会社概要
弊社では、国内・海外問わず業者様に対しての卸販売をしております。
また、卸業者様からの美容関連商材・雑貨等、様々なジャンルの買取も
歓迎しております。
秘密厳守にてお取引させていただきますので、ご安心くださいませ。
お気軽にご連絡下さい。

メーカーは幅広く買取をさせて頂いております。
詳しくは下部連絡先よりお願い致します。

■卸専用メールアドレス
E-mail: oroshi@free-feel.jp (担当:小野本)

■一般のお客様のお問い合わせはこちらまで
E-mail: net@free-feel.jp

--------------------------------------------------------------
We are in wholesale business for suppliers located both domestic and overseas.
Furthermore, we are happy to purchase cosmetic-related products and various knick-knacks such as small accessories from wholesaler.
We always keep our business confidential.

Please feel free to contact us.
We accept wide variety of brands and manufacturers.

■wholesaler
E-mail: oroshi@free-feel.jp(Ms. Onomoto)

■ordinary customer
E-mail: net@free-feel.jp
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株式会社フリーフィール
〒540-0003
大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 1F

●E-mail
net@free-feel.jp

●取引銀行
三菱東京UFJ銀行

株式会社フリーフィール
〒540-0003 大阪府大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 1F
TEL:06-6942-6500 FAX:06-6942-6501
代表者:平井 一友
店舗運営責任者:永井 達也
店舗セキュリティ責任者:永井 達也
店舗連絡先:freefeel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:平日10:00〜17:30
電話受付時間:平日10:00〜15:30
メールアドレス:net@free-feel.jp
TEL:06-6942-6500
※メールは24時間受け付け可能。ただしメールを送られた時間帯によっては、翌日の返信となる場合がございます。また土・日・祝は翌営業日の返信となります。
※電話受付時間は平日10:00〜15:30までになります。
※メールの返信・商品の発送は平日となります。

並行輸入商品について
当店が販売している化粧品は、主に並行輸入品でございます。
並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
日本人に合わせ成分と量が若干ことなっております。
商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
何卒、ご理解くださいますよう、宜しくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

FreeFeelでのお支払いについて
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)

備考
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


備考
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


備考
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


商品価格合計 代引手数料
〜10500円 400円
10501〜29999円 500円
30000〜 0円


セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

商品価格合計 手数料
1〜7,999円 210円
8,000〜29,999円 3.15%
30,000〜 945円

決済手数料 【無料】
◆ご注文後にお支払いURLをメールでお知らせいたします。
◆お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
◆Edyでのお支払総額の上限は50,000円までとなります。
◆ご入金が確認できしだい商品の発送作業を開始いたします。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1348160 ラクテン(FREEFEEL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】※当店からお送りするメールに記載の合計金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※下記の「商品価格合計」は税抜表記となっております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円400円
10001  〜 29999円500円
30000  〜 100000円0円
100001  〜 300000円0円
300001  〜 500000円0円
500001  〜 1000000円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

コンビニ決済料金表
商品合計金額 手数料
¥1〜¥7,999 \210
\8,000〜\29,999 3.15%
\30,000〜 \945

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
特にご指定がない場合、
銀行振込等の前払い ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注文者様と送付先のお名前が異なる、代金引換以外のご注文に関しては、お買い上げ明細書は弊社にて一週間保管させていただきます。
お買い上げ明細書をご入用のお客様は必ず備考欄にその旨をご記入くださいませ。
尚、明細書別送の場合100円の郵送料が必要となりますので予めご了承下さい。

★定形外で送料無料対象商品について★
「定形外で送料無料」設定の商品を含むご注文でも、合計金額が10800円未満の場合は通常送料を頂きます。
※ご注文内容によって定形外郵便で発送可能と判断した場合は送料無料でお送りできる場合もございます。
その際、確認のためお客様にご連絡致します。詳しくは事前にお問い合わせくださいませ。

代金引換について
商品価格合計 代引手数料
〜10,500 400円
10,501〜29,999 500円
30,000〜 0円


【送料料金表】
  全国(沖縄県を除く)沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 1830円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・沖縄県の注文に関しては送料1830円となり、10800円以上お買い上げ頂いた場合でも送料無料は適応されませんので予めご了承のうえご注文下さい。 ・沖縄離島、その他離島は別途中継料金がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】<日本郵政の定型外郵便につきまして>

