会社概要


「ENYA-KARIN（エンヤ-カリン）」では、イタリアメーカーと共同開発した独自の特許商品「ルックマジックシリーズ」から、成型の魔法シャワーをあびせたような「お肌が喜ぶスキーネペッレ」を中心にインポートランジェリーからナイトウェア、ファッション性あふれる雑貨小物まで幅広くご紹介致します。
また、バイヤー歴15年のベテランがイタリア、フランス各国で厳しい目で選び抜いた“旬”をお届けいたします。
商品開発には既成概念が邪魔となり、その既成概念を払拭しつつ、モノづくりに置いてゼロ発信してきました。
私達の開発する商品はすべてお客様との会話や情報から誕生したものばかりです。
私たちにとって、お客様の笑顔がどんなものにも代えがたい「ごちそう」なのです。
私達にとっての本当の「宝」であるお客様とキャッチボールを投げ交わし、そこから“ご縁の輪”が広がりを見せることを心より願っています。
これからも愛される「ENYA エンヤ」であり続けたいと願っています。

株式会社かりん
〒542-0072 大阪府大阪市中央区高津3-14-11　シエリアタワーなんば 904号
TEL:06-6643-1369 FAX:06-6643-1370
代表者:村山　惠美子
店舗運営責任者:佐々木 尚子(楽天市場 ENYA（エンヤ）事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 尚子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※商品購入の際のご注意
当店はご注文頂きました商品を楽天物流倉庫のセンターより発送致します。
ご購入手続き完了後は、ご注文商品やお届け先の変更、またご注文キャンセルを承ることができません。
ご注文内容にお間違いがないかご確認の上、ご購入くださいますようお願い致します。
※ご注文から30分以内は、お客様側での注文キャンセル手続きが可能でございます。

＜楽天市場 ご注文のキャンセル方法＞
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

※ご注文内容に変更がある場合、必ずお客様ご自身によるキャンセル手続きが必要です。
予めご了承ください。
※ご購入手続き完了後は、ご注文内容の変更やキャンセル等、出荷状況によって承れない場合がございます。
予めご了承ください。
セール商品のご購入について
ご来店いただく多くの皆様にお得な機会を提供させていただくため、クーポン利用を含めたセール商品、値引き商品の大量購入は避けていただくようお願い申し上げます。
また実際にそのような購入がされたと弊社が判断した場合はいかなる理由がありましても注文を取消させていただきますので、予めご了承ください。
お支払
お支払いは、下記決済方法からお選び下さい。
代金引換は、佐川急便の代金引換にてお届けいたします。
お支払総額はご注文明細に表示される請求金額です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2388076 ラクテン（ＥＮＹＡＫＡＲＩＮエンヤカリン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お買い上げ商品のお届けは、メーカー発注商品、及び在庫切れの場合を除き、翌日〜4営業日（土日祝日を除く）の発送とさせて頂いております。（国内発送の場合）
出荷完了後、出荷情報をお知らせ致します。

＜宅配便でのお届けの場合＞
配送業者：佐川急便、日本郵便
送料 ： 送料550円（税込）

※購入代金 3,980円（税込）以上で送料無料
北海道、沖縄、離島、一部地域へのお届けは、別途送料 550円頂きます。
また、中継料金が発生した場合、別途送料をご負担頂きます。
※北海道、沖縄、離島、一部地域へのお届けは、9,800円（税込）以上で送料無料

＜メール便でのお届けの場合＞
配送業者：日本郵便（ゆうパケット）
送料 ： 全国一律　送料260円（税込）

※購入代金 3,980円（税込）以上で送料無料
※日時指定、無料ラッピング、代金引換決済：不可
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
代金引換の場合、代金は商品配送時に、現金にて配送員にお支払い下さい。

