会社概要
《酒類販売管理研修受講証》

【販売場の名称:株式会社リュクスジャパン】
【販売場の所在地:大阪府大阪市北区西天満3-5-37】
【販売管理者の氏名:足立道也】
【酒類販売管理研修受講年月日:平成30年7月5日】
【次回研修の受講期限:平成33年7月5日】
【研修実施団体名:日本ボランタリーチェーン協会 番号:ボ0068295号】


株式会社リュクスジャパン
〒5300047 大阪府大阪市北区西天満3−5−37
TEL:06-4792-7769 FAX:06-4792-7591
代表者:足立 道也
店舗運営責任者:三浦恭平
店舗セキュリティ責任者:三浦恭平
店舗連絡先:first19782012_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ギフト包装について
【ギフト包装について】

ご注文時にギフト包装・お熨斗をご希望の場合、必ずご注文時以下の包装種類の中からご選択下さい。
《注意事項》
お熨斗のみ=無料は行っておりません。必ずいずれかの包装をお選びの上でお熨斗をご選択ください。

●包装紙包装・・・包装紙にて包装/のし付(有料220円)
●風呂敷包装・・・のし付(有料440円)
●リボン包装付き包装・・・包装紙+リボン掛け/のし付(有料440円)

複数の商品をまとめて包装をご希望の場合は、必ずご要望欄にご記載下さい。


《注意事項》
包装資材(紙・風呂敷)サイズの関係上、ご希望に添えない場合が御座います。注文サイズにより簡易包装(216円有料)とさせて頂く場合が御座いますので予めご了承願います。

メッセージカードや「のし」にメッセージ等の記載は出来ません。

複数商品を「まとめて包装」ご希望の場合、商品のサイズが違う為、まとめて包装が出来ない場合があります。予めご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
状況により、個別包装にさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。


《紙袋・手提げ袋のご提供について》
紙袋・手提げ袋のご提供は発送梱包の関係上、現在ご提供を一切行っておりません。予めご了承願います。


【ご注文時、確認必須事項】
【当店の販売規約となります。必ずお読み頂きご承諾の上で注文願います。注文ボタンを押された時点で以下承諾済となります。】

●キャンセル・商品変更について
注文後の正午12時30分迄に必ずお電話でお願い致します。(受付お電話のみ)
土・日・祝日の場合は、翌営業日の正午12時30分迄。

お電話以外でのご依頼は商品手配(取寄せ)・梱包作業・キャンセル可否等の理由から全て無効とさせて頂きます。

期限を過ぎてのご依頼は発生した送料・キャンセル料(商品代金の30%商品手配済の為)を頂戴します。
(キャンセル料はクレジットカード・利用ポイントにご請求。前払い注文は銀行振り込みとなります。未払い時は次回注文に追加請求致します。)
注意事項・・・商品によりお受け出来ない物も一部ございます。(取り寄せ商品・予約商品・メーカー直送商品・ビール・チューハイ・ハイボール等の缶ケース商品など)

●まとめて複数本ご注文の際、1個口の上限を超えた場合、送料(複数個口になる場合)が注文時に自動的に反映されません。
当店で注文内容確認時に変更の上「注文確認メール」を送信させて頂きます。
万一、送料がご不明な場合は必ずご注文前にお問合せ下さい。

●複数注文をまとめて発送は出来ません。

●商品は機器・環境によって実際の色合いと多少異なる事があります。

●商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階によるラベルの擦れ、細かな傷や汚れがあります。  不良品ではありませんので返品交換は出来ません。

●商品のデザイン変更やリニューアル・度数の変更があり商品画像・商品名の変更が遅れる場合があります。
お届けはメーカーの現行品となります。写真画像と同じ商品(ラベル・度数)がご希望の場合は注文前に必ず当店までご確認下さい。上記理由による交換・キャンセル・返品・返金はお受け致しかねます。

●注文後のメールが届かない事例が発生しております。(ドメイン拒否設定・ウイルスソフトの設定等) 。メール不達はお客様側のメール受信設定が原因となります。必ずお客様よりお電話で確認願います。
メール不達理由のキャンセルは出来ません。

