会社概要

株式会社藤代工芸
〒642-0012 和歌山県海南市岡田５７８
TEL:073-482-4673 FAX:073-482-8008
代表者:藤代　強
店舗運営責任者:藤代　強
店舗セキュリティ責任者:藤代　強
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

祭りのええもんについて


祭りのええもんの藤代です。
「伝統」をささえにして日々「新しさ」を追求しています。
当社は伝統工芸"紀州漆器”の産地、和歌山県海南市で昭和5年（1930年）より漆器の製造を営んでおります。
紀州漆器は400年ともいわれる歴史をもち、日本有数の漆器産地として知られています。



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●お問い合わせについて
祭りのええもんでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしております。
万一、「メールの返事がない」という場合は、エラーなどで届いていない・お送り出来ていない可能性がございます。
お問い合わせは、できましたら「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


・ご注文はインターネットより、24時間受付いたしております。
・ご注文時は、楽天・店舗からのメールをお受け取りいただけるようドメイン設定をお願いいたします。
・ご購入手続き後、ご注文内容について誤りがないか購入履歴や当店からのメールをご確認をお願いいたします。
・ご注文に関しまして（送料・配送）ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。




●よくあるご質問

Q, 領収書を発行したい。
A, 【こちら】をご確認ください 。（楽天のヘルプへ移動します）

Q,注文内容を変更したい。時間指定を変更したい など
A, ご注文時の注文番号（220975から始まる番号）をお控えの上、お電話や問い合わせフォームでお早めにご連絡ください。

Q,キャンセルしたい
A,ご注文時の注文番号（220975から始まる番号）をお控えの上、お電話や問い合わせフォームでお早めにご連絡ください。

Q,支払方法を変更したい
A,一度キャンセル処理をいたしますので、ご連絡ください。




※商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申込みとなります。
ご注文の受領確認とご注文内容を記載した 『ご注文の確認』メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。


お支払いについて

【備考】
・ご注文が確認でき次第、商品を発送いたします。

・ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡させていただいております。

・ご注文後 カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
（楽天市場より自動的にお知らせが届きます。）

★クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2411558 ラクテン（シツキトキツチンマツリノエエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト・佐川
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●税法上、配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が、領収書となります。
二重発行となる為、別途発行する事は出来ません。
別途発行をご希望の際は、お客様ご自身で、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について



●お買い物前に、一度【お買い物ガイド】をご確認ください。

3,980円以上のお買い物で送料無料
※沖縄・離島は9,800円以上のお買い物で送料無料


■曲げわっぱ・重箱など、普通便でも送料無料表記の商品は、合計金額にかかわらず送料無料でお届けいたします。
※送料別商品を同梱注文された場合、まとめて送料無料でお届けいたします。

■お箸は単品で郵送・ゆうパケット便配送で送料無料です。
※送料別商品と同梱の場合、送料無料にはなりません。ご注意ください。

■お支払方法が代金引換の場合は、お箸のご注文でも送料がかかります。


※ご注文前にご登録の送付先に間違いがないかご確認お願いします。
（部屋番号抜け、建物名無記入、表札違いなど）
送付先内容に不備があると配達できません。
再送や転送の場合、配達時の手数料が発生いたします。ご注意くださいませ。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでの出荷となります。
運送会社は地域やお支払方法、ご注文内容によって店舗のほうで判断し出荷いたします。

●日時の選択はご注文日から6日以降より選択が可能です。
●最短出荷をご希望の方は、指定日は入れずにご注文ください。
●あす楽をご利用の方は、お届け先があす楽対応地域であることをご確認の上、あす楽でのご注文をお願い致します。
●選択できる配送指定日より先のお日にちをご希望の場合は、備考欄へ記載してください。