●お届け日・時間指定

お届け日・時間指定ができます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせ致します。

※ご注文日から7日以内でご指定頂けます。

≪時間帯指定≫
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時



●送料

送料につきましては、3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。
（北海道・沖縄、一部地域へのお届けにあたりましては、誠に恐縮ではございますが、送料の一部 550円（税込）をご負担いただきます。また、中継料金が発生した場合、別途送料をご負担頂きます。）

北海道・沖縄、一部地域へのお届けにつきましては、9,800円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願い致します。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返送となります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・返送の送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物の大きさや地域によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先ご住所に「宅配BOX配達希望」とご入力ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料分消費税：この料金には消費税が含まれます。 海外便：海外への発送は別途お問合せ下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●お届け日・時間指定

お届け日・時間指定ができます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

※ご注文日から7日以内でご指定頂けます。

≪時間帯指定≫
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時




●送料

全国一律 宅配便送料 550円（税込）でお届け致します。 3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、ご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願い致します。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦返送となります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・返送の送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物の大きさや地域によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先ご住所に「宅配BOX配達希望」とご入力ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】≪ご注意≫
配送時間指定不可 代金引換決済不可 贈答用ラッピング不可
商品発送後、万一、商品がお手元に届かなかった場合、補償対象とはなりません。
あらかじめご了承くださいませ。

●送料

全国一律 メール便送料 260円（税込）でお届けいたします。 3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、郵便受けが商品より小さい、郵便受けが見当たらない等の理由によって、手渡しとなる場合がございます。
その際、ご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願いいたします。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦返送となります。
商品を再送させていただく際の送料はお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考郵便受けへの投函をもってお届け完了となります。 お届け日時のご指定をお受けすることができません。 決済方法に「代金引換」をお選びいただくことができません。 Ａ4サイズの封書でのお届けとなり、厚さ3.0ｃｍまでとの規定がございます。 商品によっては、メール便発送をお受けできない場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、翌日〜3営業日以内に発送いたします。
※?銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、ご入金確認後の発送となります。

≪ご注意！≫
配送時間指定不可 代金引換決済不可 贈答用ラッピング不可
商品発送後、万一、商品がお手元に届かなかった場合、補償対象とはなりません。あらかじめご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考郵便受けへの投函をもってお届け完了となります。 お届け日時のご指定をお受けすることができません。 決済方法に「代金引換」をお選びいただくことができません。 Ａ4サイズの封書でのお届けとなり、厚さ3.0ｃｍまでとの規定がございます。 商品によっては、メール便発送をお受けできない場合がございます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
交換・返品について
以下の商品については、返品・交換を致しかねます。予めご了承下さい。

・お届け日から8日以上経過し、お客様からのご連絡がない場合
・ご使用、ご着用になられた商品、あるいはその形跡がある場合
・メーカーお取り寄せ商品
・お客様の責任により、商品にキズや汚れが生じた場合、または加工された場合
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
・パッケージ（袋・ケース・タグ）のない商品
・セール品や限定商品等
・セット商品の一部（ブラショーツのセットの片方など）
・普通郵便でご返送された商品（到着確認ができないため）
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。　
※出荷後のキャンセルなどお取引不成立の場合には、送料等実費をご請求させていただく場合がございます。　


◆ お客様都合による返品・交換
・ご指定頂きました送付先ご住所、お名前は変更できません。
・送付先ご住所の内容に間違いがあり、お届け先不明により返送となった場合、当初発送した際の送料につきましは、お客様負担とさせて頂いております。
※必ずご注文確定前に、ご住所・お名前にお間違いがないか再度ご確認をお願い致します。
・メーカーお取り寄せ商品につきましては、商品に不備がある場合を除き、返品・交換を承ることができません。
・返品・交換をご希望の際は、商品到着から７日以内にメールにてご連絡下さい。
・連絡のない場合、返品・交換をお受けしかねる場合がございます。
・交換は同一商品のカラー及びサイズでの交換のみお受け致します。他商品との交換は対応いたしかねます。
・商品の交換は１回のご注文で１度限りとさせていただきます。
・当店よりの確認メッセージ受領後、７日以内に商品と共にご返送下さい。
・返品・交換の場合の往復送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
商品返送時の送料と、弊社より交換商品を発送する際の送料（宅配便550円、メール便260円）をご負担頂きます。
※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
・返金および交換商品の発送は、お客様からの返送商品の確認後となります。
・返品に伴い、ご購入金額が3,980円（税込）を下まわりました場合、当初、商品をお送りさせていただきました際の送料をご負担頂くことになります。ご・了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
・返金作業、交換商品出荷準備が完了した時点で、メールにてお知らせ致します。
※ブラジャーをご返送くださいます際は必ずダンボールか箱をご利用下さい。
・つぶれた状態でお戻しになられた場合、交換・返品をお受けできない場合がございます。


