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エアガン・電動ガン・サバイバルゲーム用品の通販ショップ


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休業日
配送休業日
配送のみ


INFORMATION





◆ショッピングガイド 〜フォートレス 楽天市場店〜
お支払いについて
お支払いは、
  • クレジットカード(VISA/Master/JCB/Diners/Amex)
  • 銀行振込
  • 代金引換(ヤマトコレクト便)
  • 楽天バンク決済
がご利用いただけます。
営業時間帯について
  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  • お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
    11:00-21:00(年中無休)
連絡先について
  • 電話番号:03-6262-9933
  • メールアドレス:fortress-airgun@shop.rakuten.co.jp
  • 住所:東京都千代田区外神田3-2-14今井ビル3F
  • 店舗運営責任者名:古川 玄汰
プライバシーについて
  • お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  • 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
在庫・お取り寄せについて
  • 商品の在庫がある場合は3営業日以内に発送いたします。在庫がない場合でもメーカーよりお取り寄せしてから発送いたします。
  • メーカーで品切れの場合はメールでご相談させていただきますので、ご注文内容の変更ご希望があればお気軽にお申し付けください。
配送について
  • 配送はヤマト運輸でお届けいたします。
  • ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  • 時間指定も承ることができます。
    指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。
返品について
  • 返品を受け付ける条件
  • 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
  • 不良品について
  • 万一メーカー出荷時の初期不良と認められる場合は、新品または同等品との交換、無償修理にて対応いたします。
  • ご注文発送後7日以内にメールにてお申し出ください。これを過ぎますと有償修理または下取り交換にて対応させていただくことになりますので、ご了承ください。
  • お客様のご都合による返品
  • 商品の性質上お客様都合でのご返品は一切受付できません。
  • 初期不良による返品の場合は直接送らずに先ずは1週間以内にお電話にてご連絡をお願い致します
  • 往復送料をお客様にご負担いただいての受付となります。
  • 商品代金より諸手数料を差し引かせていただいてのご返金となります。
  • 未然にトラブルを防ぐためにも商品ご注文前に少しでもわからないことがありましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
  • 返品の送料・手数料の負担について
  • 初期不良と認められる場合は当社が負担いたします。
  • お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
  • 返金について
  • 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。