会社概要
※現在、電話対応は中止しています。
何かございましたらお問い合わせフォームからお願いします。

有限会社ズーティー
〒650-0024 兵庫県神戸市神戸市中央区海岸通2-2-3 東和ビル5F
TEL:078-321-7615 FAX:078-321-7616
代表者:今石　雄介
店舗運営責任者:浅野　かおり(イーザッカマニアストアーズ事務局)
店舗セキュリティ責任者:今石　雄介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて
当店はインターネット専門店につき、
電話対応オペレーターは常駐しておりません。
恐れ入りますが、お電話、FAXによるお問い合わせ、ご注文は何卒ご遠慮ください。
【お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします】

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2570656 ラクテン（イ−サ゛ツカマニアストア−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵政株式会社
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　＋　【代引手数料（税込）】
  • ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  • 代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
  • 代引きの上限金額は30万円となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご注文をお受けしてから【ご注文の確認とお礼】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

納品書

メール便配送の場合は、納品書は同封しておりません。
宅配便配送の場合はギフト配送(代金引換を除く)、 または出荷倉庫により納品書が同封されない場合がございます。

納品書をご希望の場合は、ご購入履歴より領収書を発行お願いします。
※領収書に商品明細が記載されます。
※宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、 一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。


領収書の発行について

当店では領収書発行をしておりませんので、領収書は購入履歴より発行してください。
宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 ■宅配便について
・当店から発送完了後、【発送のお知らせ】メールにて送り状番号、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■商品のお届けに当たってのお願い
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】★ご注意★
【メール便可(サイズ)】の合計が46まで配送が可能です。
※ご注文内容によっては、２梱包でお届けする場合がございます。
※梱包数は、ご指定いただけません。
※3梱包には対応しておりません。
●サイズの合計が【47】以上は宅配便 で配送

■お受け取りについて
・追跡番号からの商品追跡が可能です。
・メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。
・商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
・配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・ポスト投函後の紛失および破損への補償はいたしかねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●当店のメール便ルールに当てはまらない場合は、宅配便に変更させていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。
　不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】 ■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■決済方法
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。

■受け取り期間
【ファミリーマート】店頭到着日＋3日間
【ローソン・ミニストップ】店頭到着日＋7日間
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「コンビニ受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が対象店舗に届き次第、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：対象店舗にて操作し、コンビニ店員に提示してください。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はご利用いただけません。
・メール便では配送できません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

上記以外の条件でも コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間超過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】 ■ロッカー受取について
楽天市場で購入された商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。
＞＞ はこぽすの詳細はこちら

■設置場所
詳しくは「はこぽす」の設置場所をご覧ください

■決済方法
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。
※「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」の場合、ご入金確認後の発送となります。
ロッカーの入庫期限がございます為、できる限りお早めにご入金ください。

■受取期間
荷物格納後、指定ロッカーに格納されると、楽天市場より【受取ロッカーへの商品格納のお知らせ】メールが送られます。
メールのご連絡から3日以内にお受け取りください。
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「ロッカー受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が指定ロッカーに格納されると、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な受取パスワードが記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：指定ロッカーにてパスワード入力いただき、お受け取りください。
※ボックス受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、お受け取り完了までご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・予約販売商品はご利用いただけません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

上記以外の条件でも　ロッカー受取でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、 一旦発送手配を保留し改めてご連絡させていただく事がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間経過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】 ■郵便局受取について
楽天市場で購入された商品を、指定した郵便局で受け取れるサービスです
>> 郵便局受取の詳細はこちら

■お支払いについて
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。

■受け取り期間
郵便局到着日＋7日
※保管期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「郵便局受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が対象店舗に到着したら、メールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間経過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

店頭受取
【備考】【お知らせ】倉庫移転に伴い、店頭受取での配送受付を一時的に停止しております。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。

キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
※【あす楽配送】でのご注文の場合は、システム上キャンセルできません。

できる限り早く発送準備をしておりますので、出荷前にキャンセルのご依頼等をいただききました場合でも、
タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセル・変更はお受けすることができません。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記の条件をご確認の上、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
（商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等）
・商品ページ・商品名に返品交換不可と記載された商品
（福袋・ピアス・靴下・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等）
・ 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります
・商品名に返品交換不可と記載された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■ご注文内容によってご返金方法が異なります

【クレジットカード決済】
クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。

※一部返品の場合やご注文内容によっては、ご希望の口座へご返金となります。

【その他のお支払い方法】
ご希望の口座へご返金。
ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

銀行の場合（法人口座の為）　　　　　　　[220円]
郵便局の場合（ゆうちょダイレクトの為）　[100円]


