会社概要

株式会社フィッシングマックス
〒659-0074 兵庫県芦屋市平田町1-41 4F
TEL:080-8544-7941 FAX:0797-35-4848
代表者:吉田 学
店舗運営責任者:徳岡 巧(WEB SHOP)
店舗セキュリティ責任者:徳岡 巧

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年8月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2022年9月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お断り
●販売地域は日本国内とさせていただきます。

●当店は実店舗と在庫共有をしており、かつ多チャンネルで同時販売をしておりますのでご注文受付後、欠品によりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。キャンセルに伴う各種キャンペーン(ポイント・クーポン)と販売条件の補償・補填は一切致しかねます。

●売買契約成立タイミング
売買契約成立タイミングはご注文受付時ではなく、商品発送のお知らせメール送信時となります。

●販売証明書について
お届け商品に同梱している【納品書】が販売証明書となります。保証書使用時に必要となりますので、大切に保管をしてください。一定期間経過後の納品書再発行はお断りする場合がございます。

●販売条件について
商品の販売価格やポイント倍率は常に変動致します。ご注文時の条件が適用となり、決済後に内容の変更を承ることは出来ませんので予めご了承ください。

●メーカー生産未定の場合は、決済された後にキャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承下さい。

●銀行振込・コンビニ支払いを指定されたお客様は、ご入金確認後の商品発送となります。

●お申込みから7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●当店が転送・転売を目的としたご注文と判断したご注文はキャンセルする場合があります。
We may refuse orders for transfer or resale.
※同一商品の大量注文、別アカウントによる注文など。
上記以外でも当店が合理的に転売目的と判断した場合はキャンセルさせていただきます。

●価格・ポイント倍率設定には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスなどにより価格や商品情報に誤りがあった場合、ご注文内容の修正・キャンセルとさせて頂く場合がございます。また、その際に発生した損害の補償には応じかねます。

●お届けする商品パッケージが、サイトに掲載している画像と異なる場合がございます。また、ご使用のモニターなどの条件により商品ページと実物で色味が異なる場合がございます。

●仕様変更等により商品ページ記載の情報と異なる場合がございます。

●免責事項
1.商品の使用・使用不可能によって生じたいかなる損害に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
2.商品不具合に関わる交通費・運賃・駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。
3.ご交換希望品の仕様変更・欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。なお、交換品のご指定はお受けできません。
4.商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。


よくある質問

【Q】通常便での配送の商品と、大型便での配送の商品、まとめて発送することは可能ですか?
【A】一度にご注文いただいた場合のみ可能です(あとから同梱のご依頼は楽天市場のシステム上対応ができません)。大型便にて同梱発送、または二個口にて発送いたします。送料は大型便の送料1個口分のみを頂戴いたします。

【Q】大型便での配送の商品を複数購入した場合、まとめて発送することは可能ですか?
【A】可能です。送料は大型便の送料1個口分のご請求となります。ただし、ご注文内容や離島など一部地域は別途料金を頂戴する場合があります。

【Q】送料無料ライン対象外(大型便、クール便、個別に送料がついている商品)の商品が含まれている商品も含めて3,980円(税込)以上の注文をした場合も、送料無料になりますか?
【A】お買い物額の合計が3,980円(税込)以上でも、送料無料ライン対象外の商品が含まれていると、送料無料にはなりません。注文された送料無料ライン対象外の送料が請求されます。

【Q】クール便とそれ以外(通常便または大型便)を一緒に購入してしまった場合、送料はどうなりますか?
【A】クール便とそれ以外(通常便または大型便)の商品をご注文された場合は、システム上大型便送料がご請求されます。必ず別でご注文いただきますようお願いいたします。

【Q】領収書を発行してほしいのですが?
【A】領収書は同梱しておりません。当店から発送後、お客様にてご購入履歴よりダウンロードが可能です。会員様の場合「購入履歴」、非会員様の場合は「ご注文内容確認ページ」からお客様にて発行をお願いいたします。 詳しくはこちらから


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349658 ラクテン(フイツシンク゛マツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●当社は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」対象店舗です。
以下の場合など、購入手続き完了後であっても、送料が変更になる場合があります。
・注文内容に変更があった場合。
・キャンセル・返品・交換を行った場合。
・注文確認画面で「送料別」と表示されている場合。
・上記のケース以外
※購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずは当社より送料についてのメールをお送りしますので、必ずご確認ください。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1330円 1330円 1330円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