●通信販売はクーリングオフ対象外。

●価格の著しい誤りの場合、注文を取り消しさせて頂きます。

●複数件ご注文頂いた場合、全ての決済が完了(キャンセル料含む)頂いてからの発送となります。支払済のご注文のみ先に発送する事がシステム上出来ません。

●代金前払いで長期間お支払い頂けない場合、注文の強制終了としキャンセル料等を利用ポイント等から相殺させて頂きます。

●返金の際は銀行振り込みのみとなります。

●自動返信メールと注文確認メールに相違がある場合があります。(有料オプション・送料・代引手数料・商品変更等)

●夏場のワイン・日本酒の配送について
夏場のワイン・高額日本酒等は、クール便配送をお勧めします。
高温が予想される期間に通常便でご注文頂いた場合、ご要望がなくても安全にお届けする為、当店でクール便に変更させて頂く事が御座います。
その場合はクール代金330円(送料無料商品含む)を追加させて頂きます。

【ワインの配送の保証について】
クール便のご選択はお客様にてご判断の上でご注文願います。
ワインは気温の上昇に伴い、コルク部分からの漏れや高温による品質劣化が発生する可能性があります。
高温が予想される場合は「クール便(冷蔵便)」をおすすめ致します。
万一、お客様が「通常便」を選択され、配送中に漏れや高温による品質劣化が発生した場合は一切保証出来ませんので予めご了承ください。


【キャンセル方法・期限について】
●キャンセル・商品変更について
注文後の正午12時30分迄に必ずお電話でお願い致します。(受付お電話のみ)
土・日・祝日の場合は、翌営業日の正午12時30分迄。

お電話以外でのご依頼は商品手配(取寄せ)・梱包作業・キャンセル可否等の理由から全て無効とさせて頂きます。

期限を過ぎてのご依頼はキャンセル料(商品代金の30%商品手配済の為)と諸費用等を頂戴します。
(キャンセル料はクレジットカード・利用ポイントにご請求。前払い注文は銀行振り込みとなります。
未払い時は次回注文に追加請求致します。)

注意事項・・・商品によりお受け出来ない物も一部ございます。(取り寄せ商品・予約商品・メーカー直送商品・ビール・チューハイ・ハイボール等の缶ケース商品など)

【決済・領収証・明細書】
【領収書・明細書の発行について】

当店ではお客様のご希望が無い限り金額の分かる明細は発行しておりませんのでご必要の場合は必ず注文フォーム内でご選択下さい。

■領収証の発行について

領収証の金額はポイント利用を引いた「お支払い総額」を記載致します。

領収証、明細書は商品と同送とさせて頂きます。

領収証の別送ご希望の場合は、ご要望欄に記載して下さい。

※万一、別送でお送り致しました領収証が届かない場合は商品到着日より7日以内にご連絡願います。
7日以上経過した場合は、再発行扱いとなり再発送手数料をご負担願います。

※領収証の宛名・但し書き等にご希望が御座いましたら必ずご注文時に【ご要望欄】にご記載下さい。記載内容のご要望が無い場合は空白でお送りさせて頂きます。

■明細書の別送は行っておりません。

■領収証・明細書の再発行ならびに発送後のご要望の場合は郵送代お客様負担となります。





【前払い決済のお支払い期限について】

前払い決済のお支払い期限は注文日より14日間です。
必ず期限内に決済をお願いします。
発送は決済確認後の翌日以降となります。
※万一、期限内に決済頂けなかった場合、キャンセル扱いとなり、商品の発送準備が完了している関係上、当店既定のキャンセル料が発生します。



【注文後の決済エラーについて】

ご注文後、楽天市場の審査により決済エラーとなる場合が御座います。
楽天市場より決済方法変更依頼のメールが送信されますので必ず7日以内に決済方法を変更して下さい。
※万一、期限内に変更頂けなかった場合、キャンセル扱いとなり、商品の発送準備が完了している関係上、当店既定のキャンセル料が発生します。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2560677 ラクテン(オサケノセンモンテンフア−スト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払い下さい。
注・・・代引き手数料はヤマト運輸(ヤマトフィナンシャル)の規定により決定されております。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご確認下さい。
●代引き決済のご利用上限は300,000円迄です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・お届け日について
■ご注文、またはご入金確認後、5日後以降にお届けとなります。(年末・年始・お盆のお休み期間は除く)
また、注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上ご注文をお願いします。

【注意事項】
ご注文時「指定日なし」は、「お届け日希望なし」の為、「最短発送希望」では御座いません。
注文順の発送となりますので、当店の受注状況によりお届け日が遅くなる場合があります。 お急ぎの場合は必ず事前に確認の上、ご要望欄にご記載下さい。