※配達は定型外郵便となりますので、日時の指定は出来かねます。
※定型外郵便は追跡番号などは無く、紛失や破損に関して一切保証がありませんのでご了承下さい。
※また商品の破損につきましても当店では責任を取りかねますのでご了承下さい。
※ハガキ等と同じ扱いになる為、納品日時につきましても弊社ではお答えすることが出来かねます。
※定型外郵便ですので交通事情や連休を挟む場合等により到着が遅れる場合がございます。
※地域によっては5日〜10日程かかる場合が稀にございます。
※支払方法で【代金引換】をご選択されました方は、定型外郵便にて出荷が出来ない為、送料無料設定は適用されません。
※佐川急便にて出荷させて頂きますので佐川通常配送料¥680に訂正し、ご請求させて頂きます。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

■海外への発送をご希望の場合は、EMS(国際スピード郵便)での配送となります。

■当店は海外発送に対応しておりますが、システム上送付先登録が海外発送に対応しておりません。
住所登録の際はプルダウンの国外を選択し、住所記入欄に「国名」「詳細な住所」「郵便番号」全てを
「英語で」ご記入ください。※名前の登録も英語でお願いします

■海外発送の場合、別途送料がかかります。
商品ページなどでの「送料込」の記載は、日本国内向けの配送時に適用されるものとなりますので、ご了承くださいませ。

ガスを使用した可燃性の物やアルコール濃度が24%以上の物などの郵送禁止物品は海外に発送できません。
システムの関係上ご購入可能な状態となっておりますが、注文処理時に当社で修正する事がございます。予めご了承ください。

海外発送のお支払方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
代金引換・銀行振込・コンビニ決済・Edy決済・id決済は対応しておりません。

システムの関係上選択できる状態となっておりますが、注文処理時にキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■海外発送は免税対象です。

■海外発送は「商品ラッピング」対象外です。

■海外発送は「送料無料」「レビューでプレゼント」等のキャンペーン企画の対象外です。

■当店では転送センター(転送コムや転送JAPANなど)への配送はお断りしております。※過去に送料・梱包方法等トラブルが多発した為。
万が一転送センターに発送になった場合は、商品の破損等のクレームは一切受け付けません。

■商品発送後、メールにてお荷物伝票番号をお送り致します。

■送料につきまして
ご注文の時点では、送料は確定しておりません。弊社にてご注文を受理後、
商品代金と送料を合計した金額と海外発送についての手順について、メールにてご案内いたします。
なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

送料は発送時の梱包重量(TW)ごとに設定されており、以下URLの料金表が適用されます。
楽天海外販売 配送及び配送料:http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/shipping/

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け先様のお名前、国名などはアルファベットにてご記入ください。州や特別区も、略号等で省略する事なくご記入ください。
漢字圏の台湾や中国などは、漢字でも記載頂けますが、PCによって文字化けを起こす可能性があります。英語でご記入ください。

確認メールの内容をご確認の上、ご案内の手順に従って、発送承諾のメールをお送りください。
承諾メールの確認が出来ない場合、商品発送は行えませんのでご注意ください。

ご承諾いただけましたら、弊社より、商品発送日をご連絡いたします。

ご注文商品が以下に該当する場合、ご注文を受けた段階で弊社よりキャンセルをお知らせいたしますので、ご了承ください。
1.ご注文商品が、お届け先国の規制品・禁制品に該当する場合
2.お届け先が、海外発送対象外地域の場合
3.リチウムイオン電池など、航空便での配送が規制されている場合
4.重量やサイズの関係上、海外発送ができない商品
5.商品の強度の関係上、海外発送に耐えられないと判断される商品
6.海外発送の場合、代金引換決済不可
7.配送期間や保管期間に制限を伴う場合(○○日までに到着希望、○○日以降に到着希望など)
8.お届け日時の指定・郵便局留め・ホテル等ご宿泊先へのお届けの場合
9.一部の国・地域への私書箱へのお届けの場合

