会社概要

FOSSILとは
Fossilはファッションアクセサリーを専門とするグローバルライフスタイルブランドです。1984年に設立されたFossilはバリューとスタイルを時計という分野にもたらし、ただの機能性からスタイリッシュな必 需品へと時計の概念を変えた初のアメリカンブランドです。それ以来、アメリカでもっとも人気のあるブランドの一つとなっています。世界90カ国、390店舗以上とグローバルeコマース事業では、多岐にわたるライフスタイルアソートメントと時計、ハンドバック、ジュエリーそして洋服を含むアクセサリーアイテムで知られています。

FOSSILのフィロソフィー
American Mid-Century−楽しさと希望に満ちたクリエイティブな時代−FOSSILブランドはそんな時代に影響を受け、オーセンティックなアメリカンヴィンテージ特有の美しさによって特 徴付けられています。時代を超えたアメリカンヴィンテージの美しさはFOSSILの商品に表現 されています。そのユニークなデザインは過去(ヴィンテージ)から未来(モダン)へ続く終わりなき可能性、永遠の繋がりという感性を合わせもっています。社内のデザイナーチームは、世界でも革新的で特徴ある商品をお客様に届けようと、常に新しく生まれようとしているライフスタイルやファッションのトレンドから学び、インスピレーションを描き出しています。同時に、商品とともに、ブランドエッセンス、テーマ、イメージを調和のある確かなものにようとしています。FOSSILの商品はカジュアルでありながら、いろいろな場面でお客様の個性や魅力を演出する様々なデザインを含んでいます。

ブランド・ポートフォリオ
FOSSIL社が所有する世界的なブランドの多様性とそのポートフォリオによって、私たちはグローバル・マーケットでユニークなポジションにあるといえます。私たちは自社ブランドFOSSIL, RELIC, MICHELE, ZODIAC ,そしてSkagenという幅広いファッションアクセサリーのブランドを提供しています。私たちのファッションアクセサリー業界での成功は世界でよく知られているライセンスブランドEmporio Armani, DKNY, Armani Exchange, Michael Kors, Diesel, Marc Jacobs, kate spade new york, そしてKarl Lagerfeldとの提携へとつながっています。FOSSILは、NASDAQ(FOSL)に上場しています。

FOSSILの歴史
1984
ファッションウォッチカテゴリーが百貨店のアクセサリーアソートメントの重要な部分として台頭し始めた時代に会社を設立。

1985
初のFossilブランドによるウォッチを発表。

1989
アメリカンフィフティーズのグラフィックスに刺激を受けてデザインした、FOSSILのアイコンともなる「tin缶」を導入。
お客様にご好評いただき、すべてのFOSSILウォッチパッケージを「tin缶」にする。

1990
FOSSIL社が初めてバーゼルワールド(ウォッチ&ジュエリー展示会)に参加。

1992
アクセサリービジネスの経験を新たなマーケットへ転換し、レディースの革小物とベルトをはじめる。
FOSSILヨーロッパGmbH(ドイツ)が欧州全域でFOSSIL製品の流通とマーケティングを運営するために設立される。

1993
Fossil Inc.はFOSLとしてNASDAQ市場に上場。
キーチェーン、財布を含むオーガナイザーや財布などのメンズ革小物のラインを立ち上げる。

1995
サングラスの取り扱いをはじめる。
最初のアウトレットがオープン。

1996
時計とアクセサリーのeコマース販売のパイオニア・ブランドの一つとしてFossil.comを立ち上げる。
シカゴとダラスで米国初のアクセサリー専門店をオープン。
ハンドバッグの取り扱いを始める。

1997
EMPORIO ARMANIウォッチの生産とグローバルの販売を行うライセンス契約を締結。

1998
一部アナログ、一部デジタルのウォッチ、ビッグティックを開発し、瞬く間にFossil社の象徴的なデザインの一つとなる。今日、ビッグティックは特許技術が含まれている商品となっている。
オランダにストアをオープン。

