お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153486 ラクテン(TOBESTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
運送会社の指定はできません。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【配送について】
・当店はFBAマルチチャネル登録店舗です。当店の一部取り扱い商品はアマゾン倉庫に出荷業務を委託しております。
・システム連携の都合上、ご注文確定後のお届け先変更は対応できません。
・ご注文確定(受注承諾メール送信)後、在庫品に関しては3日以内に商品発送いたします。(※土日・祝日は除く)


※ご入金が確認できたご注文に関しては、在庫がある場合、3営業日以内に出荷いたします。
※土日祝日、弊社が定める休日は配送業務はお休みをしております。

沖縄・一部地域への配送の場合、別途送料がかかります。
目安:1000円〜10000円程
・ご注文の数量などにより送料が変わります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【運送会社】
佐川急便・ヤマト運輸・他
運送会社の指定はできません。予めご了承ください。

※土日祝日は配送業務を一部お休みしております。

【配送についてのお知らせ】
当店は一部取り扱い商品はアマゾン倉庫へ出荷業務を委託しております。
即時出荷対応システムを導入しているため、お客様の買い間違いなどの 交換・返品などはシステム連携の都合上、一部ご変更出来ない可能性がございます。

ご注文内容にお間違いないか、ご確認下さいますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

自社配送
【備考】

【自社便・佐川急便】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考
未開封・未使用品に限りましてご返金を承ります。 商品をご返送の際の送料はお客様ご負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

備考
【長期不在で再度商品を発送する際について】
長期不在により商品が弊社へ戻ってきた場合、再度商品を発送する際の送料(2000円)はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品未開封に限り交換いたします。開封済みの商品に関しては交換はできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良について商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0336605202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1030024

住所
東京都中央区 日本橋小舟町13−10日本橋吉橋ビル3F

電話番号
0336605202

FAX番号
0336605201

備考
商品の返送先については、ご連絡を頂いてから改めて住所などをご連絡させていただきますので、ご連絡があるまではご返送はお控えください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●未開封の状態で以下の条件に限り、商品到着後5日以内で返品のご依頼をお受けいたします。
・商品に欠品があった場合
・商品に不良・欠損があった場合
・購入された商品と別の商品が届いた場合
※ 如何なる場合も期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合は返品の際の送料+再発送代864円をお客様にご負担いただきます。※但し未開封に限る
※初期不良の場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
 期間を過ぎてからご連絡頂いても一切承れません。

●以下の場合はご返品、交換をお断りしております
・商品を開封し、ビニール袋から出してしまった場合。製品の特性上、一度開封してしまうと元通りには戻りません。
・お届け時の状態と異なる商品
・イメージ違い(使用感等)
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
(タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど)
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から5営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

開封後の返品交換は一切お受けしておりません。

【長期不在で再度商品を発送する際について】
長期不在により商品が弊社へ戻ってきた場合、再度商品を発送する際の送料(2000円)はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。



返品および交換について


●未開封の状態で以下の条件に限り、商品到着後7日以内で返品のご依頼をお受けいたします。
・商品に欠品があった場合
・商品に不良・欠損があった場合
・購入された商品と別の商品が届いた場合
※ 如何なる場合も期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合は返品の際の送料+再発送代864円をお客様にご負担いただきます。※但し未開封に限る
※初期不良の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
期間を過ぎてからご連絡頂いても一切承れません。

●以下の場合はご返品、交換をお断りしております
・商品を開封し、ビニール袋から出してしまった場合。製品の特性上、一度開封してしまうと元通りには戻りません。
・お届け時の状態と異なる商品
・イメージ違い(使用感等)
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
(タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど)
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から7営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済のお客様は、クレジットカード売り上げ取り消し処理をいたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3660-5202
 メールアドレス:matsubaranet2@gmail.com
 返送先住所:〒103-0024 東京都中央区 日本橋小舟町13−10日本橋吉橋ビル3F
 担当者  :大泉 和可子(EC事業部)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153486 ラクテン(TOBESTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・他

