株式会社TUF 会社概要
私たちの企業理念は、
T・U・Fの「文字」に集約され表現した
3つの文字の社名に凝縮されています。

最初の「T」は【タフネス】を意味し
環境に最大限配慮した、強靱性、堅牢性のある商品を
創りあげてまいります。

2つ目の「U」は、【ユニーク】を意味し
型にとらわれない時代のニーズを的確に読みとる発想で
商品開発のビジョンを企画してまいります。

3つ目の「F」は、【フレキシブル】を意味し、時代や流行に
柔軟的に対応し、いち早いご提案を心がけております。

インターネットショッピングでも安心と信頼の店舗運営会社
それがTUFです


【家電】
■ZAIGLE販売元 下に熱源がないZAIGLE
■家庭用フラッシュ脱毛器ツーピーエス正規販売店

【自動車】
■油圧式車高調整装置(ハイドロリックサスペンション)設計・製作
■EXIDEバッテリー代理店


【お客様お問合せ電話窓口】
一般固定電話からは 0120-80-1961(通話無料) で受付しております。
その他の電話からは 0570-200-791(通話有料) で受付しております。
受付時間は 10:00〜11:30/13:00〜17:00(土日祝日、弊社指定休業日を除く)

株式会社TUF
〒198-0024 東京都青梅市新町1-19-45
TEL:0428-33-1600 FAX:0428-33-1601
代表者:中野 孔生
店舗運営責任者:森嶋鉄也(EC統括部)
店舗セキュリティ責任者:森嶋鉄也
店舗連絡先:e-tuf@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗規約・プライバシーポリシー

プライバシーポリシー



株式会社TUF(以下「当社」)は、お客さまに安心と信頼と有益な情報を提供し、さらにご満足いただくため、「個人情報保護法」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。



1個人情報の取得と利用目的

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどをご注文時に入力して頂いた情報を利用します。


2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするためや、リコール等の情報をご提供するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.セキュリティ対策の実施

「個人情報取り扱い管理者」を配置するとともに、不正アクセス、紛失、改ざん、および漏洩などの予防に対する適切な対策を行います。電子化されていない個人情報(伝票など)も適切に保管し、破棄の際は溶解処理またはシュレッダー処理を行ないます。


3.個人を特定しない情報の取得と利用について

お客さまのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用いたします。
CookieやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない情報や、サイト内におけるお客さまの行動履歴を取得することがありますがCookieおよび行動履歴には個人情報は一切含まれません。
cookieの受け付け拒否や機能を無効にする設定方法は、お使いのWebブラウザの「ヘルプ」などをご確認ください。ただし、当サイトの重要な機能をご利用いただくには、cookieを受け付ける設定にしていないとご利用いただけない可能性がございます。


3.個人情報の第三者提供について

当社は個人情報の第三者提供は致しませんただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

●法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

●法令に特別の規定がある場合

●お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

●法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

●販売した商品に欠陥が発見され、製造業者等から連絡先の開示を求められた場合

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、電話・メール等で本人であることが証明できる事項(住所、氏名、電話番号、ご注文番号など)をご確認させていただき、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

4.プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

店舗規約

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社ティ・ユー・エフ(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(売買契約)

売買契約の成立は、当店から商品を当社が定める運送会社への発送をした時点をもってなされるものとします。 利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、解約ができるものとします。

  • (1)利用者が第2条、5条、6条の事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
  • (2)クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
  • (3)注文商品が長期入荷未定、またはメーカーの生産完了、受注停止などにより手配ができないと当社が判断した場合。
  • (4)限定販売商品等で当社が手配可能な数量を超えた注文を受領した場合。
  • (5)当店販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
  • (6)商品お届け先が海外、運送会社営業所、滞在ホテル等を指定いただいた場合。
  • (7)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。
  • 第3条(利用料金および支払方法)

    • ユーザーは,本サービス利用の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金(販売価格、送料、手数料等)を、当社が指定する方法により支払うものとします。

    第4条(禁止事項)

    ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。

    • (1)法令または公序良俗に違反する行為
    • (2)犯罪行為に関連する行為
    • (3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
    • (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • (5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • (6)他のユーザーに成りすます行為
    • (7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • (8)その他,当社が不適切と判断する行為

