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タイル・ブリック・ストーンならタイルマートで!タイルの通販専門店



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ご注文〜商品到着までの流れ

1.ご注文

ご希望の商品をご注文ください。ご注文は24時間受け付けております!
なお、ご注文時に表示される送料は、自動計算となっております。
ご注文受付後、実際の送料が自動計算から変更になる場合がございます。
※個人様宅・建築現場宛の場合は送料に別途特別料金が必要になる場合がございます。
予め送料のお問い合わせを頂く事も可能です。
【その場合は、送り先住所(番地の前まで)と、商品名・数量をお知らせください。】
送料のお問い合わせはこちらより

2.自動配信メール

楽天市場より、お客様に自動配信メールが届きます。
※まだこの時点ではご注文確定しておりません。

3.ご注文受付メール

当店でお客様のご注文内容を確認させていただきます。
再度在庫確認と送料の確認をし、必要な場合は訂正いたします。
ご返信が必要な場合や、重要なご注意点などをお知らせしますので、
こちらのメールは必ずご確認ください。
通常、2営業日以内にはご返信いたしますので、
それ以上待ってもメールが来ない場合は大変お手数ですがご連絡ください。
なお、このメール以降の変更・キャンセルは一切お受けできません。ご注意ください。

4.商品の発送

商品の在庫がございます場合は、1〜3営業日程度で発送いたします。
※即日発送は行っておりません。
ただし、アウトレット商品や、一部特殊な商品の場合は
少しお日にちを頂戴する場合がございます。
商品の在庫がございません場合は、お客様にご連絡いたします。

5.商品の到着

商品の配達時は車上降ろし(トラック上でのお引き渡し)が基本です。
荷降ろしのお手伝いを必ずお願いいたします。
敷地内やビルなどの階上へはお客様にてご搬入下さい。
※お手伝いが難しい場合は別途料金にてチャーター便も可能です。
ご希望の場合はご注文前にお問い合わせください。

6.商品のご確認

届きました商品に間違いや破損などがないか、3日以内にご確認ください。
商品の間違いの場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願いします。
早急に正しい商品と交換させていただきます。
破損の場合は、大変お手数ですが伝票に記載の西濃運輸までご連絡をお願いします。
西濃運輸の規定により、お客様ご自身から西濃運輸へご連絡していただかないと、
ご対応する事が出来ないようです。
ご面倒をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいませ。

7.レビューの記入


商品施工後で構いません。
当店の今後の為に、ご購入を迷われている他のお客様の為にも
レビューの記入をしていただけたら非常に助かります。
お写真もお送り頂けましたら是非商品ページ等でご紹介させてください。



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ブリック・レンガ 人造石
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