お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409898 ラクテン(エステテイシヤンカ゛ササヤクヒミツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※北海道、沖縄、離島の方は「レターパック」でお届けします。日時指定・代引きはご利用できません。

【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 648円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<お届けご希望日時について>


●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●最短での到着をご希望の場合は配達日を選択されないで下さい。
*********************************************


この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

●銀行振込やコンビニ前払いの場合は
ご入金確認後の発送となりますので、配達日のご希望に添えない場合がございます。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でご希望に添えない場合もございます。

ポスト投函、予約販売品など一部の商品は配達日指定をお受けできません。

●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。


メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

<お届けご希望日時について>

●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************

●銀行振込やコンビニ前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でお届けにお時間がかかる場合もございます。


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。


コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

<お届けご希望日時について>

●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************

●銀行振込やコンビニ前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でお届けにお時間がかかる場合もございます。


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。


ポスト投函便
【送料料金表】
  厚み3cm以内【ポスト投函便】厚み3cmを超える商品【宅配便】に変更します。
送料 200円 540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
厚みが3cm以内のアロマ・石鹸のみご利用できます。
3cm以上は宅配便に変更になります。
店舗からのサンクスメールをご確認ください。



キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までに
電話、又はお問合せフォームにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
 12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。
・ご注文後、電話でのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。




通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(化粧品のため)未開封の場合のみ

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
下記のお客様のご負担分を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料
(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(化粧品のため)未開封の場合のみ

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料
(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が
・破損、汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買い求め金額

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後7日間以内に電話でご連絡下さい。
すぐに全額ご返金させていただきます。
( この場合、お振込手数料は当店が負担致します。)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が
・破損、汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お届け後7日間以内にお電話でご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
( この場合送料は当店が負担致します。)





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6869-8053

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
(平日AM9:00-PM5:30)
(臨時休業有)
※営業カレンダーをご確認ください
※返品担当者不在の場合はスタッフにご伝言ください。



返送先

郵便番号
791-8024

住所
愛媛県松山市朝日ヶ丘2丁目6-25 配送センター

電話番号
089-907-0707

FAX番号
089-907-7700

備考
(平日AM9:00-PM5:30)
(臨時休業有)
※営業カレンダーをご確認ください
※返品担当者不在の場合はスタッフにご伝言ください。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

(化粧品のため)未開封の場合のみご対応いたします。


返品について
1) 返品につきまして 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品をご確認ください。

●【 店舗理由のご返品の場合 】●

万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合 梱包、配送については万全を期しておりますが、

・商品が破損
・汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合 その場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
( この場合送料は当店が負担致します。)

●【 お客様のご都合によるご返品について 】●
●【 代引きの受け取り拒否 】●

お客様のご都合によるご返品は 7日間以内にご返品希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。

ご連絡いただけましたらご返品はお受けいたします。

・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

2) 返品連絡先

●電話番号:089-907-0707
●メールアドレス:este-beauty-h@shop.rakuten.co.jp
●返送先:〒791-8024 愛媛県松山市朝日ヶ丘2丁目6-25
    配送センター
    担当/鈴木 宛
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409898 ラクテン(エステテイシヤンカ゛ササヤクヒミツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※北海道、沖縄、離島の方は「レターパック」でお届けします。日時指定・代引きはご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 648円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 <お届けご希望日時について>


●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●最短での到着をご希望の場合は配達日を選択されないで下さい。
*********************************************


この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

●銀行振込やコンビニ前払いの場合は
ご入金確認後の発送となりますので、配達日のご希望に添えない場合がございます。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でご希望に添えない場合もございます。

ポスト投函、予約販売品など一部の商品は配達日指定をお受けできません。

●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

<お届けご希望日時について>

●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************

●銀行振込やコンビニ前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でお届けにお時間がかかる場合もございます。


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 この度は「エステティシャンがささやく秘密?」をご利用頂き誠にありがとうございます。

<お届けご希望日時について>

●土日祝日は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
●ポスト投函は代金引換をご利用できません。
*******************************

●銀行振込やコンビニ前払いの場合はご入金確認後の発送となります。
●一部の地域や、天候・交通事情等の影響でお届けにお時間がかかる場合もございます。


<領収書、明細書ご希望のお客様へ>

領収書、明細書発行をご希望されるお客様は、
のちほどお送りさせていただく商品発送のご案内メールに
領収書発行URLをご案内させていただきます。
お客様ご自身で印刷してご利用できます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ポスト投函便

送料料金表

  厚み3cm以内【ポスト投函便】 厚み3cmを超える商品【宅配便】に変更します。
送料 200円 540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
厚みが3cm以内のアロマ・石鹸のみご利用できます。
3cm以上は宅配便に変更になります。
店舗からのサンクスメールをご確認ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までに
電話、又はお問合せフォームにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
 12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。
・ご注文後、電話でのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(化粧品のため)未開封の場合のみ

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

下記のお客様のご負担分を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料
(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(化粧品のため)未開封の場合のみ

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料
(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が
・破損、汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い求め金額

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後7日間以内に電話でご連絡下さい。
すぐに全額ご返金させていただきます。
( この場合、お振込手数料は当店が負担致します。)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が
・破損、汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お届け後7日間以内にお電話でご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
( この場合送料は当店が負担致します。)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6869-8053

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

(平日AM9:00-PM5:30)
(臨時休業有)
※営業カレンダーをご確認ください
※返品担当者不在の場合はスタッフにご伝言ください。

返送先

郵便番号

791-8024

住所

愛媛県松山市朝日ヶ丘2丁目6-25 配送センター

電話番号

089-907-0707

FAX番号

089-907-7700

備考

(平日AM9:00-PM5:30)
(臨時休業有)
※営業カレンダーをご確認ください
※返品担当者不在の場合はスタッフにご伝言ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

(化粧品のため)未開封の場合のみご対応いたします。

返品について

1) 返品につきまして 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品をご確認ください。

●【 店舗理由のご返品の場合 】●

万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合 梱包、配送については万全を期しておりますが、

・商品が破損
・汚損していた場合
・ご注文商品と異なる場合 その場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
( この場合送料は当店が負担致します。)

●【 お客様のご都合によるご返品について 】●
●【 代引きの受け取り拒否 】●

お客様のご都合によるご返品は 7日間以内にご返品希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。

ご連絡いただけましたらご返品はお受けいたします。

・商品をお送りした際の実費送料(四国からの送料実費)
・商品をお送りするさいの梱包手数料 1個640円
・配送業者から弊社に返送される場合の返品にかかる実費送料(四国までの送料実費)
・ご返金に関わる振込手数料

以上をお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

2) 返品連絡先

●電話番号:089-907-0707
●メールアドレス:este-beauty-h@shop.rakuten.co.jp
●返送先:〒791-8024 愛媛県松山市朝日ヶ丘2丁目6-25
    配送センター
    担当/鈴木 宛

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