また、注文後の「住所変更等」「お届け日・時間」の変更に関しましては出荷処理に入りますと一切お受け出来ません。
ご注文後、出来るだけ早くご連絡願います。お届け場所や発送準備の都合上、ご希望日に添えない場合もございます。

※在庫表示のある商品につきましても稀に在庫切れ・メーカー終売の場合がございます。
品切れの場合は、ご連絡させて頂きます。万一、ご連絡がつかない場合、メールを差し上げた上でご準備可能商品のみ発送とさせて頂きます。

※ご注文内容に入荷待ち商品がある場合、全ての商品が揃い次第、まとめての発送となります。

※商品の入荷日、発売日等の理由により予めご希望頂きました商品お届け希望日のご希望に添えない場合が御座います。
お届け日が遅れる場合はご連絡させて頂きますのでご理解の程宜しくお願い致します。

※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞、配送中の破損によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。

※複数件、前払い決済(銀行振り込み・コンビニ決済・ペイジー決済・モバイルスイカ等)でご注文頂いた場合、全ての決済が完了(キャンセル料含む)頂いてからの発送となります。
支払済のご注文のみ先に発送する事がシステム上出来ません。全ての決済をお早めにお願い致します。

■免責事項
商品発送には細心の注意を払っておりますが、納期の遅延が生じた場合の二次的損害は負いかねます。(交通事情・自然災害で延着・発送遅れ等を含む)

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文確後、5日後以降のお届けとなります。
また注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上、ご要望欄にご記載の上ご注文をお願いします。

【ワインよりどり6本送料無料】
※対象商品を合計6本で送料無料。
※クール便ご利用の場合は330円の追加となります。
※対象商品以外を同時に注文された場合は別途送料が必要です。
※品切れ等の際は、6本になるよう商品変更をお願いします。

【メーカー直送商品・送料無料商品】
該当商品に限り送料無料。同時に他の商品をご注文の場合は別途送料が必要。

【空港へお届け】
空港手数料(600円+消費税)が追加。



【1個口で発送出来る本数】
1800ml=6本
720ml・750ml・900ml=12本
375ml=24本
360ml=20本(旭ポンズ類)

●ビール・缶酎ハイ類
350ml=2ケース
500ml=1ケース
350ml(1ケース)+500ml(1ケース)=1個口可能

※缶ビール・缶チューハイ・瓶カクテル等のケースと他のお酒(焼酎・日本酒・ワイン等)をまとめて梱包する事が出来ません。



【注意事項】
ご注文前に必ずご確認頂きご承諾の上でご注文をお願いします。注文ボタンを押された時点で承諾済となります。

●複数本ご注文の場合、本数・商品サイズによりまとめて配送出来ない場合があります。
発送個口が複数になり送料変更の場合が有りますので必ずご注文前にお問合せ下さい。

●上記を越えた場合、注文カートに送料が正しく反映(表示)されません。
複数個口での発送になる場合、送料を変更して注文確認メールにてお知らせ致します。
必ずご確認をお願いします。

●商品合計金額300,000円迄。

●長期不在等で受け取られず返送となった場合は返送時送料と再発送送料をご負担頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1980円 1080円 1030円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文確後、5日後以降のお届けとなります。
また注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上、ご要望欄にご記載の上ご注文をお願いします。


【クール冷蔵便について】
クール便ご利用の場合は通常送料に各送料に330円(送料無料商品・送料無料時もお客様負担)の追加になります。
クール便ご利用の場合、ラベルが濡れたり、シミが付く場合があります。
この事情による、返品・交換はお断りさせて頂きます。


【ワインよりどり6本送料無料】
※対象商品を合計6本で送料無料。
※クール便ご利用の場合は330円の追加となります。
※対象商品以外を同時に注文された場合は別途送料が必要です。
※品切れ等の際は、6本になるよう商品変更をお願いします。

【メーカー直送商品・送料無料商品】
該当商品に限り送料無料。同時に他の商品をご注文の場合は別途送料が必要。

【空港へお届け】
空港手数料(600円+消費税)が追加。



【1個口で発送出来る本数】
1800ml=6本
720ml・750ml・900ml=12本
375ml=24本
360ml=20本(旭ポンズ類)

