会社概要

株式会社ＧＲＯＷＩＮＧ　ＲＩＣＨ
〒277-0861 千葉県柏市高田1416-2　高地ビル4F
TEL:04-7146-6888 FAX:04-7146-8884
代表者:町田 佳子
店舗運営責任者:町田 佳子(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:小林康志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
【平日 10:00〜18:00】
土日祝はお休みを頂いております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2207870 ラクテン（ＧＲＯＷＩＮＧＲＩＣＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は[予約商品」の入荷後にまとめて発送となります。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1620円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】（弊社表記：宅配便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
コンビニ決済
銀行振込		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1620円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 （弊社表記：宅配便送料無料）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
コンビニ決済
銀行振込		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】（弊社表記：M便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
メール便
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】330円（全国一律）
【支払い方法】代引き×
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。　

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。
※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】（弊社表記：M便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
メール便
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】330円（全国一律）
【支払い方法】代引き×
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。　

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。
※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

【送料料金表】
　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】（弊社表記：LP）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
レターパックライト
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】370円（全国一律）
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。 ※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：430円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込が完了している場合、お支払い代金より振込手数料を引いた金額をご返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
極力「お届け時と同じ状態」でご返送ください。

【未使用】又は【試着のみ】の状態に限り、承ります。
場合により、対応をお断りさせていただくことがございます。

対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

返送料・返金手数料【お客様負担】で対応させていただきます。

●ご注文サイト(楽天市場)
●お名前
●ご希望内容

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

原則として、下記項目に該当する場合、お受け出来ません。

◆商品到着後、1週間以上経過した場合
◆事前連絡なしにご返送いただいた場合
◆極度に梱包状態が悪い場合

◆商品にしわやダメージが見受けられる場合
◆お届け後、使用・洗濯・修理等された商品
◆タグ・ラベル・袋など付属品のない商品
◆直接送り状を商品・透明袋に貼り付けてご返送いただいた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料を差し引き返金いたします。

【330円】(メール便で発送の場合）
【780円】(宅配便で発送の場合）


返品送料
お客様負担

備考
必ずメールにて、まずはご一報ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【お客様負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による交換希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

良品在庫がある場合、良品を再送いたします。
良品在庫がない場合、誠に申し訳ございませんが、返品・返金手続きさせていただきます。

原則として、下記項目に該当する場合、お受け出来ません。

・商品到着後、1週間以上経過した場合
・事前連絡なしにご返送いただいた場合
・極度に梱包状態が悪い場合
・商品にしわやダメージが見受けられる場合
・お届け後、使用・洗濯・修理等された商品
・タグ・ラベル・袋など付属品のない商品
・直接送り状を商品・透明袋に貼り付けてご返送いただいた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換時の再送方法に関しては
メール便対応商品は【追跡可能メール便】、その他商品は【宅配便】にて
手配させていただきます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【当店負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による返金希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
※返送方法は当店からご案内させていただきます
返金を希望する旨、メールにてご連絡ください。
※基本的に商品在庫がある場合は交換での対応となります。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【当店負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による交換希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

良品在庫がある場合、良品を再送いたします。
良品在庫がない場合、誠に申し訳ございませんが、返品・返金手続きさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換時の再送方法に関しては
メール便対応商品は【追跡可能メール便】、その他商品は【宅配便】にて
手配させていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
04-7146-6888

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご連絡はお問合せか、メールにてお願い致します。



■返送先

郵便番号
277-0861

住所
メールご連絡確認後に当店からお知らせ致します。

電話番号
04-7146-6888

FAX番号
04-7146-8884


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度であり、 通信販売での適用義務はございません。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＧＲＯＷＩＮＧ　ＲＩＣＨ

〒277-0861 千葉県柏市高田1416-2　高地ビル4F
TEL:04-7146-6888 FAX:04-7146-8884
代表者:町田 佳子
店舗運営責任者:町田 佳子(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者:小林康志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
【平日 10:00〜18:00】
土日祝はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2207870 ラクテン（ＧＲＯＷＩＮＧＲＩＣＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は[予約商品」の入荷後にまとめて発送となります。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

