro-web.co.jp TEL:054-621-3868
なお、お電話でのお問い合わせは月曜〜金曜　９：００〜１８：００　にお願いいたします。

※返品交換の場合は、商品到着後８日以内にお願いいたします。
　なお返品交換は未開封の商品に限らせていただきます。

お客様都合による返品交換送料及び返金振込料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
その他のご案内(個人情報保護について)
このホームページにおける商品の申込有効期限は、当店における商品掲載の終了時、または別に指定する期日までです。
但し、状況により変わる場合があります。

《個人情報の保護について》
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護について最大限の注意を払っております。
個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用し、厳重に管理しています。官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合及び楽天株式会社以外の、第三者への開示は致しません。
また、ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されております。どうぞご安心下さい。

楽天市場SSLの説明についての詳しい説明は こちらをご確認ください。



社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社みむろ

〒425-0014 静岡県焼津市中里１４６−１
TEL:054-621-3868 FAX:054-621-3867
代表者:小林治
店舗運営責任者:小林　智津子
店舗セキュリティ責任者:小林　治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。




このたびは、ハーブティー専門店「ｅ−ティザーヌ」へのご来店ありがとうございます。
「e-ティザーヌ」では、貴女の心と身体をやさしくいたわってくれるハーブティーを、当店ならではのプランでご紹介しています。
おいしいハーブティーのある暮らしをお楽しみください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 会　社　概　要
　　お電話でのお問い合わせは月曜〜金曜　９：００〜１７：００　にお願いいたします。

ご注文からお届けまでについて

通常、ご注文後２日以内に確認のメールを送信いたしますので、以下の点をご確認ください。
但し、土日曜日及び祝祭日、また夏季、年末年始、その他休業日の場合は、
２日以上になる場合もございますのでご了承ください。
　　・ご注文金額及び配送手数料
　　　　お買上金額によって、表示の価格のほかに別途発送手数料をお預かりいたします。
　　・お届け予定日
　　・ご注文内容　(確認させて頂く場合もあります)
　　・お支払い方法　(確認させて頂く場合もあります)

 商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。

商品が不良品（破損品、損傷品）の場合、ご注文の商品と異なる場合は、
７日以内にご連絡いただければお取替えいたします。

注意事項

・商品のお届けは日本国内とさせて頂きます。
　また、通常お届け地域として離島地域を除きます。別途ご相談ください。
・配送手数料は、運送会社の運送代金や当店での梱包代金が含まれております。

注文明細書(納品書)及び領収書について

1.注文明細書(納品書)について
 当店では、注文明細書(納品書)は商品と同梱しておりません。あらかじめご了承ください。

2.領収書の発行について
 楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行できます。ご利用ください。

お支払について

お支払い方法は、各種ご利用いただけます

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2206881 ラクテン（ハ−フ゛テイ−センモンテンＥテイサ゛−ヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」又は「日本郵便」にてお届けいたします。
送料無料ラインの対象になる場合には、配送方法は当店で選択させていただきます。あらかじめご了承ください。

【お届け先ご住所の間違いによる転送について】
　お届け先住所が実際と違う場合の転送については(お客様のご了解を得た上で)有料にて転送となります。
　その場合の送料は定価及び着払いとなります。
　ご注文の際にはお届け先住所に間違いが無い様、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。
　また、一旦当店に返却後改めて再発送の場合には、当店の規定の送料をご請求に加算させていただきます
　ご注文が送料無料の場合においても追加送料が加算となりますので、予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【配送業者について】
　お届けは、佐川急便又はヤマト運輸となります
　配送業者はご注文内容やお届け先によって当店にて選択いたします。大変申し訳ございませんがお客様のご希望を受けることができません。
【ご注文から発送・お届けまで】
　商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。
　お届けの目安
　　・北海道は出荷日の翌々翌日
　　・東北、九州、沖縄・は出荷日の翌々日
　　・これ以外の地域は出荷日の翌日にお届け可能です
　　　※一部地域、注文内容によりこの通りでない場合も御座います

【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 1155円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1155円 1155円 2640円
1540円 935円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 935円 935円 2640円
1540円 825円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 825円 825円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2640円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料ラインの対象になる場合には、配送方法は当店にて選択させていただきます。あらかじめご了承ください。