◆ 返金
・代金引換・銀行振込でご注文のお客様には、商品代金（消費税込）をお客様ご指定口座にご返金致します。
※ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。


◆ 弊社都合による交換・返金
・弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品の場合、すぐに送料等弊社負担にて同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
・お手数ですが商品をご返送頂く前に、不良状態等について商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。enya@karinjp.com
・当店よりの確認メッセージ受領後、７日以内に商品と共にご返送下さい。
・交換商品の発送は、お客様からの返品商品の確認後となります。
・交換商品出荷準備・返金手続きが完了した時点で、メールにてお知らせ致します。


◆ 商品返送・お問合せ先
〒542-0072 大阪市中央区高津3-14-11 シエリアタワーなんば904号
株式会社かりん　ENYA（エンヤ）事業部
TEL: 06-6643-1369
FAX: 06-6643-1370
受付時間：月〜金　AM10:00〜PM5:00
メール: enya@karinjp.com
お取り置きについて
最初のご注文の翌営業日から起算して、6営業日後の朝9:00まで「お取り置き」（発送保留）を承っております。
※ご連絡が取れないまま、6営業日を過ぎますと、当店にてご注文のキャンセル手続きを行います。
ご了承の程、お願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社かりん

〒542-0072 大阪府大阪市中央区高津3-14-11　シエリアタワーなんば 904号
TEL:06-6643-1369 FAX:06-6643-1370
代表者:村山　惠美子
店舗運営責任者:佐々木 尚子(楽天市場 ENYA（エンヤ）事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 尚子
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日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
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金 10:00 〜 17:00
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祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
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「ENYA-KARIN（エンヤ-カリン）」では、イタリアメーカーと共同開発した独自の特許商品「ルックマジックシリーズ」から、成型の魔法シャワーをあびせたような「お肌が喜ぶスキーネペッレ」を中心にインポートランジェリーからナイトウェア、ファッション性あふれる雑貨小物まで幅広くご紹介致します。
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商品開発には既成概念が邪魔となり、その既成概念を払拭しつつ、モノづくりに置いてゼロ発信してきました。
私達の開発する商品はすべてお客様との会話や情報から誕生したものばかりです。
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私達にとっての本当の「宝」であるお客様とキャッチボールを投げ交わし、そこから“ご縁の輪”が広がりを見せることを心より願っています。
これからも愛される「ENYA エンヤ」であり続けたいと願っています。

※商品購入の際のご注意

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ご購入手続き完了後は、ご注文商品やお届け先の変更、またご注文キャンセルを承ることができません。
ご注文内容にお間違いがないかご確認の上、ご購入くださいますようお願い致します。
※ご注文から30分以内は、お客様側での注文キャンセル手続きが可能でございます。

＜楽天市場 ご注文のキャンセル方法＞
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

※ご注文内容に変更がある場合、必ずお客様ご自身によるキャンセル手続きが必要です。
予めご了承ください。
※ご購入手続き完了後は、ご注文内容の変更やキャンセル等、出荷状況によって承れない場合がございます。
予めご了承ください。