クール便
【備考】
●商品名に[クール便]と記載のあるものは、クール便送料となります。

●通常便(商品名に[大型便]や[クール便]の記載がない)商品、大型便商品と、クール便商品は、一緒にご購入いただけません。
・仮に一緒にご購入いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくか、またはカートにて表示された送料以外に、別途送料を頂戴する場合があります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1280円 1280円 1280円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 2560円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●商品名に[大型便B]と記載のあるものは、大型便(佐川急便)送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5080円 4580円 4580円 4380円 4380円 4180円 4180円 4180円 4180円 4180円 4380円 4380円 5080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便
【備考】
●商品名に[大型便A]と記載のあるものは、大型便(その他)送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3160円 2680円 2680円 2180円 2180円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2180円 2180円 3160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内でしたら、理由の如何を問わずご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。
発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセル不可となります。
キャンセル受付が出来なかった場合は、一度商品をお受け取り頂き、7日以内にご注文履歴より当店にご連絡をお願い致します。(トラブル防止のためお電話でのキャンセル・返品受付は行っておりません)
※商品ページにキャンセル・返品不可と明記のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
ご注文内容の変更・商品追加をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します

※1 再注文時の販売条件が適用されます(販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など)
変更時の販売条件については一切補償いたしかねます

※2 ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3 ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
送料、手数料は、全てお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご注文履歴よりご返品希望の旨明記の上ご連絡ください。
未使用の場合に限りご返品を承ります。使用後商品につきましてはご返品を承っておりません

タグなどの付属品の欠品、外装の破損、商品お届け後に発生した破損がある場合の返品はお断りしております。

※商品ページにキャンセル・返品不可と記載のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
●商品到着後7日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
※キャンペーンに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※送料無料の商品の場合でも、お客様都合による返品は、当社規定送料分を差し引いた形で返金させていただきますのでご了承ください。
※ご返金につきましては楽天市場より行われます。
返品手続き後にご返金が確認できない場合は、楽天市場にお問い合わせください


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金

●送料・手数料は返金されません。
●送料無料記載の商品も送料を差し引いた金額での返金となります。
●ポイントがすでに付与されている場合は返金金額よりポイント分を差し引いた金額で返金させていただきますので、ご了承ください。
●期間限定クーポン・ポイントについては一切補償出来かねます。

返品送料
お客様負担

備考
返送時の送料はお客様にてご負担ください。
※着払いでのご返送はお断りしております。着払い発送をされても、こちらでの受取が出来ませんのでご注意ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※返品の上再注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内・未使用の場合に限り、ご返品を承ります。

ご使用後に生じた不具合につきましては、メーカー判断に準じます。
●商品到着後7日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします

※キャンペーン・セールなどに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※メーカー品質保証範囲内での、使用上問題ない製品誤差(リールの巻き心地や、ロッドの模様など)についての返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金となります。


返品送料
店舗負担

備考
商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による返品の送料は、弊社が負担いたします。

●佐川急便 「着払い」にてご返送下さい。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用前の不具合のみ対応可能です。使用後の不具合、破損、メーカー品質管理範囲内での製品誤差などについては対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による交換の送料は、弊社が負担いたします。

●ご返送に関しては、佐川急便『着払い』をご利用ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-8544-7941

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。

送り状のお荷物番号と届け先が分かる写真を撮影の上、ご注文履歴より送信願います。(写真添付が出来ない場合は、お荷物番号をお知らせください)


返送先

郵便番号
659-0074

住所
●必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡願います。 事前連絡がない場合の返金・交換は承りかねます。

電話番号
080-8544-7941

FAX番号
0797-35-4848

備考
返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管のうえ、送り状番号をお知らせください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の場合の返品・交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
 ・商品到着後7日以上経過した商品
 ・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
 ・到着時のパッケージや元の袋に梱包されていない商品
 ・一度ご使用またはご着用になられた商品
 ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品(化粧箱・付属品を含む)
 ・名入れ、オーダー商品およびパーツ受注生産品
 ・返品不可と表記している商品
 ・商品返送時に送り状番号をご連絡いただけなかった場合
 ・当店到着時に、商品(化粧箱・付属品を含む)の状態がお客様にお届け時の状態と著しく異なっている場合

●ポイントを使用されたご注文をキャンセルする際に、ポイント利用期限が過ぎていた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されない場合がございます。予めご了承下さい。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フィッシングマックス

