各コンビニ(前払)・銀行振込をご検討・ご選択のお客様へ■
システム上、【 ご注文確定後、自動にてお支払い番号やお振り込み先のご案内はございません 】
弊社営業日・時間内にてご確認後、楽天市場より送付となります。
【営業時間外ご注文】の場合は【翌営業日までお待ちいただく形】となりますため、ご注意ください。

※ご入金の反映確認は【営業日お昼12時】にて締め切りとなります。
(お昼12時以降に反映の場合、翌営業日よりご対応となります)


■コンビニ・銀行振込のご入金反映につきまして■
ご入金後のシステム反映はお時間がかかります。
お客様が営業日の午前中にお支払い済みでも、楽天市場で反映確認後、弊社にて反映確認作業となります。
楽天市場から当店へ入金の情報が当店に届くまでに、2時間から3時間、またはそれ以上のお時間がかかる場合がございます。
そのため反映のタイミングによっては翌営業日対応となる場合がございます。
ご注意・ご了承頂きます様お願い申し上げます。
※尚、反映のタイミングにつきましてはお問い合わせいただきましてもお答え・ご確認は出来かねます。重ねてご了承くださいませ。

------------------------------
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288438 ラクテン(ウイツク゛エクステTEFURE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送につきまして】
日本郵便にて、千葉県より日本国内への配送となります。
海外への配送・配送業者の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【品名・表記につきまして】
・配送元:株式会社富士達
・品名:服飾雑貨
・透けない梱包
にて配送をさせていただいております。

■宅配便送料につきまして■
配送はゆうパックでお届けいたします。
送料は下記の通りです。
●本州・四国/690円 ●北海道・九州/740円 ●沖縄・離島/1,490円
※3,980円以上(税込)お買い上げのお客様は送料無料になります。
1件のご注文の商品の合計金額が3,980円以上(各種手数料は除く)のお客様が対象です。
※沖縄・離島は9,800円以上(税込)で送料無料になります。
※一部島嶼部等、地域によってはお届けに時間がかかる場合、またお届け自体が出来ない事がございます。
配送可能地域・料金及び納期についてご不安なお客様は事前にお問い合わせを下さい。

■局留めにつきまして■
全国の郵便局をご指定頂くことが可能でございます。
ご購入の際の備考欄に
・局留め希望の旨
・局留め希望の郵便局名

こちらを記載しご注文の確定をお願いいたします。
※お電話番号・宛名・お届け先ご住所は必ずご注文者様の情報、
または受け取りの際ご提示いたします身分証の情報をご記入ください。※

お荷物をお受取りになる際に必要となります。局留め郵便局の情報をご記入なさらない様ご注意・ご協力をお願いいたします。

■備考欄につきまして■
お届け日時欄にございます【変更】をクリックいたしますと、【その他のご要望】と出てきます。
局留めやお急ぎなど配送に関しますご要望はそちらまで記載をお願いいたします。


■お届け日指定につきまして■
【日時指定なし】が最短でのお届けとなります。

お客様のご決済方法やお届けをご希望の地域によって異なりますので、お急ぎのお客様はご相談を下さい。
また、お届け日のご指定を頂いてもご希望に添えない場合がございます
※銀行振込・コンビニ決済・その他前払い決済をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となります。
ご入金確認は【1日2回(朝9時と正午頃)】となります。
ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に配達が出来ない場合がございます。
お急ぎの方はお早めにご入金をお願いたします。

※お届け先のご住所不明・電話番号不明・その他お届けに必要な情報が足りない場合は
【お客様からのご返信を頂いた後】の発送のお手配となります。
ご返信のタイミングによってはご希望のお届け日に配達が出来ない場合がございます。
※ご注文後の商品欠品は無いように努めますが、万が一の欠品の際はご容赦下さい。
複数のお客様が同時にお買い求めになった場合、やむを得ず欠品のお知らせをお送りすることがございます。