    第5条(本サービスの提供の停止等)

    • 当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      • (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
      • (2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
      • (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
      • (4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    • 当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

    第6条(利用制限および登録抹消)

    • 当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
      • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
      • (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      • (3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    • 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

    第7条(免責事項)

    • 当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
    • 当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
    • 当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

    第8条(サービス内容の変更等)

    当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

    第9条(利用規約の変更)

    当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

    第10条(通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。

    第11条(権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

    第12条(準拠法・裁判管轄)

    • 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
    • 本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

    以上


    いたずら注文について
    いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、 当店では以下の対策を取る事に致しました。 皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 1.被害を未然に防ぐためにも、高額商品の御注文時等の際には、商品の手配前の段階に電話で確認させて頂きます。  又、御注文時のメールアドレスや電話番号にて連絡が取れない際には、一度御注文のキャンセルをさせて頂く場合があります。 2.いたずら注文等により当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報を、楽天株式会社へ報告致します。  又、警察へ被害届けを提出させて頂き、法的手段により損害賠償額を請求させて頂く場合がございます。 3.意図的なキャンセル・いたずら注文等、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に、  楽天株式会社への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

    お支払について
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2536245 ラクテン(TUF
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済
    【備考】
    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換
    【業者】ヤマト運輸/佐川急便 ※運送業者の指定はできません
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
    後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ●発送する際のお荷物が複数になる場合は、システムの都合上、代金引換をお選び頂くことが出来ない場合があります。
    万が一、代金引換がご利用頂けないことが判明した場合は、他のお支払い方法に変更して頂くことになりますのでご了承ください。
    ●当店から領収書の発行はしておりません。
    代引代行会社より発行される領収証をご利用下さい。領収書の宛名は発送先名になります。あらかじめご了承ください。
    【代引手数料料金表】
    商品価格合計代引手数料
     〜 9999円 330円
    10000  〜 29999円 440円
    30000  〜 99999円 440円
    100000  〜 300000円 440円
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 指定なし

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ショッピングクレジット/ローン
    【備考】
    信販会社・JACCSを利用したカード不要の口座引落とし分割払いです。
    商品代金の合計が1万円以上、1回のお支払い金額は3000円以上でご利用可能。
    ※上記の金額に満たない場合は、お支払い方法の変更またはご注文キャンセルとなります。

    手数料弊社負担の商品やお支払い回数である場合を除き、ご購入総額に対し分割払手数料がかかります。
    ■お支払い回数■
    1・2・3・6回--手数料弊社負担
    10回--手数料5.58%
    12回--手数料6.62%
    15回--手数料8.19%
    18回--手数料9.77%
    20回--手数料10.83%
    24回--手数料12.98%
    30回--手数料16.24%
    36回--手数料19.57%

    ショッピングローンの流れ

    1:お支払い方法「ショッピングクレジット(カード不要の分割払い)」を選択し、注文を確定してください。

    2:信販会社・JACCSとのローン契約となります。
    その為、ご注文に関する自動配信メールとは別に、JACCSより分割のお手続きの申し込みページURLがメールで送信されます。
    ※申し込みページのURLは当店からでなくJACCSよりメールが届きますので、 「@jaccs.co.jp」を受信できるようにしておいてください。
    (土日ご注文の場合は月曜日になることが御座います。)

    3:メールが届きましたら申し込みページURLにアクセスし、お客様の情報を入力してください。
    お客様が情報を入力し、申込み手続きを完了させると、データがJACCSに送信されます。

    4:審査後、審査結果がOKなら商品発送手続きとなります。
    審査結果がNGの場合は、改めてメールにてご連絡致します。
    また、お支払い方法を変更して頂く可能性がございます。

    ■ご注意ください■
    ※お支払い方法の変更やご注文のキャンセル等をご希望の場合は、必ず弊社にご連絡下さい。
    ※審査結果がNGとなる場合がございます。
    審査は株式会社ジャックスの総合判断となり、審査結果の理由につきましては、当店およびお客様への回答が一切されませんのでご了承下さい。
    ※分割回数はご注文時ではなく、分割申込画面内で入力していただきます。
    ※お客様とJACCSとの契約が完了してから商品発送となるため、即日配送ができません。
    あす楽不可。配達日指定などのご希望に添えない場合がございます。
    ※JACCSよりメールが送信された後、1週間ご入力がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    ★配送について★

