会社概要

弊社は「適格請求書発行事業者」です。
適格請求書発行事業者登録番号（インボイス登録番号）：T8130002021024

※お電話でお問い合わせいただく前に下記よりご確認をお願い致します。
●当店からのメールが届いているかどうか
　（迷惑メールなどに振り分けられていないか確認もお願い致します。）

●よくあるご質問

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株式会社イーデンキ
〒601-8175 京都府京都市南区上鳥羽金仏町１番地
TEL:075-681-6562 FAX:075-681-6569
代表者:若井 清
店舗運営責任者:中村 知也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中村　知也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 08:00 〜 09:00
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 08:00 〜 09:00
祝 08:00 〜 09:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【電話対応】月曜日〜金曜日 11：30〜12：30　14：00〜15：00　（※土祝日を除く）

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2401722 ラクテン（ソクテイキコウク゛ノイ−テ゛ンキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】


お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引き手数料（税込）
※当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

【代引き手数料】
全国一律540円（税込)です。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい
●商品代引き取り扱い金額の上限は500,000円となります。
●代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
●ご注文後に注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●代金引換でクレジットカードでのお支払いはご利用頂けません。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 540円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●佐川急便、ゆうパックのいずれかでの宅配便にてお届けとなります。
（直送品および大型商品は上記以外の配送業者となる場合がございます。）

●運送会社の指定は承っておりません。ご了承ください。

●弊社商品センター及び楽天スーパーロジスティクス発送分は、配送業者名と送り状番号を「発送完了メール」にてお知らせしております。
　メーカー直送分は、配送業者がメーカーによって異なりますので、配送業者名と送り状番号を事前にご案内できかねます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

海外への発送は転送コムをご利用ください。
Details click here　（詳細はこちら）



※1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。（沖縄・離島は除く）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
3,980円（税込）未満でのご注文は配送費650円（税込）が必要となります。（北海道・沖縄・離島は除く）
北海道は、3,980円(税込)未満は配送費1400円（税込）が必要となります。ご何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

●複数の商品をご注文頂きました場合も、上記の送料で配送させて頂きます。

（商品の大きさ・地域により運送会社がかわります。なお、運送会社の指定は承っておりません。予めご了承ください。）

●沖縄・離島は運送会社がかわる場合もあります。発送後、商品到着まで1週間以上かかる場合がございますのでご了承ください。

●直送の場合の運送会社はメーカーにより代わりますのでご了承ください。

●沖縄・離島への配送料は￥3,500円（税込）［商品の大きさ・地域により別途料金が発生します。］

●北海道への配送料は￥1,400円（税込）［商品の大きさ・地域により別途料金が発生します。］

●ご注文後に注文確認メールにて確定致しました料金をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

●ギフト包装、ラッピング、のし対応はおこなっておりませんので、ご了承下さい。

●海外への発送は取り扱っておりません。ご了承下さい。

●一部大型品は別途料金が発生します。


【商品発送のタイミング】

[銀行振込にてお支払いの場合]
●弊社在庫商品に関しましてはご入金確認後、当日または翌営業日の発送が可能でございます。（定休日除く）

[代金引換の場合]
●弊社在庫商品に関しましてはご注文確認後、当日または翌営業日の発送が可能でございます。（定休日除く）

●標準出荷は、ご注文後約1日〜10日営業日です。［一部納期のかかる商品もございます。その場合は都度連絡させていただきます。］
※場合によりましてはメーカー生産完了、欠品中にて上記タイミングでの発送が不可能な場合もございます。
　その際には、弊社よりご連絡させて頂きます。

【配送希望日について】

配送希望日ご指定の場合にはご注文画面の[３．お支払い方法、配送方法選択-備考欄]にご希望日の記載をお願いいたします。
商品在庫状況によってはご希望に添えないことがございます。あしからずご了承ください。

★お急ぎのお客様はお手数でございますが、ご購入前に納期をご確認下さい。★

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※合計金額3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料。
※沖縄・離島・一部山間部(配送困難地域）について
・注文金額9,800円(税込)以上で送料無料。
・注文金額9,800円(税込)以下で送料3,500円(税込)。
・ご注文時のweb画面では送料は反映されない場合がございます。
　ご注文後、弊社で送料の追加処理をさせていただきます。

●送料無料ライン●
楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧はこちらになります。ご確認下さい。
→https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834?l-id=event_guide_freeshippingline_10

宅配便
【備考】こちらの料金表は、商品名に「直送」と記載のある商品をご注文いただいた場合の料金表となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
●送料・代引き手数料にも消費税が加算されます。
●掲載商品は、随時価格の変動もあり得る事を予めご了承ください。
●お支払い金額はご注文をいただいた時点での掲載価格となります。
●ご注文後の価格変更には対応できませんので、ご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。

キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
※【あす楽配送】でのご注文の場合は、システム上キャンセルできません。

できる限り早く発送準備をしておりますので、キャンセルのご依頼等をいただききました場合でも、
タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセル・変更はお受けすることができません。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品不具合による返品の場合】
■お申込方法について
下記のフォーマットをコピー・必要事項入力のうえ、チャットボットよりお問い合わせください。

■チャットボットからのお問い合わせ手順
　「購入履歴」
⇒「ショップへ問い合わせ」
⇒「キャンセル・返品（返金・交換）について」
⇒「返金してほしい」
⇒「商品に不具合があったなど店舗都合の場合」
⇒「確認した(問い合わせ内容を入力)」

上記の順にチャットボットを操作してください。

■フォーマット
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1.お名前　※必須

2.注文番号

3.商品番号・型番のいずれか　※必須

4.お問い合わせ内容詳細　※必須

5.商品の状態が分かる画像を添付お願いします※必須　

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■お申込み後の流れについて

1.当店より、メールにて対応についてご連絡いたします。
2.点検対応となる場合、一度メーカーへ商品をご返送いただきます。
3.不具合が確認できましたら、当店より返金処理を行います。
※よくある質問【返品・交換について】を事前にご確認ください。
　https://www.rakuten.ne.jp/gold/edenki/qa_ask.html#qa6
※場合によっては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
　予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品不具合による交換の場合】
■お申込方法について
下記のフォーマットをコピー・必要事項入力のうえ、チャットボットよりお問い合わせください。

■チャットボットからのお問い合わせ手順
　「購入履歴」
⇒「ショップへ問い合わせ」
⇒「キャンセル・返品（返金・交換）について」
⇒「返金してほしい」
⇒「商品に不具合があったなど店舗都合の場合」
⇒「確認した(問い合わせ内容を入力)」

上記の順にチャットボットを操作してください。

■フォーマット
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1.お名前　※必須

2.注文番号

3.商品番号・型番のいずれか　※必須

4.お問い合わせ内容詳細　※必須

5.商品の状態が分かる画像を添付お願いします※必須　

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■お申込み後の流れについて

1.当店より、メールにて対応についてご連絡いたします。
2.点検対応となる場合、一度メーカーへ商品をご返送いただきます。
3.不具合が確認できましたら、当店またはメーカーより交換品を発送致します。
※よくある質問【返品・交換について】を事前にご確認ください。
　https://www.rakuten.ne.jp/gold/edenki/qa_ask.html#qa6
※場合によっては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
　予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
---------------

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
----------

住所
−−−−−−−−−−−−−−−−−−

電話番号
----------------

FAX番号
----------------


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はできかねます。

当店では、返送先住所の公開は行っておりません。

お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内させていただきますので、そちらでご確認ください。
【返品商品のご返金について】
■商品が当店もしくはメーカーに到着しましたら、商品状態を確認し、順次返金手続きを行わさせていただきます。
※処理までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

■カード決済でお支払のお客様へ
当店ではキャンセル処理を行います。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合があります。
その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
締日は各カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社へお問合せください。

■代金引換でお支払いのお客様へ
お支払を確認しまして、銀行振込にてご返金となります、予めご了承ください。
振込手数料はお客様負担となります。
お問合せフォームへ、振込みを希望される金融機関の口座情報をお知らせください。

■銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）・Apple Pey・後払い決済でお支払のお客様へ
楽天市場よりお支払いの取消またはご返金をいたします。
返金が発生する場合は、別途メールにてご連絡させていただきますので、そちらをご確認ください。
お支払いに関しては、楽天市場までお問い合わせ下さい。

■ポイント・クーポンをご利用のお客様へ
ポイント・クーポンの種類や条件により返還できない場合がございます。
また、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。
返品について
【1】 初期不良の場合は、責任を持って良品と無料交換いたしますが、その際、必ず事前にご連絡ください。初期不良の返品は商品到着後7日以内（それ以降は有償修理扱い）にご連絡いただいた場合に限り、初期不良対応とさせていただいておりますので届いた商品はお早めにご確認ください。
【2】 私どものミスにより、ご注文の品と違う商品が届いた場合は無料交換いたします。商品を開封したり、実際に使用した場合返品交換不可となりますので、ご注意ください。
（上記いづれの場合も商品交換のみ対応し、その他の賠償等には応じません）

【3】 お客様の都合による返品・交換、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。
【4】クーリングオフ制度についてインターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。（クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。
詳しくは、消費者相談センターにてご確認下さい。）

返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合が
ございましたらメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による
交換・返品		 お客様の都合による返品・交換、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。
交換・返品の場合の
代金返却について		 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。


商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。
しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

1. ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。
2. ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

社会的責任[CSR]

　　　　

株式会社イーデンキ

〒601-8175 京都府京都市南区上鳥羽金仏町１番地
TEL:075-681-6562 FAX:075-681-6569
代表者:若井 清
店舗運営責任者:中村 知也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中村　知也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 08:00 〜 09:00
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 08:00 〜 09:00
祝 08:00 〜 09:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【電話対応】月曜日〜金曜日 11：30〜12：30　14：00〜15：00　（※土祝日を除く）

会社概要

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適格請求書発行事業者登録番号（インボイス登録番号）：T8130002021024

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お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2401722 ラクテン（ソクテイキコウク゛ノイ−テ゛ンキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】



お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引き手数料（税込）
※当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

【代引き手数料】
全国一律540円（税込)です。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい
●商品代引き取り扱い金額の上限は500,000円となります。
●代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
●ご注文後に注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●代金引換でクレジットカードでのお支払いはご利用頂けません。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

代引手数料料金表

全国一律料金：540円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●送料・代引き手数料にも消費税が加算されます。
●掲載商品は、随時価格の変動もあり得る事を予めご了承ください。
●お支払い金額はご注文をいただいた時点での掲載価格となります。
●ご注文後の価格変更には対応できませんので、ご了承ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●佐川急便、ゆうパックのいずれかでの宅配便にてお届けとなります。
（直送品および大型商品は上記以外の配送業者となる場合がございます。）

●運送会社の指定は承っておりません。ご了承ください。

●弊社商品センター及び楽天スーパーロジスティクス発送分は、配送業者名と送り状番号を「発送完了メール」にてお知らせしております。
　メーカー直送分は、配送業者がメーカーによって異なりますので、配送業者名と送り状番号を事前にご案内できかねます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

海外への発送は転送コムをご利用ください。
Details click here　（詳細はこちら）



※1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。（沖縄・離島は除く）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
3,980円（税込）未満でのご注文は配送費650円（税込）が必要となります。（北海道・沖縄・離島は除く）
北海道は、3,980円(税込)未満は配送費1400円（税込）が必要となります。ご何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

●複数の商品をご注文頂きました場合も、上記の送料で配送させて頂きます。

（商品の大きさ・地域により運送会社がかわります。なお、運送会社の指定は承っておりません。予めご了承ください。）

●沖縄・離島は運送会社がかわる場合もあります。発送後、商品到着まで1週間以上かかる場合がございますのでご了承ください。

●直送の場合の運送会社はメーカーにより代わりますのでご了承ください。

●沖縄・離島への配送料は￥3,500円（税込）［商品の大きさ・地域により別途料金が発生します。］

●北海道への配送料は￥1,400円（税込）［商品の大きさ・地域により別途料金が発生します。］

●ご注文後に注文確認メールにて確定致しました料金をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

●ギフト包装、ラッピング、のし対応はおこなっておりませんので、ご了承下さい。

●海外への発送は取り扱っておりません。ご了承下さい。

●一部大型品は別途料金が発生します。


【商品発送のタイミング】

[銀行振込にてお支払いの場合]
●弊社在庫商品に関しましてはご入金確認後、当日または翌営業日の発送が可能でございます。（定休日除く）

[代金引換の場合]
●弊社在庫商品に関しましてはご注文確認後、当日または翌営業日の発送が可能でございます。（定休日除く）

●標準出荷は、ご注文後約1日〜10日営業日です。［一部納期のかかる商品もございます。その場合は都度連絡させていただきます。］
※場合によりましてはメーカー生産完了、欠品中にて上記タイミングでの発送が不可能な場合もございます。
　その際には、弊社よりご連絡させて頂きます。

【配送希望日について】

配送希望日ご指定の場合にはご注文画面の[３．お支払い方法、配送方法選択-備考欄]にご希望日の記載をお願いいたします。
商品在庫状況によってはご希望に添えないことがございます。あしからずご了承ください。

★お急ぎのお客様はお手数でございますが、ご購入前に納期をご確認下さい。★

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※合計金額3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料。
※沖縄・離島・一部山間部(配送困難地域）について
・注文金額9,800円(税込)以上で送料無料。
・注文金額9,800円(税込)以下で送料3,500円(税込)。
・ご注文時のweb画面では送料は反映されない場合がございます。
　ご注文後、弊社で送料の追加処理をさせていただきます。

●送料無料ライン●
楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧はこちらになります。ご確認下さい。
→https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834?l-id=event_guide_freeshippingline_10

宅配便

【備考】

こちらの料金表は、商品名に「直送」と記載のある商品をご注文いただいた場合の料金表となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。

キャンセルをご希望の方は【ご注文後30分以内】にお客様ご自身にて購入履歴よりキャンセルをお願いします。
※【あす楽配送】でのご注文の場合は、システム上キャンセルできません。