1999
ライセンス契約を締結し、世界的にDIESELとDKNYの時計の生産と販売をする。 世界有数の眼鏡メーカーの一つSafiloとの契約を経てメガネフレームの展開を始める。

2000
コレクションを拡大し、FOSSILクロージングストアやfossil.comで限定的に洋服やデニムの販売を開始する。
イギリス、ドイツおよびシンガポールにストアをオープン。
ドイツでジュエリーの展開をはじめる。

2001
世界的に有名なデザイナー、フィリップ·スタルク氏とシグネチャーラインウォッチの開発、生産、及び販売のライセンス契約を発表する。
Fossil.comはBIZRATE.comから“Circle of Excellence”賞を与えられる。
スイスブランド、ゾディアックを買収。 カレイドと呼ばれる時計のダイヤルの色を変える独自技術を開発。ビッグティックシリーズの一つとなる。
Burberryとウォッチに関して世界規模のライセンス契約を締結する。

2002
テキサス州ダラスにある50万平方フィートの規模を誇る最先端の物流センターに北米流通を統合する。
スイスのバーゼルにあるスイス国内の流通·小売企業を買収。
オーストラリアで初の直営店をオープン。
EMPORIO ARMANIのジュエリーに関して、デザイン、製造、世界的な販売活動をする排他的権利に合意に達する。

2004
MICHELEウォッチを買収。
Michael Korsはメンズとレディースの時計に関してFossilとのパートナーシップを発表。
Marc Jacobsとのメンズとレディースの時計のパートナーシップを発表。
ADIDASとライセンス契約を結ぶ。

2005
DIESELジュエリーに関して、新しく世界的なライセンス契約を結ぶ。
ウォルマートとファッション·ウォッチラインを生産するパートナーシップを発表。
年間売上高10億ドルを達成。

2006
過去人気のあった「tin缶」デザインの歴史を紹介する本、"Tinspiration"を発行 オーストリアで初の直営店をオープン。
2007
アメリカでジュエリーの取り扱いを開始。
ドイツでアメリカ以外の初のe-コマースサイトを立ち上げる。
FOSSILブランドの本質は絶え間なくヴィンテージで表現され、2007年にはファッション、ビジネス、カルチャーがよりモダンデザインに移行しようとする動きが顕著になる。
FOSSILはモダニズムから刺激を受け、ヴィンテージというコンセプトをより現代的な感覚で再考しはじめた創造的なヴィンテージのカルチャー、ミッドセンチュリーのモダンデザイン、現代的なファッションのそれぞれの要素を融合した独特のモダンヴィンテージデザインがFOSSILブランドの美的特徴となっている。

2008
ブランドの進化、その系譜、そしてモダンヴィンテージを視覚的に表現する独自のコミュニケーションを探求する「FOSSIL ヴィンテージ学」 展示会をミルウォーキー、ウィスコンシン州のウィル・アイズナー広告デザイン美術館で開催する。
ネバダ州ラスベガスのWSAショー(World Shoe Association Show)で、メンズシューズの春のコレクションを展開。FOSSILフットウェアブースがWSA “Best Overall Design”を受賞。
オーストラリア、シンガポール、イギリスの3か国で新たにeコマースサイトを立ち上げる。
上級国際市場向けDKNYジュエリーとのライセンス契約を発表。
FOSSILニューヨークのショールームにて開催のFFANYショー(Fashion Footwear Association of New York)でレディースの秋のシューズコレクションを発表 世界的にA/X ブランドのウォッチ・ライセンス契約を結ぶ。

2009
創立25周年を迎え、人気のあった時計の復刻版(ウォーターウォッチ、3ダイヤル等)を販売。

2010
ドイツと英国にてアメリカ以外で初の衣料品店をオープン。
ジャスティンブーツとパートナーシップを結び、ジャスティンヴィンテージを展開するブランドが志向するヴィンテージアートフォームを伝えるのを目的に4人のアーティストとのコラボ・プロジェクト&NEWキャンペーン「Long Live Art」をスタートする。
年間売上高20億ドルを達成。