---------! caution !---------
・Product is parallel import goods. So, to those of the product may foreign language of seal is affixed. Please note that when you purchase the product.
・Shipping address of registration must be in English.
・Accept only credit card in our shop. Bank transfer can not be used.
・Shipping method is EMS only .
・Postage is determined by weight.
・Gift handling shipping can not be.
・[Sample & bonus presents] and [free shipping] is a service of only when shipped to Japan.
・Wrapping of goods also can not be. Because there is a high possibility that the box is broken.
・Basically returned goods will not be accepted.
・Questions of goods will not be accepted.
・It is not possible to shipped Product to Japan from this page.
・If you want to ship the item to Japan, you can use only ”credit card in Japan issue”.
・Ships transfer center of Japan also prohibited.
・it is not possible in the shipping of [転送コム/tenso.com][転送JAPAN/japantenso.com][Transfer Center].
・Price of goods will contain the Japanese tax. After receiving the order, and then to without Japan tax.
・Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税
消費税 8%
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
●お客様のご都合による返品・交換の場合は、基本的に受け付けられません。
 また、やむを得ず返品・交換となった際の郵送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●返品・交換は、商品を受け取った日から8日までとなります。
 ご連絡の後、返品願います。
※ご連絡が無い場合の返品は承れません。

万が一、不良品の場合は、交換または、返品にて対応させていただきます。
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
※並行輸入商品の取り扱いもございますため 万一、交換商品のお手配が出来ない場合は、 キャンセルとさせていただくことがございます。
何卒、ご理解下さいませ。

<次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。>
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
※お客様が一度でもご利用いただきました商品や
お客様の責任で傷や汚れが生じた返品・交換は一切お受けできません)

返品の送料・手数料について、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による
返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、
決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から
一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ
充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に
直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)

★長期ご不在・お荷物の受け取り辞退について
弊社発送済の商品を受け取り辞退及びキャンセルされる場合は、
往復分の運賃をご負担していただきますので、ご了承くださいませ。
長期ご不在で当店に返送されてきたお荷物は、キャンセルのご連絡がない場合
一週間保管いたします。
再発送の場合の送料はお客様ご負担でご了承くださいませ。
※土日祝日のご連絡に関しましては、翌営業日のご連絡となります。

返送先住所:〒540-0003
大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 NM森ノ宮ビル1F
株式会社 フリーフィール

注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午後19時以降に購入された商品は翌朝の午前10時までキャンセル可能です。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フリーフィール

〒540-0003 大阪府大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 1F
TEL:06-6942-6500 FAX:06-6942-6501
代表者:平井 一友
店舗運営責任者:永井 達也
店舗セキュリティ責任者:永井 達也
店舗連絡先:freefeel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

弊社では、国内・海外問わず業者様に対しての卸販売をしております。
また、卸業者様からの美容関連商材・雑貨等、様々なジャンルの買取も
歓迎しております。
秘密厳守にてお取引させていただきますので、ご安心くださいませ。
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詳しくは下部連絡先よりお願い致します。

■卸専用メールアドレス
E-mail: oroshi@free-feel.jp (担当:小野本)

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Furthermore, we are happy to purchase cosmetic-related products and various knick-knacks such as small accessories from wholesaler.
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E-mail: net@free-feel.jp
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株式会社フリーフィール
〒540-0003
大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 1F

●E-mail
net@free-feel.jp

●取引銀行
三菱東京UFJ銀行

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:平日10:00〜17:30
電話受付時間:平日10:00〜15:30
メールアドレス:net@free-feel.jp
TEL:06-6942-6500
※メールは24時間受け付け可能。ただしメールを送られた時間帯によっては、翌日の返信となる場合がございます。また土・日・祝は翌営業日の返信となります。
※電話受付時間は平日10:00〜15:30までになります。
※メールの返信・商品の発送は平日となります。

並行輸入商品について

当店が販売している化粧品は、主に並行輸入品でございます。
並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
日本人に合わせ成分と量が若干ことなっております。
商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
何卒、ご理解くださいますよう、宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

FreeFeelでのお支払いについて
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)