■お届け時間帯指定につきまして■
お届けの時間帯につきましては設定できるものよりも細かいご指定は出来ません。
注文の際のご要望欄やメールにてお届けの時間帯の細かいご指定を頂いた場合は、「お客様のご希望」として伝票へ記載させて頂きます。
記載した場合でも、必ずその時間にお届けするという約束は出来かねます。
また、時間帯のご指定を頂いていても道路や天候などの事情によりお届けに遅れが生じることがございます。
また、あす楽(翌日到着保障)ご利用の場合、お時間指定は一切出来かねます。

■同梱配送につきまして■
こちらシステム上一切出来かねます。

■長期不在等による商品の受取辞退・拒否について■
商品が弊社まで返送され、往復送料・梱包資材などの損害が発生します。
長期不在・受取拒否・受取辞退・住所不明などにて、弊社まで商品が返送された場合、
後日「弊社が負担した損害」を請求させていただきます。
※代金引換の受取拒否・受取辞退・長期不在をされたお客様は、次回以降お取引をお断りさせていただく場合がございます。


■あす楽(翌日到着保障)につきまして■
あす楽
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【追跡可能メール便(ゆうパケット)の配送につきまして】
!あす楽(翌日到着保障)・急ぎ・日時指定対象外の配送方法となります!
日本郵便にて、千葉県より日本国内への配送となります。
海外への配送・配送業者の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【品名・表記につきまして】
・配送元:株式会社富士達
・品名:無記名
・透けない梱包
にて配送をさせていただいております。

■追跡可能メール便(ゆうパケット)送料につきまして■
送料一律無料にて配送を行っております。
※一部島嶼部等、地域によってはお届けに時間がかかる場合、またお届け自体が出来ない事がございます。
配送可能地域・料金及び納期についてご不安なお客様は事前にお問い合わせを下さい。

■局留めにつきまして■
全国の郵便局をご指定頂くことが可能でございます。
ご購入の際の備考欄に
・局留め希望の旨
・局留め希望の郵便局名

こちらを記載しご注文の確定をお願いいたします。
※お電話番号・宛名・お届け先ご住所は必ずご注文者様の情報、
または受け取りの際ご提示いたします身分証の情報をご記入ください。※

お荷物をお受取りになる際に必要となります。局留め郵便局の情報をご記入なさらない様ご注意・ご協力をお願いいたします。

■備考欄につきまして■
お届け日時欄にございます【変更】をクリックいたしますと、【その他のご要望】と出てきます。
局留めなど配送に関しますご要望は、そちらまで記載をお願いいたします。


※※追跡可能メール便のご注意※※
配送方法にて追跡可能メール便(ゆうパケット)をご選択のお客様は
以下ご納得・ご了承いただけましたものとして、配送をさせていただいております。
【宅配便(ゆうパック)とは大きく異なる配送方法】となります。
今一度、以下必ずご確認ください。

●梱包資材・サイズ●
一律A4サイズ、厚み3cm以内にて梱包。
(茶封筒、または簡易ダンボール)
また、商品はメール便規定内の大きさ・厚みへ【圧縮】し配送となります。
商品によっては圧縮によるクセ、また梱包資材と大きく隙間やゆとりが生じている場合がございます。
その旨ご了承、ご容赦くださいませ。

●お届け方法●
【!あす楽(翌日到着保障)・急ぎ・日時指定対象外の配送方法となります!】
お届け先ご住所の郵便受け、ポストへ投函となります。
発送後3日から6日程度にて投函、投函の際ご在宅の確認はございません。

(局留めご指定の場合は指定の郵便局にて保管となります)

●ご対応、ご指定不可のもの●
・お急ぎや日時指定、投函日のご提示や保障、あす楽(翌日到着保障)
・郵便ポスト以外の配送指定や置き配、その他ご要望
・配送前のお電話やご在宅の確認
・発送後のお届け先ご住所、宛名のご変更
・発送後や配達完了表記後、商品の確認が出来かねている場合の調査、紛失保障
・返送手続き後の再配達、ご住所変更

●その他ご注意●
・お届け先ご住所にお間違いがございません場合でも、
ポストがない、宛名と表札が不一致等の理由にてお届けできない場合もございます。
・宅配便同様、一度ご返送手続きになりました場合、再配達は出来かねます。
・ご住所不備以外の理由にてポストへ投函不可の場合、一律配送担当の郵便局にて保管となります。
保管期限は約一週間程と伺っておりますが、各郵便局によりご対応が異なりますためご注意ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3,000〜9,799円 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3,481〜9,799円 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後のキャンセルは原則ご対応不可となります。
尚、以下に当てはまります場合はキャンセル可能でございます。

