会社概要

株式会社玉光堂
〒173-0013 東京都豊島区東池袋2−38−23 SAMビル5階
TEL:03-6381-2966 FAX:03-3980-2052
代表者:小日向義廣
店舗運営責任者:小日向義廣
店舗セキュリティ責任者:小日向義廣
店舗連絡先:felista@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】決済方法が代金引換の場合、配送手数料とは別途、代引手数料\320(税込)を申し受けます。商品代金と一緒に、配送ドライバーにお支払い下さい。配送ドライバーから領収証が渡されます。代金引換でのお支払い方法は「現金のみ」となりますので、予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】クロネコメール便または佐川急便宅配便での発送となります。
配送方法をお選び頂く事はできません。
同一のお買い物カゴから税込\2000以上ご購入頂いた場合、全国配送料無料とさせて頂きます。
税込\2000未満のご購入の場合、荷物1個当たり、税込\300の配送料を申し受けます。

※ご注意下さい
【これから発売する予約商品を含むご注文】
発売日が一番遠い商品の入荷を待って、一括発送となります。分割発送をご希望の際はショッピングカートを分けで、「別決済」でご注文下さい。


【商品発送のタイミング】


クレジットカードでの決済、代金引換での決済に関わらず、ご注文日から一週間以内に発送いたします。※ご予約商品を含むご注文は除く

しかしながら、ご注文頂いた商品全ての確保・出荷を保障するものではありません。ご注文頂いた商品の一部、または全部が完売、生産中止等の理由により入手できない場合は、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

 弊社ではお受け取りサインを頂く通常の佐川急便の他に、サインを頂かずに、不在時でも郵便ポスト等に直接投函される「クロネコメール便」を使用する場合がございます。通常便よりも若干配達日数がかかりますが、予めご了承下さい。

【配送希望時間等のオプション】

配達希望日、配達希望時間、のし、ギフト包装等のオプションは承っておりません。全ての荷物に金額明細をを記載した納品書を同梱しておりますので、ご贈答品へのご対応は承っておりません。

お届け時にご不在の場合、佐川急便の「ご不在連絡票」が郵便受けに投函されますので、お客様ご自身で佐川急便にご連絡頂き、再配達ご希望日/お時間をお伝え下さい。尚、長期ご不在で佐川急便の荷物保管期限を超過した場合、荷物が弊社宛てに返送されてまいります。この場合、往復の送料、梱包資材費等の実費を除いた金額をご返金させて頂き、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】クロネコメール便または佐川急便宅配便での発送となります。
配送方法をお選び頂く事はできません。
同一のお買い物カゴから税込\2000以上ご購入頂いた場合、全国配送料無料とさせて頂きます。
税込\2000未満のご購入の場合、荷物1個当たり、税込\300の配送料を申し受けます。

※ご注意下さい
【これから発売する予約商品を含むご注文】
発売日が一番遠い商品の入荷を待って、一括発送となります。分割発送をご希望の際はショッピングカートを分けで、「別決済」でご注文下さい。


【商品発送のタイミング】


クレジットカードでの決済、代金引換での決済に関わらず、ご注文日から一週間以内に発送いたします。※ご予約商品を含むご注文は除く

しかしながら、ご注文頂いた商品全ての確保・出荷を保障するものではありません。ご注文頂いた商品の一部、または全部が完売、生産中止等の理由により入手できない場合は、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

 弊社ではお受け取りサインを頂く通常の佐川急便の他に、サインを頂かずに、不在時でも郵便ポスト等に直接投函される「クロネコメール便」を使用する場合がございます。通常便よりも若干配達日数がかかりますが、予めご了承下さい。

【配送希望時間等のオプション】

配達希望日、配達希望時間、のし、ギフト包装等のオプションは承っておりません。全ての荷物に金額明細をを記載した納品書を同梱しておりますので、ご贈答品へのご対応は承っておりません。