●ビール・缶酎ハイ類
350ml=2ケース
500ml=1ケース
350ml(1ケース)+500ml(1ケース)=1個口可能

※缶ビール・缶チューハイ・瓶カクテル等のケースと他のお酒(焼酎・日本酒・ワイン等)をまとめて梱包する事が出来ません。

※ヤマト運輸に規定によりクール便がご利用頂けない場合が御座います。



【注意事項】
ご注文前に必ずご確認頂きご承諾の上でご注文をお願いします。注文ボタンを押された時点で承諾済となります。

●複数本ご注文の場合、本数・商品サイズによりまとめて配送出来ない場合があります。
発送個口が複数になり送料変更の場合が有りますので必ずご注文前にお問合せ下さい。

●上記を越えた場合、注文カートに送料が正しく反映(表示)されません。
複数個口での発送になる場合、送料を変更して注文確認メールにてお知らせ致します。
必ずご確認をお願いします。

●商品合計金額300,000円迄。

●長期不在等で受け取られず返送となった場合は返送時送料と再発送送料をご負担頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2310円 1410円 1360円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●発送完了後の、交換・変更・返品はシステム上、変更処理が一切出来ない為、如何なる理由でもお受けする事が出来ません。
ご注文の際は商品の注文間違いが無いよう十二分にご確認の上でご注文下さい。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●発送完了後の、交換・変更・返品はシステム上、変更処理が一切出来ない為、如何なる理由でもお受けする事が出来ません。
ご注文の際は商品の注文間違いが無いよう十二分にご確認の上でご注文下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【代品がご準備出来ない場合に限り返金対応致します。】
●メーカー・問屋出荷時よりの商品欠陥や不良などの場合は良品と交換させて頂きます。
発送日時より7日以内に必ず当店までメールかお電話にてご連絡をお願います。
商品状況を確認する為、お手数ですがメールにて写真をお送り頂くご協力をお願い致します。
良品がご用意出来る場合は、交換対応をさせて頂きますので注文キャンセルは一切お受けできません。
万一、良品がご準備出来ない場合は、お支払方法に関わらずご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担と致します。

※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

※開封(箱・栓)や開封をされますと返金は一切お受け出来ません。
十二分にご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料・代引き手数料・振込手数料

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●メーカー・問屋出荷時よりの商品欠陥や不良などの場合は良品と交換させて頂きます。
商品到着日時より7日以内に必ず当店までメールかお電話にてご連絡をお願います。
商品状況を確認する為、お手数ですがメールにて写真をお送り頂くご協力をお願い致します。
良品がご用意出来る場合は、交換対応をさせて頂きますので注文キャンセルは一切お受けできません。
万一、良品がご準備出来ない場合は、お支払方法に関わらずご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担と致します。

※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

●商品発送間違いの場合、商品到着日時より7日以内にメールかお電話にてご連絡をお願います。
7日を過ぎますと商品交換や差額が生じた場合の賠償も一切出来ませんので商品到着後すぐに開封し確認をお願いします。
開封(箱・栓)や開封をされますと返品・交換は一切お受け出来ません。
十二分にご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4792-7769

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5300047

住所
大阪府大阪市北区西天満3−5−37

電話番号
06-4792-7769

FAX番号
06-4792-7591



保証期間・製造年月日について
【保証期間】

製品不良・輸送中の破損・ラベル不良(破れ)等の保証期限は以下の通りとなります。商品が到着しましたら必ず梱包を開封し、商品や注文内容をご確認下さい。
万一、商品に問題が御座いましたら至急当店までメールかお電話にてご連絡下さい。
※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

●ワイン類を除く全ての商品は、商品到着日時より48時間以内
●ワイン類(果実酒)は、商品の性質上、商品到着日時より24時間以内

上記の保証期限を過ぎますと保証対象外となり交換が出来なくなります。



【製造年月日について】

【日本酒】
瓶詰め年月日(製造年月日)より6ヶ月以内の商品はご要望が無い限り、通常商品とし発送させて頂きます。万一、ご希望がある場合は、ご注文時にご記載下さい。 記載が無い場合は、返品・交換は一切出来ません。

【焼酎】
焼酎は商品の特性上、瓶内熟成する為、瓶詰め年月日(製造年月日)は関係ありません。万一、ご希望がある場合は、ご注文時にご記載下さい。 記載が無い場合は、返品・交換は一切出来ません。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リュクスジャパン