      宅配便
    【業者】ヤマト運輸及び弊社指定会社
    【備考】サービスの充実したヤマト運輸及び弊社指定会社でのお届けです 発送会社の指定は出来ません。

    ※海外への発送は行っておりません

    【配達日・時間帯指定について】
    配達日指定は在庫の有無や当店休業日等、発送の可能・不可能に関係なくご注文時に指定出来る設定になっております、配達の可能日時を確定するものではありません。指定日にお届け出来ない場合は時間帯指定を優先し可能なお届け日へ変更を致します。
    確実な配達日指定が必要な場合は余裕をもった日程で事前にお問い合せ下さい。

    【※代引きご利用時ご注意※】
    ■発送後商品のお受取り拒否は出来ません。 ※ご不在の多い方は、クレジット決済・コンビニ決済・銀行振込(前払い)をご利用下さい! 【送料料金表】

    ---------------------------------
    【北海道】

    北海道          1,320円
    ---------------------------------
    【北東北】

    青森県 岩手県 秋田県  1,320円
    ---------------------------------
    【南東北・関東・信州・北陸・中部】

    宮城県 山形県 福島県
    茨城県 栃木県 群馬県 
    埼玉県 千葉県 東京都
      神奈川県 新潟県 富山県 
    石川県 福井県 山梨県
      長野県 岐阜県 静岡県 
    愛知県 三重県      1,320円
    ---------------------------------
    【関西】

    滋賀県 京都府 大阪府
    兵庫県 奈良県 和歌山県 1,320円
    ---------------------------------
    【中国】

    鳥取県 島根県 岡山県
    広島県 山口県      1,320円
    ---------------------------------
    【四国】

    徳島県 香川県 愛媛県
    高知県          1,320円
    ---------------------------------
    【九州】

    福岡県 佐賀県 長崎県
    熊本県 大分県 宮崎県
    鹿児島県         1,320円 
    ---------------------------------
    【沖縄】

    沖縄県          3,055円 
    ---------------------------------

    ※上記の送料は送料別の商品で商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品となります。

    ※送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になる場合があります、送料がお安くなる場合はお知らせなしに送料変更をし発送致します。
    送料が加算される場合で商品ページに説明が無い場合は受注承諾後、変更送料をメールにてお知らせしお客様の承諾後発送となります。

    ※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は個別に設定された送料となります。

    ※送料込み商品と個別送料が設定された商品との同時購入はページで個別に設定された送料が加算されます。

    ※送料分消費税
    この料金には消費税が 含まれています。

    ※離島追加料金はありません。

    宅配便
    【備考】配送について

      宅配便
    【業者】ヤマト運輸及び弊社指定会社
    【備考】サービスの充実したヤマト運輸及び弊社指定会社でのお届けです。発送会社の指定は出来ません。

    ※海外発送は行っておりません。国内のみの配送となります。
    また、製品は日本国内仕様になっておりますので、海外でのご使用もできません。
    Overseas shipping is we do not do. It will be delivered only within Japan.
    Also, since the product is in Japan domestic specification, it can not be used overseas.
    ※宅配ボックスにお届けをご希望の場合は、ご注文時に自由記入欄にその旨を入力してください。


    【配達日・時間帯指定について】
    配達日指定は在庫の有無や当店休業日等、発送の可能・不可能に関係なくご注文時に指定出来る設定になっております。配達の可能日時を確定するものではありません。
    指定日にお届け出来ない場合は時間帯指定を優先し、可能なお届け日へ変更を致します。
    確実な配達日指定が必要な場合は余裕をもった日程で事前にお問い合せ下さい。

    【送料について】
    ※下記の送料は送料別の商品で商品価格に送料が含まれていないもの
    (送料込みや送料無料の商品以外)で
    商品ページで個別に送料が設定されていない商品となります。
    (商品ページで個別に送料が設定されている商品は個別に設定された送料となります)

