高知県本山町

この度は土佐あかうしモモステーキをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。商品の美味しさを評価いただき、引き続きご利用くださっていることに深く感謝申し上げます。 今回お手元に届いた商品の内容量不足について、ご不快な思いをさせてしまったこと、過去にも同様の問題があったとのことで、度重なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 今回の不手際につきましては、商品発送時の確認が不足していたことが原因であり、真摯に反省しております。後日、不足分200グラムのお届けをさせていただきましたが、800グラムと表記されながら600グラムしかお届けできていなかったこと、またその説明が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起きぬよう、商品梱包・発送時の確認工程を見直し、より一層の徹底を図る所存です。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。引き続き「土佐あかうし」の美味しさを楽しんでいただけるよう、品質とサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。