【!】ご注文内容の間違いが大変多くなっております。今一度ご確認ください。
※注文完了してから約30分以内であれば購入履歴からお客様にてキャンセルがいただけます。
※FANCL 楽天市場店では、商品到着後14日以降の全品キャンセル及び一部商品のみのご返品は、
楽天ポイントの手続きができかねますため、お受けすることができません。予めご了承ください。

お支払いについて
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
いずれのお支払い方法でも手数料無料です。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●取扱いカード
JCB/MASTER/VISA/AMEX/Diners
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジットカード支払いでのご注文は、商品発送後のご返品の場合、恐れ入りますが一度クレジットカード会社からご請求となり、後日ファンケルよりご返金させていただく手続きとなります為、ご返金にお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※クレジットカード支払いを選択いただき、カード会社からのオーソリ結果が非承認だった場合は、ファンケルよりお客様に支払い方法変更依頼のご案内メールをお送りいたします。送信後3日以内に支払い方法を変更いただけない場合は、恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】ファンケルからお送りするメールに記載の金額をご用意いただき、商品受け取りの際に、代金を配達ドライバーに直接お支払ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニエンス決済
【備考】払込用紙を商品に同封いたしますので、商品到着後、10日以内に以下のコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払いください。
※お届け先がご注文者様の登録住所と異なる場合、払込用紙は商品に同封されません。ご注文者様に、郵送にて別途お送りします。
払込受領書は最低6ヶ月間は保管してくださるよう、お願い致します。

●ご利用可能なコンビニエンスストア
ご利用可能なコンビニエンスストア

※払込用紙でお支払いをご希望の方で、下記の場合、商品代引によるお支払いをお願いすることもありますので、あらかじめご了承ください。
・初めてのご注文でご購入金額が2万円(税込)を超える場合
・未払い代金と今回のご購入金額の合計が5万円(税込)を超える場合
・当社規定のお支払い期間内にご入金いただいていない場合

配送について
ギフト包装
恐れ入りますが、FANCL 楽天市場店ではギフト包装は承っておりません。

宅配便
【備考】
ご配送の目安は以下の通りとなります。

●ご注文受付後、2〜3日で発送します。
商品の出荷時にメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。
日時指定などの配送に関するご指定がなく、小さな送付箱でお届けの場合に限り、ポストへお届けいたします(受領印不要)。
ポストに入らない場合には、チャイムを鳴らし、手渡しでお届けいたします(ご不在時はポストへご不在連絡票を投函いたします)。
FANCLの通信販売で「置き場所指定お届け」をご登録されている場合は、FANCL 楽天市場店でお買いものされた場合でも ご登録いただいている指定の場所へのお届けとなります。予めご了承下さい。
ご注文者様と届け先が異なる場合、商品に明細書は同梱いたしません。後日、ご注文者様に郵送にてお送りいたします。


【お届け日】
●お客様のご注文日より6日目以降20日目以内で指定を行うことが可能です。

【お届け時間】
以下の時間帯をご指定することができます。

・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考只今、送料無料キャンペーン中につき、ご購入金額に関わらず送料無料です。
ご注文後に出荷お知らせメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品要項
・FANCL 楽天市場店では、商品到着後14日以内の返品を承ります(返送料当社負担)。他の商品への交換はお受けいたしかねます。なお同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限りお手続きをさせていただきます。一部商品のみのご返品は、楽天ポイントの手続きができかねますため、お受けすることができません。予めご了承ください。
・他の商品への交換をご希望の場合は、対象の商品をご返品いただき、大変お手数ですが、別途ご注文いただきますようお願いいたします。
・ご返品の際には今後のより良い商品とサービス作りのためにご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。
・クレジットカード支払いでのご注文は、商品発送後のご返品の場合、恐れ入りますが一度クレジットカード会社からご請求となり、後日ファンケルよりご返金させていただく手続きとなります為、ご返金にお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
・クレジットカード支払いを選択いただき、カード会社からのオーソリ結果が非承認だった場合は、ファンケルよりお客様に支払い方法変更依頼のご案内メールをお送りいたします。送信後3日以内に支払い方法を変更いただけない場合は、恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※故意または悪意によるご返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。

返品方法
(1) お届け明細書の「返品シート」を切り取り、返品商品の数量・返品理由をお書き添えください。
(2) 「返送商品」「返品シート」を忘れずに梱包してください。
(3) 当社の輸送箱やお手持ちの封筒などに、切り取った当社宛名(お届け明細書の裏面・左上にございます)を貼るだけでOK!(切手や住所の記入は不要。)
(4) お近くのポストまたは郵便局にお持ちになり、ご返送ください。
※宅配便の場合:お近くの宅配便取扱店より、着払いにてご返送ください。

返金について
(1) コンビニエンス決済(払込用紙)、代金引換
商品を返送いただき弊社にて商品受領後、入金状況を確認し7日〜14日以内にお客様のご指定の口座へ返金いたします。(弊社への入金状況によっては多少前後いたします。予めご了承ください)
(2) クレジットカード支払い
商品を返送いただき弊社にて商品受領後、入金状況を確認し、カード会社から弊社への入金が確認でき次第、弊社からお客様のご指定の口座へ返金いたします。(弊社への入金状況によっては多少前後いたします。予めご了承ください)

返送先
〒248-8577 横浜市栄区飯島町109-1 (株)ファンケル 返品受付係

連絡先
TEL : 0120-77-6887
メールでのご連絡:こちらよりご連絡ください。
営業時間 : 朝9時〜夕方5時
社会的責任[CSR]

