会社概要

発送・お支払などに関するお問い合わせは、 下記連絡先へご連絡ください。

営業時間:平日10時30分〜18時30分/土曜日11時〜14時:15時〜18時


休業日:日祝
■土曜日は営業時間が異なりますのでご注意ください。

〒154-0023
東京都世田谷区若林1-18-10 みかみビル4階
株式会社ピー・ビー・アイ
GOSTAR DE FUGA(ゴスタール ジ フーガ)楽天公式ウェブストア

03-3709-7889
fuga@shop.rakuten.co.jp

株式会社ピー・ビー・アイ
〒154-0023 東京都世田谷区若林1−18−10 みかみビル 4階
TEL:03-3709-7889 FAX:03-3709-7893
代表者:高木 孝一郎
店舗運営責任者:増田 裕也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:増田 裕也

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


プライバシーポリシーについて
■お客様情報について
 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の
 個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。
 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
 事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 また、秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために個人情報が必要となる場合があります。
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

商品をご購入の際の注意点
▼お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグを必ずご参照くださいませ。

▼モニターの環境により、実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合が御座います。

▼当店製品は独自な加工を施している関係上、一点一点風合いが異なる場合が御座います。
品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。

▼当店製品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合が御座います。
品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。

▼天然皮革を使用しているものに関しましては、加工感にそれぞれの違いが御座います。
画像との相違、または皮革の風合いの違いについてはご要望にお応えできませんので、予めご了承ください。

▼当店製品の加工は永久的に持続する加工では御座いません。着用・洗濯を重ねる度に消失していきます。

▼素材の特性上、経年で使用することにより多少伸縮したり、斜行(商品全体がねじれて見える状態)が生じる事が御座います。

▼長時間濡れたままで重ねて置いたり、摩擦(特に湿った状態での摩擦)や、汗や雨などでぬれた時は他の衣料等に移染する場合が御座います。
また洗濯が可能の場合は、移染する場合が御座いますので、必ず商品タグ・洗濯タグをご確認頂きまして他の物とは分けて洗って下さい。

▼素材の性質上、染料の匂いが強いものが御座います。
当店ではメーカーから密閉した状態で検品、入庫を致しておりますので店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものも御座います。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。

▼当店は配送会社によりお客様へお荷物をお届けしております。
その為、配送時により付いた商品の擦れや小傷が起こる場合も御座います。

▼返品や交換に関しましては当店の配送のご案内をご覧ください。

※以上の事を踏まえ、ご注文頂きますよう宜しくお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2593966 ラクテン(GOSTARDEFUGAコウシキウエフ゛ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】即日発送!
当店では平日15時・土曜日11時までにご注文頂きました商品は、 即日発送をさせて頂いております。(日祝除く)


ご希望の時間指定可能!
ご希望の配達時間を 以下よりお選びください。
■10:00〜12:00
■12:00〜14:00
■14:00〜16:00
■16:00〜18:00
■18:00〜20:00
■19:00〜21:00

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め 御了承下さい。
※配送日時のご指定を頂いた場合も即日発送の対象時間外になると、 ご希望に沿えない場合がございます。即日発送時間外のご注文は全て翌営業日の発送となります。 予めご了承くださいませ。
関東
信越
東海
南東北
北陸
関西
北東北
中国
四国
北海道
北九州
南九州
沖縄&離島地域
700円
700円+中継手数料500円

沖縄・一部離島などの、佐川急便指定地域へのお届けには 別途中継手数料500円を頂く場合もございます。


2020年3/18(水)0:00より小計3,980円(税込)以上のご注文は送料無料 ※沖縄・離島の場合は9,800円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島の場合は中継手数料500円が別途発生します)
◆同梱◆
当店では配送業務を配送センターにて行っております。
同梱に関しましては、下記時間内のご注文のみとさせて頂いておりますのでご了承ください。

