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配送・送料について

【当日出荷締め切り】
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【配送便】
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【クロネコヤマト運送便】
・午前8時から正午12時まで
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・午後18時から午後20時まで
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返品・交換について

■①お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


■②お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■③お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担

【再送料】
お客様負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■④商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金致します。

【対応条件】
商品の使用の有無に関わらず、対応期限内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡頂いた場合のみ

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■⑤商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用の有無に関わらず、対応期限内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡頂いた場合のみ

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【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■キャンセル・返金・交換連絡先

【電話番号】03-5654-7400

【住所】東京都葛飾区東新小岩1-15-19

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