会社概要

クロステックスポーツ株式会社
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-20錦町トラッドスクエア2階
TEL:0570-550-235 FAX:-
代表者:村井 宏行
店舗運営責任者:宮城 隆二
店舗セキュリティ責任者:宮城 隆二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文の確定について
商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、
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ご注文の受領確認とご注文内容を記載した
『ご注文の確認』メールが当サイトから送信されますが、
お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、
当サイトから商品が発送されたことをお知らせする
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2385522 ラクテン（フアイテインク゛ロ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便での配送になります。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

■商品発送、送料について

・配達方法
配達方法は宅配便となります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 99999円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・その他離島配送不可（後ほどキャンセルさせていただきます）

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3850円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルは原則受け付けておりません。
配送後のキャンセルの場合、弊社負担の配送料をご請求させていただきます。

≪代引受取拒否の場合≫
■往復分送料＋振込手数料のご請求をさせていただき、お振込みにてお支払いをいただけない場合は、今後のお取引は致しかねます。
■送料無料商品の場合でも、本来既に発生している発送時送料を含めた往復分送料をご請求させて頂きます。
■受取拒否として弊社倉庫に商品が返送され、お客様より注文キャンセル依頼がない場合は弊社にて負担致しました往復分送料をご請求させて頂きます。
往復分送料に関しては計算後お伝え致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品発送前（全額返金） ・商品発送手配後（弊社負担の配送料を商品金額から引いた金額）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から配送時に弊社で負担した送料を引いた金額 （配送費用に関して商品ごとに異なります）

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良品につきまして、お問合せ窓口へのご連絡をいただく際に、不良該当箇所の画像を添付いただけますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。お手数お掛け致しますがご協力の程お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不良品につきまして、お問合せ窓口へのご連絡をいただく際に、不良該当箇所の画像を添付いただけますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。お手数お掛け致しますがご協力の程お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-550-235

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
355-0211

住所
埼玉県比企郡嵐山町杉山豊岡204番地1　 オリエンタル急行 嵐山ロジスティクスセンター クロステックスポーツ株式会社

電話番号
-

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※重要※
過去に代金引換での受け取り拒否やご購入後の減額、値引き交渉などが発生したお客様に関しては弊社でのご注文をお受けできません。
ご注文いただきましても、発送前にキャンセル処理致します。また、本件につきましてお問い合わせいただきましても回答、注文の再受付はできかねます。ご了承いただけますようお願い致します。

返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【◆返品をお受けできない商品◆】
※以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
1.商品到着日から８日以上経過した商品
2.一度お使いになった商品
3.電化製品に通電した商品
4.お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
5.組立後、組立て途中の商品

【◆返品の送料について◆】
返品は往復送料をお客様にご負担いただきます。

【◆配送先住所変更に関して◆】
「出荷済」の商品に関しては配送先住所変更対応不可となります。お客様ご自身で配送業者へ連絡のうえ、手配変更のお手続きをお願い致します。
また代金引換でご注文いただいた商品の「倉庫発送準備完了商品」は、いかなる場合でも変更不可となります。

【◆領収書発行に関して◆】
領収書領収書をご希望のお客様は以下のヘルプページでご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
お支払方法が代金引換の場合、運送業者の受領書が領収書の役割を兼ねております。
その為、弊社では代引き発送時には領収書の添付を行っておりません。

【◆お電話でのご注文に関して◆】
お電話でのご注文は承っておりません。サイトからのご注文宜しくお願い致します。

【◆メールでのお問い合わせに関して◆】
お客様対応時間外にいただきましたメールのご返信は、翌営業日の営業時間中に順次ご対応となります。予めご了承ください。

【◆代金引換注文の受け取り拒否◆】
往復分送料＋振込手数料のご請求をさせていただき、お振込みにてお支払いをいただけない場合は、今後のお取引は致しかねます。

送料無料商品の場合でも、本来既に発生している発送時送料を含めた往復分送料をご請求させて頂きます。
受取拒否として弊社倉庫に商品が返送され、お客様より注文キャンセル依頼がない場合は弊社にて負担致しました往復分送料をご請求させて頂きます。
往復分送料に関しては計算後お伝え致します。

【◆品切れ時の対応について◆】
ご注文頂いた商品が品切れの場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
また、複数のご注文をいただいており、その中の1点でも品切れの場合には、在庫のあるその他商品も合わせてご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
その際は、再度品切れになっていない商品のみをご注文していただきますよう宜しくお願い致します。

ショップからのメールが届かない場合
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来配信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフト全てのフォルダをご確認ください。 ※携帯電話でご利用されている場合 「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

