「注文をしたのにメールが届かない」とのお問合せが増えております。
ご注文前にメールを受信制限されているお客様は
・rakuten@ecrituregift.jp
・ecriture_5@shop.rakuten.co.jp
の受信許可をよろしくお願いいたします。
当店ではご注文後必ず皆さまにメールにてご注文内容のご確認・納期・ご注文内容の質問など細かなご連絡をさせていただいております。
ご不安なままで待たれずお電話にてお問合せください。
楽天会員の方は「My楽天」より未着メールの確認が可能です。
【注意】ご注文後にすぐにお客様へ届くメールは楽天からの自動送信メールです。当店からのメールではありませんのでお間違いなきようよろしくお願い致します。
ご注文時必ずお客様の受信可能なメールアドレスをご注文時入力いただけますようよろしくお願い致します。
ご不安な場合は、備考欄へ連絡可能な携帯電話番号のご明記をよろしくお願いいたします。
また、お問い合わせを頂きましたにもかかわらず、メールが届かない場合も同様に、頂いたメールアドレスが間違っている場合やその他様々な
問題が原因でメールがお送り出来ていない可能性がございます。
「問い合わせの返事が届かない」場合も上記同様に確認・ご連絡よろしくお願い致します。
メール未着の場合、当店よりメールが届かないにもかかわらず、商品がお手元に届く場合もございます。

大変お手数をお掛け致しますが、最後まで気持ちよくお買い物をしていただきたく思いますので。メール到着の確認にご協力よろしくお願い致します。

※特に、お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂いた場合は、頂いたメールアドレスの他にはご連絡方法がございませんので、返信がない場合は、
お電話にてお問い合わせ下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489700 ラクテン（ココロトト゛ケルエクリチユ−ルカノンキ゛フト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税
料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

一回のご購入金額商品代金合計3980円以上の場合
送料は無料とさせていただきます。（沖縄・離島は9800円以上・ご購入後の変更となります）



*海外への発送はお受けいたしておりません。
また、海外転送サービス・買い物代行サービス等を利用してのご購入も、対応いたしかねますので、ご了承ください。
We do not provide international shipping.
International forwarding service and shopping vicarious execution service etc. cannot be used.

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済（コンビニ・銀行振込）⇒ご入金確認後、店舗からのメールへ記載の日程にて発送いたします。
クレジット、後払い決済⇒決済の審査完了後、店舗からのメールへ記載の日程にて発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
※お届け時間によっては輸送日数が変わる場合がございます、最短日でご希望の場合は「時間指定変更可・最短日希望」を備考にてお知らせください。
※天候や道路状況により時間を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます。

【海外へのお届けについて】
*海外への発送はお受けいたしておりません。
また、海外転送サービス・買い物代行サービス等を利用してのご購入も、対応いたしかねますので、ご了承ください。
We do not provide international shipping.
International forwarding service and shopping vicarious execution service etc. cannot be used.

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1590円

1040円

1040円

840円

820円

730円

730円

700円

680円

680円

700円

700円

1040円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	◆送料無料の対象は商品代金の合計が3980円以上となります。 （沖縄・離島は9800円以上/ご購入後修正） ◆送料追加地域：離島 800円　沖縄 300円

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【重要】ポスト投函のため、配送日時指定は対応不可となります。 ※宅配便の配送日数でのお届け予定とはなっておりますので 遅延等も考慮し2日程度猶予をもってのお届け指定（着予定出荷）でも宜しければ対応可能です、出荷日にて調整させていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。 航空機以外の方法により運送するため、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度要します。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税率 10％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 当店では消費税を含んだ価格表示を行っています。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文後30分以内までに電話、またはお問い合わせにて
ご連絡いただいた場合 ご注文確定前であれば、キャンセルを承ります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合ご注文と異なる場合は 当店負担にて商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合ご注文と異なる場合は交換させて頂きます。 商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ当店負担で交換にて原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0864515175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7138103

住所
岡山県倉敷市玉島乙島6707-6

電話番号
0864515175

FAX番号
0864515175


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品、交換可能な商品】
◆到着時に商品に破損、不備があった場合、間違った商品が届いた場合は、商品のお取替え、ご返品を承ります。
商品到着日より7日以内に、メールまたは電話・FAXにてご連絡ください。

【返品が不可能な商品】
◆お客様が商品を気に入らない、不要になったという場合
◆思っていた商品と違う場合
◆上記2点以外にもお客様都合でのご返品希望の場合
◆1度ご使用になられた商品
◆お客様の過失により破損、汚損した商品
◆上記返品期限をすぎた商品

※ご要望に添えない場合（トラブルを防ぐため）、当店からキャンセル処理をさせていただく場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。