2011
MICHAEL KORSのジュエリーライセンス契約を発表。
ブランドのキャッチフレーズを“Long Live Vintage.”へ変更
Karl Lagerfeldとのグローバルライセンス契約を締結。
テキサス州リチャードソンにFossil Central Station として本社を1つのキャンパスに統合。

2012
スカーゲン・デザイン社を買収。

株式会社フォッシルジャパン
〒1706015 東京都豊島区東池袋3丁目1-1 サンシャイン60 15階
TEL:03-3359-0092 FAX:03-3359-0029
代表者:オリビエ トローレ
店舗運営責任者:田邊 郁恵(デジタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:田邊 郁恵
店舗連絡先:fossil-japan_6@shop.rakuten.co.jp

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営業時間中にショップより返信いたします。


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TEL:03-5992-4611
営業時間:平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く)
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【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●手数料は商品代金により異なりますので、下記の料金表からご確認ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
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    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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  • 決済手数料は無料です。
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宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
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お客様都合による返金

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対応条件
・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は返金不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ(送料等はご返金いたしません)

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

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対応条件
・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は交換不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)


対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間
商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

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商品等の不具合による交換

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対応条件
・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間
商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

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店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3359-0092

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返送先

郵便番号
221-0022

住所
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9安田倉庫B号5階 (株)フォッシルジャパン ロジスティックセンター

電話番号
045-450-6242

FAX番号
045-450-6244

備考
●返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者のご利用をお勧めします。
追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物について弊社は責任を負いかねます。
また、返品または交換のために弊社に商品を送付する費用については、商品不良でない限りお客様のご負担になりますので、ご了承ください。



保証・修理について
保証
2年間の国際保証
FOSSILブランドの時計には、当該保証書の規約に基づき、お買い上げ日から 2 年間有効の保証が付いています。この保証は、素材の欠陥および組み立て不良に対して適用されます。修理を依頼する際には、製品の購入を証明するレシートか、販売店のスタンプ・お買い上げ日・商品番号が記載されている保証書が必要です。
この保証は、時計の作動装置、針、文字盤(内部)のみに適用されます。保証期間内の日常的な使用により、これらの部品の破損または故障が発生した場合には、無料で修理を承るか、交換させていただきます。

保証の対象にならないもの
・ケース、ガラス部分、ベルト、ブレスレットなどの外装の破損、故障
・誤ったご使用、不注意な取り扱い、事故による破損または故障、日常的な使用による損耗や傷
・構造以上の水圧が加わったことによる水入り、故障
・電池寿命が切れた場合
(お買い上げ時の時計に組み込まれている電池は、製造時に作動を確認するためのモニター電池です)

※事故、Fossil公認の販売およびサービス担当者以外の人物による過失、無許可の修理など、素材の欠陥または 組み立て不良以外の原因による故障が発生した場合、この保証は無効になります。


修理
保証期間内の修理につきましては、下記の弊社サービスセンターまで商品と保証書、以下の内容を書いた修理依頼表を同梱して頂き、追跡可能な宅配の着払いにてお送りください。

⇒修理依頼フォーマットのダウンロードはこちら

<修理品送付先>
エフジェイサービスセンター
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 安田倉庫A号ビル2F
TEL:03-5992-4611

※直接のお持込はお受けしておりません。
※時計の箱や包装紙は同封しないでください。
※同封された場合はご返却いたしませんので時計は十分に梱包し追跡可能な宅配にて発送されることをお勧めします。
※輸送中の製品の紛失や破損については、一切責任を負いません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フォッシルジャパン

〒1706015 東京都豊島区東池袋3丁目1-1 サンシャイン60 15階
TEL:03-3359-0092 FAX:03-3359-0029
代表者:オリビエ トローレ
店舗運営責任者:田邊 郁恵(デジタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:田邊 郁恵
店舗連絡先:fossil-japan_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


