会社概要

株式会社エンデバー
〒332-0024 埼玉県川口市飯原町３−３５
TEL:048-271-1050 FAX:048-271-1051
代表者:石井　祐之
店舗運営責任者:野口 摩耶(楽天担当)
店舗セキュリティ責任者:野口 摩耶
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　平日　 10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488259 ラクテン（エンテ゛ハ゛−コ゛ルフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸(離島)
【備考】
●メール便を選択される場合はご利用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　：　商品代金合計＋送料＋代引手数料
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールでお支払総額をご確認ください。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。
クレジットカード・デビッドカード等でのお支払は出来ませんのでご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
シャフト・クラブを除く、商品が対象です。
あす楽をご希望のお客様は　『宅配便』をお選びください。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換をご利用できます。
お届け日・時間帯指定が出来ます。
午前中｜12:00-14:00｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-20:00｜18:00-21:00｜19:00-21:00
ただし時間を指定された場合でも、交通事情、他により指定時間内に配達ができない事もございます。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。
沖縄県および離島へのお届けにつきまして
恐れ入りますが、ご注文をお受けできません。
また、システムの関係上、購入時には送料が[無料]と表示されてしまう場合がございます。
弊社でご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1210円 1320円 1320円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品お買い上げ20,000円以上(税別)で送料無料になります。
シャフト・クラブ(長物)が対象です。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換をご利用できます。
お届け日・時間帯指定が出来ます。
午前中｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-20:00｜19:00-21:00
ただし時間を指定された場合でも、交通事情、他により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日時のご指定がない場合は、最短お届け日を指定いたします。
　日時指定より早くお届けできる可能性がございます。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。
沖縄県および離島へのお届けにつきまして
1. 沖縄：佐川急便・離島：ヤマト運輸で発送致します。
2. お買い上げ金額に関わらず、宅配便送料「沖縄：3,300円」「離島：660円」を申し受けます。
3. 日時指定を承れませんことをご了承くださいませ。
※システムの関係上、購入時には送料が[無料]と表示されてしまう場合がございます。
後ほど送料を修正したメールをお送りしますので、ご確認ください。
お客様のご確認・ご了承を得て、「注文確定→発送」となりますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1540円 1650円 1650円 3300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【飛脚ゆうパケット便】：34×25×3cm　1kgまで
※小物類、グリップの場合は概ね１０本まで
※グリップと小物類の同梱の場合はご注意ください。

箱ケース・個別袋に入っているグリップは、箱・袋から出して発送することがございます。ご理解、ご了承下さいませ。
「メール便対応」商品のみ対象です。対象以外の商品が含まれる場合は宅配便でお届けします。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済です。商品代引を選択された場合は宅配便になります。
『飛脚ゆうパケット』：郵便追跡サービスがご利用頂けます。
お届け日・時間帯指定はできません。
※追跡番号の反映につきまして
飛脚ゆうパケット便でのお送りの場合、発送日翌日夜以降しか追跡できません
飛脚ゆうパケット便は佐川急便と日本郵便の協業サービスで
佐川急便が集荷し、日本郵便に持込み、日本郵便のルートで配送されます
日本郵便のルートに乗った時点で追跡できるようになります
配送後の補償がありませんのでご注意ください。
ポストの投函口が狭い等の理由により、商品が投函できない場合、不在通知票が投函されますので、ご確認をお願いいたします。
郵便物の盗難や誤配が多い、建物外部から郵便物の確認ができる、ポストに鍵が無い、お客様名と表札名が異なるなどの場合、必ず宅配便をご利用下さい。
配達が遅延した場合の補償はございません。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 日本郵便＜JP POST＞
お買い上げ金額に関わらず、正規の送料を申し受けます。
お支払方法はクレジットカード決済・Paypalをご利用できます。
商品をお届けするまでの間に、税関での内容検査などにより外箱をあけて中身を検査される場合がありますので、予めご了承ください。
【配送日数について】
航空便の場合、配送期間はショップが出荷してからおよそ3〜5営業日と見込まれますが、地域により異なります。
休日は通関がお休みの地域も多く、曜日によりお届け日数に差がございます。また、その他通関事情により多少の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