〒5300047 大阪府大阪市北区西天満3−5−37
TEL:06-4792-7769 FAX:06-4792-7591
代表者:足立 道也
店舗運営責任者:三浦恭平
店舗セキュリティ責任者:三浦恭平
店舗連絡先:first19782012_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

《酒類販売管理研修受講証》

【販売場の名称:株式会社リュクスジャパン】
【販売場の所在地:大阪府大阪市北区西天満3-5-37】
【販売管理者の氏名:足立道也】
【酒類販売管理研修受講年月日:平成30年7月5日】
【次回研修の受講期限:平成33年7月5日】
【研修実施団体名:日本ボランタリーチェーン協会 番号:ボ0068295号】


営業時間について

2019年12月
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2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ギフト包装について

【ギフト包装について】

ご注文時にギフト包装・お熨斗をご希望の場合、必ずご注文時以下の包装種類の中からご選択下さい。
《注意事項》
お熨斗のみ=無料は行っておりません。必ずいずれかの包装をお選びの上でお熨斗をご選択ください。

●包装紙包装・・・包装紙にて包装/のし付(有料220円)
●風呂敷包装・・・のし付(有料440円)
●リボン包装付き包装・・・包装紙+リボン掛け/のし付(有料440円)

複数の商品をまとめて包装をご希望の場合は、必ずご要望欄にご記載下さい。


《注意事項》
包装資材(紙・風呂敷)サイズの関係上、ご希望に添えない場合が御座います。注文サイズにより簡易包装(216円有料)とさせて頂く場合が御座いますので予めご了承願います。

メッセージカードや「のし」にメッセージ等の記載は出来ません。

複数商品を「まとめて包装」ご希望の場合、商品のサイズが違う為、まとめて包装が出来ない場合があります。予めご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
状況により、個別包装にさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。


《紙袋・手提げ袋のご提供について》
紙袋・手提げ袋のご提供は発送梱包の関係上、現在ご提供を一切行っておりません。予めご了承願います。

【ご注文時、確認必須事項】

【当店の販売規約となります。必ずお読み頂きご承諾の上で注文願います。注文ボタンを押された時点で以下承諾済となります。】

●キャンセル・商品変更について
注文後の正午12時30分迄に必ずお電話でお願い致します。(受付お電話のみ)
土・日・祝日の場合は、翌営業日の正午12時30分迄。

お電話以外でのご依頼は商品手配(取寄せ)・梱包作業・キャンセル可否等の理由から全て無効とさせて頂きます。

期限を過ぎてのご依頼は発生した送料・キャンセル料(商品代金の30%商品手配済の為)を頂戴します。
(キャンセル料はクレジットカード・利用ポイントにご請求。前払い注文は銀行振り込みとなります。未払い時は次回注文に追加請求致します。)
注意事項・・・商品によりお受け出来ない物も一部ございます。(取り寄せ商品・予約商品・メーカー直送商品・ビール・チューハイ・ハイボール等の缶ケース商品など)

●まとめて複数本ご注文の際、1個口の上限を超えた場合、送料(複数個口になる場合)が注文時に自動的に反映されません。
当店で注文内容確認時に変更の上「注文確認メール」を送信させて頂きます。
万一、送料がご不明な場合は必ずご注文前にお問合せ下さい。

●複数注文をまとめて発送は出来ません。

●商品は機器・環境によって実際の色合いと多少異なる事があります。

●商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階によるラベルの擦れ、細かな傷や汚れがあります。  不良品ではありませんので返品交換は出来ません。

●商品のデザイン変更やリニューアル・度数の変更があり商品画像・商品名の変更が遅れる場合があります。
お届けはメーカーの現行品となります。写真画像と同じ商品(ラベル・度数)がご希望の場合は注文前に必ず当店までご確認下さい。上記理由による交換・キャンセル・返品・返金はお受け致しかねます。

●注文後のメールが届かない事例が発生しております。(ドメイン拒否設定・ウイルスソフトの設定等) 。メール不達はお客様側のメール受信設定が原因となります。必ずお客様よりお電話で確認願います。
メール不達理由のキャンセルは出来ません。

●通信販売はクーリングオフ対象外。

●価格の著しい誤りの場合、注文を取り消しさせて頂きます。

●複数件ご注文頂いた場合、全ての決済が完了(キャンセル料含む)頂いてからの発送となります。支払済のご注文のみ先に発送する事がシステム上出来ません。

●代金前払いで長期間お支払い頂けない場合、注文の強制終了としキャンセル料等を利用ポイント等から相殺させて頂きます。

●返金の際は銀行振り込みのみとなります。

●自動返信メールと注文確認メールに相違がある場合があります。(有料オプション・送料・代引手数料・商品変更等)