FOSSILとは
Fossilはファッションアクセサリーを専門とするグローバルライフスタイルブランドです。1984年に設立されたFossilはバリューとスタイルを時計という分野にもたらし、ただの機能性からスタイリッシュな必 需品へと時計の概念を変えた初のアメリカンブランドです。それ以来、アメリカでもっとも人気のあるブランドの一つとなっています。世界90カ国、390店舗以上とグローバルeコマース事業では、多岐にわたるライフスタイルアソートメントと時計、ハンドバック、ジュエリーそして洋服を含むアクセサリーアイテムで知られています。

FOSSILのフィロソフィー
American Mid-Century−楽しさと希望に満ちたクリエイティブな時代−FOSSILブランドはそんな時代に影響を受け、オーセンティックなアメリカンヴィンテージ特有の美しさによって特 徴付けられています。時代を超えたアメリカンヴィンテージの美しさはFOSSILの商品に表現 されています。そのユニークなデザインは過去(ヴィンテージ)から未来(モダン)へ続く終わりなき可能性、永遠の繋がりという感性を合わせもっています。社内のデザイナーチームは、世界でも革新的で特徴ある商品をお客様に届けようと、常に新しく生まれようとしているライフスタイルやファッションのトレンドから学び、インスピレーションを描き出しています。同時に、商品とともに、ブランドエッセンス、テーマ、イメージを調和のある確かなものにようとしています。FOSSILの商品はカジュアルでありながら、いろいろな場面でお客様の個性や魅力を演出する様々なデザインを含んでいます。

ブランド・ポートフォリオ
FOSSIL社が所有する世界的なブランドの多様性とそのポートフォリオによって、私たちはグローバル・マーケットでユニークなポジションにあるといえます。私たちは自社ブランドFOSSIL, RELIC, MICHELE, ZODIAC ,そしてSkagenという幅広いファッションアクセサリーのブランドを提供しています。私たちのファッションアクセサリー業界での成功は世界でよく知られているライセンスブランドEmporio Armani, DKNY, Armani Exchange, Michael Kors, Diesel, Marc Jacobs, kate spade new york, そしてKarl Lagerfeldとの提携へとつながっています。FOSSILは、NASDAQ(FOSL)に上場しています。

FOSSILの歴史
1984
ファッションウォッチカテゴリーが百貨店のアクセサリーアソートメントの重要な部分として台頭し始めた時代に会社を設立。

1985
初のFossilブランドによるウォッチを発表。

1989
アメリカンフィフティーズのグラフィックスに刺激を受けてデザインした、FOSSILのアイコンともなる「tin缶」を導入。
お客様にご好評いただき、すべてのFOSSILウォッチパッケージを「tin缶」にする。

1990
FOSSIL社が初めてバーゼルワールド(ウォッチ&ジュエリー展示会)に参加。

1992
アクセサリービジネスの経験を新たなマーケットへ転換し、レディースの革小物とベルトをはじめる。
FOSSILヨーロッパGmbH(ドイツ)が欧州全域でFOSSIL製品の流通とマーケティングを運営するために設立される。

1993
Fossil Inc.はFOSLとしてNASDAQ市場に上場。
キーチェーン、財布を含むオーガナイザーや財布などのメンズ革小物のラインを立ち上げる。

1995
サングラスの取り扱いをはじめる。
最初のアウトレットがオープン。

1996
時計とアクセサリーのeコマース販売のパイオニア・ブランドの一つとしてFossil.comを立ち上げる。
シカゴとダラスで米国初のアクセサリー専門店をオープン。
ハンドバッグの取り扱いを始める。

1997
EMPORIO ARMANIウォッチの生産とグローバルの販売を行うライセンス契約を締結。

1998
一部アナログ、一部デジタルのウォッチ、ビッグティックを開発し、瞬く間にFossil社の象徴的なデザインの一つとなる。今日、ビッグティックは特許技術が含まれている商品となっている。
オランダにストアをオープン。