配送料の算出など、国内向けの配送作業よりも出荷準備にお時間がかかることがございますので、予めご了承ください。
【配送料について】
※第3地帯、及び第4地帯は、特別追加料金を含みます。

商品の重量にダンボールなどの梱包材の重量を加えた総重量が荷物の重量となります。
正確な配送料については、配送業者に確認後、お客様にご案内させていただきますが、
即日の回答が困難な場合もございますので、ショップからの連絡を数日お待ちいただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 アジア 中国・韓国・台湾 (第1地帯) アジア（中国・韓国・台湾を除く）(第2地帯) オセアニア・北米（米国を除く）・中近東・ヨーロッパ (第3地帯) 米国（グアム等海外領土を含む）(第4地帯) 中南米（メキシコを除く）・アフリカ(第5地帯)
~50g 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
~100g 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
~150g 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
~250g 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
~500g 1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
~600g 1600円 2150円 3400円 4180円 3900円
~700g 1750円 2400円 3650円 4460円 4200円
~800g 1900円 2650円 3900円 4740円 4500円
~900g 2050円 2900円 4150円 5020円 4800円
~1.0kg 2200円 3150円 4400円 5300円 5100円
~1.25kg 2500円 3500円 5000円 5990円 5850円
~1.5kg 2800円 3850円 5550円 6600円 6600円
~1.75kg 3100円 4200円 6150円 7290円 7350円
~2.0kg 3400円 4550円 6700円 7900円 8100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年10月1日より10％とさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・電話もしくはメールにて「必ず」ご連絡願います。
・予約商品については、作業開始前までは、キャンセルを承ります

電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返金はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料を除く)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の交換はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料を除く)

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-271-1050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間：平日10時〜17時

メールアドレス ： rakuten@endeavor-s.com
メール受付時間：24時間受付(営業時間外の場合、翌営業日にご連絡差し上げます)



■返送先

郵便番号
332-0024

住所
埼玉県川口市飯原町３−３５　(株)エンデバー

電話番号
048-271-1050

FAX番号
048-271-1051

備考
電話受付時間：平日10時〜17時


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について
1） 返品について
返品は未開封・未使用の商品、及び発送日より１週間以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

・返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による 返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。
2)　配送時のダメージについて
お受け取り時に梱包の外装にダメージがございましたら必ず配達員に お申し出下さい。
お申し出頂いた事が証明となりますので、 開梱後商品にもダメージがございましたらその旨下記連絡先へ ご連絡下さい。
即日、対応させて頂きます
3）　発送ミスについて
発送ミスに関しましては全ての責任を私共で負います。 下記へご連絡頂ければ即日対応させて頂きます。
4)　商品の変更・交換について
ご注文の間違い・お気持ちが変わられての変更は承りますが、 １回までとさせて頂きます。 （特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品は除きます）
変更・交換商品を発送する際の送料はお客様にてご負担頂きます。 （送料無料キャンペーン等は相当しませんのでご了承ください）
また、「1)返品について」で記載している通り、 商品発送日より一週間以内でお願い致します
5)　返金について
お客様御希望のお口座をご連絡頂きます様お願い致します。
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先

電話番号 ： 048-271-1050
メールアドレス ： rakuten@endeavor-s.com
返送先住所 ： 〒332-0024　埼玉県川口市飯原町3-35
担当者 ： 山本　祐加子（ヤマモト　ユカコ）
保証について
1） 商品の保証について
・メール便でお届けの場合は到着保証がございません。

ご注文から発送までは弊社が責任を持って承りますが、 メール便(クリックポスト)の場合はポストに投函されますので、
発送後の商品について紛失、盗難などの事故に遇われた場合でも、 代替商品の発送などの補償はできません。
確実な追跡、お届け、補償をご希望の場合は宅配便をご利用くださいませ。
2)　保証適用外商品について
・他店でお買い求めの商品や、ご自宅で保管されている商品。

不要になった商品との交換、買取り、下請けなどは新品・未開封であっても承っておりません。
中古販売はしておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エンデバー