返品送料
お客様負担

備考
ご依頼受付後、返品のご案内をお送りいたします。
必ずご返信いたしますので、ご案内確認後にご返送お願いいたします。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品のみ承っております。
交換はご対応ができません。
ご希望の場合は、一旦返品ご依頼をしていただき、再度ご希望商品をご注文お願いします。
※再注文時点の価格・在庫状況での販売です。
　ご用意できない場合もございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着後7日以内に、不備の詳細・状態がわかる画像をご連絡ください。

※状態確認が完了するまでは、お洗濯やお修理等はお控えください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返送方法等については、メールに詳しいご返送・交換のご案内を致します。
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着後7日以内に、不備の詳細・状態がわかる画像をご連絡ください。

※状態確認が完了するまでは、お洗濯やお修理等はお控えください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換品は同一商品のみ対応となります。
ご返送方法等については、メールに詳しいご返送・交換のご案内を致します。
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-321-7615

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
当店はインターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします。



■返送先

郵便番号
658-0032

住所
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2丁目10-1 六甲アイランドビル7F

電話番号
078-321-7615

FAX番号
078-321-7616

備考
返品ご希望の場合は、必ずご連絡いただきますようお願いします。
受付完了後、当店よりご案内をお送りしておりますので ご案内を確認後にご返送ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※平日15時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌営業日以降に順次返信させていただきます。
商品到着後の返品交換について
お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。

万が一お届け商品の不備や誤送があった場合の対応、またイメージ違いなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、ご利用前のお願い［返品・交換について］をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。
ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。

⇒ご利用前のお願い［返品・交換について］
※必ず上記リンク先をご確認ください。明記が異なると、ご希望の処理ができないことがございます。
※ご返送住所に付きましては、商品によりますので、承り時のメールにてご確認下さい。

ご返品時は振込にてご返金となります。
後払いのお客様は、当初金額をお支払い後、ご返金となりますので、ご了承下さい。
（訂正後のご請求ハガキは発行されません。）
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ズーティー

〒650-0024 兵庫県神戸市神戸市中央区海岸通2-2-3 東和ビル5F
TEL:078-321-7615 FAX:078-321-7616
代表者:今石　雄介
店舗運営責任者:浅野　かおり(イーザッカマニアストアーズ事務局)
店舗セキュリティ責任者:今石　雄介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在、電話対応は中止しています。
何かございましたらお問い合わせフォームからお願いします。

お問い合わせについて

当店はインターネット専門店につき、
電話対応オペレーターは常駐しておりません。
恐れ入りますが、お電話、FAXによるお問い合わせ、ご注文は何卒ご遠慮ください。
【お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2570656 ラクテン（イ−サ゛ツカマニアストア−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵政株式会社

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　＋　【代引手数料（税込）】
  • ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  • 代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
  • 代引きの上限金額は30万円となります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

ご注文をお受けしてから【ご注文の確認とお礼】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

納品書

メール便配送の場合は、納品書は同封しておりません。
宅配便配送の場合はギフト配送(代金引換を除く)、 または出荷倉庫により納品書が同封されない場合がございます。

納品書をご希望の場合は、ご購入履歴より領収書を発行お願いします。
※領収書に商品明細が記載されます。
※宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、 一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。


領収書の発行について

当店では領収書発行をしておりませんので、領収書は購入履歴より発行してください。
宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、一度入力すると、以降の変更ができません。ご注意ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■宅配便について
・当店から発送完了後、【発送のお知らせ】メールにて送り状番号、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■商品のお届けに当たってのお願い
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

★ご注意★
【メール便可(サイズ)】の合計が46まで配送が可能です。
※ご注文内容によっては、２梱包でお届けする場合がございます。
※梱包数は、ご指定いただけません。
※3梱包には対応しておりません。
●サイズの合計が【47】以上は宅配便 で配送

■お受け取りについて
・追跡番号からの商品追跡が可能です。
・メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。
・商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
・配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・ポスト投函後の紛失および破損への補償はいたしかねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●当店のメール便ルールに当てはまらない場合は、宅配便に変更させていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。
　不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■決済方法
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。

■受け取り期間
【ファミリーマート】店頭到着日＋3日間
【ローソン・ミニストップ】店頭到着日＋7日間
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「コンビニ受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が対象店舗に届き次第、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：対象店舗にて操作し、コンビニ店員に提示してください。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はご利用いただけません。
・メール便では配送できません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

上記以外の条件でも コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間超過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■ロッカー受取について
楽天市場で購入された商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。
＞＞ はこぽすの詳細はこちら