・先払い決済(銀行、コンビニ)にてご入金前の場合
・クレジットカード、後払いご決済等にてご決済のご利用が不可の場合

その際は弊社まで以下をご連絡くださいませ。

--------------------------------
・ご注文者様のお名前:
・キャンセル希望の楽天市場受注番号:
・キャンセル希望の旨
--------------------------------





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下に返品不可の項目に該当せず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則返品を対応いたします。

【ご返品対応不可の商品につきまして】
●衣装、衣類品の場合●
 ・商品到着後10日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・商品到着後10日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金分のみご返金、またはご決済のお取り消し

尚、以下3点はお客様のご負担となります。
・ご返品の際の返送送料
・ご決済手数料やご返金の際の手数料(ご決済方法により変動有)
・当店からお送りしております送料
(送料無料、配送方法問わずご負担となります)

尚、当店からお送りしております送料の内訳は以下となります。
★宅配便(ゆうパック)★
●北海道、北九州(福岡、佐賀、長崎、大分)、南九州(熊本、宮崎、鹿児島)
→740円
●沖縄県
→1,490円
●上記以外の都道府県
→690円

★追跡可能メール便(ゆうパケット)★
→一律300円

返品送料
お客様負担

備考
■対応条件欄の商品状態に該当致しません場合

ご連絡いただければ、折り返し返品手続きの連絡をさせていただきます。
その場合は必ずメールかお電話でご連絡ください。

メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

【〇】返品したいです(お客様都合)

------------------

ご連絡確認後、折り返しご案内の方をさせて頂きます。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に申し訳ございません、交換は受け付けていないものとなっております。
(お客様が負担いたします往復送料が高額となる場合がございますため)

交換ご希望の場合は一度お客様ご都合とはなりますが、返品いただきまして
改めて再度ご希望の商品をご購入頂く形にてご対応をしております。
そのため【お客様都合 返金】の欄をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

※※交換ご希望による再注文について※※
こちら再注文のタイミングについては、お客様のご予定にあわせ、
ご返品より先でも構いませんためご安心くださいませ。
(ご返品の返品期間はお守り頂きます様ご協力、ご注意くださいませ。)
また、再注文の際セール等にて以前の商品価格と異なりましても
ご変更することは出来かねますため予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※

【弊社都合でも返品交換できない場合】
●衣装、衣類品の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額のご返金、またはご決済のお取り消し

返品送料
店舗負担

備考
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
折り返しすぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※
メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

<返品交換理由>
【 】違う商品が届いた
【 】汚れていた
【 】破損していた
【 】その他「理由をお書きください」

<返品もしくは交換をお選びください>
【 】返品したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)
【 】交換したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)

※希望個所に○、またはその旨ご連絡をお願いいたします。
------------------

ご連絡確認後、折り返しご対応・ご案内の方をさせて頂きます。

※商品返送の際は弊社から折り返しご連絡後、1週間以内に当店に到着するように返送をお願いいたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※

【弊社都合でも返品交換できない場合】
●衣装、衣類品の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
折り返しすぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※
メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

<返品交換理由>
【 】違う商品が届いた
【 】汚れていた
【 】破損していた
【 】その他「理由をお書きください」

<返品もしくは交換をお選びください>
【 】返品したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)
【 】交換したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)

※希望個所に○、またはその旨ご連絡をお願いいたします。
------------------

ご連絡確認後、折り返しご対応・ご案内の方をさせて頂きます。

※商品返送の際は弊社から折り返しご連絡後、1週間以内に当店に到着するように返送をお願いいたします。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-441-8861

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
273-0137

住所
千葉県鎌ヶ谷市道野辺本町2-26-1-117

電話番号
047-441-8861

FAX番号
047-441-8862

備考
返品・交換ご希望の場合は必ず一度当店へご連絡をお願いいたします。
(お客様よりご連絡後、手続きのご連絡をさせていただきます)
※尚、ご連絡のご確認・折り返しのご案内は当店営業時間内にて行います。ご了承くださいませ※

