＞＞ TOPページはこちら ＜＜ 株式会社エルツ・インターナショナル 〒461-0003 愛知県名古屋市東区筒井2-10-41 ＥＩＣビル2F TEL:052-933-2688 FAX:052-933-2687 代表者:梛野　浩司 店舗運営責任者:久保田　友子(インポート事業部) 店舗セキュリティ責任者:久保田　友子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

• ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
• お電話でのお問い合わせ受付時間は11:00-19:00となっております。
• 土日祝日は休業日とさせていただいております。メールのお返事は翌営業日となりますのであらかじめご了承下さい。

お支払い

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2250538 ラクテン（ＥＶＥＲＲＩＣＨ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

●送料について

• 配送料は660円（税込）です。ただし北海道・沖縄・離島・一部地域への配送料金は1,650円(税込)となります。
• 1配送先につき、総額3,980円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

●お届け日時について

• 【商品発送のタイミング】ご注文・ご入金を確認後、2日以内に発送いたします。
• 【配送希望日をご指定出来ます】12時までのご注文の場合 ご指定可能な配送日は、ご注文後3日以降〜5日未満の日付になります。ただし、北海道、沖縄の地域は4日以降〜となります。尚、システム上ご注文の際に3日以降〜選択指定可能となりますが、配達までに最短で4日いただきますのでご注意くださいませ。
• 【配送希望時間帯をご指定出来ます】ご指定可能な時間帯は下図の通りです。
  
• 一部地域・天候の影響等により、配送時間がずれ込む場合がございます。ご理解の上ご指定下さいますようお願いいたします。

●海外配送について

• 海外への配送は行っておりません。

●商品配送についてお願い

• 商品をお届するにあたり、ご不在が続き当店へ返送される事があります。 商品お届時に、ご不在だった場合は、佐川急便の不在票が入っています。 必ず1週間以内に直接、佐川急便へご連絡をお願いいたします。 万が一、当店へ返送された場合は往復送料を請求させていただきます。 ご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1650円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	3,980円（税込）以上のご注文で送料無料になります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】 配送サービスについて
基本的に佐川急便にて発送させて頂きますが、中継料等発生した場合にゆうパックにて発送させて頂く場合がございます。
また、送料が660円以上となりました場合は中継料として別途送料が発生いたします。
※配送会社はご選択できませんのでご了承くださいませ。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内(※休業日を除く)に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日(※休業日を除く)に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日(※休業日を除く)に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日(※休業日を除く)に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便 ゆうパケットでお送りします。
ゆうパケット規定サイズを超えた場合は宅配便に切替させて頂きます。(追加送料は発生いたしません)

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

10/1(火)発送分から10%になります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額-送料

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お電話もしくはメールにてご連絡後1週間以内に商品をご返送頂ける方に限ります。1週間を過ぎた場合は、御返品としてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-933-2688

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
461-0003

住所
愛知県名古屋市東区筒井2-10-41 ＥＩＣビル2F

電話番号
052-933-2688

FAX番号
052-933-2687


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品される際は

　・商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。

　・返品をされる前に下記連絡先までお知らせ願います。

　・商品の返品・交換は、未使用・未開封の商品、または不良品に限らせていただきます。

　・タグを取ったもの、匂いが付いたものは返品をお受けできません。

　・万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヶ月間保管願います。

　・ページにて告知しております特別販売商品・アウトレット商品は返品をお受けできません。また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品及びキャンセルをお受けできません。

　・商品は下記住所まで1週間以内にご返送ください。初期不良の場合の送料は当店が負担いたします。

　・返送料（運送代金）及び返金時の送金業務手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

　・当店の取り扱う商品は一部画面上でアウトレットと表記している物を除き全て製造ブランドの検品による合格品につき、一部商品の特色【大量生産など製造上にによるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品（ユーズドやダメージ等）、特に海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております関係上、そのブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、等など】がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。

　・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

　・シューズなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の送り状等を貼り付けて返品された場合、返品はお受けできません。

　・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・手数料以上の損害賠償はお受けできません。

　・ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

　・上記をご理解を上、ご利用ください。

初期不良について

• 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品であった、あるいはご注文商品と違った場合、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、誠にお手数ですがご返送される前に、商品到着後1週間以内に下記までその旨をご連絡下さい。
• 在庫がある場合、良品と交換させていただきます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
• 商品の箱につきまして、輸入時の搬送状態により一部の商品におきまして、箱のダメージが目立つ商品がございます。箱に関しましては状態をご選択いただくことはできませんので、誠に恐れ入りますが何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

簡易包装について

• 商品は、基本、紙のバックでお包し発送いたします。 段ボール等でのしっかりした梱包をご希望の場合、ご連絡くださいませ。

領収書の発行について

【クレジットカード・Apple Payの場合】

●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【銀行振込の場合】

●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

【前払い・NP後払い決算の場合】

●支払済払込票が領収書となりますので、予めご了承下さい。

■弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
　　例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

※領収書の別送は郵送費（実費82円）をいただきます。別送は商品のご注文がクレジットカード決済のお客様のみお受けいたします。代引きの場合は代引き清算時の控え、銀行振込決済の場合は振込の控えを領収書としてお使いいただけます。

ご注文後の在庫切れについて

当店ではパートナー店舗と在庫を共有し、販売している商品がございます。

そのため、ご注文を頂いた時点の店舗上の在庫表示が「在庫あり」と表示されている場合でも、実際には在庫切れになっているケースがございます。

その際は、誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し当店にてキャンセル手続きをする事がございますので予めご了承下さい。

メールでのお問い合わせについて

当店からお客様へのご連絡は楽天ドメインのほかに「@elts-itl.com」を含んだメールアドレスから送信されます。携帯電話等でドメイン指定受信をされている場合は、当店からのドメインを受信可能な状態にしていただきますよう、お願いいたします。

PARALLEL IMPORT

並行輸入とは

国内正規代理店は販売価格が決められており、その定価での販売 が原則となっているのに対し、並行輸入は価格を自由に決めることが出来るので、お客様へ極力お安くご提供させて頂くことができます。

昭和47年、大蔵省関税局より各税関長へ「真正品の並行輸入は商標権の侵害に当たらない」ものとして取り扱うよう通達が出され、合法的に認められました。並行輸入品は製造ブランドで行う検品を合格した商品ですが、その製造ブランドや輸入国の基準値や価値観の違いから作りの雑さ（傷、シワ、ゆがみ、接着剤の付着など）が多少ございます。気にされる方は現物を確認してのご購入をお勧め致します。