お届け先が北海道・沖縄・離島のお客様へ
誠に申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島へのお届け送料は下記のようにさせていただいております。
ご購入時、送料込みの請求金額となりますが、ご注文内容確認後に修正手配し、ご注文確定時、メールにて連絡を致します。ご了承下さいませ。

【北海道】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず送料1,080円が発生します。
【沖縄】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず送料2,280円が発生します。
【離島】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず別途中継料が発生します。


領収書について

    ※ペットファミリーでは、
    金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
    領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

    ・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
    宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

    ・銀行振込の場合は、
    お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
    領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ・クレジット決済の場合は、
    クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
    領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。 

会社概要

ペットファミリーへご来店いただきありがとうございます。


当店は『わんこ・にゃんことのHappyLifeをお手伝い』を
モットーに運営いたしております。


皆様にご満足いただけるよう取り扱い商品はもちろんの事、
メール対応
電話対応
梱包配送業務等も
真心をこめて行っております。

ペットファミリーでごゆっくりショッピングをお楽しみくださいませ。

アニマルボンズ株式会社
〒7330011 広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号
TEL:082-275-5848 FAX:082-275-5847
代表者:梁川 律子
店舗運営責任者:梁川 律子
店舗セキュリティ責任者:梁川 律子
店舗連絡先:familypet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ネットのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  
TEL:082-275-5848     受付時間: 平日9:00−17:00
※営業日の午前10時で当日受付を締め切らせていただいております。

※土曜・日祝祭日はお休みをいただいております。

取り扱い商品について
当店が取り扱っております商品は、すべて正規代理店の商品のみとなっております。
安心してお買い物をお楽しみください。

ご注文はインターネットから24時間受付中です。
※弊社では、転売目的でのご注文はお断りさせていただいております。

領収書について
※ペットファミリーでは、
金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

・銀行振込の場合は、
お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

・クレジット決済の場合は、
クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497851 ラクテン(ヘ゜ツトフアミリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 又はゆうパック
【備考】
●手数料はどちらの配送の場合でも変更ございません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
(※お客様にてご選択は不可となります。どちらかで配送いたします。)
●金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。 ※領収書について、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【業者】宅配便:佐川急便又はゆうパック
(※お客様にてご選択は不可となっております。どちらかで配送いたします)

【商品の発送について】

ご注文受付後、代金入金確認又はカード決済承認確認がとれましたら、基本的には当日〜翌日発送いたします。

※営業日午前10時までのご注文で、上記ご対応となります。土日祝のご注文や、午前10時以降のお時間帯での
ご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合があります。


※休業日明けの週初めにはご注文(在庫)確認および発送に遅延が発生する場合があります。
商品の欠品、またメーカー取寄せ商品は上記発送日より遅れる場合もあります。
その際には、別途メールにてご連絡いたしますため、何卒ご了承くださいませ。


※お取寄せ商品を含むご注文の場合は、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
お急ぎの場合は、ご注意ください。


大規模なセール開催時など、通常よりも急激に受注が殺到した場合には、物流倉庫の状況により
上記目安よりも発送・商品の到着が遅れる場合があります。


祝前日や、年末年始、夏季休業時は通常と納期が異なりますのでご注意ください。
休業日につきましてはトップページの営業カレンダーにてご確認ください。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時(20〜21時)
※配送業者により配送時間帯が変更になる場合がございます。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【簡易梱包について】
当店では、ゴミ処理のご負担を軽減するために、簡易梱包を心がけております。
また環境に配慮し、ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用させて頂いております。