お箸など小さい商品は、【宅配便】ではなく【郵送】【ゆうパケット便】での出荷です。
【郵送】【ゆうパケット便】は、代金引換および日時指定不可です。ご確認ください。

※配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
送料別商品を複数ご注文いただきました場合や、送料込み商品と送料別商品を同梱でご注文いただいた場合（例：わっぱとトレー）ご注文いただきました時点では、注文完了画面の送料の欄が == のように未記入になっている場合がございます。
その際、商品によっては送料の加算があります。送料が加算される場合は、ご注文確認後店舗より送料の加算・メールでの連絡を致します。
ご不明な点がありましたら、ご注文の前にお問い合わせください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 700円 770円 770円 770円 770円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●お日にちの指定をされない場合、最短での出荷でご用意させていただきます。 【お届けまでの日数について】 ・クレジットカード … 2〜5営業日 ・銀行振込の場合、振込確認後 … 3〜5営業日 ・代金引換 … 2〜5営業日 ・その他 … 3〜5営業日 ※正確なお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。 ※配送日数については、メール返信お休み日（休業日）を除く日数になります。 ※商品の仕入れ状況によっては、お日にちがかかる場合もございます。 ●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 ●万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品（お箸の単品など）は郵送でお送りします。
※代金引換はご利用できません。
※到着日時の指定はできません。
※到着まで約4日前後かかります。（郵送の場合、お荷物の追跡はできません）
※楽天のシステム上、追跡番号のない郵送配達の場合、ご注文履歴のステータスは変更されないままお届けとなります。
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。
☆単品では郵送が可能な商品も、複数になると普通便での出荷となる場合もございます。※ご不明な点はお問い合わせください。


【送料料金表】 　全国一律料金：310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●「追跡可能メール便」を選択いただいても、お箸は「郵送（追跡不可）」での発送となります。 ●重量のあるお箸は「ゆうパケット便（追跡可能）」で出荷いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
郵送・ゆうパケット便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
Rakuten International Shipping Services

●楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
●商品重量、外箱重量等あわせた合計重量により送料が決まります。

合計重量からの送料が
2000円未満の場合：300円
2000円以上の場合：500円
別途海外荷具料（手数料）として加算されますのでご了承ください。

The visitor of the order, please choose this by Rakuten international shippings.
Please select this for orders using Rakuten International Shipping.
The shipping fee is determined by the total weight, including the weight of the items and outer packaging.

The shipping fee based on the total weight:
Less than 2000 yen: 300 yen
2000 yen or more: 500 yen
Please note that an additional overseas handling fee will be applied separately.


送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

EMS送料は重量ごとに設定されております。
郵便局のサイトよりご確認が可能です。

●国際配送についての楽天のヘルプページは【こちら】
Here is the global page for Rakuten Ichiba.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・昼12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（送料は返金されません） 代金引換や銀行振り込みでのご注文の場合は、現金書留での返金です。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
通常、交換の場合は、先にお手元の商品を返送していただき、その後ご注文をキャンセル処理をさせていただきます。
ご希望の商品は新たにご注文していただく形になります。
まずはお問い合わせください。

※ギフト・プレゼントでもらった商品について サイズ変更など交換・返品を希望されるの際は、「ご注文者様へ」お伝え頂きますようお願いします。
ご注文者本人のお問い合わせに限り、返品可能条件を満たしていれば返品が可能です。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-482-4673

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
642-0012

住所
和歌山県海南市岡田５７８

電話番号
073-482-4673

FAX番号
073-482-8008


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
● お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

（ ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　【ご返品・交換をお受けできない場合】

・ お届けから８日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ ＳＡＬＥ対象品
・ その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


（！）なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
（！）配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
＊その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
（！）弊社では原則、入金を確認後１週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


＊お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について

代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、（お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合）原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上　ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。
※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。
クーポンについて
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社藤代工芸

〒642-0012 和歌山県海南市岡田５７８
TEL:073-482-4673 FAX:073-482-8008
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
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木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
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【備考】
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・ご注文後 カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
（楽天市場より自動的にお知らせが届きます。）

★クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2411558 ラクテン（シツキトキツチンマツリノエエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト・佐川

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●税法上、配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が、領収書となります。
二重発行となる為、別途発行する事は出来ません。
別途発行をご希望の際は、お客様ご自身で、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について




●お買い物前に、一度【お買い物ガイド】をご確認ください。

3,980円以上のお買い物で送料無料
※沖縄・離島は9,800円以上のお買い物で送料無料


■曲げわっぱ・重箱など、普通便でも送料無料表記の商品は、合計金額にかかわらず送料無料でお届けいたします。
※送料別商品を同梱注文された場合、まとめて送料無料でお届けいたします。

■お箸は単品で郵送・ゆうパケット便配送で送料無料です。
※送料別商品と同梱の場合、送料無料にはなりません。ご注意ください。

■お支払方法が代金引換の場合は、お箸のご注文でも送料がかかります。


※ご注文前にご登録の送付先に間違いがないかご確認お願いします。
（部屋番号抜け、建物名無記入、表札違いなど）
送付先内容に不備があると配達できません。
再送や転送の場合、配達時の手数料が発生いたします。ご注意くださいませ。