ご連絡がございません場合、ご対応は出来かねます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合、弊社都合問わず、返品・交換ご希望の場合は必ず一度当店へご連絡をお願いいたします。
(お客様よりご連絡確認後、折り返し各手続きのご案内をさせていただきます)
※尚、ご連絡のご確認・折り返しのご案内は当店営業時間内にて行います。ご了承くださいませ※

また、各返品等の対応可能期間はお守り頂きます様お願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

各コンビニ(前払)・銀行振込をご検討・ご選択のお客様へ■

システム上、【 ご注文確定後、自動にてお支払い番号やお振り込み先のご案内はございません 】
弊社営業日・時間内にてご確認後、楽天市場より送付となります。
【営業時間外ご注文】の場合は【翌営業日までお待ちいただく形】となりますため、ご注意ください。

※ご入金の反映確認は【営業日お昼12時】にて締め切りとなります。
(お昼12時以降に反映の場合、翌営業日よりご対応となります)


■コンビニ・銀行振込のご入金反映につきまして■
ご入金後のシステム反映はお時間がかかります。
お客様が営業日の午前中にお支払い済みでも、楽天市場で反映確認後、弊社にて反映確認作業となります。
楽天市場から当店へ入金の情報が当店に届くまでに、2時間から3時間、またはそれ以上のお時間がかかる場合がございます。
そのため反映のタイミングによっては翌営業日対応となる場合がございます。
ご注意・ご了承頂きます様お願い申し上げます。
※尚、反映のタイミングにつきましてはお問い合わせいただきましてもお答え・ご確認は出来かねます。重ねてご了承くださいませ。

------------------------------

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288438 ラクテン(ウイツク゛エクステTEFURE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【配送につきまして】
日本郵便にて、千葉県より日本国内への配送となります。
海外への配送・配送業者の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【品名・表記につきまして】
・配送元:株式会社富士達
・品名:服飾雑貨
・透けない梱包
にて配送をさせていただいております。

■宅配便送料につきまして■
配送はゆうパックでお届けいたします。
送料は下記の通りです。
●本州・四国/690円 ●北海道・九州/740円 ●沖縄・離島/1,490円
※3,980円以上(税込)お買い上げのお客様は送料無料になります。
1件のご注文の商品の合計金額が3,980円以上(各種手数料は除く)のお客様が対象です。
※沖縄・離島は9,800円以上(税込)で送料無料になります。
※一部島嶼部等、地域によってはお届けに時間がかかる場合、またお届け自体が出来ない事がございます。
配送可能地域・料金及び納期についてご不安なお客様は事前にお問い合わせを下さい。

■局留めにつきまして■
全国の郵便局をご指定頂くことが可能でございます。
ご購入の際の備考欄に
・局留め希望の旨
・局留め希望の郵便局名

こちらを記載しご注文の確定をお願いいたします。
※お電話番号・宛名・お届け先ご住所は必ずご注文者様の情報、
または受け取りの際ご提示いたします身分証の情報をご記入ください。※

お荷物をお受取りになる際に必要となります。局留め郵便局の情報をご記入なさらない様ご注意・ご協力をお願いいたします。

■備考欄につきまして■
お届け日時欄にございます【変更】をクリックいたしますと、【その他のご要望】と出てきます。
局留めやお急ぎなど配送に関しますご要望はそちらまで記載をお願いいたします。


■お届け日指定につきまして■
【日時指定なし】が最短でのお届けとなります。

お客様のご決済方法やお届けをご希望の地域によって異なりますので、お急ぎのお客様はご相談を下さい。
また、お届け日のご指定を頂いてもご希望に添えない場合がございます
※銀行振込・コンビニ決済・その他前払い決済をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となります。
ご入金確認は【1日2回(朝9時と正午頃)】となります。
ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に配達が出来ない場合がございます。
お急ぎの方はお早めにご入金をお願いたします。

