会社概要

株式会社フラン
〒4801103 愛知県長久手市岩作北山21-4
TEL:0561645171 FAX:0561520048
代表者:奥村 茂雄
店舗運営責任者:奥村　聡
店舗セキュリティ責任者:奥村　聡
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 10:00-16:00

※土日祝祭日はお休みを頂いております。
領収書について
【クレジットカード決済をご利用の場合】

　クレジットカード会社発行のご利用明細（お客様控え）が税務上正式な領収書となります。
　クレジットカード決済の場合、お客様との金銭授受はカード会社が行っております関係上、
　当ショップでは、領収書の発行はできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。
　ご契約先のクレジットカード会社までご相談頂けますようお願い申し上げます。



【代金引換をご利用の場合】

　配送業者よりお受け取り頂く代金引換領収書（送り状の控え）が税務上正式な領収書となります。
　領収書の2重発行を避ける為にも、代金引換のお取引に対する領収書の発行は、
　当ショップではできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。
　※社名入りの領収書が必要な場合は、代引の送り状の宛名を社名にさせて頂きます。
　　ご注文時にその旨メールにてご要望ください。
　※送り状の紛失等の場合も、当ショップでは再発行ができかねます。
　　大変お手数ではございますが、運送会社にお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します。



【コンビニ後払いの場合】

　コンビニ後払いの場合は、払込受領書または振込み票が税務上正式な領収書となります。
　領収書の2重発行を避ける為にも、コンビニ後払いのお取引に対する領収書の発行は、
　当ショップではできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。



　 【楽天バンク決済の場合】

　楽天銀行のお取引明細が税務上正式な領収書としてご利用頂ます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2232220 ラクテン（ＦＲＡＮＤＥＬＩＮＧＥＲＩＥフラン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●お買い上げ商品の総額が3,980円（税込）以上の場合、送料が無料となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合】

弊店にて商品をご購入後、ご不在などでお受取り頂けず弊社倉庫へ返送される事例が増えております。
ご不在時は配送業者より不在伝票でご連絡しておりますが、
長期間に渡って商品を受け取って頂けない為に返送された場合は, 往復の配送料を商品代金から差し引いて返金させて頂きますので、何卒ご了承ください。
また再発送をご希望のお客様には配送料をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【メール便対象商品につきまして】
・レディースショーツ:7点まで
・ブラジャー:1点まで
・ブラジャーショーツセット:1点まで
・ブラトップ:1点まで
・キャミソール:1点まで
・ペチコート：1点まで
・ガーターベルト:7点まで
・ストッキング:3点まで
・ストラップなど小物類：10点まで

※1回のご注文にてメール便対象商品を複数点購入された場合、環境面を配慮しご注文頂いた商品を「宅配便」にて一括同梱し発送させて頂くことがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】備考：
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be informed in our confirmation mail.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
※（注意）当店では楽天国際メール便は取り扱っておりませんのでご了承ください。
料金表

Shipping fee will be determined by the weight, following the list below, of your ordered product.
Shipping fee List


■About commodity weight（商品重量の目安）

・Bra 70-120g
・Shorts 20-40g
・Roomwear 200-400g
・Inner 60g-


■海外発送に関するご注意

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

店頭受取
【備考】【店舗受取】を選択された方へ
1.注文画面の「配送方法」を「店頭受取」に変更し、受取ご希望の店舗を指定下さい。
2.「発送完了メール」にて商品のお届けをお知らせします。
配達完了の翌日以降~2週間以内のご都合の良い日時にご来店頂き、 「発送完了メール」をプリントアウトして頂くか、スマホで画面をご提示の上商品をお受け取り下さい。

※配達完了当日は、館内の配達が未了の場合がございますので、翌日以降にお受け取りをお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
■ご注文から30分を超える場合のキャンセルについて
https://link.rakuten.co.jp/0/133/203/