できる限り早く発送準備をしておりますので、キャンセルのご依頼等をいただききました場合でも、
タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセル・変更はお受けすることができません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品不具合による返品の場合】

■お申込方法について
下記のフォーマットをコピー・必要事項入力のうえ、チャットボットよりお問い合わせください。

■チャットボットからのお問い合わせ手順
　「購入履歴」
⇒「ショップへ問い合わせ」
⇒「キャンセル・返品（返金・交換）について」
⇒「返金してほしい」
⇒「商品に不具合があったなど店舗都合の場合」
⇒「確認した(問い合わせ内容を入力)」

上記の順にチャットボットを操作してください。

■フォーマット
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1.お名前　※必須

2.注文番号

3.商品番号・型番のいずれか　※必須

4.お問い合わせ内容詳細　※必須

5.商品の状態が分かる画像を添付お願いします※必須　

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■お申込み後の流れについて

1.当店より、メールにて対応についてご連絡いたします。
2.点検対応となる場合、一度メーカーへ商品をご返送いただきます。
3.不具合が確認できましたら、当店より返金処理を行います。
※よくある質問【返品・交換について】を事前にご確認ください。
　https://www.rakuten.ne.jp/gold/edenki/qa_ask.html#qa6
※場合によっては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
　予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品不具合による交換の場合】

■お申込方法について
下記のフォーマットをコピー・必要事項入力のうえ、チャットボットよりお問い合わせください。

■チャットボットからのお問い合わせ手順
　「購入履歴」
⇒「ショップへ問い合わせ」
⇒「キャンセル・返品（返金・交換）について」
⇒「返金してほしい」
⇒「商品に不具合があったなど店舗都合の場合」
⇒「確認した(問い合わせ内容を入力)」

上記の順にチャットボットを操作してください。

■フォーマット
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1.お名前　※必須

2.注文番号

3.商品番号・型番のいずれか　※必須

4.お問い合わせ内容詳細　※必須

5.商品の状態が分かる画像を添付お願いします※必須　

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■お申込み後の流れについて

1.当店より、メールにて対応についてご連絡いたします。
2.点検対応となる場合、一度メーカーへ商品をご返送いただきます。
3.不具合が確認できましたら、当店またはメーカーより交換品を発送致します。
※よくある質問【返品・交換について】を事前にご確認ください。
　https://www.rakuten.ne.jp/gold/edenki/qa_ask.html#qa6
※場合によっては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
　予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

---------------

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

----------

住所

−−−−−−−−−−−−−−−−−−

電話番号

----------------

FAX番号

----------------

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はできかねます。

当店では、返送先住所の公開は行っておりません。

お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内させていただきますので、そちらでご確認ください。

【返品商品のご返金について】
■商品が当店もしくはメーカーに到着しましたら、商品状態を確認し、順次返金手続きを行わさせていただきます。
※処理までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

■カード決済でお支払のお客様へ
当店ではキャンセル処理を行います。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合があります。
その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
締日は各カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社へお問合せください。

■代金引換でお支払いのお客様へ
お支払を確認しまして、銀行振込にてご返金となります、予めご了承ください。
振込手数料はお客様負担となります。
お問合せフォームへ、振込みを希望される金融機関の口座情報をお知らせください。

■銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）・Apple Pey・後払い決済でお支払のお客様へ
楽天市場よりお支払いの取消またはご返金をいたします。
返金が発生する場合は、別途メールにてご連絡させていただきますので、そちらをご確認ください。
お支払いに関しては、楽天市場までお問い合わせ下さい。

■ポイント・クーポンをご利用のお客様へ
ポイント・クーポンの種類や条件により返還できない場合がございます。
また、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

返品について

【1】 初期不良の場合は、責任を持って良品と無料交換いたしますが、その際、必ず事前にご連絡ください。初期不良の返品は商品到着後7日以内（それ以降は有償修理扱い）にご連絡いただいた場合に限り、初期不良対応とさせていただいておりますので届いた商品はお早めにご確認ください。
【2】 私どものミスにより、ご注文の品と違う商品が届いた場合は無料交換いたします。商品を開封したり、実際に使用した場合返品交換不可となりますので、ご注意ください。
（上記いづれの場合も商品交換のみ対応し、その他の賠償等には応じません）

【3】 お客様の都合による返品・交換、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。
【4】クーリングオフ制度についてインターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。（クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。
詳しくは、消費者相談センターにてご確認下さい。）

返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合が
ございましたらメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による
交換・返品		 お客様の都合による返品・交換、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。
交換・返品の場合の
代金返却について		 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。


商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。
しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

1. ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。
2. ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

楽天市場の便利な機能