〒332-0024 埼玉県川口市飯原町３−３５
TEL:048-271-1050 FAX:048-271-1051
代表者:石井　祐之
店舗運営責任者:野口 摩耶(楽天担当)
店舗セキュリティ責任者:野口 摩耶
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　平日　 10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488259 ラクテン（エンテ゛ハ゛−コ゛ルフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸(離島)

【備考】

●メール便を選択される場合はご利用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　：　商品代金合計＋送料＋代引手数料
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールでお支払総額をご確認ください。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。
クレジットカード・デビッドカード等でのお支払は出来ませんのでご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より10％とさせていただきます。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

シャフト・クラブを除く、商品が対象です。
あす楽をご希望のお客様は　『宅配便』をお選びください。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換をご利用できます。
お届け日・時間帯指定が出来ます。
午前中｜12:00-14:00｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-20:00｜18:00-21:00｜19:00-21:00
ただし時間を指定された場合でも、交通事情、他により指定時間内に配達ができない事もございます。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。
沖縄県および離島へのお届けにつきまして
恐れ入りますが、ご注文をお受けできません。
また、システムの関係上、購入時には送料が[無料]と表示されてしまう場合がございます。
弊社でご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1210円 1320円 1320円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品お買い上げ20,000円以上(税別)で送料無料になります。

シャフト・クラブ(長物)が対象です。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・代金引換をご利用できます。
お届け日・時間帯指定が出来ます。
午前中｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-20:00｜19:00-21:00
ただし時間を指定された場合でも、交通事情、他により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日時のご指定がない場合は、最短お届け日を指定いたします。
　日時指定より早くお届けできる可能性がございます。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。
沖縄県および離島へのお届けにつきまして
1. 沖縄：佐川急便・離島：ヤマト運輸で発送致します。
2. お買い上げ金額に関わらず、宅配便送料「沖縄：3,300円」「離島：660円」を申し受けます。
3. 日時指定を承れませんことをご了承くださいませ。
※システムの関係上、購入時には送料が[無料]と表示されてしまう場合がございます。
後ほど送料を修正したメールをお送りしますので、ご確認ください。
お客様のご確認・ご了承を得て、「注文確定→発送」となりますのでご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1540円 1650円 1650円 3300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【飛脚ゆうパケット便】：34×25×3cm　1kgまで
※小物類、グリップの場合は概ね１０本まで
※グリップと小物類の同梱の場合はご注意ください。

箱ケース・個別袋に入っているグリップは、箱・袋から出して発送することがございます。ご理解、ご了承下さいませ。

「メール便対応」商品のみ対象です。対象以外の商品が含まれる場合は宅配便でお届けします。
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済です。商品代引を選択された場合は宅配便になります。
『飛脚ゆうパケット』：郵便追跡サービスがご利用頂けます。
お届け日・時間帯指定はできません。
※追跡番号の反映につきまして
飛脚ゆうパケット便でのお送りの場合、発送日翌日夜以降しか追跡できません
飛脚ゆうパケット便は佐川急便と日本郵便の協業サービスで
佐川急便が集荷し、日本郵便に持込み、日本郵便のルートで配送されます
日本郵便のルートに乗った時点で追跡できるようになります
配送後の補償がありませんのでご注意ください。
ポストの投函口が狭い等の理由により、商品が投函できない場合、不在通知票が投函されますので、ご確認をお願いいたします。
郵便物の盗難や誤配が多い、建物外部から郵便物の確認ができる、ポストに鍵が無い、お客様名と表札名が異なるなどの場合、必ず宅配便をご利用下さい。
配達が遅延した場合の補償はございません。
納品書(お買い上げ明細書)の同封を廃止させていただきます。
領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入願います。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ決済等の前払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

　在庫がある商品につきましては出来るだけ即日発送をさせて頂きますが
　在庫の無い商品に関しましては発送まで3〜4日以上掛かる場合もございます
　詳細につきましてはメールにてご案内致します

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

日本郵便＜JP POST＞

お買い上げ金額に関わらず、正規の送料を申し受けます。
お支払方法はクレジットカード決済・Paypalをご利用できます。
商品をお届けするまでの間に、税関での内容検査などにより外箱をあけて中身を検査される場合がありますので、予めご了承ください。
【配送日数について】
航空便の場合、配送期間はショップが出荷してからおよそ3〜5営業日と見込まれますが、地域により異なります。
休日は通関がお休みの地域も多く、曜日によりお届け日数に差がございます。また、その他通関事情により多少の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