上記のURLから必要情報を入力することで、当店での対応を待たずに、お客様ご自身で即時のキャンセルが可能です。
※商品発送前に限る

【可能な条件】
- 午後15時以降~午前0時までのご注文は、翌朝8時までキャンセル可能
- 午前0時〜午前7時30分までの注文は、当日午前8時までキャンセル可能
- 午前8時以降午後15時の間のご注文は、キャンセル不可能ですのでご注意ください





■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用・商品タグを取り外していないもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

各種サービス手数料（代引手数料・NP手数料）はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用・商品タグを取り外していないもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、且つ、商品タグを取り外していない状態(comfitsに関しては開封されていない状態)で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますので、商品到着後タグを外さずにご試着ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様都合により汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、且つ、商品タグを取り外していない状態(comfitsに関しては開封されていない状態)で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますので、商品到着後タグを外さずにご試着ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様都合により汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0561645171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4801103

住所
愛知県長久手市岩作北山21-4

電話番号
0561645171

FAX番号
0561520048


返品について
品質検査には万全を期しておりますが、万一ご注文とは違う商品をお届けした場合や、
不良品の場合は送料当店負担で交換返品を承ります。
尚、商品を返送される前に必ずメールにてご連絡ください。

お客様のご都合（サイズが合わない等含む）で交換・返品の場合は、商品到着後7日内にお願いします。
送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

・返品の際は事前に必ずメールにてご連絡ください。
・商品到着後7日以内で、未使用、且つ、商品タグを取り外していなければ、返品・交換可能です。
・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。
・ご返金希望の場合、商品代金を返金させていただきます。 　各種サービス手数料（代引手数料・NP手数料）はお客様負担となりますので、ご了承ください。

また、下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋
・アウトレット（OUTLET）商品・セール（SALE）商品
・【3点セット】と表示されている特別商品

▼お問い合わせはこちらからお願いいたします。
fran-de-lingerie_5@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フラン

〒4801103 愛知県長久手市岩作北山21-4
TEL:0561645171 FAX:0561520048
代表者:奥村 茂雄
店舗運営責任者:奥村　聡
店舗セキュリティ責任者:奥村　聡
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 10:00-16:00

※土日祝祭日はお休みを頂いております。

領収書について

【クレジットカード決済をご利用の場合】

　クレジットカード会社発行のご利用明細（お客様控え）が税務上正式な領収書となります。
　クレジットカード決済の場合、お客様との金銭授受はカード会社が行っております関係上、
　当ショップでは、領収書の発行はできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。
　ご契約先のクレジットカード会社までご相談頂けますようお願い申し上げます。



【代金引換をご利用の場合】

　配送業者よりお受け取り頂く代金引換領収書（送り状の控え）が税務上正式な領収書となります。
　領収書の2重発行を避ける為にも、代金引換のお取引に対する領収書の発行は、
　当ショップではできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。
　※社名入りの領収書が必要な場合は、代引の送り状の宛名を社名にさせて頂きます。
　　ご注文時にその旨メールにてご要望ください。
　※送り状の紛失等の場合も、当ショップでは再発行ができかねます。
　　大変お手数ではございますが、運送会社にお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します。



【コンビニ後払いの場合】

　コンビニ後払いの場合は、払込受領書または振込み票が税務上正式な領収書となります。
　領収書の2重発行を避ける為にも、コンビニ後払いのお取引に対する領収書の発行は、
　当ショップではできかねます旨、ご了承頂けますと幸いです。



　 【楽天バンク決済の場合】

　楽天銀行のお取引明細が税務上正式な領収書としてご利用頂ます。



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2232220 ラクテン（ＦＲＡＮＤＥＬＩＮＧＥＲＩＥフラン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●お買い上げ商品の総額が3,980円（税込）以上の場合、送料が無料となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合】

