お知らせ
※ご注意※他サイトで高額となっているなど廃版の可能性の有る商品で転売目的と判断したお取り寄せのご注文はお断りいたします。

★メール受信設定等により当店からのメールがお届け出来ない場合がございます。
rakuten@famicom-plaza.comを受信可能に設定をお願い致します。
当店からのメールがお届け出来ない場合、お電話をさせて頂いておりますが、お電話が繋がらない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご承知おきください。

★よくあるお間違い:送料無料メール便はご注文過程で配送方法に追跡型メール便を選択してください。宅配便を選択してしまいますと送料が加算されます。メール便発送不可の商品はメール便を選択できません。

★★当店のメール便はヤマト運輸ネコポスです。ポスト投函となりますので日時指定は出来ませんが、宅配便と同じ日数でお届けできます。宅配便あす楽可能地域へはメール便でも発送日翌日に投函となります。地域によりましては夕方以降の投函となる場合がございます。

★月曜日は定休日のため日曜日15時以降〜月曜日24時までのご注文はあす楽は対応しておりません。


★通常時営業時間
定休日:月曜日
電話対応時間:火曜〜日曜AM10:00〜PM4:00 
対応時間以外はメールにてご連絡ください。
ご注文は24時間承っております。定休日以外はPM15:00まで在庫商品は即日発送いたします。(長期休暇除く)

会社概要

株式会社ライトアップ
〒444-2133 愛知県岡崎市井ノ口町河原西31-1
TEL:0564-64-0084 FAX:0564-64-0132
代表者:上田 光人
店舗運営責任者:上田 光人(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:上田 光人
店舗連絡先:famicom-plaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫の有る商品は15時までのご注文で即日発送です(定休日・長期休暇除く)コンビニ・銀行振り込みは入金確認後の発送となりますので翌日になる場合がございます。


ご注文について
品薄商品、人気商品などでは販売数量の制限、キャンセルをさせていただく事がございます。
基本的に販売数量の制限はございませんが、品薄商品などでは販売数量を制限、キャンセルさせていただく事がございます。
お一人様、同一住所からの数量限定の商品に関するご注文は全てお断りさせて頂く事がございます。
予約商品で入荷数カットになった場合はキャンセルさせて頂く場合もございます。
送付先に海外への転送サービスを指定される場合はクレジットカード決済でのご注文では受け付けられません。

●取り寄せ・生産待ち商品について
 「(取り寄せ)」と記載のある商品はメーカー・問屋からの取り寄せ商品になります。
 在庫調査は定期的に行っておりますが、万が一メーカー・問屋で完売の場合にはメールにてお知らせ致します。

 「(生産待ち)」と記載のある商品はメーカーでの次回生産待ち商品になります。
 ご注文後、入荷次第発送となります。
 商品によっては入荷せずに生産終了となる事がございますので、その際にはメールにてご連絡致します。

●発売日前の予約商品について
 発売日前の予約商品は原則として発売日前日に発送致します。
 予約商品は店頭との共通となりますので、予約完売の場合にはメールにてご連絡致します。

●海外品について
 海外ゲームにつきましては通関時の開封品(シュリンク開封品)になることもございますので、ご了承下さい。この場合、再シュリンクされております。
 また、海外からの輸入時にパッケージに傷などがつくなど状態が日本での製品に比べて悪い場合もあります。

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項
長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルにより商品が返送された場合、
クロネコヤマトの定価にて往復送料・代引手数料をご請求いたします。

例1:実際の送料(\800)×2+代引き手数料(\320)合計金額 ¥1920
例2:実際の送料(\1300)×2+代引き手数料(\320)合計金額 ¥2920

後ほどメールで当店銀行口座をお知らせしますので必ずご入金ください。
(注)当店指定期日までにご入金頂けない場合には公的機関による対応となってしまいますので
期日までに必ずお振り込みをお願いします。


 ●長期不在について
  代金引換にてご注文後、ご不在により受け取りができなかった場合も往復の送料+代引手数料をご請求いたします。
  クロネコヤマトのシステム上、商品の発送から最長で7日間保管が可能です。
  代金引換によるお受け取りは発送から7日以内にお願いします。
  7日以降も受け取られない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
  こうなりますと、送料などのご請求の対象となりますのでご注意下さい。
  お受け取りできない事が事前に分かっている場合にはご注文時にお届け日時の指定をお願いします。