    ※送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になる場合があります。送料が決済画面で表示された金額よりお安くなる場合はお客様の承諾なしに送料変更をし発送致します。
    ※万一、送料が加算される場合で商品ページに説明が無い場合は受注承諾後、変更送料を必ずメールにてお知らせしお客様の承諾後発送となります。

    ※送料込み商品との同梱の場合でも上記表の送料、または商品ページで個別に設定された送料がかかる場合があります。

    ※送料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。

    ※離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【運送事故について】
    到着後すぐに商品をご確認下さい。万一、運送事故により商品が破損している場合はすぐに当店または運送会社ご連絡下さい。
    早急に対応させて頂くために、当店の営業時間外は運送会社への連絡をお願い致します。

    【返品について(返品時の送料・ご返金)】
    ●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
    返品前に当店に連絡を下さい、当店より発送先のご案内後させていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
    発送往復分送料(送料込み・送料無料商品は当店規定送料が適用されます)をお客様にご負担いただきます。
    ご返金とご注文キャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

    ●商品到着後7日以内の初期不良の場合
    代品がご用意出来る場合は送料当店負担にて交換させていただきますので返品・返金は出来ません。
    直接、当店への着払い返品は受付できませんので、必ず、メールにて 不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の方法を御確認下さい。
    ※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。
    お客様の故意・過失・誤用・その他異常な条件下での使用により生じた損害、損失等に関して、当店は一切の責任を負いません。
    お買上げ商品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害、損失等に関して当店は一切の責任を負いません。

    ※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ着払いにて発送していただき返品をお受け致します。
    ※初期不良対応期間を経過した保証付商品に関しましては、保証書の保証元の保証対応となります。
    ※保証書の販売店記載欄はお買上げ明細書、領収書、送り状控えにて、販売店・販売日証明とさせていただきますので紛失にご注意下さい。
    ※保証書の紛失にご注意下さい。

    ●商品によって返品・交換方法が異なります。
    メール送信の際には必ずお買上げ明細書に記載されている受注番号と氏名を明記して下さい。

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    ご不明な場合はご注文の前にメールにてご確認下さい。
    ※販売ページに返品不可の旨が表示してある商品
    ※お客様の為に取り寄せさせていただいた商品
    ※オーダーメイド品、それに準ずる物
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    ※食品

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    【返品・交換についてのお問合せ先】
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    一般固定電話からは 0120-80-1961(通話無料) で受付しております。
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    ●商品到着後7日以内の初期不良の場合
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    直接、当店への着払い返品は受付できません、必ず、メールにて 不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の 方法を御確認下さい。
    ※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。
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    ※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ佐川急便着払いにて発送していただき返品をお受け致します。 ●商品によって返品・交換方法が異なります。
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    ●返品・交換が出来ない商品があります
    ご不明な場合はご注文の前にメールにてご確認下さい。
    ※お客様の為に取り寄せさせていただいた商品
    ※オーダーメイド品、それに準ずる物
    ※カー用品・ハイドロパーツ ※食品

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    メール送信・商品出荷後は、お客様都合の返品返金対応とさせていただきます。

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    社会的責任[CSR]

    株式会社TUF 会社概要

    株式会社TUF

    〒198-0024 東京都青梅市新町1-19-45
    TEL:0428-33-1600 FAX:0428-33-1601
    代表者:中野 孔生
    店舗運営責任者:森嶋鉄也(EC統括部)
    店舗セキュリティ責任者:森嶋鉄也
    店舗連絡先:e-tuf@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    私たちの企業理念は、
    T・U・Fの「文字」に集約され表現した
    3つの文字の社名に凝縮されています。