●夏場のワイン・日本酒の配送について
夏場のワイン・高額日本酒等は、クール便配送をお勧めします。
高温が予想される期間に通常便でご注文頂いた場合、ご要望がなくても安全にお届けする為、当店でクール便に変更させて頂く事が御座います。
その場合はクール代金330円(送料無料商品含む)を追加させて頂きます。

【ワインの配送の保証について】
クール便のご選択はお客様にてご判断の上でご注文願います。
ワインは気温の上昇に伴い、コルク部分からの漏れや高温による品質劣化が発生する可能性があります。
高温が予想される場合は「クール便(冷蔵便)」をおすすめ致します。
万一、お客様が「通常便」を選択され、配送中に漏れや高温による品質劣化が発生した場合は一切保証出来ませんので予めご了承ください。

【キャンセル方法・期限について】

●キャンセル・商品変更について
注文後の正午12時30分迄に必ずお電話でお願い致します。(受付お電話のみ)
土・日・祝日の場合は、翌営業日の正午12時30分迄。

お電話以外でのご依頼は商品手配(取寄せ)・梱包作業・キャンセル可否等の理由から全て無効とさせて頂きます。

期限を過ぎてのご依頼はキャンセル料(商品代金の30%商品手配済の為)と諸費用等を頂戴します。
(キャンセル料はクレジットカード・利用ポイントにご請求。前払い注文は銀行振り込みとなります。
未払い時は次回注文に追加請求致します。)

注意事項・・・商品によりお受け出来ない物も一部ございます。(取り寄せ商品・予約商品・メーカー直送商品・ビール・チューハイ・ハイボール等の缶ケース商品など)

【決済・領収証・明細書】

【領収書・明細書の発行について】

当店ではお客様のご希望が無い限り金額の分かる明細は発行しておりませんのでご必要の場合は必ず注文フォーム内でご選択下さい。

■領収証の発行について

領収証の金額はポイント利用を引いた「お支払い総額」を記載致します。

領収証、明細書は商品と同送とさせて頂きます。

領収証の別送ご希望の場合は、ご要望欄に記載して下さい。

※万一、別送でお送り致しました領収証が届かない場合は商品到着日より7日以内にご連絡願います。
7日以上経過した場合は、再発行扱いとなり再発送手数料をご負担願います。

※領収証の宛名・但し書き等にご希望が御座いましたら必ずご注文時に【ご要望欄】にご記載下さい。記載内容のご要望が無い場合は空白でお送りさせて頂きます。

■明細書の別送は行っておりません。

■領収証・明細書の再発行ならびに発送後のご要望の場合は郵送代お客様負担となります。





【前払い決済のお支払い期限について】

前払い決済のお支払い期限は注文日より14日間です。
必ず期限内に決済をお願いします。
発送は決済確認後の翌日以降となります。
※万一、期限内に決済頂けなかった場合、キャンセル扱いとなり、商品の発送準備が完了している関係上、当店既定のキャンセル料が発生します。



【注文後の決済エラーについて】

ご注文後、楽天市場の審査により決済エラーとなる場合が御座います。
楽天市場より決済方法変更依頼のメールが送信されますので必ず7日以内に決済方法を変更して下さい。
※万一、期限内に変更頂けなかった場合、キャンセル扱いとなり、商品の発送準備が完了している関係上、当店既定のキャンセル料が発生します。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2560677 ラクテン(オサケノセンモンテンフア−スト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払い下さい。
注・・・代引き手数料はヤマト運輸(ヤマトフィナンシャル)の規定により決定されております。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご確認下さい。
●代引き決済のご利用上限は300,000円迄です。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・お届け日について

■ご注文、またはご入金確認後、5日後以降にお届けとなります。(年末・年始・お盆のお休み期間は除く)
また、注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上ご注文をお願いします。

【注意事項】
ご注文時「指定日なし」は、「お届け日希望なし」の為、「最短発送希望」では御座いません。
注文順の発送となりますので、当店の受注状況によりお届け日が遅くなる場合があります。 お急ぎの場合は必ず事前に確認の上、ご要望欄にご記載下さい。