小型宅配便

【備考】


【配送業者について】
　お届けは、佐川急便又はヤマト運輸となります
　配送業者はご注文内容やお届け先によって当店にて選択いたします。大変申し訳ございませんがお客様のご希望を受けることができません。

【ご注文から発送・お届けまで】
　商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。
　お届けの目安
　　・北海道は出荷日の翌々翌日
　　・東北、九州、沖縄・は出荷日の翌々日
　　・これ以外の地域は出荷日の翌日にお届け可能です

【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】
　誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 900円
495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 495円 750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【この配送方法について】
　こちらは主にドライハーブの配送の際に選択できます

【配送業者について】
　　ヤマト運輸又は佐川急便に依頼した荷物を、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
　　自宅ポストへ投函となります。手渡しではございませんので、十分ご注意ください。

【お届けまでの日数】
　　郵便局を経由し3日〜1週間ほどで郵便受けに投函いたします。
　　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに更に数日 〜 1週間程度を要する場合がございます。
　　日本郵便のゆうメール配達日に準じるため、土曜・日曜・祝日・1月2日はお届けにあがりません。
　　お届け日のご指定はできません。

【ご注意】
　　ご自宅郵便受けのサイズによっては、お荷物が投函できない場合には、不在票投函の上お荷物を持ち戻る事がございます

【海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,499円 1,500〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 360円 550円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お急ぎの場合には別の配送方法ほご利用ください

・郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
・お届けまで数日を要します
・郵便受けに入らない場合には不在票投函の上持ち戻りをする場合があります

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


【この配送方法について】
　こちらは主にハーブの種の配送の際に選択できます

【配送業者について】
　　ヤマト運輸又は佐川急便に依頼した荷物を、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
　　自宅ポストへ投函となります。手渡しではございませんので、十分ご注意ください。

【お届けまでの日数】
　　郵便局を経由し3日〜1週間ほどで郵便受けに投函いたします。
　　お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに更に数日 〜 1週間程度を要する場合がございます。
　　日本郵便のゆうメール配達日に準じるため、土曜・日曜・祝日・1月2日はお届けにあがりません。
　　お届け日のご指定はできません。

【ご注意】
　　ご自宅郵便受けのサイズによっては、お荷物が投函できない場合には、不在票投函の上お荷物を持ち戻る事がございます

【海外へのお届けについて】
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お急ぎの場合には別の配送方法をご利用ください
・郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
・お届けまで数日を要します
・郵便受けに入らない場合には不在票投函の上持ち戻りをする場合があります

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前予定日前日までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合にはキャンセルを承ります。
但し以下の商品につきましてはキャンセルを承る事ができない場合がございます。ご了承ください
・ハーブの種５袋セット(メーカー取り寄せ商品の為)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料・振込手数料は含みません) ※送料無料商品等、送料が0円のお取引の場合につきましても実送料を商品代金より差し引かせていただきます

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、セール品・アウトレット品はこの限りではありません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

054-621-3868

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご連絡は平日　午前９時から午後５時までにお願いいたします。土曜日・日曜日及び祝日は対応できませんのでお気を付け下さい。

返送先

郵便番号

425-0014

住所

静岡県焼津市中里１４６−１

電話番号

054-621-3868

FAX番号

054-621-3867

返品について

返品・交換につきましては、まずメールまたは電話にてお知らせください。
e-mail: info@mimuro-web.co.jp TEL:054-621-3868
なお、お電話でのお問い合わせは月曜〜金曜　９：００〜１８：００　にお願いいたします。

※返品交換の場合は、商品到着後８日以内にお願いいたします。
　なお返品交換は未開封の商品に限らせていただきます。

お客様都合による返品交換送料及び返金振込料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。

その他のご案内(個人情報保護について)

このホームページにおける商品の申込有効期限は、当店における商品掲載の終了時、または別に指定する期日までです。
但し、状況により変わる場合があります。

《個人情報の保護について》
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護について最大限の注意を払っております。
個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用し、厳重に管理しています。官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合及び楽天株式会社以外の、第三者への開示は致しません。
また、ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されております。どうぞご安心下さい。

楽天市場SSLの説明についての詳しい説明は こちらをご確認ください。



© Rakuten Group, Inc.