 ●受取拒否をされた場合
  往復分のクロネコヤマト定価送料(通常サイズ・近距離で約1500円前後、北海道沖縄県では3000円前後)、代金引換手数料(315円〜)を別途ご請求致します。
  ご請求ににつきましてはメール、電話、郵便などで行いますが、裁判所からの支払督促状にてご請求とさせていただきます。
  お客様がご請求分の代金をお支払いただけない場合は、裁判所からの支払督促状にてご請求となり、財産差押えの強制執行手続となります。
  この場合に発生する事務手数料と裁判費用+交通費(実費)+人件費(日当で2万円)を合わせて約20〜25万円前後を加算してご請求をさせていただきます。

楽天ポイントについて
ご注文のキャンセルによるポイント返還について
 当店にてキャンセル処理を行った時点での返還となります。
 ※【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからキャンセル、および注文内容の変更を行ってもポイントの返還はされません。
 (通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)
 有効期限を過ぎてからのキャンセルに伴うポイントの失効につきましては理由を問わず返還出来ませんのでご注意下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2169781 ラクテン(フアミコンフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 320円
10000  〜 29999円 430円
30000  〜 99999円 650円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】★商品のお届け日数
在庫のある商品は即日〜ご注文の翌日に発送いたします。
在庫切れの場合にはメールにて入荷予定日をご連絡いたします。

★複数の商品をご注文頂いた場合
複数の商品を一度にご注文頂いた場合、全ての商品が揃ってから発送いたします。
発売中の商品と発売前の予約商品を一緒にご注文頂いた場合には予約商品の入荷時にまとめて発送いたします。
予約商品を複数一緒にご注文頂いた場合には一番遅い発売日の商品が入荷した時にまとめて発送いたします。

★お届けにかかる日数について
●発送の翌日到着:本州地域
●発送の2日後到着:北海道、沖縄県、離島地域
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■時間指定について
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ご希望の時間帯がありましたら備考欄へお書き添え下さい。
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■発送後のお届け先変更について
 商品の発送後のお届け先変更は犯罪目的で行われる事がありますので禁止とさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 900円 960円 850円 850円 850円 740円 850円 960円 960円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品名に「(メール便不可)」の記載が無い商品が対象となります。
宅配便と同じ日数でポストへ投函される配送方法です。忙しくて宅配便を受け取る時間が無い方でもポストへ投函ですので在宅の必要が有りません。
★楽天システム上、配達日指定、時間帯指定は出来ませんが宅配便あす楽地域へはネコポスでも発送日翌日の投函です(楽天の定めるあす楽遅延申請対象外です)。地域によりましては、夕方以降のお届けとなる場合がございます。

★送料について
全国どこでも送料無料にて発送いたします。

★ネコポスで送れる数量について
一度のご注文の数量に制限はありません

★注意事項
ネコポスの場合、代金引換はできませんのでクレジットカード・銀行振込(前払)・コンビニ払い(前払)が対象になります
・ご自宅のポストへの投函でお届け完了となります
・ソフトの特典はサイズの都合によりお付けできない事があります
・配送完了後の商品の盗難などによる交換・返金などの補償はありません。配送中の紛失、破損につきましては3000円までの補償となります。
・お届けは地域によりますが発送後、1日〜2日の予定となります。
 (時期により遅れる場合もあります)


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損 不具合
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損 不具合
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0564-64-0084

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
444-2133

住所
愛知県岡崎市井ノ口町河原西31-1

電話番号
0564-64-0084

FAX番号
0564-64-0132


返金・交換についての注意事項

お客様都合の返金 交換はいたしかねます。


返品について
お客様の都合による商品のキャンセルはできません。
ご注文時に再度ご確認下さい。
ただし、以下の場合には返品・返金させていただきます。

1:商品の誤配の場合
  ご注文の商品と、実際に届いた商品が違っていた場合です。
  ご連絡後の返品・返金となりますので、まずはご連絡下さい。

2:製品の初期不良の場合
  商品到着後、1週間以内の不良につきましては初期不良として交換の対応をさせていただきます。
  この場合も必ずご連絡をお願いします。


商品の故障について

1:ご購入後1週間以内の場合
  初期不良品として交換いたします。
  お手数ですが、ご連絡下さい。
  商品によっては直接メーカーにて交換して頂く場合もございます。
  ゲームソフトの不具合はメーカーまでお問い合わせ下さい。

2:ご購入後1週間以降の場合
  修理対応となります。
  お手数ですが、パッケージに記載のあるメーカーサポートまでご連絡下さい。
  海外メーカー品の場合はサポートの対象外となりますのでご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ライトアップ