〒659-0074 兵庫県芦屋市平田町1-41 4F
TEL:080-8544-7941 FAX:0797-35-4848
代表者:吉田 学
店舗運営責任者:徳岡 巧(WEB SHOP)
店舗セキュリティ責任者:徳岡 巧

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年8月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2022年9月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お断り

●販売地域は日本国内とさせていただきます。

●当店は実店舗と在庫共有をしており、かつ多チャンネルで同時販売をしておりますのでご注文受付後、欠品によりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。キャンセルに伴う各種キャンペーン(ポイント・クーポン)と販売条件の補償・補填は一切致しかねます。

●売買契約成立タイミング
売買契約成立タイミングはご注文受付時ではなく、商品発送のお知らせメール送信時となります。

●販売証明書について
お届け商品に同梱している【納品書】が販売証明書となります。保証書使用時に必要となりますので、大切に保管をしてください。一定期間経過後の納品書再発行はお断りする場合がございます。

●販売条件について
商品の販売価格やポイント倍率は常に変動致します。ご注文時の条件が適用となり、決済後に内容の変更を承ることは出来ませんので予めご了承ください。

●メーカー生産未定の場合は、決済された後にキャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承下さい。

●銀行振込・コンビニ支払いを指定されたお客様は、ご入金確認後の商品発送となります。

●お申込みから7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●当店が転送・転売を目的としたご注文と判断したご注文はキャンセルする場合があります。
We may refuse orders for transfer or resale.
※同一商品の大量注文、別アカウントによる注文など。
上記以外でも当店が合理的に転売目的と判断した場合はキャンセルさせていただきます。

●価格・ポイント倍率設定には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスなどにより価格や商品情報に誤りがあった場合、ご注文内容の修正・キャンセルとさせて頂く場合がございます。また、その際に発生した損害の補償には応じかねます。

●お届けする商品パッケージが、サイトに掲載している画像と異なる場合がございます。また、ご使用のモニターなどの条件により商品ページと実物で色味が異なる場合がございます。

●仕様変更等により商品ページ記載の情報と異なる場合がございます。

●免責事項
1.商品の使用・使用不可能によって生じたいかなる損害に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
2.商品不具合に関わる交通費・運賃・駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。
3.ご交換希望品の仕様変更・欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。なお、交換品のご指定はお受けできません。
4.商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

よくある質問

【Q】通常便での配送の商品と、大型便での配送の商品、まとめて発送することは可能ですか?
【A】一度にご注文いただいた場合のみ可能です(あとから同梱のご依頼は楽天市場のシステム上対応ができません)。大型便にて同梱発送、または二個口にて発送いたします。送料は大型便の送料1個口分のみを頂戴いたします。

【Q】大型便での配送の商品を複数購入した場合、まとめて発送することは可能ですか?
【A】可能です。送料は大型便の送料1個口分のご請求となります。ただし、ご注文内容や離島など一部地域は別途料金を頂戴する場合があります。

【Q】送料無料ライン対象外(大型便、クール便、個別に送料がついている商品)の商品が含まれている商品も含めて3,980円(税込)以上の注文をした場合も、送料無料になりますか?
【A】お買い物額の合計が3,980円(税込)以上でも、送料無料ライン対象外の商品が含まれていると、送料無料にはなりません。注文された送料無料ライン対象外の送料が請求されます。

【Q】クール便とそれ以外(通常便または大型便)を一緒に購入してしまった場合、送料はどうなりますか?
【A】クール便とそれ以外(通常便または大型便)の商品をご注文された場合は、システム上大型便送料がご請求されます。必ず別でご注文いただきますようお願いいたします。

【Q】領収書を発行してほしいのですが?
【A】領収書は同梱しておりません。当店から発送後、お客様にてご購入履歴よりダウンロードが可能です。会員様の場合「購入履歴」、非会員様の場合は「ご注文内容確認ページ」からお客様にて発行をお願いいたします。 詳しくはこちらから

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349658 ラクテン(フイツシンク゛マツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


●当社は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」対象店舗です。
以下の場合など、購入手続き完了後であっても、送料が変更になる場合があります。
・注文内容に変更があった場合。
・キャンセル・返品・交換を行った場合。
・注文確認画面で「送料別」と表示されている場合。
・上記のケース以外
※購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずは当社より送料についてのメールをお送りしますので、必ずご確認ください。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 1330円 1330円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