※お届け先のご住所不明・電話番号不明・その他お届けに必要な情報が足りない場合は
【お客様からのご返信を頂いた後】の発送のお手配となります。
ご返信のタイミングによってはご希望のお届け日に配達が出来ない場合がございます。
※ご注文後の商品欠品は無いように努めますが、万が一の欠品の際はご容赦下さい。
複数のお客様が同時にお買い求めになった場合、やむを得ず欠品のお知らせをお送りすることがございます。

■お届け時間帯指定につきまして■
お届けの時間帯につきましては設定できるものよりも細かいご指定は出来ません。
注文の際のご要望欄やメールにてお届けの時間帯の細かいご指定を頂いた場合は、「お客様のご希望」として伝票へ記載させて頂きます。
記載した場合でも、必ずその時間にお届けするという約束は出来かねます。
また、時間帯のご指定を頂いていても道路や天候などの事情によりお届けに遅れが生じることがございます。
また、あす楽(翌日到着保障)ご利用の場合、お時間指定は一切出来かねます。

■同梱配送につきまして■
こちらシステム上一切出来かねます。

■長期不在等による商品の受取辞退・拒否について■
商品が弊社まで返送され、往復送料・梱包資材などの損害が発生します。
長期不在・受取拒否・受取辞退・住所不明などにて、弊社まで商品が返送された場合、
後日「弊社が負担した損害」を請求させていただきます。
※代金引換の受取拒否・受取辞退・長期不在をされたお客様は、次回以降お取引をお断りさせていただく場合がございます。


■あす楽(翌日到着保障)につきまして■
あす楽

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【追跡可能メール便(ゆうパケット)の配送につきまして】
!あす楽(翌日到着保障)・急ぎ・日時指定対象外の配送方法となります!
日本郵便にて、千葉県より日本国内への配送となります。
海外への配送・配送業者の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【品名・表記につきまして】
・配送元:株式会社富士達
・品名:無記名
・透けない梱包
にて配送をさせていただいております。

■追跡可能メール便(ゆうパケット)送料につきまして■
送料一律無料にて配送を行っております。
※一部島嶼部等、地域によってはお届けに時間がかかる場合、またお届け自体が出来ない事がございます。
配送可能地域・料金及び納期についてご不安なお客様は事前にお問い合わせを下さい。

■局留めにつきまして■
全国の郵便局をご指定頂くことが可能でございます。
ご購入の際の備考欄に
・局留め希望の旨
・局留め希望の郵便局名

こちらを記載しご注文の確定をお願いいたします。
※お電話番号・宛名・お届け先ご住所は必ずご注文者様の情報、
または受け取りの際ご提示いたします身分証の情報をご記入ください。※

お荷物をお受取りになる際に必要となります。局留め郵便局の情報をご記入なさらない様ご注意・ご協力をお願いいたします。

■備考欄につきまして■
お届け日時欄にございます【変更】をクリックいたしますと、【その他のご要望】と出てきます。
局留めなど配送に関しますご要望は、そちらまで記載をお願いいたします。


※※追跡可能メール便のご注意※※
配送方法にて追跡可能メール便(ゆうパケット)をご選択のお客様は
以下ご納得・ご了承いただけましたものとして、配送をさせていただいております。
【宅配便(ゆうパック)とは大きく異なる配送方法】となります。
今一度、以下必ずご確認ください。

●梱包資材・サイズ●
一律A4サイズ、厚み3cm以内にて梱包。
(茶封筒、または簡易ダンボール)
また、商品はメール便規定内の大きさ・厚みへ【圧縮】し配送となります。
商品によっては圧縮によるクセ、また梱包資材と大きく隙間やゆとりが生じている場合がございます。
その旨ご了承、ご容赦くださいませ。

●お届け方法●
【!あす楽(翌日到着保障)・急ぎ・日時指定対象外の配送方法となります!】
お届け先ご住所の郵便受け、ポストへ投函となります。
発送後3日から6日程度にて投函、投函の際ご在宅の確認はございません。

(局留めご指定の場合は指定の郵便局にて保管となります)