〒444-2133 愛知県岡崎市井ノ口町河原西31-1
TEL:0564-64-0084 FAX:0564-64-0132
代表者:上田 光人
店舗運営責任者:上田 光人(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:上田 光人
店舗連絡先:famicom-plaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お知らせ】

※ご注意※他サイトで高額となっているなど廃版の可能性の有る商品で転売目的と判断したお取り寄せのご注文はお断りいたします。

★メール受信設定等により当店からのメールがお届け出来ない場合がございます。
rakuten@famicom-plaza.comを受信可能に設定をお願い致します。
当店からのメールがお届け出来ない場合、お電話をさせて頂いておりますが、お電話が繋がらない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご承知おきください。

★よくあるお間違い:送料無料メール便はご注文過程で配送方法に追跡型メール便を選択してください。宅配便を選択してしまいますと送料が加算されます。メール便発送不可の商品はメール便を選択できません。

★★当店のメール便はヤマト運輸ネコポスです。ポスト投函となりますので日時指定は出来ませんが、宅配便と同じ日数でお届けできます。宅配便あす楽可能地域へはメール便でも発送日翌日に投函となります。地域によりましては夕方以降の投函となる場合がございます。

★月曜日は定休日のため日曜日15時以降〜月曜日24時までのご注文はあす楽は対応しておりません。


★通常時営業時間
定休日:月曜日
電話対応時間:火曜〜日曜AM10:00〜PM4:00 
対応時間以外はメールにてご連絡ください。
ご注文は24時間承っております。定休日以外はPM15:00まで在庫商品は即日発送いたします。(長期休暇除く)

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫の有る商品は15時までのご注文で即日発送です(定休日・長期休暇除く)コンビニ・銀行振り込みは入金確認後の発送となりますので翌日になる場合がございます。

ご注文について

品薄商品、人気商品などでは販売数量の制限、キャンセルをさせていただく事がございます。
基本的に販売数量の制限はございませんが、品薄商品などでは販売数量を制限、キャンセルさせていただく事がございます。
お一人様、同一住所からの数量限定の商品に関するご注文は全てお断りさせて頂く事がございます。
予約商品で入荷数カットになった場合はキャンセルさせて頂く場合もございます。
送付先に海外への転送サービスを指定される場合はクレジットカード決済でのご注文では受け付けられません。

●取り寄せ・生産待ち商品について
 「(取り寄せ)」と記載のある商品はメーカー・問屋からの取り寄せ商品になります。
 在庫調査は定期的に行っておりますが、万が一メーカー・問屋で完売の場合にはメールにてお知らせ致します。

 「(生産待ち)」と記載のある商品はメーカーでの次回生産待ち商品になります。
 ご注文後、入荷次第発送となります。
 商品によっては入荷せずに生産終了となる事がございますので、その際にはメールにてご連絡致します。

●発売日前の予約商品について
 発売日前の予約商品は原則として発売日前日に発送致します。
 予約商品は店頭との共通となりますので、予約完売の場合にはメールにてご連絡致します。

●海外品について
 海外ゲームにつきましては通関時の開封品(シュリンク開封品)になることもございますので、ご了承下さい。この場合、再シュリンクされております。
 また、海外からの輸入時にパッケージに傷などがつくなど状態が日本での製品に比べて悪い場合もあります。

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルにより商品が返送された場合、
クロネコヤマトの定価にて往復送料・代引手数料をご請求いたします。

例1:実際の送料(\800)×2+代引き手数料(\320)合計金額 ¥1920
例2:実際の送料(\1300)×2+代引き手数料(\320)合計金額 ¥2920

後ほどメールで当店銀行口座をお知らせしますので必ずご入金ください。
(注)当店指定期日までにご入金頂けない場合には公的機関による対応となってしまいますので
期日までに必ずお振り込みをお願いします。


 ●長期不在について
  代金引換にてご注文後、ご不在により受け取りができなかった場合も往復の送料+代引手数料をご請求いたします。
  クロネコヤマトのシステム上、商品の発送から最長で7日間保管が可能です。
  代金引換によるお受け取りは発送から7日以内にお願いします。
  7日以降も受け取られない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
  こうなりますと、送料などのご請求の対象となりますのでご注意下さい。
  お受け取りできない事が事前に分かっている場合にはご注文時にお届け日時の指定をお願いします。