また、注文後の「住所変更等」「お届け日・時間」の変更に関しましては出荷処理に入りますと一切お受け出来ません。
ご注文後、出来るだけ早くご連絡願います。お届け場所や発送準備の都合上、ご希望日に添えない場合もございます。

※在庫表示のある商品につきましても稀に在庫切れ・メーカー終売の場合がございます。
品切れの場合は、ご連絡させて頂きます。万一、ご連絡がつかない場合、メールを差し上げた上でご準備可能商品のみ発送とさせて頂きます。

※ご注文内容に入荷待ち商品がある場合、全ての商品が揃い次第、まとめての発送となります。

※商品の入荷日、発売日等の理由により予めご希望頂きました商品お届け希望日のご希望に添えない場合が御座います。
お届け日が遅れる場合はご連絡させて頂きますのでご理解の程宜しくお願い致します。

※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞、配送中の破損によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。

※複数件、前払い決済(銀行振り込み・コンビニ決済・ペイジー決済・モバイルスイカ等)でご注文頂いた場合、全ての決済が完了(キャンセル料含む)頂いてからの発送となります。
支払済のご注文のみ先に発送する事がシステム上出来ません。全ての決済をお早めにお願い致します。

■免責事項
商品発送には細心の注意を払っておりますが、納期の遅延が生じた場合の二次的損害は負いかねます。(交通事情・自然災害で延着・発送遅れ等を含む)

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご注文確後、5日後以降のお届けとなります。
また注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上、ご要望欄にご記載の上ご注文をお願いします。

【ワインよりどり6本送料無料】
※対象商品を合計6本で送料無料。
※クール便ご利用の場合は330円の追加となります。
※対象商品以外を同時に注文された場合は別途送料が必要です。
※品切れ等の際は、6本になるよう商品変更をお願いします。

【メーカー直送商品・送料無料商品】
該当商品に限り送料無料。同時に他の商品をご注文の場合は別途送料が必要。

【空港へお届け】
空港手数料(600円+消費税)が追加。



【1個口で発送出来る本数】
1800ml=6本
720ml・750ml・900ml=12本
375ml=24本
360ml=20本(旭ポンズ類)

●ビール・缶酎ハイ類
350ml=2ケース
500ml=1ケース
350ml(1ケース)+500ml(1ケース)=1個口可能

※缶ビール・缶チューハイ・瓶カクテル等のケースと他のお酒(焼酎・日本酒・ワイン等)をまとめて梱包する事が出来ません。



【注意事項】
ご注文前に必ずご確認頂きご承諾の上でご注文をお願いします。注文ボタンを押された時点で承諾済となります。

●複数本ご注文の場合、本数・商品サイズによりまとめて配送出来ない場合があります。
発送個口が複数になり送料変更の場合が有りますので必ずご注文前にお問合せ下さい。

●上記を越えた場合、注文カートに送料が正しく反映(表示)されません。
複数個口での発送になる場合、送料を変更して注文確認メールにてお知らせ致します。
必ずご確認をお願いします。

●商品合計金額300,000円迄。

●長期不在等で受け取られず返送となった場合は返送時送料と再発送送料をご負担頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1080円 1030円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご注文確後、5日後以降のお届けとなります。
また注文日から4日以内のお届けを希望される場合は必ずご確認の上、ご要望欄にご記載の上ご注文をお願いします。


【クール冷蔵便について】
クール便ご利用の場合は通常送料に各送料に330円(送料無料商品・送料無料時もお客様負担)の追加になります。
クール便ご利用の場合、ラベルが濡れたり、シミが付く場合があります。
この事情による、返品・交換はお断りさせて頂きます。


【ワインよりどり6本送料無料】
※対象商品を合計6本で送料無料。
※クール便ご利用の場合は330円の追加となります。
※対象商品以外を同時に注文された場合は別途送料が必要です。
※品切れ等の際は、6本になるよう商品変更をお願いします。

【メーカー直送商品・送料無料商品】
該当商品に限り送料無料。同時に他の商品をご注文の場合は別途送料が必要。

【空港へお届け】
空港手数料(600円+消費税)が追加。



【1個口で発送出来る本数】
1800ml=6本
720ml・750ml・900ml=12本
375ml=24本
360ml=20本(旭ポンズ類)

