株式会社ウエストコースト
〒567-0878 大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２
TEL:072-628-1630 FAX:072-628-1631
代表者:高木　健夫
店舗運営責任者:寺田　裕信(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺田　裕信
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 16:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 09:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465216 ラクテン（ウエストコ−ストアウトト゛アＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

お客様支払い金額(税込)　　1円 〜 9999円 代引き手数料(税込)　330円
お客様支払い金額(税込)10,000円 〜29,999円 代引き手数料(税込)　440円
お客様支払い金額(税込)30,000円 〜99,999円 代引き手数料(税込)　660円
お客様支払い金額(税込)100,001円 〜299,999円 代引き手数料(税込)　1100円
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　
⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
ただし、代金引換の場合、到着指定日の一週間前の発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注意)
ロッド(ワンピース)・ロッドケースで150cmを超えるものは代引きでの発送ができません。
違う支払方法をお選びください。
ロッド仕舞寸150cm以上のものは代引き対応できません。
北海道は出荷日から4日かかりますのでお願いします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送料の高騰につき、申し訳ございませんが、 送料無料商品につきましても、 9800円未満の商品は沖縄・離島(2500円)に配送には送料がかかります。 大型配送の商品も別途送料がかります。 そのため、注文後、送料が変更されますので、ご注意ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
梱包サイズ160cm以上につき、北海道・沖縄・離島には発送しません。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1日から7日営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1日から7日営業日以内に発送いたします。
発送後、1日から3日かかります。
発送後のキャンセルできませんのでご理解ください。
追跡番号ございますが、リアルタイムの配送状況には対応してません。

ポスト投函のため、配送日、時間指定できません。
ポストに入らない場合は局に持ち帰る場合がございますので、不在票をご確認ください。
配達の保証をするものではないので、配送時の紛失や汚損などの責任は負えません。
お心配の方は通常の宅配便をご使用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】

代引きの支払い不可
複数点購入して梱包サイズオーバーの場合は、
通常配送700円(北海道1000円沖縄2500円)になります。

その際は当店指定の配送金額を請求します。

配送日時指定できません。3-5日かかります。

配達指定をしたいときは宅配便をお選びください。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示価格は税込価格になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前に限り、お支払代金全額を返金いたします。
発送後の場合は送料の負担がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社か楽天にお問い合わせください。

※後払い決済の場合は、後払い手数料を請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による場合】
●カラー・サイズが合わない
●イメージと違う
●必要なくなった
●未使用品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
送料無料商品は実費送料を商品代金から引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●代引決済・銀行決済・コンビニ決済の方への返金の際、銀行振込の手数料はお客様負担になります。 「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」 「ユーザ都合返品」の条件に齟齬が出てしまう可能性があるため、切替後に再度ご確認ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による場合】
●カラー・サイズが合わない
●イメージと違う
●必要なくなった
●未使用品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【店舗責任のある場合】
●注文と違ったものが送られていきた場合
●初期不良・不足があった場合
●破損・汚損がある場合　(配送梱包の破損を除く)

＊使用後の不良はメーカー判断になります。 当店での判断は致しかねますので、お客様送料負担になります。
メーカー判断後の対応になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。

●配送梱包の破損につき商品破損は配送会社にご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【店舗責任のある場合】
●注文と違ったものが送られていきた場合
●初期不良・不足があった場合
●商品破損・汚損がある場合　(配送梱包の破損を除く) ＊使用後の不良はメーカー判断になります。 当店での判断は致しかねますので、お客様送料負担になります。 メーカー判断後の対応になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。
●交換商品がない場合は返金になります。

●配送梱包の破損につき商品破損は配送会社にご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-628-1630

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
567-0878

住所
大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２

電話番号
072-628-1630

FAX番号
072-628-1631


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


【返品・交換対象外】
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●セール対象品
●共同購入の商品
●その他特別企画の対象商品
●返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●事前連絡なく送り返された場合
●肌に直接触れる商品、ショーツ・パンツ・インナー・水着は衛生上の観点より返品できません。
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい

【その他】
宛先不明や保管期間切れ等の配達不能で当社に返送され戻ってきた商品は
ご注文日より1ヶ月間は当社で保管いたしますが、
その間にご連絡が無い場合、ご注文時の発生した送料(送料無料分は実費)
および返送料を請求の上で、残りの商品代金を返金します。
商品代金が送料に足りない場合は、別途請求させていただきます。

上記の対応ができない物は、
ご返金の期限が切れている取引、
振り込みによるご入金後の商品受取不能、
返金先が不明など
ご返金対応できない状況の場合は
ご注文日より1年を過ぎますと代金の返還は致しません。
ご了承ください。



返品について

●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られてい
ないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利
用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承く
ださい。

【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不
良・誤送・不足があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。ご
返送方法につきましては弊社よりご返信いたしますメールにて詳しいご
案内を差し上げますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致
します。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品が
ご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致し
ます。

●返品商品到着後3日営業日以内に返金
【お客様都合による返品交換】
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返
品希望の連絡をいただければ返品をお受け致します。商品代金の返金になります。
往復送料はお客様負担になります。
送料無料は当店指定の地域別通常配送料金をご請求します。
●代引決済・銀行決済・コンビニ決済の方への返金の際、銀行振込の
手数料はお客様負担になります。
ゆうちょの取り扱いはございません。
●返品商品到着後3日営業日以内に返金
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さ
い、早急に交換させて頂きます。但し、在庫がない商品に関しては交換
にて対応出来ない場合が 商品の保証について 商品の性質上、保証を取
り扱っておりませんのでご了承下さい。

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個人情報取扱いについて

■個人情報の利用目的について
　お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送
　ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。


■個人情報の開示について
　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社： 株式会社ウエストコースト
店舗名： ウエストコーストアウトドアShop楽店市場店
個人情報保護管理責任者： 寺田裕信
問合せ先： 072-628-1630



株式会社ウエストコースト
〒567-0878 大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２
TEL:072-628-1630 FAX:072-628-1631
e-westcoast@shop.rakuten.co.jp
寺田裕信
社会的責任[CSR]

株式会社ウエストコースト

〒567-0878 大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２
TEL:072-628-1630 FAX:072-628-1631
代表者:高木　健夫
店舗運営責任者:寺田　裕信(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺田　裕信
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 16:00
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 09:00 〜 16:00

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465216 ラクテン（ウエストコ−ストアウトト゛アＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

お客様支払い金額(税込)　　1円 〜 9999円 代引き手数料(税込)　330円
お客様支払い金額(税込)10,000円 〜29,999円 代引き手数料(税込)　440円
お客様支払い金額(税込)30,000円 〜99,999円 代引き手数料(税込)　660円
お客様支払い金額(税込)100,001円 〜299,999円 代引き手数料(税込)　1100円

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税込価格になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　
⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
ただし、代金引換の場合、到着指定日の一週間前の発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注意)
ロッド(ワンピース)・ロッドケースで150cmを超えるものは代引きでの発送ができません。
違う支払方法をお選びください。
ロッド仕舞寸150cm以上のものは代引き対応できません。
北海道は出荷日から4日かかりますのでお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送料の高騰につき、申し訳ございませんが、 送料無料商品につきましても、 9800円未満の商品は沖縄・離島(2500円)に配送には送料がかかります。 大型配送の商品も別途送料がかります。 そのため、注文後、送料が変更されますので、ご注意ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
梱包サイズ160cm以上につき、北海道・沖縄・離島には発送しません。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1日から7日営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1日から7日営業日以内に発送いたします。
発送後、1日から3日かかります。
発送後のキャンセルできませんのでご理解ください。
追跡番号ございますが、リアルタイムの配送状況には対応してません。

ポスト投函のため、配送日、時間指定できません。
ポストに入らない場合は局に持ち帰る場合がございますので、不在票をご確認ください。
配達の保証をするものではないので、配送時の紛失や汚損などの責任は負えません。
お心配の方は通常の宅配便をご使用ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】