1999
ライセンス契約を締結し、世界的にDIESELとDKNYの時計の生産と販売をする。 世界有数の眼鏡メーカーの一つSafiloとの契約を経てメガネフレームの展開を始める。

2000
コレクションを拡大し、FOSSILクロージングストアやfossil.comで限定的に洋服やデニムの販売を開始する。
イギリス、ドイツおよびシンガポールにストアをオープン。
ドイツでジュエリーの展開をはじめる。

2001
世界的に有名なデザイナー、フィリップ·スタルク氏とシグネチャーラインウォッチの開発、生産、及び販売のライセンス契約を発表する。
Fossil.comはBIZRATE.comから“Circle of Excellence”賞を与えられる。
スイスブランド、ゾディアックを買収。 カレイドと呼ばれる時計のダイヤルの色を変える独自技術を開発。ビッグティックシリーズの一つとなる。
Burberryとウォッチに関して世界規模のライセンス契約を締結する。

2002
テキサス州ダラスにある50万平方フィートの規模を誇る最先端の物流センターに北米流通を統合する。
スイスのバーゼルにあるスイス国内の流通·小売企業を買収。
オーストラリアで初の直営店をオープン。
EMPORIO ARMANIのジュエリーに関して、デザイン、製造、世界的な販売活動をする排他的権利に合意に達する。

2004
MICHELEウォッチを買収。
Michael Korsはメンズとレディースの時計に関してFossilとのパートナーシップを発表。
Marc Jacobsとのメンズとレディースの時計のパートナーシップを発表。
ADIDASとライセンス契約を結ぶ。

2005
DIESELジュエリーに関して、新しく世界的なライセンス契約を結ぶ。
ウォルマートとファッション·ウォッチラインを生産するパートナーシップを発表。
年間売上高10億ドルを達成。

2006
過去人気のあった「tin缶」デザインの歴史を紹介する本、"Tinspiration"を発行 オーストリアで初の直営店をオープン。
2007
アメリカでジュエリーの取り扱いを開始。
ドイツでアメリカ以外の初のe-コマースサイトを立ち上げる。
FOSSILブランドの本質は絶え間なくヴィンテージで表現され、2007年にはファッション、ビジネス、カルチャーがよりモダンデザインに移行しようとする動きが顕著になる。
FOSSILはモダニズムから刺激を受け、ヴィンテージというコンセプトをより現代的な感覚で再考しはじめた創造的なヴィンテージのカルチャー、ミッドセンチュリーのモダンデザイン、現代的なファッションのそれぞれの要素を融合した独特のモダンヴィンテージデザインがFOSSILブランドの美的特徴となっている。

2008
ブランドの進化、その系譜、そしてモダンヴィンテージを視覚的に表現する独自のコミュニケーションを探求する「FOSSIL ヴィンテージ学」 展示会をミルウォーキー、ウィスコンシン州のウィル・アイズナー広告デザイン美術館で開催する。
ネバダ州ラスベガスのWSAショー(World Shoe Association Show)で、メンズシューズの春のコレクションを展開。FOSSILフットウェアブースがWSA “Best Overall Design”を受賞。
オーストラリア、シンガポール、イギリスの3か国で新たにeコマースサイトを立ち上げる。
上級国際市場向けDKNYジュエリーとのライセンス契約を発表。
FOSSILニューヨークのショールームにて開催のFFANYショー(Fashion Footwear Association of New York)でレディースの秋のシューズコレクションを発表 世界的にA/X ブランドのウォッチ・ライセンス契約を結ぶ。