※海外への発送はお断りしておりますのでご了承ください。

※下記の送料一覧表は税別価格に対しての送料発生額となります。
送料は税込価格です。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,499円 1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2280円
7,500〜999,999,999円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●海外への発送はお断りしておりますので、ご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税8%頂きます。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
誤納品(品違い)、商品不良、破損、汚損の場合
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ご連絡いただかずに商品をお送り頂いた場合は、お受け取りすることが出来ませんので、ご了承ください。
※商品到着から8日以上経過した場合には返品・交換をお受けできません。
商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
誤納品(品違い)、商品不良、破損、汚損の場合
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
※商品到着より8日を過ぎてのご連絡に関しましては対応致しかねますので、何とぞご理解ご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換の場合は、商品返品後、改めてご注文をお願い致します。 (送料はお客様負担となります。)



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージと違った、間違えてご注文など
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ ・返品にかかわる費用等はお客様のご負担でお願い致します。
返品送料
お客様負担
備考
●返品をお受けできない場合
・商品タグを外された商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・開封済、一度使用された商品
・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
・取り寄せ商品、オーダーメイド商品、セミオーダーメイド商品
・セール品
・冷凍商品
・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
※サークル・ゲージ・バギー・ゲート等の商品につきましては、
外装箱の外箱も商品となりますため、一度開封されてしまいますと返品をお受けできません。
返品不可理由に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。
もしも、ご不明点やご心配なことがございましたら、弊社までご連絡のほど宜しくお願いいたします。



返金・交換連絡先

電話番号
082-275-5848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間:平日9:00-17:00
メール:animal-bonds@oboe.ocn.ne.jp(営業日に返信対応をさせていただきます)


返送先

郵便番号
7330011

住所
広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号

電話番号
082-275-5848

FAX番号
082-275-5847

備考
アニマルボンズ株式会社    担当者:西田


返金・交換についての注意事項

商品到着より8日を過ぎてのご連絡に関しましては対応致しかねますので、何とぞご理解ご了承くださいませ。




領収書について
※ペットファミリーでは、
金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

・銀行振込の場合は、
お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

・クレジット決済の場合は、
クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

アニマルボンズ株式会社

〒7330011 広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号
TEL:082-275-5848 FAX:082-275-5847
代表者:梁川 律子
店舗運営責任者:梁川 律子
店舗セキュリティ責任者:梁川 律子
店舗連絡先:familypet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お届け先が北海道・沖縄・離島のお客様へ】

誠に申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島へのお届け送料は下記のようにさせていただいております。
ご購入時、送料込みの請求金額となりますが、ご注文内容確認後に修正手配し、ご注文確定時、メールにて連絡を致します。ご了承下さいませ。

【北海道】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず送料1,080円が発生します。
【沖縄】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず送料2,280円が発生します。
【離島】送料無料商品・ご購入金額にかかわらず別途中継料が発生します。


領収書について

    ※ペットファミリーでは、
    金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
    領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

    ・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
    宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

    ・銀行振込の場合は、
    お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
    領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ・クレジット決済の場合は、
    クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
    領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。 


ペットファミリーへご来店いただきありがとうございます。


当店は『わんこ・にゃんことのHappyLifeをお手伝い』を
モットーに運営いたしております。


皆様にご満足いただけるよう取り扱い商品はもちろんの事、
メール対応
電話対応
梱包配送業務等も
真心をこめて行っております。

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営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ネットのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  
TEL:082-275-5848     受付時間: 平日9:00−17:00
※営業日の午前10時で当日受付を締め切らせていただいております。

※土曜・日祝祭日はお休みをいただいております。

取り扱い商品について

当店が取り扱っております商品は、すべて正規代理店の商品のみとなっております。
安心してお買い物をお楽しみください。

ご注文はインターネットから24時間受付中です。
※弊社では、転売目的でのご注文はお断りさせていただいております。

領収書について

※ペットファミリーでは、
金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

・銀行振込の場合は、
お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

・クレジット決済の場合は、
クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497851 ラクテン(ヘ゜ツトフアミリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 又はゆうパック

【備考】

●手数料はどちらの配送の場合でも変更ございません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
(※お客様にてご選択は不可となります。どちらかで配送いたします。)
●金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。 ※領収書について、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:325円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税8%頂きます。

