鹿児島県南大隅町

この度は、南大隅町にふるさと納税寄附を賜り、誠にありがとうございます。 前回に引き続き、ミニトマトを再度ご注文いただき感謝申し上げます。 今回は甘さはほとんど感じなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今年は、生育期に雨が多く日照不足が原因の可能性もございますが、今後も皆様に喜んでいただけるよう、生産管理には十分注意を払って参ります。 引き続き南大隅町をよろしくお願いいたします。

この度は、南大隅町にふるさと納税寄附を賜り、誠にありがとうございます。 今回、謝礼品のお届けを楽しみにされておられたところに、お届け品の中に腐っていたものがあり大変申し訳ございませんでした。 ご連絡を受けた後、早急に発送事業者に状況を共有したところ、発送事業者からは、訳ありでは無く、通常の品を送らさせていただきたいとの申し出がございました。 同時に、弊社からも事の重要性を鑑み、自治体へ今回の状況を報告し、自治体より発送事業者へ厳重な注意喚起を行っていただいたところです。 今後はこうした状況が生じないよう、発送事業者へは出荷管理の徹底、商品チェック体制の強化を図るよう指導して参りたいと存じます。 なお、代替品の再発送の対応について、ご理解頂ければ幸いでございます。お忙しいところ恐縮ですが、ご連絡賜りますようお願い申し上げます。