通常⇒1:注文日の前日15:00〜10:00まで同梱可能
     2:注文日の10:00〜15:00まで同梱可能
金〜土曜日⇒金曜日15:00〜土曜日11:00まで同梱可能
土〜翌営業日⇒土曜日11:00〜翌営業日10:00まで同梱可能

【同梱とは?】
複数の注文を1件のご注文としてお送りすることが可能です。
「注文忘れ」や「やっぱりコレも欲しい」といった追加注文をおまとめできるので1回分の送料となったり、3,980円(税込)以上のご注文は送料無料となり大変お得です。

【ご注意ください】
●上記時間以外の同梱に関しましては、配送作業に入りますので同梱は致しかねます。
●ご注文ごとにお名前・お電話番号(ご自宅・携帯電話など)・ご住所(番地・数字の半角全角など)が違いますと、システム上別の注文と判断され、同梱することができません。
ご注文時は必ずご確認頂けますようお願い致します。
■ 【あす楽】について
あす楽をご希望の場合は日時指定ができませんのでご了承ください。
あす楽対応商品には下記のバナーが掲載されております。

▼詳しくはこちらをご覧ください▼

●あす楽対応エリアA● 翌日より順次お届け可能です。
【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
【東北】宮城・山形・福島・秋田・岩手
【信越】新潟・長野
【北陸】富山・石川・福井
【東海】岐阜・静岡・愛知・三重
【関西】滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山

●あす楽対応エリアB● 翌々日より順次お届け可能です。
【東北】青森
【中国】鳥取・島根・山口・岡山・広島
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
【四国】愛媛・高知・香川・徳島

●あす楽対応エリアC● 3日目以降より順次お届けが可能です。
沖縄
■お住まいの地域によって、お時間、日数など異なる場合がございますので、
詳細については下記の表にてご確認下さい。
■ 一部商品(予約商品・福袋など)につきましては【あす楽】対応ではない商品もございますので、
必ず各商品ページにてご確認下さい。



【長期ご不在・受取拒否によるお荷物の返送について】
佐川急便のお荷物の保管期限は【最初のお届け日より一週間】となっております。
ご不在中に配達がございました際には不在票が投函されておりますので、佐川急便に直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
尚、長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際にはご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料【1400円】をご請求致しますので予めご了承下さい。
またお支払い頂けなかった場合、大変恐れ入りますが以後のご注文にて代金引換をご利用頂けませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
3,980〜9,799円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 一部離島などは送料が異なる場合もございます。詳しくは各店舗までお問い合わせください。 ※ 一部「代金引換」不可能な地域の場合には、お支払方法の変更をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 ※購入金額に関しましては税抜き表記となっております。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆配送に関するお知らせ◆

こちらの商品は日本郵政が提供するゆうパケットにて配送させていただきます。

●下記の両方の条件を満たしているお客様が対象となっております。
・単品購入
・クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い、コンビニ後払い、auかんたん決済、楽天バンク決済 のいずれかにて購入(代引きはご利用いただけません)

※同梱商品がある場合、代引きの場合は宅配便に変更させて頂きます。

●発送からお届けまで最短2日〜3日(お届け先が離島など一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。)

●注意事項
・日時指定・あす楽不可
・万が一、商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障致しかねます。
・追跡サービスで配送状況をご確認頂けます。



●ゆうパケットとは?
日本郵政が提供する、郵便受けに投函する配送サービスとなります。
お受け取りのご在宅は不要になります。
追跡が可能なので、配達状況も確認して頂ける便利なサービスです。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆配送に関するお知らせ◆

こちらの商品は日本郵政が提供するゆうパケットにて配送させていただきます。

●下記の両方の条件を満たしているお客様が対象となっております。
・単品購入
・クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い、コンビニ後払い、auかんたん決済、楽天バンク決済 のいずれかにて購入(代引きはご利用いただけません)

※同梱商品がある場合、代引きの場合は宅配便に変更させて頂きます。

●発送からお届けまで最短2日〜3日(お届け先が離島など一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。)

