会社概要

フローレス化粧品株式会社
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目10-8 第五太陽ビル3F
TEL:0120-37-2604 FAX:0120-57-2604
代表者:三戸 政和
店舗運営責任者:高木義昭
店舗セキュリティ責任者:高木義昭

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

   9:00-21:00(年中無休)

※配送について
発送作業は日曜・祝日お休みをいただいております。
【発送日】は翌営業日になります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190748 ラクテン(フロ−レスケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(宅配便)/ヤマト運輸(小型宅配便)
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:300円(税抜)
※合計ご購入金額5,000円(税抜)以上で手数料無料
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※合計ご購入金額30,000円(税込)以上の時は、佐川急便に変更させて頂きます。

メール便は代金引換をご利用いただけません。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ決済など) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード、代引き決済等) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【対象商品:必ずご確認をお願いします。】
ネコポス(ヤマト運輸)は指定商品のみご利用いただけます。
ご自宅ポストに投函いたします。

■ご注意下さい■

対象商品以外でお申し込みの場合は、出荷保留となります。
当店の保留期限内に、ご連絡を頂けない場合は
お申し込みがキャンセルになりますのでご了承ください。

---------------------------------
※代引き決済はご利用不可となります。
※対象外時は、宅配便に変更いたします。
---------------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2,001〜9,799円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日以降の発送分=税率10%となります。 但し、健康食品は軽減税率対象となります。

返品について
★返品について

・返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。
・商品の特性上、開封されました商品はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換についての送料等は、お客様負担となります。
・商品開封後及び特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
・配送途中の破損・汚損などの事故がございましたら、速やかに電話連絡のうえ弊社までお送り下さい。
( 連絡先:0120-37-2604 受付時間 9:00-21:00 年中無休 )
・送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りさせて頂きます。
・返品・交換をご希望される方は、必ず事前に電話にてご連絡をお願いいたします。

※完全返金保証商品の返品について

当店指定の保証期間中の数量の返金について、商品代金のみご対応いたします。
商品返送時の送料、手数料につきましてはお客様ご負担となります。ご了承ください。

【返品連絡先】
電話番号:0120-37-2604
電話受付:9:00-21:00(年中無休)
メールアドレス:info-r@flawless-cosme.jp
返送先住所:〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目10-8 第五太陽ビル3F



発送のタイミング
楽天バンク決済ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送します。

【プライバシーポリシー】

【1】個人情報に対する姿勢
フローレス化粧品株式会社は、大切なお客様の個人情報を保護することは何にもまして重要と考え、個人情報を取り扱っている業務全般を指導し、全てのお客さまのプライバシーを尊重する目的で、個人情報の保護に努めております。

【2】個人情報の定義
当社の取扱う個人情報とは、氏名、生年月日、その他の記述、または個人別に付けられた番号・記号・その他符号、画像もしくは音声によって個人を識別できるもの(その情報だけでは識別不能だが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)を指します。

【3】個人情報の取得、利用及び提供に関すること
当社では、化粧品及び健康食品、等のご紹介並びに販売業務、アフターケアに必要な範囲内で、お客様の氏名、住所、その他の顧客情報を取得させていただいております。
当社では、事業で取扱う顧客情報に関して、直接書面で取得する場合には事前に利用目的等を明確に通知し、ご本人の同意をいただきます。
又書面以外で個人情報を取得する場合には、取得目的を公表致します。当社はその利用目的の範囲内でのみ適切に利用をおこない、目的外の利用はおこないません。

【4】個人情報の利用目的
〔書面で直接取得する場合〕

お客様に関する情報
・化粧品及び健康食品等のお届けのため
・サンプル送付のため
・パンフレット・カタログ・広告媒体送付のため
・キャンペーンのお知らせのため
・新製品のお知らせのため
・その他継続的なサービス内容のお知らせのため
・購入状況の把握のため
・各種お問合せへの対応のため
・商品・お申込み内容等の確認のため

〔書面以外の方法で取得する場合(電話・ご紹介等)〕
お客様に関する情報(電話・ご紹介いただいた情報・公開情報等)

・サンプル送付のため
・確認の連絡をするため

その他電話で書面と同じ内容の情報を取得する場合に、上記〔書面で直接取得する場合〕と同一の目的で利用致します。

【5】第三者への個人情報の提供
当社ではお客様の個人情報を次の場合と委託業務提携先を除き、第三者に提供または開示などいたしません。

・お客様の同意、合意など許可を得た場合・法令などに基づく場合
・個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社及び業務委託会社に対してお客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の預託を行う場合

【6】個人情報の開示、訂正、利用停止など
ご提供頂いた個人情報の内容に関して、開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、お問合せ窓口までご連絡下さい。
ご要望頂いた方がご本人であることが確認された後、誠実かつ合理的な期間内に対応させていただきます。