    最初の「T」は【タフネス】を意味し
    環境に最大限配慮した、強靱性、堅牢性のある商品を
    創りあげてまいります。

    2つ目の「U」は、【ユニーク】を意味し
    型にとらわれない時代のニーズを的確に読みとる発想で
    商品開発のビジョンを企画してまいります。

    3つ目の「F」は、【フレキシブル】を意味し、時代や流行に
    柔軟的に対応し、いち早いご提案を心がけております。

    インターネットショッピングでも安心と信頼の店舗運営会社
    それがTUFです


    【家電】
    ■ZAIGLE販売元 下に熱源がないZAIGLE
    ■家庭用フラッシュ脱毛器ツーピーエス正規販売店

    【自動車】
    ■油圧式車高調整装置(ハイドロリックサスペンション)設計・製作
    ■EXIDEバッテリー代理店


    【お客様お問合せ電話窓口】
    一般固定電話からは 0120-80-1961(通話無料) で受付しております。
    その他の電話からは 0570-200-791(通話有料) で受付しております。
    受付時間は 10:00〜11:30/13:00〜17:00(土日祝日、弊社指定休業日を除く)

    店舗規約・プライバシーポリシー

    プライバシーポリシー



    株式会社TUF(以下「当社」)は、お客さまに安心と信頼と有益な情報を提供し、さらにご満足いただくため、「個人情報保護法」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。



    1個人情報の取得と利用目的

    当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどをご注文時に入力して頂いた情報を利用します。


    2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

    3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするためや、リコール等の情報をご提供するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

    5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    2.セキュリティ対策の実施

    「個人情報取り扱い管理者」を配置するとともに、不正アクセス、紛失、改ざん、および漏洩などの予防に対する適切な対策を行います。電子化されていない個人情報(伝票など)も適切に保管し、破棄の際は溶解処理またはシュレッダー処理を行ないます。


    3.個人を特定しない情報の取得と利用について

    お客さまのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用いたします。
    CookieやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない情報や、サイト内におけるお客さまの行動履歴を取得することがありますがCookieおよび行動履歴には個人情報は一切含まれません。
    cookieの受け付け拒否や機能を無効にする設定方法は、お使いのWebブラウザの「ヘルプ」などをご確認ください。ただし、当サイトの重要な機能をご利用いただくには、cookieを受け付ける設定にしていないとご利用いただけない可能性がございます。


    3.個人情報の第三者提供について

    当社は個人情報の第三者提供は致しませんただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    ●法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

    ●法令に特別の規定がある場合

    ●お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

    ●法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    ●販売した商品に欠陥が発見され、製造業者等から連絡先の開示を求められた場合

    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、電話・メール等で本人であることが証明できる事項(住所、氏名、電話番号、ご注文番号など)をご確認させていただき、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

    4.プライバシーポリシーの変更

    本ポリシーの内容は,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
    当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

    店舗規約

    この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社ティ・ユー・エフ(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

    第1条(適用)

    本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

    第2条(売買契約)

    売買契約の成立は、当店から商品を当社が定める運送会社への発送をした時点をもってなされるものとします。 利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、解約ができるものとします。

  • (1)利用者が第2条、5条、6条の事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
  • (2)クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
  • (3)注文商品が長期入荷未定、またはメーカーの生産完了、受注停止などにより手配ができないと当社が判断した場合。
  • (4)限定販売商品等で当社が手配可能な数量を超えた注文を受領した場合。
  • (5)当店販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
  • (6)商品お届け先が海外、運送会社営業所、滞在ホテル等を指定いただいた場合。
  • (7)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。
  • 第3条(利用料金および支払方法)

    • ユーザーは,本サービス利用の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金(販売価格、送料、手数料等)を、当社が指定する方法により支払うものとします。

    第4条(禁止事項)

    ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。

    • (1)法令または公序良俗に違反する行為
    • (2)犯罪行為に関連する行為
    • (3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
    • (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • (5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • (6)他のユーザーに成りすます行為
    • (7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • (8)その他,当社が不適切と判断する行為

    第5条(本サービスの提供の停止等)

    • 当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      • (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
      • (2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
      • (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
      • (4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    • 当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

    第6条(利用制限および登録抹消)

    • 当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
      • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
      • (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      • (3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    • 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

    第7条(免責事項)

    • 当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
    • 当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
    • 当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

    第8条(サービス内容の変更等)

    当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

    第9条(利用規約の変更)

    当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

    第10条(通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。

    第11条(権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

    第12条(準拠法・裁判管轄)

    • 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
    • 本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