●注意事項
・日時指定・あす楽不可
・万が一、商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障致しかねます。
・追跡サービスで配送状況をご確認頂けます。



●ゆうパケットとは?
日本郵政が提供する、郵便受けに投函する配送サービスとなります。
お受け取りのご在宅は不要になります。
追跡が可能なので、配達状況も確認して頂ける便利なサービスです。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年9月30日15時(10月1日発送分)より消費税率を8%→10%へ変更させていただきます。
お届けの商品には旧税率が適用された下げ札・タグなどが付いてくる可能性がございますが、ご請求額は新税率でご請求をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。


返品・交換について
多数のお客様よりお寄せいただいたご意見の中で、
サイズが合わなかった、カラーやデザインのイメージが違ったなど、
お客様の交換要望を真摯に受け止めこのたび、返品・交換サービスを開始させていただく事となりました。
不安を解消しお客様により楽しく、安心してお買い物をしていただけるよう、
サービス向上にスタッフ一同、全力で取り組んでまいります。

●サイズ交換・返品の流れ
≪step1≫
商品到着後7営業日以内に当店までお電話にてご連絡下さい。
≪step2≫
商品を返送して頂きます。
(送料がかかります。)
≪step3≫
商品が当店に到着次第、
交換商品の発送、又は返金の手続きを致します。
(ご返送確認後のご交換、ご返金となります。)

※サイズ・カラー交換の際の往復分の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※返品対応の際の片道分の送料と返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。
尚、こちらはサイズ交換返品の流れとなりますので
万一不良品などが御座いました場合は別途ご連絡下さい。

●返品交換をご希望の際は事前に
お電話にて必ずご連絡を頂けますようお願い致します。

TEL:03-3709-7889(平日10時30分〜18時30分/土曜11時〜14時:15時〜18時)

●下記のルールを必ずお読み下さい。
返品・交換ができないもの
□1)商品到着後、7営業日以内(土、日、祝日を除く)にご連絡がなく、無断で返品された場合。
□2)返品、交換対象外の商品(衛生品(アンダーウェア)、マスク、Tシャツ、セール商品)
□3)お客様が一度でもご使用になられた商品(室内に限りお肌に直接触れないご試着は可)
□4)お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品。
□5)商品タグや付属品を紛失した場合、又はケースや箱が崩れている商品。
□6)お届け後、修理や加工(裾上げ)・洗濯やクリーニング等された商品。
□7) 当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品。

注意事項
■1)交換商品のお届けにはお時間(2〜3日程度)を頂く場合がございます。
■2)交換商品は、返送商品が弊社に到着後お届け致します。
■3)返品・交換のご送料は、お客様のご負担でお願い致します。
■4)商品に付属の専用ケース、ビニールへ直接送り状などを貼り付けてのご返送はご遠慮下さい。
■5)返送時に当書類(返品、交換のご案内)とお買い上げ明細書を必ずご同封下さい。

■ご返金希望で代金引換、銀行振込みをご利用の方
※クレジットカードでお支払いの場合は引き落とし金額のお取り消しを致します。
※コンビニ後払いをご希望いただきましたお客様につきましては、請求書の破棄をお願い致します。

ご返金に関するご注意事項(ご返送確認後のご返金となります。)
1)お振込み金額は、商品代金(送料、代引き手数料を除く)のみとなります。
2)お振込み手数料につきましては、お客様のご負担とさせて頂きます。(300円程度)
3)お振込み手続きに(1〜2日程度)お時間を頂く場合がございます。
4)振込み名義人は「カ)ピー・ビー・アイ」となります。
5)お振込み完了時にメールにてご連絡をさせて頂きますが、通帳記入などでご確認頂けますようお願い致します。

●不良品について
商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品がお届きの場合は、
原則として商品到着後7日以内に、まず下記へ必ずお電話にてお知らせ下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きます。
※商品到着後7日以上経過した商品は返品・返金・交換を
お断りする場合もございますので
不良箇所がありましたら早急にご連絡頂けますようお願いいたします。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

