● ふるさと納税Q&A
- お申込みについて -
Q.
1年間に何回申し込みができますか？
A.
- 回数に制限はありません。返礼品もその都度送付いたします。
Q.
楽天で申し込んだ後、返礼品の到着までの流れを教えてください。
A.
- １．楽天からお申込み内容確認の自動メールが送信されます。
２．発送日に発送完了メールを送信し、送り状番号をお知らせいたします。
Q.
間違って申込みました。キャンセルできますか。
A.
- 原則、ご寄付のキャンセルはお受付いたしかねます。
ご確認のうえお申込みください。
- 返礼品の発送について -
Q.
楽天で申し込み後、返礼品の到着まで何日くらいかかりますか？
A.
- お礼品によって異なりますので、詳細は返礼品ページをご確認下さい。ふるさと納税のお申し込みが多い12月や季節物など一時期にお申込みが集中する返礼品に関しては発送が込み合いますので、通常より日数をいただく場合がございます。
Q.
返礼品のお届け先を変更したい。
A.
- 発送前であれば変更可能ですので、すさみ町ふるさと納税担当までご連絡ください。すでに発送済の場合、転送料金がかかる場合がございますのでご了承ください。
Q.
急な予定が入り、長期不在になるため返礼品が受け取れない。
A.
- 返礼品の発送前に、不在日をご連絡くださいませ。連絡がなく返礼品が戻ってきた場合、再送は致しかねます。
Q.
返礼品の日時指定はできますか？
A.
- じゃばら果実やみかんなどは原則として到着日の指定はお受けいたしかねます。
ただし、じゃばら製品など日時指定が可能なものもございますので、詳しくは各返礼品ページをご確認ください。
- ワンストップ申請について -
Q.
寄附金受領証明書とワンストップ特例制度申請書はいつ届きますか？
A.
- お申込み後（ご入金後）約1週間〜2週間ほどで、返礼品とは別に発送いたします。
Q.
ワンストップ申請書はいつまでに送ればいいですか？
A.
- 寄付を行った翌年1月10日までにご送付ください。ただし、年末に寄付を行った場合、年始の業務開始後に寄付受領書とワンストップ申請をすさみ町からお客様宛に送付しますので、この場合は申請書が到着次第、速やかにご返送ください。期日を過ぎた場合はワンストップ特例申請の受付をお断りすることがございます。また、必要書類の不足や申請情報に誤りがあった場合、減税を受けられず、確定申告をしていただく必要がありますのでご注意ください。
Q.
複数回ふるさと納税をした場合、ワンストップ申請書はその都度出す必要がありますか？
A.
- いいえ、一度申請書をご提出いただくだけで結構です。すさみ町では複数回ふるさと納税をいただいた場合、一度でも申請があれば年間の合計額を算出し、寄付者住所地の自治体に通知を行います。ただし、お申込日が翌年にまたがった場合は新たにご提出いただく必要があります。
※各申込内容でお名前や住所が異なっていた場合、正確に合算されない場合がございますのでご注意ください。
Q.
ワンストップ申請をしましたが、受付書はいつ届きますか？
A.
- 下記より受付状況をご確認いただけますので、基本的に受付書の郵送は行いません。
ご利用状況につきましては、和歌山県すさみ町 ふるさと納税ご利用状況確認ページ「ふるまど」にてご確認ください。
郵送をご希望の方は、お手数ですがワンストップ申請書にその旨ご記入いただくか、すさみ町までご連絡くださいませ。
Q.
ワンストップ申請をした後に確定申告をした場合どうなりますか？
A.
- ワンストップ申請と確定申告を両方行った場合、確定申告が優先され、ワンストップの申請は無効になります。ワンストップ申請を取り消す手続きは必要ありません。確定申告をされる場合は必ずふるさと納税の申告も行ってください。
Q.
誤った住所で申し込んでしまった・引っ越しなどで住民票の住所が変わった。
A.
- ご寄付日の翌年1月1日時点での住民票の住所での申請が必要となりますので、必ず変更の手続きを行ってください。
【申請書類提出前】
ワンストップ特例制度をご利用いただく場合は、修正箇所に二重線を引いて、正しい住所を申請用紙にご記入いただき「住所変更」の旨お書き添えいただきますようお願い申し上げます。
【申請書提出後】
ご寄付の翌年1月10日までにすさみ町ふるさと納税担当 0120-307-607 までご連絡ください。
※寄付金受領証明書の再発行が必要な場合や、返礼品の送付先住所を変更される場合は別途その旨ご連絡ください。