お届け時にご不在の場合、佐川急便の「ご不在連絡票」が郵便受けに投函されますので、お客様ご自身で佐川急便にご連絡頂き、再配達ご希望日/お時間をお伝え下さい。尚、長期ご不在で佐川急便の荷物保管期限を超過した場合、荷物が弊社宛てに返送されてまいります。この場合、往復の送料、梱包資材費等の実費を除いた金額をご返金させて頂き、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税率

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について[特定商取引法に基づく表示]
当店では、ご注文後のお客様ご都合によりますキャンセル、ご返品は以下の場合を除き、商品発送、またその通知の前後に関わらず承っておりません。


【特定商取引法に基づく表示】
[返品特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があり、且つ代替良品の手配が不可能である場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

[交換特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があった場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

※商品到着後8日以上経過した受注分につきましては返品特約・交換特約の適用外となります。

輸送時の破損以外で以下のような欠陥(製造不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂きます。
・盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合(※1)
・再生不良がある場合(※2)

※1.購入後、お客様のお取り扱いで生じた破損、汚損等に関してはメーカーでの交換の対象外となります。

※2 再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。その場合は商品の「不良」ではございませんので、メーカーにご連絡頂きます前に、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
また、パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等では再生できない場合がございますが、専用CDプレーヤー、DVDプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤーで再生可能な場合は「不良」とは見なしません。
パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等での再生不具合に関しては、パソコンハード、再生アプリケーションソフト、ゲーム機、カーナビゲーションシステムハードメーカー各社にお問い合わせ下さい。

【交換・返品にかかる送料】
当サイトが負担いたします。
返送方法はカスタマーサービスでご案内いたします。


【ご連絡先】
Felistaカスタマーサービスセンター
電話番号:03-6381-2966 (平日10:00〜12:30 13:30〜17:00)
メールアドレス:rakuten@felista.jp
返送先住所:〒173-0013 東京都 豊島区 東池袋 1−21−11
                   オーク池袋ビル 5階
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社玉光堂

〒173-0013 東京都豊島区東池袋2−38−23 SAMビル5階
TEL:03-6381-2966 FAX:03-3980-2052
代表者:小日向義廣
店舗運営責任者:小日向義廣
店舗セキュリティ責任者:小日向義廣
店舗連絡先:felista@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

決済方法が代金引換の場合、配送手数料とは別途、代引手数料\320(税込)を申し受けます。商品代金と一緒に、配送ドライバーにお支払い下さい。配送ドライバーから領収証が渡されます。代金引換でのお支払い方法は「現金のみ」となりますので、予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:320円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税率

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

クロネコメール便または佐川急便宅配便での発送となります。
配送方法をお選び頂く事はできません。
同一のお買い物カゴから税込\2000以上ご購入頂いた場合、全国配送料無料とさせて頂きます。
税込\2000未満のご購入の場合、荷物1個当たり、税込\300の配送料を申し受けます。

※ご注意下さい
【これから発売する予約商品を含むご注文】
発売日が一番遠い商品の入荷を待って、一括発送となります。分割発送をご希望の際はショッピングカートを分けで、「別決済」でご注文下さい。


【商品発送のタイミング】


クレジットカードでの決済、代金引換での決済に関わらず、ご注文日から一週間以内に発送いたします。※ご予約商品を含むご注文は除く

しかしながら、ご注文頂いた商品全ての確保・出荷を保障するものではありません。ご注文頂いた商品の一部、または全部が完売、生産中止等の理由により入手できない場合は、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

 弊社ではお受け取りサインを頂く通常の佐川急便の他に、サインを頂かずに、不在時でも郵便ポスト等に直接投函される「クロネコメール便」を使用する場合がございます。通常便よりも若干配達日数がかかりますが、予めご了承下さい。

【配送希望時間等のオプション】

配達希望日、配達希望時間、のし、ギフト包装等のオプションは承っておりません。全ての荷物に金額明細をを記載した納品書を同梱しておりますので、ご贈答品へのご対応は承っておりません。

