会社概要
店舗名:ペットファミリー

アニマルボンズ株式会社
〒7330011 広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号
TEL:082-275-5848 FAX:082-275-5847
代表者:梁川 律子
店舗運営責任者:梁川 律子
店舗セキュリティ責任者:梁川 律子
店舗連絡先:familypet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


取り扱い商品について
当店の取扱商品は、すべて正規品となっております。
転売目的でのご購入はお断りいたします。

領収書について
領収書の発行は、お引き受け致しかねます。
当店では、金額記載納品書を全てのご注文に同梱させていただいておりますので、下記にてご確認くださいませ。

【クレジットカード決済】
クレジット会社発行の『利用明細書』と当店発行の『金額記載納品書』を合わせて領収書としてご利用ください。

【代金引換】
当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。 宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

【銀行振込】
お振込銀行からお受取の『お振込控え』と当店発行の『金額記載納品書』を合わせて領収書としてご利用ください。

※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497851 ラクテン(ヘ゜ツトフアミリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
・代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。(現金のみ)
・代金引換時の領収書は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 600000円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】宅配便(配送業者:佐川急便のみ)

【商品の発送について】
・当店は「あす楽」に対応しておりません。
・営業日午前10時迄のご注文につきまして、2営業日以内に受付・発送手配を行います。
・連休/週明け又はセール期間中前後は3〜4営業日以内の受付・発送となる場合があります。
・当店は複数店舗を運営し在庫を共有しているため、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合があります。
・欠品の場合、受付後その旨と入荷予定日をご連絡いたします。入荷状況によりキャンセルとさせていただく場合があります。
・発送手配完了後、お荷物伝票番号をご連絡いたします。

【配送希望時間帯】
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
時間指定された場合でも、配送先エリア及び天候/交通事情により、指定時間外となる場合がございます。

【簡易梱包について】
当店では、ゴミ処理のご負担を軽減するために、簡易梱包を心がけております。
また環境に配慮し、ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用させていただいております。

【ご留意点】
・海外への発送はお断りしておりますのでご了承ください。
・転売目的でのご購入はお断りしております。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,499円 1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2280円
7,500〜999,999,999円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税10%頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージと違った、間違えてご注文等、お客様都合による返品は、下記の返品不可事項に該当しない場合に限り、受け付けいたします。
返品をご希望の場合は、返品いただく前にメールかお電話にて、当店までご連絡ください。
※商品到着から8日以上経過した場合には返品・交換をお受けできません。
※返品不可理由に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。


【返品不可事項】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・商品タグを外された商品
・開封済、使用された商品
・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
・セール品
・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
※サークル・ゲージ・バギー・ゲート等の商品につきましては、外装の外箱も商品となりますため、一度開封されてしまいますと返品をお受けできません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ
・返送にかかる費用等はお客様負担となります。
・ご購入時の送料は返金対象外です。
・返品後の商品代金合計が送料無料基準額未満となる場合は、発送時に当店が負担しておりました送料780円は、お客様にご負担いただきます。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに返品を受け付けいたします。
商品到着後8日以内にメールかお電話にて、当店までご連絡くださいませ。
※商品到着後、8日以上経過した商品に関しましては対応致しかねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに交換を受け付けいたします。
商品到着後8日以内にメールかお電話にて、当店までご連絡くださいませ。
※商品到着後、8日以上経過した商品に関しましては対応致しかねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-275-5848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:平日9:00〜17:00まで ※土日祝休業
メール:animal-bonds@oboe.ocn.ne.jp(営業日に返信対応いたします)


返送先

郵便番号
7330011

住所
広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号

電話番号
082-275-5848

FAX番号
082-275-5847




社会的責任[CSR]

会社概要

アニマルボンズ株式会社

〒7330011 広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号
TEL:082-275-5848 FAX:082-275-5847
代表者:梁川 律子
店舗運営責任者:梁川 律子
店舗セキュリティ責任者:梁川 律子
店舗連絡先:familypet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗名:ペットファミリー

営業時間について

2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

取り扱い商品について

当店の取扱商品は、すべて正規品となっております。
転売目的でのご購入はお断りいたします。

領収書について

領収書の発行は、お引き受け致しかねます。
当店では、金額記載納品書を全てのご注文に同梱させていただいておりますので、下記にてご確認くださいませ。

【クレジットカード決済】
クレジット会社発行の『利用明細書』と当店発行の『金額記載納品書』を合わせて領収書としてご利用ください。

【代金引換】
当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。 宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。

【銀行振込】
お振込銀行からお受取の『お振込控え』と当店発行の『金額記載納品書』を合わせて領収書としてご利用ください。

※ポイント・クーポン利用分は領収金額の対象外となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497851 ラクテン(ヘ゜ツトフアミリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

・代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。(現金のみ)
・代金引換時の領収書は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税10%頂きます。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

宅配便(配送業者:佐川急便のみ)

【商品の発送について】
・当店は「あす楽」に対応しておりません。
・営業日午前10時迄のご注文につきまして、2営業日以内に受付・発送手配を行います。
・連休/週明け又はセール期間中前後は3〜4営業日以内の受付・発送となる場合があります。
・当店は複数店舗を運営し在庫を共有しているため、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合があります。
・欠品の場合、受付後その旨と入荷予定日をご連絡いたします。入荷状況によりキャンセルとさせていただく場合があります。
・発送手配完了後、お荷物伝票番号をご連絡いたします。

【配送希望時間帯】
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
時間指定された場合でも、配送先エリア及び天候/交通事情により、指定時間外となる場合がございます。

【簡易梱包について】
当店では、ゴミ処理のご負担を軽減するために、簡易梱包を心がけております。
また環境に配慮し、ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用させていただいております。

【ご留意点】
・海外への発送はお断りしておりますのでご了承ください。
・転売目的でのご購入はお断りしております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2280円
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージと違った、間違えてご注文等、お客様都合による返品は、下記の返品不可事項に該当しない場合に限り、受け付けいたします。
返品をご希望の場合は、返品いただく前にメールかお電話にて、当店までご連絡ください。
※商品到着から8日以上経過した場合には返品・交換をお受けできません。
※返品不可理由に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。


【返品不可事項】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・商品タグを外された商品
・開封済、使用された商品
・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
・セール品
・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
※サークル・ゲージ・バギー・ゲート等の商品につきましては、外装の外箱も商品となりますため、一度開封されてしまいますと返品をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
・返送にかかる費用等はお客様負担となります。
・ご購入時の送料は返金対象外です。
・返品後の商品代金合計が送料無料基準額未満となる場合は、発送時に当店が負担しておりました送料780円は、お客様にご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに返品を受け付けいたします。
商品到着後8日以内にメールかお電話にて、当店までご連絡くださいませ。
※商品到着後、8日以上経過した商品に関しましては対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに交換を受け付けいたします。
商品到着後8日以内にメールかお電話にて、当店までご連絡くださいませ。
※商品到着後、8日以上経過した商品に関しましては対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-275-5848

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:平日9:00〜17:00まで ※土日祝休業
メール:animal-bonds@oboe.ocn.ne.jp(営業日に返信対応いたします)

返送先

郵便番号

7330011

住所

広島県広島市西区横川町1−7−7バルミー横川202号

電話番号

082-275-5848

FAX番号

082-275-5847

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