配送について

宅配便

【備考】



【業者】宅配便:佐川急便又はゆうパック
(※お客様にてご選択は不可となっております。どちらかで配送いたします)

【商品の発送について】

ご注文受付後、代金入金確認又はカード決済承認確認がとれましたら、基本的には当日〜翌日発送いたします。

※営業日午前10時までのご注文で、上記ご対応となります。土日祝のご注文や、午前10時以降のお時間帯での
ご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合があります。


※休業日明けの週初めにはご注文(在庫)確認および発送に遅延が発生する場合があります。
商品の欠品、またメーカー取寄せ商品は上記発送日より遅れる場合もあります。
その際には、別途メールにてご連絡いたしますため、何卒ご了承くださいませ。


※お取寄せ商品を含むご注文の場合は、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
お急ぎの場合は、ご注意ください。


大規模なセール開催時など、通常よりも急激に受注が殺到した場合には、物流倉庫の状況により
上記目安よりも発送・商品の到着が遅れる場合があります。


祝前日や、年末年始、夏季休業時は通常と納期が異なりますのでご注意ください。
休業日につきましてはトップページの営業カレンダーにてご確認ください。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時(20〜21時)
※配送業者により配送時間帯が変更になる場合がございます。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【簡易梱包について】
当店では、ゴミ処理のご負担を軽減するために、簡易梱包を心がけております。
また環境に配慮し、ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用させて頂いております。

※海外への発送はお断りしておりますのでご了承ください。

※下記の送料一覧表は税別価格に対しての送料発生額となります。
送料は税込価格です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2280円
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●海外への発送はお断りしておりますので、ご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

誤納品(品違い)、商品不良、破損、汚損の場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ご連絡いただかずに商品をお送り頂いた場合は、お受け取りすることが出来ませんので、ご了承ください。
※商品到着から8日以上経過した場合には返品・交換をお受けできません。
商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

誤納品(品違い)、商品不良、破損、汚損の場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
※商品到着より8日を過ぎてのご連絡に関しましては対応致しかねますので、何とぞご理解ご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換の場合は、商品返品後、改めてご注文をお願い致します。 (送料はお客様負担となります。)

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージと違った、間違えてご注文など

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ ・返品にかかわる費用等はお客様のご負担でお願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

●返品をお受けできない場合
・商品タグを外された商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・開封済、一度使用された商品
・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
・取り寄せ商品、オーダーメイド商品、セミオーダーメイド商品
・セール品
・冷凍商品
・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
※サークル・ゲージ・バギー・ゲート等の商品につきましては、
外装箱の外箱も商品となりますため、一度開封されてしまいますと返品をお受けできません。
返品不可理由に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。
もしも、ご不明点やご心配なことがございましたら、弊社までご連絡のほど宜しくお願いいたします。

返金・交換連絡先

電話番号

082-275-5848

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間:平日9:00-17:00
メール:animal-bonds@oboe.ocn.ne.jp(営業日に返信対応をさせていただきます)

返送先

郵便番号

7330011

住所

広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号

電話番号

082-275-5848

FAX番号

082-275-5847

備考

アニマルボンズ株式会社    担当者:西田

返金・交換についての注意事項

商品到着より8日を過ぎてのご連絡に関しましては対応致しかねますので、何とぞご理解ご了承くださいませ。

領収書について

※ペットファミリーでは、
金額記載明細納品書を全てのご注文に同梱させていただいております。
領収書をご希望のお客様は下記にてご確認のほど宜しくお願いいたします。

・代金引換の場合は、ペットファミリーからの別途発行はお引き受け致しかねます。
宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

・銀行振込の場合は、
お振込銀行からお受取の『お振込控え』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

・クレジット決済の場合は、
クレジット会社発行の『利用明細書』とペットファミリー発行の金額記載明細納品書を合わせて、
領収書としてご利用いただけますようお願い申し上げます。

※※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。

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