●長期不在・受取拒否によるお荷物の返送について
佐川急便のお荷物の保管期限は【最初のお届け日より一週間】となっております。
ご不在中に配達がございました際には不在票が投函されておりますので
佐川急便に直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
尚、長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際には
ご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料【1400円】をご請求致しますので予めご了承下さい。
またお支払い頂けなかった場合、大変恐れ入りますが以後のご注文にて代金引換をご利用頂けませんので
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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TEL:03-3709-7889
MAIL:fuga@shop.rakuten.co.jp


その他のご案内
GOSTAR DE FUGA(ゴスタール ジ フーガ)楽天公式ウェブストア(以下当店)にて提示の販売価格・送料・代引き手数料・支払方法等は、実店舗の販売価格・送料・代引き手数料・支払方法等と異なる場合がございます。
また、販売価格等は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承下さい。

【錯誤に基づく契約無効について】
当店サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断にてご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【売買契約の成立時期について】
当店サイトよりご注文頂いた場合、ご注文内容の確認メールが楽天よりお客様に自動送信されます。売買契約に関しましては、在庫確認後に当店からお送りする返信メールをもって成立とさせていただきます。
なお、ご注文時のご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている等の理由により、上記、お客様への自動配信確認メールが届かない場合がございます。その場合、店舗よりお電話にて確認の連絡を差し上げる場合がございます事、予めご了承下さい。

【当店からの注意事項】
※当店のルールに記載された手順でご利用頂けない方、あきらかに悪意のある行為や要望をされる方、は当店の判断により 当店のご利用ができなくなりますので何卒ご理解、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
例)ご注文を繰り返しキャンセルされる方。受け取り拒否を頻繁にされる方。商品返品時にこちらで検品した良品であるにも関わらず、故意に傷つけたり汚したりして返却、また値引きや賠償金などを過度に要求される方。当方の判断でいたずら注文と断定できる方。
などが対象になります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピー・ビー・アイ

〒154-0023 東京都世田谷区若林1−18−10 みかみビル 4階
TEL:03-3709-7889 FAX:03-3709-7893
代表者:高木 孝一郎
店舗運営責任者:増田 裕也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:増田 裕也

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


発送・お支払などに関するお問い合わせは、 下記連絡先へご連絡ください。

営業時間:平日10時30分〜18時30分/土曜日11時〜14時:15時〜18時


休業日:日祝
■土曜日は営業時間が異なりますのでご注意ください。

〒154-0023
東京都世田谷区若林1-18-10 みかみビル4階
株式会社ピー・ビー・アイ
GOSTAR DE FUGA(ゴスタール ジ フーガ)楽天公式ウェブストア

03-3709-7889
fuga@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシーについて

■お客様情報について
 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の
 個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。
 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
 事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 また、秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために個人情報が必要となる場合があります。
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

商品をご購入の際の注意点

▼お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグを必ずご参照くださいませ。

▼モニターの環境により、実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合が御座います。

▼当店製品は独自な加工を施している関係上、一点一点風合いが異なる場合が御座います。
品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。

▼当店製品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合が御座います。
品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。

▼天然皮革を使用しているものに関しましては、加工感にそれぞれの違いが御座います。
画像との相違、または皮革の風合いの違いについてはご要望にお応えできませんので、予めご了承ください。

▼当店製品の加工は永久的に持続する加工では御座いません。着用・洗濯を重ねる度に消失していきます。

▼素材の特性上、経年で使用することにより多少伸縮したり、斜行(商品全体がねじれて見える状態)が生じる事が御座います。

▼長時間濡れたままで重ねて置いたり、摩擦(特に湿った状態での摩擦)や、汗や雨などでぬれた時は他の衣料等に移染する場合が御座います。
また洗濯が可能の場合は、移染する場合が御座いますので、必ず商品タグ・洗濯タグをご確認頂きまして他の物とは分けて洗って下さい。