【!】ご注文内容の間違いが大変多くなっております。今一度ご確認ください。

※注文完了してから約30分以内であれば購入履歴からお客様にてキャンセルがいただけます。
※FANCL 楽天市場店では、商品到着後14日以降の全品キャンセル及び一部商品のみのご返品は、
楽天ポイントの手続きができかねますため、お受けすることができません。予めご了承ください。

お支払いについて

下記のお支払い方法がご利用いただけます。
いずれのお支払い方法でも手数料無料です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●取扱いカード
JCB/MASTER/VISA/AMEX/Diners
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジットカード支払いでのご注文は、商品発送後のご返品の場合、恐れ入りますが一度クレジットカード会社からご請求となり、後日ファンケルよりご返金させていただく手続きとなります為、ご返金にお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※クレジットカード支払いを選択いただき、カード会社からのオーソリ結果が非承認だった場合は、ファンケルよりお客様に支払い方法変更依頼のご案内メールをお送りいたします。送信後3日以内に支払い方法を変更いただけない場合は、恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ファンケルからお送りするメールに記載の金額をご用意いただき、商品受け取りの際に、代金を配達ドライバーに直接お支払ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニエンス決済

【備考】

払込用紙を商品に同封いたしますので、商品到着後、10日以内に以下のコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払いください。
※お届け先がご注文者様の登録住所と異なる場合、払込用紙は商品に同封されません。ご注文者様に、郵送にて別途お送りします。
払込受領書は最低6ヶ月間は保管してくださるよう、お願い致します。

●ご利用可能なコンビニエンスストア
ご利用可能なコンビニエンスストア

※払込用紙でお支払いをご希望の方で、下記の場合、商品代引によるお支払いをお願いすることもありますので、あらかじめご了承ください。
・初めてのご注文でご購入金額が2万円(税込)を超える場合
・未払い代金と今回のご購入金額の合計が5万円(税込)を超える場合
・当社規定のお支払い期間内にご入金いただいていない場合

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

ギフト包装
恐れ入りますが、FANCL 楽天市場店ではギフト包装は承っておりません。

宅配便

【備考】


ご配送の目安は以下の通りとなります。

●ご注文受付後、2〜3日で発送します。
商品の出荷時にメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。
日時指定などの配送に関するご指定がなく、小さな送付箱でお届けの場合に限り、ポストへお届けいたします(受領印不要)。
ポストに入らない場合には、チャイムを鳴らし、手渡しでお届けいたします(ご不在時はポストへご不在連絡票を投函いたします)。
FANCLの通信販売で「置き場所指定お届け」をご登録されている場合は、FANCL 楽天市場店でお買いものされた場合でも ご登録いただいている指定の場所へのお届けとなります。予めご了承下さい。
ご注文者様と届け先が異なる場合、商品に明細書は同梱いたしません。後日、ご注文者様に郵送にてお送りいたします。


【お届け日】
●お客様のご注文日より6日目以降20日目以内で指定を行うことが可能です。

【お届け時間】
以下の時間帯をご指定することができます。

・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 只今、送料無料キャンペーン中につき、ご購入金額に関わらず送料無料です。
ご注文後に出荷お知らせメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

返品について

返品要項
・FANCL 楽天市場店では、商品到着後14日以内の返品を承ります(返送料当社負担)。他の商品への交換はお受けいたしかねます。なお同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限りお手続きをさせていただきます。一部商品のみのご返品は、楽天ポイントの手続きができかねますため、お受けすることができません。予めご了承ください。
・他の商品への交換をご希望の場合は、対象の商品をご返品いただき、大変お手数ですが、別途ご注文いただきますようお願いいたします。
・ご返品の際には今後のより良い商品とサービス作りのためにご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。
・クレジットカード支払いでのご注文は、商品発送後のご返品の場合、恐れ入りますが一度クレジットカード会社からご請求となり、後日ファンケルよりご返金させていただく手続きとなります為、ご返金にお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
・クレジットカード支払いを選択いただき、カード会社からのオーソリ結果が非承認だった場合は、ファンケルよりお客様に支払い方法変更依頼のご案内メールをお送りいたします。送信後3日以内に支払い方法を変更いただけない場合は、恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※故意または悪意によるご返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。

返品方法
(1) お届け明細書の「返品シート」を切り取り、返品商品の数量・返品理由をお書き添えください。
(2) 「返送商品」「返品シート」を忘れずに梱包してください。
(3) 当社の輸送箱やお手持ちの封筒などに、切り取った当社宛名(お届け明細書の裏面・左上にございます)を貼るだけでOK!(切手や住所の記入は不要。)
(4) お近くのポストまたは郵便局にお持ちになり、ご返送ください。
※宅配便の場合:お近くの宅配便取扱店より、着払いにてご返送ください。

返金について
(1) コンビニエンス決済(払込用紙)、代金引換
商品を返送いただき弊社にて商品受領後、入金状況を確認し7日〜14日以内にお客様のご指定の口座へ返金いたします。(弊社への入金状況によっては多少前後いたします。予めご了承ください)
(2) クレジットカード支払い
商品を返送いただき弊社にて商品受領後、入金状況を確認し、カード会社から弊社への入金が確認でき次第、弊社からお客様のご指定の口座へ返金いたします。(弊社への入金状況によっては多少前後いたします。予めご了承ください)

返送先
〒248-8577 横浜市栄区飯島町109-1 (株)ファンケル 返品受付係

連絡先
TEL : 0120-77-6887
メールでのご連絡:こちらよりご連絡ください。
営業時間 : 朝9時〜夕方5時

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