クロステックスポーツ株式会社

〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-20錦町トラッドスクエア2階
TEL:0570-550-235 FAX:-
代表者:村井 宏行
店舗運営責任者:宮城 隆二
店舗セキュリティ責任者:宮城 隆二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文の確定について

商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、
当サイトに対する商品購入についての契約の申込みとなります。

ご注文の受領確認とご注文内容を記載した
『ご注文の確認』メールが当サイトから送信されますが、
お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、
当サイトから商品が発送されたことをお知らせする
『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2385522 ラクテン（フアイテインク゛ロ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便での配送になります。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■商品発送、送料について

・配達方法
配達方法は宅配便となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 99999円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・その他離島配送不可（後ほどキャンセルさせていただきます）

大型宅配便

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佐川急便

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全国一律料金：550円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3850円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルは原則受け付けておりません。
配送後のキャンセルの場合、弊社負担の配送料をご請求させていただきます。

≪代引受取拒否の場合≫
■往復分送料＋振込手数料のご請求をさせていただき、お振込みにてお支払いをいただけない場合は、今後のお取引は致しかねます。
■送料無料商品の場合でも、本来既に発生している発送時送料を含めた往復分送料をご請求させて頂きます。
■受取拒否として弊社倉庫に商品が返送され、お客様より注文キャンセル依頼がない場合は弊社にて負担致しました往復分送料をご請求させて頂きます。
往復分送料に関しては計算後お伝え致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品発送前（全額返金） ・商品発送手配後（弊社負担の配送料を商品金額から引いた金額）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から配送時に弊社で負担した送料を引いた金額 （配送費用に関して商品ごとに異なります）

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良品につきまして、お問合せ窓口へのご連絡をいただく際に、不良該当箇所の画像を添付いただけますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。お手数お掛け致しますがご協力の程お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不良品につきまして、お問合せ窓口へのご連絡をいただく際に、不良該当箇所の画像を添付いただけますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。お手数お掛け致しますがご協力の程お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-550-235

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

355-0211

住所

埼玉県比企郡嵐山町杉山豊岡204番地1　 オリエンタル急行 嵐山ロジスティクスセンター クロステックスポーツ株式会社

電話番号

-

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※重要※
過去に代金引換での受け取り拒否やご購入後の減額、値引き交渉などが発生したお客様に関しては弊社でのご注文をお受けできません。
ご注文いただきましても、発送前にキャンセル処理致します。また、本件につきましてお問い合わせいただきましても回答、注文の再受付はできかねます。ご了承いただけますようお願い致します。

返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【◆返品をお受けできない商品◆】
※以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
1.商品到着日から８日以上経過した商品
2.一度お使いになった商品
3.電化製品に通電した商品
4.お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
5.組立後、組立て途中の商品

【◆返品の送料について◆】
返品は往復送料をお客様にご負担いただきます。

【◆配送先住所変更に関して◆】
「出荷済」の商品に関しては配送先住所変更対応不可となります。お客様ご自身で配送業者へ連絡のうえ、手配変更のお手続きをお願い致します。
また代金引換でご注文いただいた商品の「倉庫発送準備完了商品」は、いかなる場合でも変更不可となります。

【◆領収書発行に関して◆】
領収書領収書をご希望のお客様は以下のヘルプページでご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
お支払方法が代金引換の場合、運送業者の受領書が領収書の役割を兼ねております。
その為、弊社では代引き発送時には領収書の添付を行っておりません。

【◆お電話でのご注文に関して◆】
お電話でのご注文は承っておりません。サイトからのご注文宜しくお願い致します。

【◆メールでのお問い合わせに関して◆】
お客様対応時間外にいただきましたメールのご返信は、翌営業日の営業時間中に順次ご対応となります。予めご了承ください。

【◆代金引換注文の受け取り拒否◆】
往復分送料＋振込手数料のご請求をさせていただき、お振込みにてお支払いをいただけない場合は、今後のお取引は致しかねます。

送料無料商品の場合でも、本来既に発生している発送時送料を含めた往復分送料をご請求させて頂きます。
受取拒否として弊社倉庫に商品が返送され、お客様より注文キャンセル依頼がない場合は弊社にて負担致しました往復分送料をご請求させて頂きます。
往復分送料に関しては計算後お伝え致します。

【◆品切れ時の対応について◆】
ご注文頂いた商品が品切れの場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
また、複数のご注文をいただいており、その中の1点でも品切れの場合には、在庫のあるその他商品も合わせてご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
その際は、再度品切れになっていない商品のみをご注文していただきますよう宜しくお願い致します。

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