2009
創立25周年を迎え、人気のあった時計の復刻版(ウォーターウォッチ、3ダイヤル等)を販売。

2010
ドイツと英国にてアメリカ以外で初の衣料品店をオープン。
ジャスティンブーツとパートナーシップを結び、ジャスティンヴィンテージを展開するブランドが志向するヴィンテージアートフォームを伝えるのを目的に4人のアーティストとのコラボ・プロジェクト&NEWキャンペーン「Long Live Art」をスタートする。
年間売上高20億ドルを達成。

2011
MICHAEL KORSのジュエリーライセンス契約を発表。
ブランドのキャッチフレーズを“Long Live Vintage.”へ変更
Karl Lagerfeldとのグローバルライセンス契約を締結。
テキサス州リチャードソンにFossil Central Station として本社を1つのキャンパスに統合。

2012
スカーゲン・デザイン社を買収。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
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10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ先

ご注文について
FOSSIL フォッシル公式ストア楽天市場店
メール:fossil-japan_6@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-3359-0092
営業時間:平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、年末始休暇等除く)

腕時計・スマートウォッチに関するお問い合わせおよび修理について
TEL:03-5992-4611
営業時間:平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く)
※ガイダンスに従って操作をお願いいたします。

お支払について

前払い決済の場合はご入金が確認出来てからの発送となりますので、予めご了承ください。
各決済方法の詳細につきましては、下記の内容をご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2329908 ラクテン(FOSSILフオツシルコウシキストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●手数料は商品代金により異なりますので、下記の料金表からご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送からお届けまでかかる配送期間は下記をご参照ください。
通常、4-5営業日以内に発送させて頂きます。
※道路状況や天候、自然災害などによりお届けに遅れが生じる場合はございますので、予めご了承ください。


宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は返金不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(送料等はご返金いたしません)

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は交換不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間

商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間

商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3359-0092

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

221-0022

住所

神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9安田倉庫B号5階 (株)フォッシルジャパン ロジスティックセンター

電話番号

045-450-6242

FAX番号

045-450-6244

備考

●返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者のご利用をお勧めします。
追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物について弊社は責任を負いかねます。
また、返品または交換のために弊社に商品を送付する費用については、商品不良でない限りお客様のご負担になりますので、ご了承ください。

保証・修理について

保証
2年間の国際保証
FOSSILブランドの時計には、当該保証書の規約に基づき、お買い上げ日から 2 年間有効の保証が付いています。この保証は、素材の欠陥および組み立て不良に対して適用されます。修理を依頼する際には、製品の購入を証明するレシートか、販売店のスタンプ・お買い上げ日・商品番号が記載されている保証書が必要です。
この保証は、時計の作動装置、針、文字盤(内部)のみに適用されます。保証期間内の日常的な使用により、これらの部品の破損または故障が発生した場合には、無料で修理を承るか、交換させていただきます。

保証の対象にならないもの
・ケース、ガラス部分、ベルト、ブレスレットなどの外装の破損、故障
・誤ったご使用、不注意な取り扱い、事故による破損または故障、日常的な使用による損耗や傷
・構造以上の水圧が加わったことによる水入り、故障
・電池寿命が切れた場合
(お買い上げ時の時計に組み込まれている電池は、製造時に作動を確認するためのモニター電池です)

※事故、Fossil公認の販売およびサービス担当者以外の人物による過失、無許可の修理など、素材の欠陥または 組み立て不良以外の原因による故障が発生した場合、この保証は無効になります。


修理
保証期間内の修理につきましては、下記の弊社サービスセンターまで商品と保証書、以下の内容を書いた修理依頼表を同梱して頂き、追跡可能な宅配の着払いにてお送りください。

⇒修理依頼フォーマットのダウンロードはこちら

<修理品送付先>
エフジェイサービスセンター
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 安田倉庫A号ビル2F
TEL:03-5992-4611

※直接のお持込はお受けしておりません。
※時計の箱や包装紙は同封しないでください。
※同封された場合はご返却いたしませんので時計は十分に梱包し追跡可能な宅配にて発送されることをお勧めします。
※輸送中の製品の紛失や破損については、一切責任を負いません。

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