【7】個人情報の正確性の確保
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保管、管理するよう努めます。

【8】未成年者の個人情報について
当社は未成年のお客様が個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。
ただし、16歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

【9】法令遵守と改善、改良
当社は、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範、当社が定めた内部規程などを遵守いたします。
また、内部規程及び本保護方針は、定期的に見直しを行い、継続的改善を図ります。

【10】個人情報の保護に関するお問合せ・苦情相談窓口
お問合せ窓口 電話0120-37-2604
9:00-21:00(年中無休)

なお、楽天プライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
楽天市場でのお買い物上のご注意

社会的責任[CSR]

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フローレス化粧品株式会社

〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目10-8 第五太陽ビル3F
TEL:0120-37-2604 FAX:0120-57-2604
代表者:三戸 政和
店舗運営責任者:高木義昭
店舗セキュリティ責任者:高木義昭

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年1月
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    ※発送業務は行いません。
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09:30 〜 18:00
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休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

   9:00-21:00(年中無休)

※配送について
発送作業は日曜・祝日お休みをいただいております。
【発送日】は翌営業日になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190748 ラクテン(フロ−レスケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(宅配便)/ヤマト運輸(小型宅配便)

【備考】


お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:300円(税抜)
※合計ご購入金額5,000円(税抜)以上で手数料無料
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※合計ご購入金額30,000円(税込)以上の時は、佐川急便に変更させて頂きます。

メール便は代金引換をご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日以降の発送分=税率10%となります。 但し、健康食品は軽減税率対象となります。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ決済など) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード、代引き決済等) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【対象商品:必ずご確認をお願いします。】
ネコポス(ヤマト運輸)は指定商品のみご利用いただけます。
ご自宅ポストに投函いたします。

■ご注意下さい■

対象商品以外でお申し込みの場合は、出荷保留となります。
当店の保留期限内に、ご連絡を頂けない場合は
お申し込みがキャンセルになりますのでご了承ください。

---------------------------------
※代引き決済はご利用不可となります。
※対象外時は、宅配便に変更いたします。
---------------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円 165円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

★返品について

・返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。
・商品の特性上、開封されました商品はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換についての送料等は、お客様負担となります。
・商品開封後及び特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
・配送途中の破損・汚損などの事故がございましたら、速やかに電話連絡のうえ弊社までお送り下さい。
( 連絡先:0120-37-2604 受付時間 9:00-21:00 年中無休 )
・送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りさせて頂きます。
・返品・交換をご希望される方は、必ず事前に電話にてご連絡をお願いいたします。

※完全返金保証商品の返品について

当店指定の保証期間中の数量の返金について、商品代金のみご対応いたします。
商品返送時の送料、手数料につきましてはお客様ご負担となります。ご了承ください。

【返品連絡先】
電話番号:0120-37-2604
電話受付:9:00-21:00(年中無休)
メールアドレス:info-r@flawless-cosme.jp
返送先住所:〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目10-8 第五太陽ビル3F


発送のタイミング

楽天バンク決済ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送します。

【プライバシーポリシー】

【1】個人情報に対する姿勢
フローレス化粧品株式会社は、大切なお客様の個人情報を保護することは何にもまして重要と考え、個人情報を取り扱っている業務全般を指導し、全てのお客さまのプライバシーを尊重する目的で、個人情報の保護に努めております。

【2】個人情報の定義
当社の取扱う個人情報とは、氏名、生年月日、その他の記述、または個人別に付けられた番号・記号・その他符号、画像もしくは音声によって個人を識別できるもの(その情報だけでは識別不能だが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)を指します。

【3】個人情報の取得、利用及び提供に関すること
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当社では、事業で取扱う顧客情報に関して、直接書面で取得する場合には事前に利用目的等を明確に通知し、ご本人の同意をいただきます。
又書面以外で個人情報を取得する場合には、取得目的を公表致します。当社はその利用目的の範囲内でのみ適切に利用をおこない、目的外の利用はおこないません。

【4】個人情報の利用目的
〔書面で直接取得する場合〕

お客様に関する情報
・化粧品及び健康食品等のお届けのため
・サンプル送付のため
・パンフレット・カタログ・広告媒体送付のため
・キャンペーンのお知らせのため
・新製品のお知らせのため
・その他継続的なサービス内容のお知らせのため
・購入状況の把握のため
・各種お問合せへの対応のため
・商品・お申込み内容等の確認のため

〔書面以外の方法で取得する場合(電話・ご紹介等)〕
お客様に関する情報(電話・ご紹介いただいた情報・公開情報等)

・サンプル送付のため
・確認の連絡をするため

その他電話で書面と同じ内容の情報を取得する場合に、上記〔書面で直接取得する場合〕と同一の目的で利用致します。

【5】第三者への個人情報の提供
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