受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでの出荷となります。
運送会社は地域やお支払方法、ご注文内容によって店舗のほうで判断し出荷いたします。

●日時の選択はご注文日から6日以降より選択が可能です。
●最短出荷をご希望の方は、指定日は入れずにご注文ください。
●あす楽をご利用の方は、お届け先があす楽対応地域であることをご確認の上、あす楽でのご注文をお願い致します。
●選択できる配送指定日より先のお日にちをご希望の場合は、備考欄へ記載してください。

お箸など小さい商品は、【宅配便】ではなく【郵送】【ゆうパケット便】での出荷です。
【郵送】【ゆうパケット便】は、代金引換および日時指定不可です。ご確認ください。

※配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
送料別商品を複数ご注文いただきました場合や、送料込み商品と送料別商品を同梱でご注文いただいた場合（例：わっぱとトレー）ご注文いただきました時点では、注文完了画面の送料の欄が == のように未記入になっている場合がございます。
その際、商品によっては送料の加算があります。送料が加算される場合は、ご注文確認後店舗より送料の加算・メールでの連絡を致します。
ご不明な点がありましたら、ご注文の前にお問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 700円 770円 770円 770円 770円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●お日にちの指定をされない場合、最短での出荷でご用意させていただきます。 【お届けまでの日数について】 ・クレジットカード … 2〜5営業日 ・銀行振込の場合、振込確認後 … 3〜5営業日 ・代金引換 … 2〜5営業日 ・その他 … 3〜5営業日 ※正確なお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。 ※配送日数については、メール返信お休み日（休業日）を除く日数になります。 ※商品の仕入れ状況によっては、お日にちがかかる場合もございます。 ●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 ●万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品（お箸の単品など）は郵送でお送りします。
※代金引換はご利用できません。
※到着日時の指定はできません。
※到着まで約4日前後かかります。（郵送の場合、お荷物の追跡はできません）
※楽天のシステム上、追跡番号のない郵送配達の場合、ご注文履歴のステータスは変更されないままお届けとなります。
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。
☆単品では郵送が可能な商品も、複数になると普通便での出荷となる場合もございます。※ご不明な点はお問い合わせください。


送料料金表

全国一律料金：310円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●「追跡可能メール便」を選択いただいても、お箸は「郵送（追跡不可）」での発送となります。 ●重量のあるお箸は「ゆうパケット便（追跡可能）」で出荷いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
郵送・ゆうパケット便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：310円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

Rakuten International Shipping Services

●楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
●商品重量、外箱重量等あわせた合計重量により送料が決まります。

合計重量からの送料が
2000円未満の場合：300円
2000円以上の場合：500円
別途海外荷具料（手数料）として加算されますのでご了承ください。

The visitor of the order, please choose this by Rakuten international shippings.
Please select this for orders using Rakuten International Shipping.
The shipping fee is determined by the total weight, including the weight of the items and outer packaging.

The shipping fee based on the total weight:
Less than 2000 yen: 300 yen
2000 yen or more: 500 yen
Please note that an additional overseas handling fee will be applied separately.


送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

EMS送料は重量ごとに設定されております。
郵便局のサイトよりご確認が可能です。

●国際配送についての楽天のヘルプページは【こちら】
Here is the global page for Rakuten Ichiba.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・昼12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（送料は返金されません） 代金引換や銀行振り込みでのご注文の場合は、現金書留での返金です。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

通常、交換の場合は、先にお手元の商品を返送していただき、その後ご注文をキャンセル処理をさせていただきます。
ご希望の商品は新たにご注文していただく形になります。
まずはお問い合わせください。

※ギフト・プレゼントでもらった商品について サイズ変更など交換・返品を希望されるの際は、「ご注文者様へ」お伝え頂きますようお願いします。
ご注文者本人のお問い合わせに限り、返品可能条件を満たしていれば返品が可能です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-482-4673

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

642-0012

住所

和歌山県海南市岡田５７８

電話番号

073-482-4673

FAX番号

073-482-8008

キャンセル・返金・交換についての注意事項

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
● お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

（ ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　【ご返品・交換をお受けできない場合】

・ お届けから８日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ ＳＡＬＥ対象品
・ その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


（！）なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
（！）配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
＊その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
（！）弊社では原則、入金を確認後１週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


＊お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について

代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、（お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合）原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上　ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。
※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。

クーポンについて

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