備考
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


備考
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


備考
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


商品価格合計 代引手数料
〜10500円 400円
10501〜29999円 500円
30000〜 0円


セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

商品価格合計 手数料
1〜7,999円 210円
8,000〜29,999円 3.15%
30,000〜 945円

決済手数料 【無料】
◆ご注文後にお支払いURLをメールでお知らせいたします。
◆お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
◆Edyでのお支払総額の上限は50,000円までとなります。
◆ご入金が確認できしだい商品の発送作業を開始いたします。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1348160 ラクテン(FREEFEEL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

※当店からお送りするメールに記載の合計金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※下記の「商品価格合計」は税抜表記となっております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 400円
10001 -29999円 500円
30000 -100000円 0円
100001 -300000円 0円
300001 -500000円 0円
500001 -1000000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

コンビニ決済料金表
商品合計金額 手数料
¥1〜¥7,999 \210
\8,000〜\29,999 3.15%
\30,000〜 \945

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

UnionPay

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税

消費税 8%

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


特にご指定がない場合、
銀行振込等の前払い ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注文者様と送付先のお名前が異なる、代金引換以外のご注文に関しては、お買い上げ明細書は弊社にて一週間保管させていただきます。
お買い上げ明細書をご入用のお客様は必ず備考欄にその旨をご記入くださいませ。
尚、明細書別送の場合100円の郵送料が必要となりますので予めご了承下さい。

★定形外で送料無料対象商品について★
「定形外で送料無料」設定の商品を含むご注文でも、合計金額が10800円未満の場合は通常送料を頂きます。
※ご注文内容によって定形外郵便で発送可能と判断した場合は送料無料でお送りできる場合もございます。
その際、確認のためお客様にご連絡致します。詳しくは事前にお問い合わせくださいませ。

代金引換について
商品価格合計 代引手数料
〜10,500 400円
10,501〜29,999 500円
30,000〜 0円

送料料金表

  全国(沖縄県を除く) 沖縄県
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 1830円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・沖縄県の注文に関しては送料1830円となり、10800円以上お買い上げ頂いた場合でも送料無料は適応されませんので予めご了承のうえご注文下さい。 ・沖縄離島、その他離島は別途中継料金がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

<日本郵政の定型外郵便につきまして>

※配達は定型外郵便となりますので、日時の指定は出来かねます。
※定型外郵便は追跡番号などは無く、紛失や破損に関して一切保証がありませんのでご了承下さい。
※また商品の破損につきましても当店では責任を取りかねますのでご了承下さい。
※ハガキ等と同じ扱いになる為、納品日時につきましても弊社ではお答えすることが出来かねます。
※定型外郵便ですので交通事情や連休を挟む場合等により到着が遅れる場合がございます。
※地域によっては5日〜10日程かかる場合が稀にございます。
※支払方法で【代金引換】をご選択されました方は、定型外郵便にて出荷が出来ない為、送料無料設定は適用されません。
※佐川急便にて出荷させて頂きますので佐川通常配送料¥680に訂正し、ご請求させて頂きます。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■海外への発送をご希望の場合は、EMS(国際スピード郵便)での配送となります。

■当店は海外発送に対応しておりますが、システム上送付先登録が海外発送に対応しておりません。
住所登録の際はプルダウンの国外を選択し、住所記入欄に「国名」「詳細な住所」「郵便番号」全てを
「英語で」ご記入ください。※名前の登録も英語でお願いします

■海外発送の場合、別途送料がかかります。
商品ページなどでの「送料込」の記載は、日本国内向けの配送時に適用されるものとなりますので、ご了承くださいませ。

ガスを使用した可燃性の物やアルコール濃度が24%以上の物などの郵送禁止物品は海外に発送できません。
システムの関係上ご購入可能な状態となっておりますが、注文処理時に当社で修正する事がございます。予めご了承ください。

海外発送のお支払方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
代金引換・銀行振込・コンビニ決済・Edy決済・id決済は対応しておりません。

システムの関係上選択できる状態となっておりますが、注文処理時にキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■海外発送は免税対象です。

■海外発送は「商品ラッピング」対象外です。

■海外発送は「送料無料」「レビューでプレゼント」等のキャンペーン企画の対象外です。

■当店では転送センター(転送コムや転送JAPANなど)への配送はお断りしております。※過去に送料・梱包方法等トラブルが多発した為。
万が一転送センターに発送になった場合は、商品の破損等のクレームは一切受け付けません。