■設置場所
詳しくは「はこぽす」の設置場所をご覧ください

■決済方法
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。
※「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」の場合、ご入金確認後の発送となります。
ロッカーの入庫期限がございます為、できる限りお早めにご入金ください。

■受取期間
荷物格納後、指定ロッカーに格納されると、楽天市場より【受取ロッカーへの商品格納のお知らせ】メールが送られます。
メールのご連絡から3日以内にお受け取りください。
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「ロッカー受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が指定ロッカーに格納されると、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な受取パスワードが記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：指定ロッカーにてパスワード入力いただき、お受け取りください。
※ボックス受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、お受け取り完了までご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・予約販売商品はご利用いただけません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

上記以外の条件でも　ロッカー受取でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、 一旦発送手配を保留し改めてご連絡させていただく事がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間経過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■郵便局受取について
楽天市場で購入された商品を、指定した郵便局で受け取れるサービスです
>> 郵便局受取の詳細はこちら

■お支払いについて
代金引換・後払い決済以外のお支払いが対象です。

■受け取り期間
郵便局到着日＋7日
※保管期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP（1）：商品ご注文の際、配送方法で「郵便局受取」を選択してください。
STEP（2）：ご注文商品が対象店舗に到着したら、メールにてお知らせします。
STEP（3）：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP（4）：認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。

■利用に関してのご注意
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
・お受取り頂けず返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、お受取日のご確認をお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■受取期間経過について
・受取期間を超えた場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・キャンセルが続く場合は、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

■出荷後のキャンセル・再発送について
・商品発送後のキャンセル、当店に引き上げ後の再発送は原則としてお受けしておりません。

店頭受取

【備考】

【お知らせ】倉庫移転に伴い、店頭受取での配送受付を一時的に停止しております。


送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。

キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
※【あす楽配送】でのご注文の場合は、システム上キャンセルできません。

できる限り早く発送準備をしておりますので、出荷前にキャンセルのご依頼等をいただききました場合でも、
タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセル・変更はお受けすることができません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記の条件をご確認の上、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
（特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
・商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
（商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等）
・商品ページ・商品名に返品交換不可と記載された商品
（福袋・ピアス・靴下・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等）
・ 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります
・商品名に返品交換不可と記載された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■ご注文内容によってご返金方法が異なります

【クレジットカード決済】
クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。

※一部返品の場合やご注文内容によっては、ご希望の口座へご返金となります。

【その他のお支払い方法】
ご希望の口座へご返金。
ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

銀行の場合（法人口座の為）　　　　　　　[220円]
郵便局の場合（ゆうちょダイレクトの為）　[100円]

返品送料

お客様負担

備考

ご依頼受付後、返品のご案内をお送りいたします。
必ずご返信いたしますので、ご案内確認後にご返送お願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品のみ承っております。
交換はご対応ができません。
ご希望の場合は、一旦返品ご依頼をしていただき、再度ご希望商品をご注文お願いします。
※再注文時点の価格・在庫状況での販売です。
　ご用意できない場合もございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着後7日以内に、不備の詳細・状態がわかる画像をご連絡ください。

※状態確認が完了するまでは、お洗濯やお修理等はお控えください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返送方法等については、メールに詳しいご返送・交換のご案内を致します。
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、
商品到着後7日以内に、不備の詳細・状態がわかる画像をご連絡ください。

※状態確認が完了するまでは、お洗濯やお修理等はお控えください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換品は同一商品のみ対応となります。
ご返送方法等については、メールに詳しいご返送・交換のご案内を致します。
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-321-7615

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店はインターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします。

返送先

郵便番号

658-0032

住所

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2丁目10-1 六甲アイランドビル7F

電話番号

078-321-7615

FAX番号

078-321-7616

備考

返品ご希望の場合は、必ずご連絡いただきますようお願いします。
受付完了後、当店よりご案内をお送りしておりますので ご案内を確認後にご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※平日15時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌営業日以降に順次返信させていただきます。

商品到着後の返品交換について

お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。

万が一お届け商品の不備や誤送があった場合の対応、またイメージ違いなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、ご利用前のお願い［返品・交換について］をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。
ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。

⇒ご利用前のお願い［返品・交換について］
※必ず上記リンク先をご確認ください。明記が異なると、ご希望の処理ができないことがございます。
※ご返送住所に付きましては、商品によりますので、承り時のメールにてご確認下さい。

ご返品時は振込にてご返金となります。
後払いのお客様は、当初金額をお支払い後、ご返金となりますので、ご了承下さい。
（訂正後のご請求ハガキは発行されません。）

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