    以上

    いたずら注文について

    いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、 当店では以下の対策を取る事に致しました。 皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 1.被害を未然に防ぐためにも、高額商品の御注文時等の際には、商品の手配前の段階に電話で確認させて頂きます。  又、御注文時のメールアドレスや電話番号にて連絡が取れない際には、一度御注文のキャンセルをさせて頂く場合があります。 2.いたずら注文等により当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報を、楽天株式会社へ報告致します。  又、警察へ被害届けを提出させて頂き、法的手段により損害賠償額を請求させて頂く場合がございます。 3.意図的なキャンセル・いたずら注文等、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に、  楽天株式会社への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2536245 ラクテン(TUF
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    ヤマト運輸/佐川急便 ※運送業者の指定はできません

    【備考】

    ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
    後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ●発送する際のお荷物が複数になる場合は、システムの都合上、代金引換をお選び頂くことが出来ない場合があります。
    万が一、代金引換がご利用頂けないことが判明した場合は、他のお支払い方法に変更して頂くことになりますのでご了承ください。
    ●当店から領収書の発行はしておりません。
    代引代行会社より発行される領収証をご利用下さい。領収書の宛名は発送先名になります。あらかじめご了承ください。

    代引手数料料金表

    商品価格合計 代引手数料
    -9999円 330円
    10000 -29999円 440円
    30000 -99999円 440円
    100000 -300000円 440円

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    指定なし

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ショッピングクレジット/ローン

    【備考】

    信販会社・JACCSを利用したカード不要の口座引落とし分割払いです。
    商品代金の合計が1万円以上、1回のお支払い金額は3000円以上でご利用可能。
    ※上記の金額に満たない場合は、お支払い方法の変更またはご注文キャンセルとなります。

    手数料弊社負担の商品やお支払い回数である場合を除き、ご購入総額に対し分割払手数料がかかります。
    ■お支払い回数■
    1・2・3・6回--手数料弊社負担
    10回--手数料5.58%
    12回--手数料6.62%
    15回--手数料8.19%
    18回--手数料9.77%
    20回--手数料10.83%
    24回--手数料12.98%
    30回--手数料16.24%
    36回--手数料19.57%

    ショッピングローンの流れ

    1:お支払い方法「ショッピングクレジット(カード不要の分割払い)」を選択し、注文を確定してください。

    2:信販会社・JACCSとのローン契約となります。
    その為、ご注文に関する自動配信メールとは別に、JACCSより分割のお手続きの申し込みページURLがメールで送信されます。
    ※申し込みページのURLは当店からでなくJACCSよりメールが届きますので、 「@jaccs.co.jp」を受信できるようにしておいてください。
    (土日ご注文の場合は月曜日になることが御座います。)

    3:メールが届きましたら申し込みページURLにアクセスし、お客様の情報を入力してください。
    お客様が情報を入力し、申込み手続きを完了させると、データがJACCSに送信されます。

    4:審査後、審査結果がOKなら商品発送手続きとなります。
    審査結果がNGの場合は、改めてメールにてご連絡致します。
    また、お支払い方法を変更して頂く可能性がございます。

    ■ご注意ください■
    ※お支払い方法の変更やご注文のキャンセル等をご希望の場合は、必ず弊社にご連絡下さい。
    ※審査結果がNGとなる場合がございます。
    審査は株式会社ジャックスの総合判断となり、審査結果の理由につきましては、当店およびお客様への回答が一切されませんのでご了承下さい。
    ※分割回数はご注文時ではなく、分割申込画面内で入力していただきます。
    ※お客様とJACCSとの契約が完了してから商品発送となるため、即日配送ができません。
    あす楽不可。配達日指定などのご希望に添えない場合がございます。
    ※JACCSよりメールが送信された後、1週間ご入力がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について


    ★配送について★

      宅配便
    【業者】ヤマト運輸及び弊社指定会社
    【備考】サービスの充実したヤマト運輸及び弊社指定会社でのお届けです 発送会社の指定は出来ません。

    ※海外への発送は行っておりません

    【配達日・時間帯指定について】
    配達日指定は在庫の有無や当店休業日等、発送の可能・不可能に関係なくご注文時に指定出来る設定になっております、配達の可能日時を確定するものではありません。指定日にお届け出来ない場合は時間帯指定を優先し可能なお届け日へ変更を致します。
    確実な配達日指定が必要な場合は余裕をもった日程で事前にお問い合せ下さい。