 ●受取拒否をされた場合
  往復分のクロネコヤマト定価送料(通常サイズ・近距離で約1500円前後、北海道沖縄県では3000円前後)、代金引換手数料(315円〜)を別途ご請求致します。
  ご請求ににつきましてはメール、電話、郵便などで行いますが、裁判所からの支払督促状にてご請求とさせていただきます。
  お客様がご請求分の代金をお支払いただけない場合は、裁判所からの支払督促状にてご請求となり、財産差押えの強制執行手続となります。
  この場合に発生する事務手数料と裁判費用+交通費(実費)+人件費(日当で2万円)を合わせて約20〜25万円前後を加算してご請求をさせていただきます。

楽天ポイントについて

ご注文のキャンセルによるポイント返還について
 当店にてキャンセル処理を行った時点での返還となります。
 ※【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからキャンセル、および注文内容の変更を行ってもポイントの返還はされません。
 (通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)
 有効期限を過ぎてからのキャンセルに伴うポイントの失効につきましては理由を問わず返還出来ませんのでご注意下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2169781 ラクテン(フアミコンフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 320円
10000 -29999円 430円
30000 -99999円 650円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

★商品のお届け日数
在庫のある商品は即日〜ご注文の翌日に発送いたします。
在庫切れの場合にはメールにて入荷予定日をご連絡いたします。

★複数の商品をご注文頂いた場合
複数の商品を一度にご注文頂いた場合、全ての商品が揃ってから発送いたします。
発売中の商品と発売前の予約商品を一緒にご注文頂いた場合には予約商品の入荷時にまとめて発送いたします。
予約商品を複数一緒にご注文頂いた場合には一番遅い発売日の商品が入荷した時にまとめて発送いたします。

★お届けにかかる日数について
●発送の翌日到着:本州地域
●発送の2日後到着:北海道、沖縄県、離島地域
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■時間指定について
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ご希望の時間帯がありましたら備考欄へお書き添え下さい。
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■発送後のお届け先変更について
 商品の発送後のお届け先変更は犯罪目的で行われる事がありますので禁止とさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 900円 960円 850円 850円 850円 740円 850円 960円 960円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品名に「(メール便不可)」の記載が無い商品が対象となります。
宅配便と同じ日数でポストへ投函される配送方法です。忙しくて宅配便を受け取る時間が無い方でもポストへ投函ですので在宅の必要が有りません。
★楽天システム上、配達日指定、時間帯指定は出来ませんが宅配便あす楽地域へはネコポスでも発送日翌日の投函です(楽天の定めるあす楽遅延申請対象外です)。地域によりましては、夕方以降のお届けとなる場合がございます。

★送料について
全国どこでも送料無料にて発送いたします。

★ネコポスで送れる数量について
一度のご注文の数量に制限はありません

★注意事項
ネコポスの場合、代金引換はできませんのでクレジットカード・銀行振込(前払)・コンビニ払い(前払)が対象になります
・ご自宅のポストへの投函でお届け完了となります
・ソフトの特典はサイズの都合によりお付けできない事があります
・配送完了後の商品の盗難などによる交換・返金などの補償はありません。配送中の紛失、破損につきましては3000円までの補償となります。
・お届けは地域によりますが発送後、1日〜2日の予定となります。
 (時期により遅れる場合もあります)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損 不具合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損 不具合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0564-64-0084

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

444-2133

住所

愛知県岡崎市井ノ口町河原西31-1

電話番号

0564-64-0084

FAX番号

0564-64-0132

返金・交換についての注意事項

お客様都合の返金 交換はいたしかねます。

返品について

お客様の都合による商品のキャンセルはできません。
ご注文時に再度ご確認下さい。
ただし、以下の場合には返品・返金させていただきます。

1:商品の誤配の場合
  ご注文の商品と、実際に届いた商品が違っていた場合です。
  ご連絡後の返品・返金となりますので、まずはご連絡下さい。

2:製品の初期不良の場合
  商品到着後、1週間以内の不良につきましては初期不良として交換の対応をさせていただきます。
  この場合も必ずご連絡をお願いします。

商品の故障について

1:ご購入後1週間以内の場合
  初期不良品として交換いたします。
  お手数ですが、ご連絡下さい。
  商品によっては直接メーカーにて交換して頂く場合もございます。
  ゲームソフトの不具合はメーカーまでお問い合わせ下さい。

2:ご購入後1週間以降の場合
  修理対応となります。
  お手数ですが、パッケージに記載のあるメーカーサポートまでご連絡下さい。
  海外メーカー品の場合はサポートの対象外となりますのでご了承下さい。

楽天市場の便利な機能