弊店にて商品をご購入後、ご不在などでお受取り頂けず弊社倉庫へ返送される事例が増えております。
ご不在時は配送業者より不在伝票でご連絡しておりますが、
長期間に渡って商品を受け取って頂けない為に返送された場合は, 往復の配送料を商品代金から差し引いて返金させて頂きますので、何卒ご了承ください。
また再発送をご希望のお客様には配送料をご請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【メール便対象商品につきまして】
・レディースショーツ:7点まで
・ブラジャー:1点まで
・ブラジャーショーツセット:1点まで
・ブラトップ:1点まで
・キャミソール:1点まで
・ペチコート：1点まで
・ガーターベルト:7点まで
・ストッキング:3点まで
・ストラップなど小物類：10点まで

※1回のご注文にてメール便対象商品を複数点購入された場合、環境面を配慮しご注文頂いた商品を「宅配便」にて一括同梱し発送させて頂くことがございます。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

備考：
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be informed in our confirmation mail.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
※（注意）当店では楽天国際メール便は取り扱っておりませんのでご了承ください。
料金表

Shipping fee will be determined by the weight, following the list below, of your ordered product.
Shipping fee List


■About commodity weight（商品重量の目安）

・Bra 70-120g
・Shorts 20-40g
・Roomwear 200-400g
・Inner 60g-


■海外発送に関するご注意

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

店頭受取

【備考】

【店舗受取】を選択された方へ
1.注文画面の「配送方法」を「店頭受取」に変更し、受取ご希望の店舗を指定下さい。
2.「発送完了メール」にて商品のお届けをお知らせします。
配達完了の翌日以降~2週間以内のご都合の良い日時にご来店頂き、 「発送完了メール」をプリントアウトして頂くか、スマホで画面をご提示の上商品をお受け取り下さい。

※配達完了当日は、館内の配達が未了の場合がございますので、翌日以降にお受け取りをお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

■ご注文から30分を超える場合のキャンセルについて
https://link.rakuten.co.jp/0/133/203/

上記のURLから必要情報を入力することで、当店での対応を待たずに、お客様ご自身で即時のキャンセルが可能です。
※商品発送前に限る

【可能な条件】
- 午後15時以降~午前0時までのご注文は、翌朝8時までキャンセル可能
- 午前0時〜午前7時30分までの注文は、当日午前8時までキャンセル可能
- 午前8時以降午後15時の間のご注文は、キャンセル不可能ですのでご注意ください

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用・商品タグを取り外していないもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

各種サービス手数料（代引手数料・NP手数料）はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用・商品タグを取り外していないもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、且つ、商品タグを取り外していない状態(comfitsに関しては開封されていない状態)で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますので、商品到着後タグを外さずにご試着ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様都合により汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、且つ、商品タグを取り外していない状態(comfitsに関しては開封されていない状態)で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますので、商品到着後タグを外さずにご試着ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様都合により汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0561645171

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4801103

住所

愛知県長久手市岩作北山21-4

電話番号

0561645171

FAX番号

0561520048

返品について

品質検査には万全を期しておりますが、万一ご注文とは違う商品をお届けした場合や、
不良品の場合は送料当店負担で交換返品を承ります。
尚、商品を返送される前に必ずメールにてご連絡ください。

お客様のご都合（サイズが合わない等含む）で交換・返品の場合は、商品到着後7日内にお願いします。
送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

・返品の際は事前に必ずメールにてご連絡ください。
・商品到着後7日以内で、未使用、且つ、商品タグを取り外していなければ、返品・交換可能です。
・お客様のご都合で返品の場合は、宅配便でお願いしております。
・ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐため、お手数ではございますが、箱にいれてお送りください。
・ご返金希望の場合、商品代金を返金させていただきます。 　各種サービス手数料（代引手数料・NP手数料）はお客様負担となりますので、ご了承ください。

また、下記の商品は交換・返品対象外となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・単品ショーツ
・福袋
・アウトレット（OUTLET）商品・セール（SALE）商品
・【3点セット】と表示されている特別商品

▼お問い合わせはこちらからお願いいたします。
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