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
運送会社の指定はできません。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送について】
・当店はFBAマルチチャネル登録店舗です。当店の一部取り扱い商品はアマゾン倉庫に出荷業務を委託しております。
・システム連携の都合上、ご注文確定後のお届け先変更は対応できません。
・ご注文確定(受注承諾メール送信)後、在庫品に関しては3日以内に商品発送いたします。(※土日・祝日は除く)


※ご入金が確認できたご注文に関しては、在庫がある場合、3営業日以内に出荷いたします。
※土日祝日、弊社が定める休日は配送業務はお休みをしております。

沖縄・一部地域への配送の場合、別途送料がかかります。
目安:1000円〜10000円程
・ご注文の数量などにより送料が変わります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【運送会社】
佐川急便・ヤマト運輸・他
運送会社の指定はできません。予めご了承ください。

※土日祝日は配送業務を一部お休みしております。

【配送についてのお知らせ】
当店は一部取り扱い商品はアマゾン倉庫へ出荷業務を委託しております。
即時出荷対応システムを導入しているため、お客様の買い間違いなどの 交換・返品などはシステム連携の都合上、一部ご変更出来ない可能性がございます。

ご注文内容にお間違いないか、ご確認下さいますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

自社配送

【備考】



【自社便・佐川急便】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考

未開封・未使用品に限りましてご返金を承ります。 商品をご返送の際の送料はお客様ご負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

備考

【長期不在で再度商品を発送する際について】
長期不在により商品が弊社へ戻ってきた場合、再度商品を発送する際の送料(2000円)はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品未開封に限り交換いたします。開封済みの商品に関しては交換はできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良について商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0336605202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1030024

住所

東京都中央区 日本橋小舟町13−10日本橋吉橋ビル3F

電話番号

0336605202

FAX番号

0336605201

備考

商品の返送先については、ご連絡を頂いてから改めて住所などをご連絡させていただきますので、ご連絡があるまではご返送はお控えください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●未開封の状態で以下の条件に限り、商品到着後5日以内で返品のご依頼をお受けいたします。
・商品に欠品があった場合
・商品に不良・欠損があった場合
・購入された商品と別の商品が届いた場合
※ 如何なる場合も期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合は返品の際の送料+再発送代864円をお客様にご負担いただきます。※但し未開封に限る
※初期不良の場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
 期間を過ぎてからご連絡頂いても一切承れません。

●以下の場合はご返品、交換をお断りしております
・商品を開封し、ビニール袋から出してしまった場合。製品の特性上、一度開封してしまうと元通りには戻りません。
・お届け時の状態と異なる商品
・イメージ違い(使用感等)
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
(タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど)
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から5営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

開封後の返品交換は一切お受けしておりません。

【長期不在で再度商品を発送する際について】
長期不在により商品が弊社へ戻ってきた場合、再度商品を発送する際の送料(2000円)はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

返品および交換について



●未開封の状態で以下の条件に限り、商品到着後7日以内で返品のご依頼をお受けいたします。
・商品に欠品があった場合
・商品に不良・欠損があった場合
・購入された商品と別の商品が届いた場合
※ 如何なる場合も期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりません。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合は返品の際の送料+再発送代864円をお客様にご負担いただきます。※但し未開封に限る
※初期不良の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
期間を過ぎてからご連絡頂いても一切承れません。

●以下の場合はご返品、交換をお断りしております
・商品を開封し、ビニール袋から出してしまった場合。製品の特性上、一度開封してしまうと元通りには戻りません。
・お届け時の状態と異なる商品
・イメージ違い(使用感等)
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
・ご使用になったと判断される商品
(タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど)
・お客様の責任でキズや汚れ、折りしわなどが生じた商品
・商品のお受取り日から7営業日以上経過して返品された場合
・その他、弊社で不適切と判断される場合

●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済のお客様は、クレジットカード売り上げ取り消し処理をいたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3660-5202
 メールアドレス:matsubaranet2@gmail.com
 返送先住所:〒103-0024 東京都中央区 日本橋小舟町13−10日本橋吉橋ビル3F
 担当者  :大泉 和可子(EC事業部)

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