代引きの支払い不可
複数点購入して梱包サイズオーバーの場合は、
通常配送700円(北海道1000円沖縄2500円)になります。

その際は当店指定の配送金額を請求します。

配送日時指定できません。3-5日かかります。

配達指定をしたいときは宅配便をお選びください。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前に限り、お支払代金全額を返金いたします。
発送後の場合は送料の負担がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社か楽天にお問い合わせください。

※後払い決済の場合は、後払い手数料を請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による場合】
●カラー・サイズが合わない
●イメージと違う
●必要なくなった
●未使用品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
送料無料商品は実費送料を商品代金から引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●代引決済・銀行決済・コンビニ決済の方への返金の際、銀行振込の手数料はお客様負担になります。 「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」 「ユーザ都合返品」の条件に齟齬が出てしまう可能性があるため、切替後に再度ご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による場合】
●カラー・サイズが合わない
●イメージと違う
●必要なくなった
●未使用品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【店舗責任のある場合】
●注文と違ったものが送られていきた場合
●初期不良・不足があった場合
●破損・汚損がある場合　(配送梱包の破損を除く)

＊使用後の不良はメーカー判断になります。 当店での判断は致しかねますので、お客様送料負担になります。
メーカー判断後の対応になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。

●配送梱包の破損につき商品破損は配送会社にご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【店舗責任のある場合】
●注文と違ったものが送られていきた場合
●初期不良・不足があった場合
●商品破損・汚損がある場合　(配送梱包の破損を除く) ＊使用後の不良はメーカー判断になります。 当店での判断は致しかねますので、お客様送料負担になります。 メーカー判断後の対応になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。
●交換商品がない場合は返金になります。

●配送梱包の破損につき商品破損は配送会社にご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-628-1630

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

567-0878

住所

大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２

電話番号

072-628-1630

FAX番号

072-628-1631

キャンセル・返金・交換についての注意事項


【返品・交換対象外】
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●セール対象品
●共同購入の商品
●その他特別企画の対象商品
●返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●事前連絡なく送り返された場合
●肌に直接触れる商品、ショーツ・パンツ・インナー・水着は衛生上の観点より返品できません。
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい

【その他】
宛先不明や保管期間切れ等の配達不能で当社に返送され戻ってきた商品は
ご注文日より1ヶ月間は当社で保管いたしますが、
その間にご連絡が無い場合、ご注文時の発生した送料(送料無料分は実費)
および返送料を請求の上で、残りの商品代金を返金します。
商品代金が送料に足りない場合は、別途請求させていただきます。

上記の対応ができない物は、
ご返金の期限が切れている取引、
振り込みによるご入金後の商品受取不能、
返金先が不明など
ご返金対応できない状況の場合は
ご注文日より1年を過ぎますと代金の返還は致しません。
ご了承ください。

返品について


●お電話かメールにて、事前にご連絡お願いします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られてい
ないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利
用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承く
ださい。

【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不
良・誤送・不足があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。ご
返送方法につきましては弊社よりご返信いたしますメールにて詳しいご
案内を差し上げますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致
します。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品が
ご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致し
ます。

●返品商品到着後3日営業日以内に返金
【お客様都合による返品交換】
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返
品希望の連絡をいただければ返品をお受け致します。商品代金の返金になります。
往復送料はお客様負担になります。
送料無料は当店指定の地域別通常配送料金をご請求します。
●代引決済・銀行決済・コンビニ決済の方への返金の際、銀行振込の
手数料はお客様負担になります。
ゆうちょの取り扱いはございません。
●返品商品到着後3日営業日以内に返金
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さ
い、早急に交換させて頂きます。但し、在庫がない商品に関しては交換
にて対応出来ない場合が 商品の保証について 商品の性質上、保証を取
り扱っておりませんのでご了承下さい。

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個人情報取扱いについて

■個人情報の利用目的について
　お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送
　ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。


■個人情報の開示について
　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社： 株式会社ウエストコースト
店舗名： ウエストコーストアウトドアShop楽店市場店
個人情報保護管理責任者： 寺田裕信
問合せ先： 072-628-1630



株式会社ウエストコースト
〒567-0878 大阪府茨木市蔵垣内３−２２−１２
TEL:072-628-1630 FAX:072-628-1631
e-westcoast@shop.rakuten.co.jp
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