▼素材の性質上、染料の匂いが強いものが御座います。
当店ではメーカーから密閉した状態で検品、入庫を致しておりますので店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものも御座います。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。

▼当店は配送会社によりお客様へお荷物をお届けしております。
その為、配送時により付いた商品の擦れや小傷が起こる場合も御座います。

▼返品や交換に関しましては当店の配送のご案内をご覧ください。

※以上の事を踏まえ、ご注文頂きますよう宜しくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2593966 ラクテン(GOSTARDEFUGAコウシキウエフ゛ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日15時(10月1日発送分)より消費税率を8%→10%へ変更させていただきます。
お届けの商品には旧税率が適用された下げ札・タグなどが付いてくる可能性がございますが、ご請求額は新税率でご請求をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

即日発送!
当店では平日15時・土曜日11時までにご注文頂きました商品は、 即日発送をさせて頂いております。(日祝除く)


ご希望の時間指定可能!
ご希望の配達時間を 以下よりお選びください。
■10:00〜12:00
■12:00〜14:00
■14:00〜16:00
■16:00〜18:00
■18:00〜20:00
■19:00〜21:00

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め 御了承下さい。
※配送日時のご指定を頂いた場合も即日発送の対象時間外になると、 ご希望に沿えない場合がございます。即日発送時間外のご注文は全て翌営業日の発送となります。 予めご了承くださいませ。
関東
信越
東海
南東北
北陸
関西
北東北
中国
四国
北海道
北九州
南九州
沖縄&離島地域
700円
700円+中継手数料500円

沖縄・一部離島などの、佐川急便指定地域へのお届けには 別途中継手数料500円を頂く場合もございます。


2020年3/18(水)0:00より小計3,980円(税込)以上のご注文は送料無料 ※沖縄・離島の場合は9,800円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島の場合は中継手数料500円が別途発生します)
◆同梱◆
当店では配送業務を配送センターにて行っております。
同梱に関しましては、下記時間内のご注文のみとさせて頂いておりますのでご了承ください。

通常⇒1:注文日の前日15:00〜10:00まで同梱可能
     2:注文日の10:00〜15:00まで同梱可能
金〜土曜日⇒金曜日15:00〜土曜日11:00まで同梱可能
土〜翌営業日⇒土曜日11:00〜翌営業日10:00まで同梱可能

【同梱とは?】
複数の注文を1件のご注文としてお送りすることが可能です。
「注文忘れ」や「やっぱりコレも欲しい」といった追加注文をおまとめできるので1回分の送料となったり、3,980円(税込)以上のご注文は送料無料となり大変お得です。

【ご注意ください】
●上記時間以外の同梱に関しましては、配送作業に入りますので同梱は致しかねます。
●ご注文ごとにお名前・お電話番号(ご自宅・携帯電話など)・ご住所(番地・数字の半角全角など)が違いますと、システム上別の注文と判断され、同梱することができません。
ご注文時は必ずご確認頂けますようお願い致します。
■ 【あす楽】について
あす楽をご希望の場合は日時指定ができませんのでご了承ください。
あす楽対応商品には下記のバナーが掲載されております。

▼詳しくはこちらをご覧ください▼

●あす楽対応エリアA● 翌日より順次お届け可能です。
【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
【東北】宮城・山形・福島・秋田・岩手
【信越】新潟・長野
【北陸】富山・石川・福井
【東海】岐阜・静岡・愛知・三重
【関西】滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山

●あす楽対応エリアB● 翌々日より順次お届け可能です。
【東北】青森
【中国】鳥取・島根・山口・岡山・広島
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
【四国】愛媛・高知・香川・徳島

●あす楽対応エリアC● 3日目以降より順次お届けが可能です。
沖縄
■お住まいの地域によって、お時間、日数など異なる場合がございますので、
詳細については下記の表にてご確認下さい。
■ 一部商品(予約商品・福袋など)につきましては【あす楽】対応ではない商品もございますので、
必ず各商品ページにてご確認下さい。