    【※代引きご利用時ご注意※】
    ■発送後商品のお受取り拒否は出来ません。 ※ご不在の多い方は、クレジット決済・コンビニ決済・銀行振込(前払い)をご利用下さい! 【送料料金表】

    ---------------------------------
    【北海道】

    北海道          1,320円
    ---------------------------------
    【北東北】

    青森県 岩手県 秋田県  1,320円
    ---------------------------------
    【南東北・関東・信州・北陸・中部】

    宮城県 山形県 福島県
    茨城県 栃木県 群馬県 
    埼玉県 千葉県 東京都
      神奈川県 新潟県 富山県 
    石川県 福井県 山梨県
      長野県 岐阜県 静岡県 
    愛知県 三重県      1,320円
    ---------------------------------
    【関西】

    滋賀県 京都府 大阪府
    兵庫県 奈良県 和歌山県 1,320円
    ---------------------------------
    【中国】

    鳥取県 島根県 岡山県
    広島県 山口県      1,320円
    ---------------------------------
    【四国】

    徳島県 香川県 愛媛県
    高知県          1,320円
    ---------------------------------
    【九州】

    福岡県 佐賀県 長崎県
    熊本県 大分県 宮崎県
    鹿児島県         1,320円 
    ---------------------------------
    【沖縄】

    沖縄県          3,055円 
    ---------------------------------

    ※上記の送料は送料別の商品で商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品となります。

    ※送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になる場合があります、送料がお安くなる場合はお知らせなしに送料変更をし発送致します。
    送料が加算される場合で商品ページに説明が無い場合は受注承諾後、変更送料をメールにてお知らせしお客様の承諾後発送となります。

    ※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は個別に設定された送料となります。

    ※送料込み商品と個別送料が設定された商品との同時購入はページで個別に設定された送料が加算されます。

    ※送料分消費税
    この料金には消費税が 含まれています。

    ※離島追加料金はありません。

    宅配便

    【備考】

    配送について

      宅配便
    【業者】ヤマト運輸及び弊社指定会社
    【備考】サービスの充実したヤマト運輸及び弊社指定会社でのお届けです。発送会社の指定は出来ません。

    ※海外発送は行っておりません。国内のみの配送となります。
    また、製品は日本国内仕様になっておりますので、海外でのご使用もできません。
    Overseas shipping is we do not do. It will be delivered only within Japan.
    Also, since the product is in Japan domestic specification, it can not be used overseas.
    ※宅配ボックスにお届けをご希望の場合は、ご注文時に自由記入欄にその旨を入力してください。


    【配達日・時間帯指定について】
    配達日指定は在庫の有無や当店休業日等、発送の可能・不可能に関係なくご注文時に指定出来る設定になっております。配達の可能日時を確定するものではありません。
    指定日にお届け出来ない場合は時間帯指定を優先し、可能なお届け日へ変更を致します。
    確実な配達日指定が必要な場合は余裕をもった日程で事前にお問い合せ下さい。

    【送料について】
    ※下記の送料は送料別の商品で商品価格に送料が含まれていないもの
    (送料込みや送料無料の商品以外)で
    商品ページで個別に送料が設定されていない商品となります。
    (商品ページで個別に送料が設定されている商品は個別に設定された送料となります)

    ※送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になる場合があります。送料が決済画面で表示された金額よりお安くなる場合はお客様の承諾なしに送料変更をし発送致します。
    ※万一、送料が加算される場合で商品ページに説明が無い場合は受注承諾後、変更送料を必ずメールにてお知らせしお客様の承諾後発送となります。

    ※送料込み商品との同梱の場合でも上記表の送料、または商品ページで個別に設定された送料がかかる場合があります。

    ※送料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。

    ※離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【運送事故について】
    到着後すぐに商品をご確認下さい。万一、運送事故により商品が破損している場合はすぐに当店または運送会社ご連絡下さい。
    早急に対応させて頂くために、当店の営業時間外は運送会社への連絡をお願い致します。