●ビール・缶酎ハイ類
350ml=2ケース
500ml=1ケース
350ml(1ケース)+500ml(1ケース)=1個口可能

※缶ビール・缶チューハイ・瓶カクテル等のケースと他のお酒(焼酎・日本酒・ワイン等)をまとめて梱包する事が出来ません。

※ヤマト運輸に規定によりクール便がご利用頂けない場合が御座います。



【注意事項】
ご注文前に必ずご確認頂きご承諾の上でご注文をお願いします。注文ボタンを押された時点で承諾済となります。

●複数本ご注文の場合、本数・商品サイズによりまとめて配送出来ない場合があります。
発送個口が複数になり送料変更の場合が有りますので必ずご注文前にお問合せ下さい。

●上記を越えた場合、注文カートに送料が正しく反映(表示)されません。
複数個口での発送になる場合、送料を変更して注文確認メールにてお知らせ致します。
必ずご確認をお願いします。

●商品合計金額300,000円迄。

●長期不在等で受け取られず返送となった場合は返送時送料と再発送送料をご負担頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2310円 1410円 1360円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●発送完了後の、交換・変更・返品はシステム上、変更処理が一切出来ない為、如何なる理由でもお受けする事が出来ません。
ご注文の際は商品の注文間違いが無いよう十二分にご確認の上でご注文下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●発送完了後の、交換・変更・返品はシステム上、変更処理が一切出来ない為、如何なる理由でもお受けする事が出来ません。
ご注文の際は商品の注文間違いが無いよう十二分にご確認の上でご注文下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【代品がご準備出来ない場合に限り返金対応致します。】
●メーカー・問屋出荷時よりの商品欠陥や不良などの場合は良品と交換させて頂きます。
発送日時より7日以内に必ず当店までメールかお電話にてご連絡をお願います。
商品状況を確認する為、お手数ですがメールにて写真をお送り頂くご協力をお願い致します。
良品がご用意出来る場合は、交換対応をさせて頂きますので注文キャンセルは一切お受けできません。
万一、良品がご準備出来ない場合は、お支払方法に関わらずご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担と致します。

※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

※開封(箱・栓)や開封をされますと返金は一切お受け出来ません。
十二分にご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料・代引き手数料・振込手数料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●メーカー・問屋出荷時よりの商品欠陥や不良などの場合は良品と交換させて頂きます。
商品到着日時より7日以内に必ず当店までメールかお電話にてご連絡をお願います。
商品状況を確認する為、お手数ですがメールにて写真をお送り頂くご協力をお願い致します。
良品がご用意出来る場合は、交換対応をさせて頂きますので注文キャンセルは一切お受けできません。
万一、良品がご準備出来ない場合は、お支払方法に関わらずご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担と致します。

※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

●商品発送間違いの場合、商品到着日時より7日以内にメールかお電話にてご連絡をお願います。
7日を過ぎますと商品交換や差額が生じた場合の賠償も一切出来ませんので商品到着後すぐに開封し確認をお願いします。
開封(箱・栓)や開封をされますと返品・交換は一切お受け出来ません。
十二分にご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4792-7769

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5300047

住所

大阪府大阪市北区西天満3−5−37

電話番号

06-4792-7769

FAX番号

06-4792-7591

保証期間・製造年月日について

【保証期間】

製品不良・輸送中の破損・ラベル不良(破れ)等の保証期限は以下の通りとなります。商品が到着しましたら必ず梱包を開封し、商品や注文内容をご確認下さい。
万一、商品に問題が御座いましたら至急当店までメールかお電話にてご連絡下さい。
※商品・箱等はメーカー・問屋の出荷段階による細かな傷や汚れの場合はご対応出来ません。

●ワイン類を除く全ての商品は、商品到着日時より48時間以内
●ワイン類(果実酒)は、商品の性質上、商品到着日時より24時間以内

上記の保証期限を過ぎますと保証対象外となり交換が出来なくなります。



【製造年月日について】

【日本酒】
瓶詰め年月日(製造年月日)より6ヶ月以内の商品はご要望が無い限り、通常商品とし発送させて頂きます。万一、ご希望がある場合は、ご注文時にご記載下さい。 記載が無い場合は、返品・交換は一切出来ません。

【焼酎】
焼酎は商品の特性上、瓶内熟成する為、瓶詰め年月日(製造年月日)は関係ありません。万一、ご希望がある場合は、ご注文時にご記載下さい。 記載が無い場合は、返品・交換は一切出来ません。



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