セール商品のご購入について

ご来店いただく多くの皆様にお得な機会を提供させていただくため、クーポン利用を含めたセール商品、値引き商品の大量購入は避けていただくようお願い申し上げます。
また実際にそのような購入がされたと弊社が判断した場合はいかなる理由がありましても注文を取消させていただきますので、予めご了承ください。

お支払

お支払いは、下記決済方法からお選び下さい。
代金引換は、佐川急便の代金引換にてお届けいたします。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2388076 ラクテン（ＥＮＹＡＫＡＲＩＮエンヤカリン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お買い上げ商品のお届けは、メーカー発注商品、及び在庫切れの場合を除き、翌日〜4営業日（土日祝日を除く）の発送とさせて頂いております。（国内発送の場合）
出荷完了後、出荷情報をお知らせ致します。

＜宅配便でのお届けの場合＞
配送業者：佐川急便、日本郵便
送料 ： 送料550円（税込）

※購入代金 3,980円（税込）以上で送料無料
北海道、沖縄、離島、一部地域へのお届けは、別途送料 550円頂きます。
また、中継料金が発生した場合、別途送料をご負担頂きます。
※北海道、沖縄、離島、一部地域へのお届けは、9,800円（税込）以上で送料無料

＜メール便でのお届けの場合＞
配送業者：日本郵便（ゆうパケット）
送料 ： 全国一律　送料260円（税込）

※購入代金 3,980円（税込）以上で送料無料
※日時指定、無料ラッピング、代金引換決済：不可

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

代金引換の場合、代金は商品配送時に、現金にて配送員にお支払い下さい。

●お届け日・時間指定

お届け日・時間指定ができます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせ致します。

※ご注文日から7日以内でご指定頂けます。

≪時間帯指定≫
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時



●送料

送料につきましては、3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。
（北海道・沖縄、一部地域へのお届けにあたりましては、誠に恐縮ではございますが、送料の一部 550円（税込）をご負担いただきます。また、中継料金が発生した場合、別途送料をご負担頂きます。）

北海道・沖縄、一部地域へのお届けにつきましては、9,800円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願い致します。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返送となります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・返送の送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物の大きさや地域によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先ご住所に「宅配BOX配達希望」とご入力ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料分消費税：この料金には消費税が含まれます。 海外便：海外への発送は別途お問合せ下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●お届け日・時間指定

お届け日・時間指定ができます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

※ご注文日から7日以内でご指定頂けます。

≪時間帯指定≫
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時




●送料

全国一律 宅配便送料 550円（税込）でお届け致します。 3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、ご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願い致します。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦返送となります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・返送の送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物の大きさや地域によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先ご住所に「宅配BOX配達希望」とご入力ください。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

≪ご注意≫
配送時間指定不可 代金引換決済不可 贈答用ラッピング不可
商品発送後、万一、商品がお手元に届かなかった場合、補償対象とはなりません。
あらかじめご了承くださいませ。

●送料

全国一律 メール便送料 260円（税込）でお届けいたします。 3,980円（税込）以上のお買い上げで、送料は当店負担とさせていただいております。

●商品のお届けにあたってのお願い

・商品お届け時、郵便受けが商品より小さい、郵便受けが見当たらない等の理由によって、手渡しとなる場合がございます。
その際、ご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願いいたします。

・不在荷物の保管期間は6日間です。保管期間内にお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦返送となります。
商品を再送させていただく際の送料はお客様にご負担いただくことになりますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、最短発送にて手配をいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、楽天側にて決済の承認が下りましたら最短発送にて手配をいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 郵便受けへの投函をもってお届け完了となります。 お届け日時のご指定をお受けすることができません。 決済方法に「代金引換」をお選びいただくことができません。 Ａ4サイズの封書でのお届けとなり、厚さ3.0ｃｍまでとの規定がございます。 商品によっては、メール便発送をお受けできない場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、翌日〜3営業日以内に発送いたします。
※?銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、ご入金確認後の発送となります。