■商品発送後、メールにてお荷物伝票番号をお送り致します。

■送料につきまして
ご注文の時点では、送料は確定しておりません。弊社にてご注文を受理後、
商品代金と送料を合計した金額と海外発送についての手順について、メールにてご案内いたします。
なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

送料は発送時の梱包重量(TW)ごとに設定されており、以下URLの料金表が適用されます。
楽天海外販売 配送及び配送料:http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/shipping/

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け先様のお名前、国名などはアルファベットにてご記入ください。州や特別区も、略号等で省略する事なくご記入ください。
漢字圏の台湾や中国などは、漢字でも記載頂けますが、PCによって文字化けを起こす可能性があります。英語でご記入ください。

確認メールの内容をご確認の上、ご案内の手順に従って、発送承諾のメールをお送りください。
承諾メールの確認が出来ない場合、商品発送は行えませんのでご注意ください。

ご承諾いただけましたら、弊社より、商品発送日をご連絡いたします。

ご注文商品が以下に該当する場合、ご注文を受けた段階で弊社よりキャンセルをお知らせいたしますので、ご了承ください。
1.ご注文商品が、お届け先国の規制品・禁制品に該当する場合
2.お届け先が、海外発送対象外地域の場合
3.リチウムイオン電池など、航空便での配送が規制されている場合
4.重量やサイズの関係上、海外発送ができない商品
5.商品の強度の関係上、海外発送に耐えられないと判断される商品
6.海外発送の場合、代金引換決済不可
7.配送期間や保管期間に制限を伴う場合(○○日までに到着希望、○○日以降に到着希望など)
8.お届け日時の指定・郵便局留め・ホテル等ご宿泊先へのお届けの場合
9.一部の国・地域への私書箱へのお届けの場合

---------! caution !---------
・Product is parallel import goods. So, to those of the product may foreign language of seal is affixed. Please note that when you purchase the product.
・Shipping address of registration must be in English.
・Accept only credit card in our shop. Bank transfer can not be used.
・Shipping method is EMS only .
・Postage is determined by weight.
・Gift handling shipping can not be.
・[Sample & bonus presents] and [free shipping] is a service of only when shipped to Japan.
・Wrapping of goods also can not be. Because there is a high possibility that the box is broken.
・Basically returned goods will not be accepted.
・Questions of goods will not be accepted.
・It is not possible to shipped Product to Japan from this page.
・If you want to ship the item to Japan, you can use only ”credit card in Japan issue”.
・Ships transfer center of Japan also prohibited.
・it is not possible in the shipping of [転送コム/tenso.com][転送JAPAN/japantenso.com][Transfer Center].
・Price of goods will contain the Japanese tax. After receiving the order, and then to without Japan tax.
・Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●お客様のご都合による返品・交換の場合は、基本的に受け付けられません。
 また、やむを得ず返品・交換となった際の郵送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●返品・交換は、商品を受け取った日から8日までとなります。
 ご連絡の後、返品願います。
※ご連絡が無い場合の返品は承れません。

万が一、不良品の場合は、交換または、返品にて対応させていただきます。
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
※並行輸入商品の取り扱いもございますため 万一、交換商品のお手配が出来ない場合は、 キャンセルとさせていただくことがございます。
何卒、ご理解下さいませ。

<次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。>
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
※お客様が一度でもご利用いただきました商品や
お客様の責任で傷や汚れが生じた返品・交換は一切お受けできません)

返品の送料・手数料について、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による
返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、
決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座から
一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ
充当、もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に
直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)

★長期ご不在・お荷物の受け取り辞退について
弊社発送済の商品を受け取り辞退及びキャンセルされる場合は、
往復分の運賃をご負担していただきますので、ご了承くださいませ。
長期ご不在で当店に返送されてきたお荷物は、キャンセルのご連絡がない場合
一週間保管いたします。
再発送の場合の送料はお客様ご負担でご了承くださいませ。
※土日祝日のご連絡に関しましては、翌営業日のご連絡となります。

返送先住所:〒540-0003
大阪市中央区森ノ宮中央2-7-5 NM森ノ宮ビル1F
株式会社 フリーフィール

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午後19時以降に購入された商品は翌朝の午前10時までキャンセル可能です。


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