    【返品について(返品時の送料・ご返金)】
    ●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
    返品前に当店に連絡を下さい、当店より発送先のご案内後させていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
    発送往復分送料(送料込み・送料無料商品は当店規定送料が適用されます)をお客様にご負担いただきます。
    ご返金とご注文キャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

    ●商品到着後7日以内の初期不良の場合
    代品がご用意出来る場合は送料当店負担にて交換させていただきますので返品・返金は出来ません。
    直接、当店への着払い返品は受付できませんので、必ず、メールにて 不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の方法を御確認下さい。
    ※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。
    お客様の故意・過失・誤用・その他異常な条件下での使用により生じた損害、損失等に関して、当店は一切の責任を負いません。
    お買上げ商品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害、損失等に関して当店は一切の責任を負いません。

    ※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ着払いにて発送していただき返品をお受け致します。
    ※初期不良対応期間を経過した保証付商品に関しましては、保証書の保証元の保証対応となります。
    ※保証書の販売店記載欄はお買上げ明細書、領収書、送り状控えにて、販売店・販売日証明とさせていただきますので紛失にご注意下さい。
    ※保証書の紛失にご注意下さい。

    ●商品によって返品・交換方法が異なります。
    メール送信の際には必ずお買上げ明細書に記載されている受注番号と氏名を明記して下さい。

    ●返品・交換が出来ない商品があります
    ご不明な場合はご注文の前にメールにてご確認下さい。
    ※販売ページに返品不可の旨が表示してある商品
    ※お客様の為に取り寄せさせていただいた商品
    ※オーダーメイド品、それに準ずる物
    ※カー用品・ハイドロパーツ
    ※食品

    ●すべてのご注文はご注文確認メール送信後のお客様都合によるキャンセルは出来ません。

    ●ご返金は銀行振込とカードご請求の取消し(金額変更)になります。
    金額・方法は状況によって変わりますので詳しくは上記会社概要の連絡先までご連絡ください。

    ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    送料 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 3055円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品について

    【返品・交換についてのお問合せ先】
    メールでのお問合せは shop@tufworld.com までお願い致します。
    一般固定電話からは 0120-80-1961(通話無料) で受付しております。
    その他の電話からは 0570-200-791(通話有料) で受付しております。
    受付時間は 10:00〜11:30/13:00〜17:00(土日祝日、弊社指定休業日を除く)

    ●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
    返品前に当店に連絡を下さい、当店より発送先のご案内後させていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
    発送往復分梱包送料(送料込み・送料無料商品は当店規定送料が適用されます)をお客様にご負担いただきます。
    また、お客様が数量や商品を誤ってご注文された場合でも、送料や手数料等はお客様のご負担となります。
    ご返金とご注文キャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

    ●商品到着後7日以内の初期不良の場合
    代品がご用意出来る場合は送料当店負担にて交換させていただきますので返品・返金は出来ません。
    直接、当店への着払い返品は受付できません、必ず、メールにて 不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の 方法を御確認下さい。
    ※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。
    お客様の故意・過失・誤用・その他異常な条件下での使用により生じた障害に関して、当店は一切の責任を負いません。
    お買上げ商品の使用または使用不能から生ずる付随的な傷害に関して当店は一切の責任を負いません。

    ※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ佐川急便着払いにて発送していただき返品をお受け致します。 ●商品によって返品・交換方法が異なります。
    メール送信の際には必ずお買上げ明細書に記載されている 受注番号と氏名を明記して下さい。

    ●返品・交換が出来ない商品があります
    ご不明な場合はご注文の前にメールにてご確認下さい。
    ※お客様の為に取り寄せさせていただいた商品
    ※オーダーメイド品、それに準ずる物
    ※カー用品・ハイドロパーツ ※食品

    ●すべてのご注文はご注文確認メール送信後のお客様都合によるキャンセルは出来ません。
    メール送信・商品出荷後は、お客様都合の返品返金対応とさせていただきます。

    ●ご返金は銀行振込とカードご請求の取消し(金額変更)になります。
    金額・方法は状況によって変わりますので詳しくは上記会社概要の連絡先までご連絡ください。

    ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

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