【長期ご不在・受取拒否によるお荷物の返送について】
佐川急便のお荷物の保管期限は【最初のお届け日より一週間】となっております。
ご不在中に配達がございました際には不在票が投函されておりますので、佐川急便に直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
尚、長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際にはご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料【1400円】をご請求致しますので予めご了承下さい。
またお支払い頂けなかった場合、大変恐れ入りますが以後のご注文にて代金引換をご利用頂けませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ 一部離島などは送料が異なる場合もございます。詳しくは各店舗までお問い合わせください。 ※ 一部「代金引換」不可能な地域の場合には、お支払方法の変更をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 ※購入金額に関しましては税抜き表記となっております。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆配送に関するお知らせ◆

こちらの商品は日本郵政が提供するゆうパケットにて配送させていただきます。

●下記の両方の条件を満たしているお客様が対象となっております。
・単品購入
・クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い、コンビニ後払い、auかんたん決済、楽天バンク決済 のいずれかにて購入(代引きはご利用いただけません)

※同梱商品がある場合、代引きの場合は宅配便に変更させて頂きます。

●発送からお届けまで最短2日〜3日(お届け先が離島など一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。)

●注意事項
・日時指定・あす楽不可
・万が一、商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障致しかねます。
・追跡サービスで配送状況をご確認頂けます。



●ゆうパケットとは?
日本郵政が提供する、郵便受けに投函する配送サービスとなります。
お受け取りのご在宅は不要になります。
追跡が可能なので、配達状況も確認して頂ける便利なサービスです。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆配送に関するお知らせ◆

こちらの商品は日本郵政が提供するゆうパケットにて配送させていただきます。

●下記の両方の条件を満たしているお客様が対象となっております。
・単品購入
・クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い、コンビニ後払い、auかんたん決済、楽天バンク決済 のいずれかにて購入(代引きはご利用いただけません)

※同梱商品がある場合、代引きの場合は宅配便に変更させて頂きます。

●発送からお届けまで最短2日〜3日(お届け先が離島など一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。)

●注意事項
・日時指定・あす楽不可
・万が一、商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障致しかねます。
・追跡サービスで配送状況をご確認頂けます。



●ゆうパケットとは?
日本郵政が提供する、郵便受けに投函する配送サービスとなります。
お受け取りのご在宅は不要になります。
追跡が可能なので、配達状況も確認して頂ける便利なサービスです。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

多数のお客様よりお寄せいただいたご意見の中で、
サイズが合わなかった、カラーやデザインのイメージが違ったなど、
お客様の交換要望を真摯に受け止めこのたび、返品・交換サービスを開始させていただく事となりました。
不安を解消しお客様により楽しく、安心してお買い物をしていただけるよう、
サービス向上にスタッフ一同、全力で取り組んでまいります。

●サイズ交換・返品の流れ
≪step1≫
商品到着後7営業日以内に当店までお電話にてご連絡下さい。
≪step2≫
商品を返送して頂きます。
(送料がかかります。)
≪step3≫
商品が当店に到着次第、
交換商品の発送、又は返金の手続きを致します。
(ご返送確認後のご交換、ご返金となります。)

※サイズ・カラー交換の際の往復分の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※返品対応の際の片道分の送料と返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。
尚、こちらはサイズ交換返品の流れとなりますので
万一不良品などが御座いました場合は別途ご連絡下さい。

●返品交換をご希望の際は事前に
お電話にて必ずご連絡を頂けますようお願い致します。

TEL:03-3709-7889(平日10時30分〜18時30分/土曜11時〜14時:15時〜18時)