配送料の算出など、国内向けの配送作業よりも出荷準備にお時間がかかることがございますので、予めご了承ください。
【配送料について】
※第3地帯、及び第4地帯は、特別追加料金を含みます。

商品の重量にダンボールなどの梱包材の重量を加えた総重量が荷物の重量となります。
正確な配送料については、配送業者に確認後、お客様にご案内させていただきますが、
即日の回答が困難な場合もございますので、ショップからの連絡を数日お待ちいただきますようお願いいたします。

送料料金表

　 アジア 中国・韓国・台湾 (第1地帯) アジア（中国・韓国・台湾を除く）(第2地帯) オセアニア・北米（米国を除く）・中近東・ヨーロッパ (第3地帯) 米国（グアム等海外領土を含む）(第4地帯) 中南米（メキシコを除く）・アフリカ(第5地帯)
1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
1450円 1900円 3150円 3900円 3600円
1600円 2150円 3400円 4180円 3900円
1750円 2400円 3650円 4460円 4200円
1900円 2650円 3900円 4740円 4500円
2050円 2900円 4150円 5020円 4800円
2200円 3150円 4400円 5300円 5100円
2500円 3500円 5000円 5990円 5850円
2800円 3850円 5550円 6600円 6600円
3100円 4200円 6150円 7290円 7350円
3400円 4550円 6700円 7900円 8100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・電話もしくはメールにて「必ず」ご連絡願います。
・予約商品については、作業開始前までは、キャンセルを承ります

電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返金はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の交換はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料を除く)

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-271-1050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間：平日10時〜17時

メールアドレス ： rakuten@endeavor-s.com
メール受付時間：24時間受付(営業時間外の場合、翌営業日にご連絡差し上げます)

返送先

郵便番号

332-0024

住所

埼玉県川口市飯原町３−３５　(株)エンデバー

電話番号

048-271-1050

FAX番号

048-271-1051

備考

電話受付時間：平日10時〜17時

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

1） 返品について
返品は未開封・未使用の商品、及び発送日より１週間以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
※特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品の返品はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

・返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による 返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。

2)　配送時のダメージについて
お受け取り時に梱包の外装にダメージがございましたら必ず配達員に お申し出下さい。
お申し出頂いた事が証明となりますので、 開梱後商品にもダメージがございましたらその旨下記連絡先へ ご連絡下さい。
即日、対応させて頂きます
3）　発送ミスについて
発送ミスに関しましては全ての責任を私共で負います。 下記へご連絡頂ければ即日対応させて頂きます。
4)　商品の変更・交換について
ご注文の間違い・お気持ちが変わられての変更は承りますが、 １回までとさせて頂きます。 （特注品・受注生産商品・取り寄せ商品・限定商品は除きます）
変更・交換商品を発送する際の送料はお客様にてご負担頂きます。 （送料無料キャンペーン等は相当しませんのでご了承ください）
また、「1)返品について」で記載している通り、 商品発送日より一週間以内でお願い致します
5)　返金について
お客様御希望のお口座をご連絡頂きます様お願い致します。
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先

電話番号 ： 048-271-1050
メールアドレス ： rakuten@endeavor-s.com
返送先住所 ： 〒332-0024　埼玉県川口市飯原町3-35
担当者 ： 山本　祐加子（ヤマモト　ユカコ）

保証について

1） 商品の保証について
・メール便でお届けの場合は到着保証がございません。

ご注文から発送までは弊社が責任を持って承りますが、 メール便(クリックポスト)の場合はポストに投函されますので、
発送後の商品について紛失、盗難などの事故に遇われた場合でも、 代替商品の発送などの補償はできません。
確実な追跡、お届け、補償をご希望の場合は宅配便をご利用くださいませ。

2)　保証適用外商品について
・他店でお買い求めの商品や、ご自宅で保管されている商品。

不要になった商品との交換、買取り、下請けなどは新品・未開封であっても承っておりません。
中古販売はしておりません。

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