クール便

【備考】


●商品名に[クール便]と記載のあるものは、クール便送料となります。

●通常便(商品名に[大型便]や[クール便]の記載がない)商品、大型便商品と、クール便商品は、一緒にご購入いただけません。
・仮に一緒にご購入いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくか、またはカートにて表示された送料以外に、別途送料を頂戴する場合があります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1280円 1280円 1280円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 2560円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品名に[大型便B]と記載のあるものは、大型便(佐川急便)送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5080円 4580円 4580円 4380円 4380円 4180円 4180円 4180円 4180円 4180円 4380円 4380円 5080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便

【備考】


●商品名に[大型便A]と記載のあるものは、大型便(その他)送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
(変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。)

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は1配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3160円 2680円 2680円 2180円 2180円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2180円 2180円 3160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内でしたら、理由の如何を問わずご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。
発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセル不可となります。
キャンセル受付が出来なかった場合は、一度商品をお受け取り頂き、7日以内にご注文履歴より当店にご連絡をお願い致します。(トラブル防止のためお電話でのキャンセル・返品受付は行っておりません)
※商品ページにキャンセル・返品不可と明記のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
ご注文内容の変更・商品追加をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します

※1 再注文時の販売条件が適用されます(販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など)
変更時の販売条件については一切補償いたしかねます

※2 ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3 ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

送料、手数料は、全てお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご注文履歴よりご返品希望の旨明記の上ご連絡ください。
未使用の場合に限りご返品を承ります。使用後商品につきましてはご返品を承っておりません

タグなどの付属品の欠品、外装の破損、商品お届け後に発生した破損がある場合の返品はお断りしております。

※商品ページにキャンセル・返品不可と記載のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
●商品到着後7日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
※キャンペーンに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※送料無料の商品の場合でも、お客様都合による返品は、当社規定送料分を差し引いた形で返金させていただきますのでご了承ください。
※ご返金につきましては楽天市場より行われます。
返品手続き後にご返金が確認できない場合は、楽天市場にお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金

●送料・手数料は返金されません。
●送料無料記載の商品も送料を差し引いた金額での返金となります。
●ポイントがすでに付与されている場合は返金金額よりポイント分を差し引いた金額で返金させていただきますので、ご了承ください。
●期間限定クーポン・ポイントについては一切補償出来かねます。

返品送料

お客様負担

備考

返送時の送料はお客様にてご負担ください。
※着払いでのご返送はお断りしております。着払い発送をされても、こちらでの受取が出来ませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※返品の上再注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内・未使用の場合に限り、ご返品を承ります。

ご使用後に生じた不具合につきましては、メーカー判断に準じます。
●商品到着後7日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします

※キャンペーン・セールなどに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※メーカー品質保証範囲内での、使用上問題ない製品誤差(リールの巻き心地や、ロッドの模様など)についての返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金となります。

返品送料

店舗負担

備考

商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による返品の送料は、弊社が負担いたします。

●佐川急便 「着払い」にてご返送下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご使用前の不具合のみ対応可能です。使用後の不具合、破損、メーカー品質管理範囲内での製品誤差などについては対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による交換の送料は、弊社が負担いたします。

●ご返送に関しては、佐川急便『着払い』をご利用ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-8544-7941

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。

送り状のお荷物番号と届け先が分かる写真を撮影の上、ご注文履歴より送信願います。(写真添付が出来ない場合は、お荷物番号をお知らせください)

返送先

郵便番号

659-0074

住所

●必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡願います。 事前連絡がない場合の返金・交換は承りかねます。

電話番号

080-8544-7941

FAX番号

0797-35-4848

備考

返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管のうえ、送り状番号をお知らせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の場合の返品・交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
 ・商品到着後7日以上経過した商品
 ・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
 ・到着時のパッケージや元の袋に梱包されていない商品
 ・一度ご使用またはご着用になられた商品
 ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品(化粧箱・付属品を含む)
 ・名入れ、オーダー商品およびパーツ受注生産品
 ・返品不可と表記している商品
 ・商品返送時に送り状番号をご連絡いただけなかった場合
 ・当店到着時に、商品(化粧箱・付属品を含む)の状態がお客様にお届け時の状態と著しく異なっている場合

●ポイントを使用されたご注文をキャンセルする際に、ポイント利用期限が過ぎていた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されない場合がございます。予めご了承下さい。

楽天市場の便利な機能