●下記のルールを必ずお読み下さい。
返品・交換ができないもの
□1)商品到着後、7営業日以内(土、日、祝日を除く)にご連絡がなく、無断で返品された場合。
□2)返品、交換対象外の商品(衛生品(アンダーウェア)、マスク、Tシャツ、セール商品)
□3)お客様が一度でもご使用になられた商品(室内に限りお肌に直接触れないご試着は可)
□4)お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品。
□5)商品タグや付属品を紛失した場合、又はケースや箱が崩れている商品。
□6)お届け後、修理や加工(裾上げ)・洗濯やクリーニング等された商品。
□7) 当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品。

注意事項
■1)交換商品のお届けにはお時間(2〜3日程度)を頂く場合がございます。
■2)交換商品は、返送商品が弊社に到着後お届け致します。
■3)返品・交換のご送料は、お客様のご負担でお願い致します。
■4)商品に付属の専用ケース、ビニールへ直接送り状などを貼り付けてのご返送はご遠慮下さい。
■5)返送時に当書類(返品、交換のご案内)とお買い上げ明細書を必ずご同封下さい。

■ご返金希望で代金引換、銀行振込みをご利用の方
※クレジットカードでお支払いの場合は引き落とし金額のお取り消しを致します。
※コンビニ後払いをご希望いただきましたお客様につきましては、請求書の破棄をお願い致します。

ご返金に関するご注意事項(ご返送確認後のご返金となります。)
1)お振込み金額は、商品代金(送料、代引き手数料を除く)のみとなります。
2)お振込み手数料につきましては、お客様のご負担とさせて頂きます。(300円程度)
3)お振込み手続きに(1〜2日程度)お時間を頂く場合がございます。
4)振込み名義人は「カ)ピー・ビー・アイ」となります。
5)お振込み完了時にメールにてご連絡をさせて頂きますが、通帳記入などでご確認頂けますようお願い致します。

●不良品について
商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品がお届きの場合は、
原則として商品到着後7日以内に、まず下記へ必ずお電話にてお知らせ下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きます。
※商品到着後7日以上経過した商品は返品・返金・交換を
お断りする場合もございますので
不良箇所がありましたら早急にご連絡頂けますようお願いいたします。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

●長期不在・受取拒否によるお荷物の返送について
佐川急便のお荷物の保管期限は【最初のお届け日より一週間】となっております。
ご不在中に配達がございました際には不在票が投函されておりますので
佐川急便に直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
尚、長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際には
ご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料【1400円】をご請求致しますので予めご了承下さい。
またお支払い頂けなかった場合、大変恐れ入りますが以後のご注文にて代金引換をご利用頂けませんので
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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TEL:03-3709-7889
MAIL:fuga@shop.rakuten.co.jp

その他のご案内

GOSTAR DE FUGA(ゴスタール ジ フーガ)楽天公式ウェブストア(以下当店)にて提示の販売価格・送料・代引き手数料・支払方法等は、実店舗の販売価格・送料・代引き手数料・支払方法等と異なる場合がございます。
また、販売価格等は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承下さい。

【錯誤に基づく契約無効について】
当店サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断にてご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【売買契約の成立時期について】
当店サイトよりご注文頂いた場合、ご注文内容の確認メールが楽天よりお客様に自動送信されます。売買契約に関しましては、在庫確認後に当店からお送りする返信メールをもって成立とさせていただきます。
なお、ご注文時のご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている等の理由により、上記、お客様への自動配信確認メールが届かない場合がございます。その場合、店舗よりお電話にて確認の連絡を差し上げる場合がございます事、予めご了承下さい。

【当店からの注意事項】
※当店のルールに記載された手順でご利用頂けない方、あきらかに悪意のある行為や要望をされる方、は当店の判断により 当店のご利用ができなくなりますので何卒ご理解、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
例)ご注文を繰り返しキャンセルされる方。受け取り拒否を頻繁にされる方。商品返品時にこちらで検品した良品であるにも関わらず、故意に傷つけたり汚したりして返却、また値引きや賠償金などを過度に要求される方。当方の判断でいたずら注文と断定できる方。
などが対象になります。

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