お届け時にご不在の場合、佐川急便の「ご不在連絡票」が郵便受けに投函されますので、お客様ご自身で佐川急便にご連絡頂き、再配達ご希望日/お時間をお伝え下さい。尚、長期ご不在で佐川急便の荷物保管期限を超過した場合、荷物が弊社宛てに返送されてまいります。この場合、往復の送料、梱包資材費等の実費を除いた金額をご返金させて頂き、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

クロネコメール便または佐川急便宅配便での発送となります。
配送方法をお選び頂く事はできません。
同一のお買い物カゴから税込\2000以上ご購入頂いた場合、全国配送料無料とさせて頂きます。
税込\2000未満のご購入の場合、荷物1個当たり、税込\300の配送料を申し受けます。

※ご注意下さい
【これから発売する予約商品を含むご注文】
発売日が一番遠い商品の入荷を待って、一括発送となります。分割発送をご希望の際はショッピングカートを分けで、「別決済」でご注文下さい。


【商品発送のタイミング】


クレジットカードでの決済、代金引換での決済に関わらず、ご注文日から一週間以内に発送いたします。※ご予約商品を含むご注文は除く

しかしながら、ご注文頂いた商品全ての確保・出荷を保障するものではありません。ご注文頂いた商品の一部、または全部が完売、生産中止等の理由により入手できない場合は、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

 弊社ではお受け取りサインを頂く通常の佐川急便の他に、サインを頂かずに、不在時でも郵便ポスト等に直接投函される「クロネコメール便」を使用する場合がございます。通常便よりも若干配達日数がかかりますが、予めご了承下さい。

【配送希望時間等のオプション】

配達希望日、配達希望時間、のし、ギフト包装等のオプションは承っておりません。全ての荷物に金額明細をを記載した納品書を同梱しておりますので、ご贈答品へのご対応は承っておりません。

お届け時にご不在の場合、佐川急便の「ご不在連絡票」が郵便受けに投函されますので、お客様ご自身で佐川急便にご連絡頂き、再配達ご希望日/お時間をお伝え下さい。尚、長期ご不在で佐川急便の荷物保管期限を超過した場合、荷物が弊社宛てに返送されてまいります。この場合、往復の送料、梱包資材費等の実費を除いた金額をご返金させて頂き、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について[特定商取引法に基づく表示]

当店では、ご注文後のお客様ご都合によりますキャンセル、ご返品は以下の場合を除き、商品発送、またその通知の前後に関わらず承っておりません。


【特定商取引法に基づく表示】
[返品特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があり、且つ代替良品の手配が不可能である場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

[交換特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があった場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

※商品到着後8日以上経過した受注分につきましては返品特約・交換特約の適用外となります。

輸送時の破損以外で以下のような欠陥(製造不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂きます。
・盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合(※1)
・再生不良がある場合(※2)

※1.購入後、お客様のお取り扱いで生じた破損、汚損等に関してはメーカーでの交換の対象外となります。

※2 再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。その場合は商品の「不良」ではございませんので、メーカーにご連絡頂きます前に、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
また、パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等では再生できない場合がございますが、専用CDプレーヤー、DVDプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤーで再生可能な場合は「不良」とは見なしません。
パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等での再生不具合に関しては、パソコンハード、再生アプリケーションソフト、ゲーム機、カーナビゲーションシステムハードメーカー各社にお問い合わせ下さい。

【交換・返品にかかる送料】
当サイトが負担いたします。
返送方法はカスタマーサービスでご案内いたします。


【ご連絡先】
Felistaカスタマーサービスセンター
電話番号:03-6381-2966 (平日10:00〜12:30 13:30〜17:00)
メールアドレス:rakuten@felista.jp
返送先住所:〒173-0013 東京都 豊島区 東池袋 1−21−11
                   オーク池袋ビル 5階

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