ネットショップの便利な点はデータ分析が手軽に行えること。
R-Karte(アールカルテ)をフル活用して、自店舗の強みと弱みを知り、売上アップを目指しましょう。
アクセス人数や検索キーワード、PCやスマホのアクセス割合が分かることはもちろん、ページ別に転換率や客単価など、多様な視点からデータを見ることができるので、集客企画などに役立ち、売上アップの精度を高めやすくなります。
どんな店舗も最初は売上ゼロからでした。千里の道も一歩から。一日5分でいいので、まずは店舗カルテや主要指標をのぞく習慣をつけてみてください。きっと改善のヒントが見えてくるはずです。
※グラフ内の文言や数値はすべてサンプルです
店舗改善のためのデータ活用として、「楽天サーチ流入改善」があります。 商品別検索キーワードでは商品ごとに何を改善すべきかが一覧ですぐに分かるため、多くの店舗さんに活用されています。一定期間、結果を検証し、次のアクションをどうとるかを検討していってもよいでしょう。
お店作りは時代に合わせて適宜変更していく必要があります。その都度最適なツールで改善していくことが、とても重要です。
アクセス人数アクセス人数を伸ばす為に、漠然とページを修正したり、全てのページを見直すのは、時間とコストに対して効果的でしょうか？お店の注力商品へのアクセス人数が少ない、季節要因などでアクセスが伸びてきたなど各ページの状況が分かれば、注力すべきポイントとその効果をより実感することができます。ページ毎の状況を把握し、対策アクションへつなげるためにアクセス分析は有効です。
※グラフ内の文言や数値はすべてサンプルです
アクセス人数の分析ができたら、対策・アクションへつなげていきましょう！アクセスアップの対策は、検索対策・入口商品の作成・広告など、多岐にわたります。具体的な対策内容は、楽天大学のRUx(動画による講座）にて詳しく解説していますので、ぜひご活用ください。
転換率データの推移や、顧客属性、商品分析を見ることで、転換率をあげるためのヒントを探します。転換率の良い商品とそうでない商品のデータを見比べたり、顧客の属性を見ることで施策を考えやすくなります。
※グラフ内の文言や数値はすべてサンプルです
客単価店舗カルテで、同一ジャンルの店舗平均データや、自店舗の前年度データと比較して、現状把握できます。「月商別平均値」で自店より高い月商店舗のデータを表示して、どのような違いがあるか比べてみたり、昨年の同一時期のデータと比較することで、自店舗が順調に成長できているかをチェックできます。また、商品ページごとの売上÷売上件数で算出できる「ページ客単価」は、同じ商品をまとめ買いしてもらう時に参考になる値です。どちらも使いこなすことで、自店に合った施策を検討しやすくなるでしょう。
※グラフ内の文言や数値はすべてサンプルです
売上アップのためには、自店舗の分析と改善を繰り返すことが重要です。
楽天には店舗運営Navi（マニュアルページ）やRUx（動画による講座）など、店舗様の分析・改善サイクルの自走を支援するサービスが充実しています。
楽天独自の分析ツールで多角的に顧客のインサイトをつかみ、
対策のヒントを活用して売上につなげていきましょう。
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