≪ご注意！≫
配送時間指定不可 代金引換決済不可 贈答用ラッピング不可
商品発送後、万一、商品がお手元に届かなかった場合、補償対象とはなりません。あらかじめご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 郵便受けへの投函をもってお届け完了となります。 お届け日時のご指定をお受けすることができません。 決済方法に「代金引換」をお選びいただくことができません。 Ａ4サイズの封書でのお届けとなり、厚さ3.0ｃｍまでとの規定がございます。 商品によっては、メール便発送をお受けできない場合がございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)


海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

交換・返品について

以下の商品については、返品・交換を致しかねます。予めご了承下さい。

・お届け日から8日以上経過し、お客様からのご連絡がない場合
・ご使用、ご着用になられた商品、あるいはその形跡がある場合
・メーカーお取り寄せ商品
・お客様の責任により、商品にキズや汚れが生じた場合、または加工された場合
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
・パッケージ（袋・ケース・タグ）のない商品
・セール品や限定商品等
・セット商品の一部（ブラショーツのセットの片方など）
・普通郵便でご返送された商品（到着確認ができないため）
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。　
※出荷後のキャンセルなどお取引不成立の場合には、送料等実費をご請求させていただく場合がございます。　


◆ お客様都合による返品・交換
・ご指定頂きました送付先ご住所、お名前は変更できません。
・送付先ご住所の内容に間違いがあり、お届け先不明により返送となった場合、当初発送した際の送料につきましは、お客様負担とさせて頂いております。
※必ずご注文確定前に、ご住所・お名前にお間違いがないか再度ご確認をお願い致します。
・メーカーお取り寄せ商品につきましては、商品に不備がある場合を除き、返品・交換を承ることができません。
・返品・交換をご希望の際は、商品到着から７日以内にメールにてご連絡下さい。
・連絡のない場合、返品・交換をお受けしかねる場合がございます。
・交換は同一商品のカラー及びサイズでの交換のみお受け致します。他商品との交換は対応いたしかねます。
・商品の交換は１回のご注文で１度限りとさせていただきます。
・当店よりの確認メッセージ受領後、７日以内に商品と共にご返送下さい。
・返品・交換の場合の往復送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
商品返送時の送料と、弊社より交換商品を発送する際の送料（宅配便550円、メール便260円）をご負担頂きます。
※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
・返金および交換商品の発送は、お客様からの返送商品の確認後となります。
・返品に伴い、ご購入金額が3,980円（税込）を下まわりました場合、当初、商品をお送りさせていただきました際の送料をご負担頂くことになります。ご・了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
・返金作業、交換商品出荷準備が完了した時点で、メールにてお知らせ致します。
※ブラジャーをご返送くださいます際は必ずダンボールか箱をご利用下さい。
・つぶれた状態でお戻しになられた場合、交換・返品をお受けできない場合がございます。


◆ 返金
・代金引換・銀行振込でご注文のお客様には、商品代金（消費税込）をお客様ご指定口座にご返金致します。
※ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。


◆ 弊社都合による交換・返金
・弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品の場合、すぐに送料等弊社負担にて同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
・お手数ですが商品をご返送頂く前に、不良状態等について商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。enya@karinjp.com
・当店よりの確認メッセージ受領後、７日以内に商品と共にご返送下さい。
・交換商品の発送は、お客様からの返品商品の確認後となります。
・交換商品出荷準備・返金手続きが完了した時点で、メールにてお知らせ致します。


◆ 商品返送・お問合せ先
〒542-0072 大阪市中央区高津3-14-11 シエリアタワーなんば904号
株式会社かりん　ENYA（エンヤ）事業部
TEL: 06-6643-1369
FAX: 06-6643-1370
受付時間：月〜金　AM10:00〜PM5:00
メール: enya@karinjp.com

お取り置きについて

最初のご注文の翌営業日から起算して、6営業日後の朝9:00まで「お取り置き」（発送保留）を承っております。
※ご連絡が取れないまま、6営業日を過ぎますと、当店にてご注文のキャンセル手続きを行います。
ご了承の程、お願い致します。

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