（弊社表記：宅配便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
コンビニ決済
銀行振込		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

（弊社表記：宅配便送料無料）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
コンビニ決済
銀行振込		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

（弊社表記：M便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
メール便
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】330円（全国一律）
【支払い方法】代引き×
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。　

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。
※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

（弊社表記：M便）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
メール便
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】330円（全国一律）
【支払い方法】代引き×
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。　

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。
※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

送料料金表

　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

（弊社表記：LP）

■お支払い方法と商品発送のタイミング
クレジット
後払い
 ご注文確認・審査後、1営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　
銀行振込
コンビニ決済		 ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送致します（予約商品を除く）
　

■配送方法について
レターパックライト
(日本郵便)		 【お届け日数】2〜5日
【日時指定】×
【お届け方法】ポスト投函
【追跡サービス】○
【送料】370円（全国一律）
【補償】×
【その他】3点以上の場合は、自動的に宅配便扱いとなります。

■ポスト投函のメール便は不安…　のお客様へ

ご注文最終画面にて、 配送方法【宅配便(日本郵便)】をご選択ください。 ※宅配便送料(780円〜)を加算させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：430円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込が完了している場合、お支払い代金より振込手数料を引いた金額をご返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

極力「お届け時と同じ状態」でご返送ください。

【未使用】又は【試着のみ】の状態に限り、承ります。
場合により、対応をお断りさせていただくことがございます。

対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

返送料・返金手数料【お客様負担】で対応させていただきます。

●ご注文サイト(楽天市場)
●お名前
●ご希望内容

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

原則として、下記項目に該当する場合、お受け出来ません。

◆商品到着後、1週間以上経過した場合
◆事前連絡なしにご返送いただいた場合
◆極度に梱包状態が悪い場合

◆商品にしわやダメージが見受けられる場合
◆お届け後、使用・洗濯・修理等された商品
◆タグ・ラベル・袋など付属品のない商品
◆直接送り状を商品・透明袋に貼り付けてご返送いただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料を差し引き返金いたします。

【330円】(メール便で発送の場合）
【780円】(宅配便で発送の場合）

返品送料

お客様負担

備考

必ずメールにて、まずはご一報ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【お客様負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による交換希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

良品在庫がある場合、良品を再送いたします。
良品在庫がない場合、誠に申し訳ございませんが、返品・返金手続きさせていただきます。

原則として、下記項目に該当する場合、お受け出来ません。

・商品到着後、1週間以上経過した場合
・事前連絡なしにご返送いただいた場合
・極度に梱包状態が悪い場合
・商品にしわやダメージが見受けられる場合
・お届け後、使用・洗濯・修理等された商品
・タグ・ラベル・袋など付属品のない商品
・直接送り状を商品・透明袋に貼り付けてご返送いただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換時の再送方法に関しては
メール便対応商品は【追跡可能メール便】、その他商品は【宅配便】にて
手配させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【当店負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による返金希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

※返送方法は当店からご案内させていただきます
返金を希望する旨、メールにてご連絡ください。
※基本的に商品在庫がある場合は交換での対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に、下記内容を
メールまたは電話にてお問い合わせください。

関わる送料・手数料【当店負担】にて
急ぎ対応させていただきます。

●ご注文サイト（楽天市場）
●お名前
●お問い合わせ内容（不良による交換希望）

●納品書記載【伝票番号】
●該当商品番号、サイズ、カラー

良品在庫がある場合、良品を再送いたします。
良品在庫がない場合、誠に申し訳ございませんが、返品・返金手続きさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換時の再送方法に関しては
メール便対応商品は【追跡可能メール便】、その他商品は【宅配便】にて
手配させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

04-7146-6888

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ご連絡はお問合せか、メールにてお願い致します。

返送先

郵便番号

277-0861

住所

メールご連絡確認後に当店からお知らせ致します。

電話番号

04-7146-6888

FAX番号

04-7146-8884

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度であり、 通信販売での適用義務はございません。

楽天市場の便利な機能