●ご対応、ご指定不可のもの●
・お急ぎや日時指定、投函日のご提示や保障、あす楽(翌日到着保障)
・郵便ポスト以外の配送指定や置き配、その他ご要望
・配送前のお電話やご在宅の確認
・発送後のお届け先ご住所、宛名のご変更
・発送後や配達完了表記後、商品の確認が出来かねている場合の調査、紛失保障
・返送手続き後の再配達、ご住所変更

●その他ご注意●
・お届け先ご住所にお間違いがございません場合でも、
ポストがない、宛名と表札が不一致等の理由にてお届けできない場合もございます。
・宅配便同様、一度ご返送手続きになりました場合、再配達は出来かねます。
・ご住所不備以外の理由にてポストへ投函不可の場合、一律配送担当の郵便局にて保管となります。
保管期限は約一週間程と伺っておりますが、各郵便局によりご対応が異なりますためご注意ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 740円 740円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後のキャンセルは原則ご対応不可となります。
尚、以下に当てはまります場合はキャンセル可能でございます。

・先払い決済(銀行、コンビニ)にてご入金前の場合
・クレジットカード、後払いご決済等にてご決済のご利用が不可の場合

その際は弊社まで以下をご連絡くださいませ。

--------------------------------
・ご注文者様のお名前:
・キャンセル希望の楽天市場受注番号:
・キャンセル希望の旨
--------------------------------

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下に返品不可の項目に該当せず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則返品を対応いたします。

【ご返品対応不可の商品につきまして】
●衣装、衣類品の場合●
 ・商品到着後10日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・商品到着後10日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金分のみご返金、またはご決済のお取り消し

尚、以下3点はお客様のご負担となります。
・ご返品の際の返送送料
・ご決済手数料やご返金の際の手数料(ご決済方法により変動有)
・当店からお送りしております送料
(送料無料、配送方法問わずご負担となります)

尚、当店からお送りしております送料の内訳は以下となります。
★宅配便(ゆうパック)★
●北海道、北九州(福岡、佐賀、長崎、大分)、南九州(熊本、宮崎、鹿児島)
→740円
●沖縄県
→1,490円
●上記以外の都道府県
→690円

★追跡可能メール便(ゆうパケット)★
→一律300円

返品送料

お客様負担

備考

■対応条件欄の商品状態に該当致しません場合

ご連絡いただければ、折り返し返品手続きの連絡をさせていただきます。
その場合は必ずメールかお電話でご連絡ください。

メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

【〇】返品したいです(お客様都合)

------------------

ご連絡確認後、折り返しご案内の方をさせて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

誠に申し訳ございません、交換は受け付けていないものとなっております。
(お客様が負担いたします往復送料が高額となる場合がございますため)

交換ご希望の場合は一度お客様ご都合とはなりますが、返品いただきまして
改めて再度ご希望の商品をご購入頂く形にてご対応をしております。
そのため【お客様都合 返金】の欄をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

※※交換ご希望による再注文について※※
こちら再注文のタイミングについては、お客様のご予定にあわせ、
ご返品より先でも構いませんためご安心くださいませ。
(ご返品の返品期間はお守り頂きます様ご協力、ご注意くださいませ。)
また、再注文の際セール等にて以前の商品価格と異なりましても
ご変更することは出来かねますため予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※

【弊社都合でも返品交換できない場合】
●衣装、衣類品の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額のご返金、またはご決済のお取り消し

返品送料

店舗負担

備考

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
折り返しすぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※
メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

<返品交換理由>
【 】違う商品が届いた
【 】汚れていた
【 】破損していた
【 】その他「理由をお書きください」

<返品もしくは交換をお選びください>
【 】返品したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)
【 】交換したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)

※希望個所に○、またはその旨ご連絡をお願いいたします。
------------------

ご連絡確認後、折り返しご対応・ご案内の方をさせて頂きます。

※商品返送の際は弊社から折り返しご連絡後、1週間以内に当店に到着するように返送をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※

【弊社都合でも返品交換できない場合】
●衣装、衣類品の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
・商品パーツ、付属品が紛失されました商品
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
 ・お届けから3日以上経過した商品
 ・FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
 ・タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
 ・ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯含む)等がされました商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・セール、アウトレット品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 ・事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
折り返しすぐに返品・交換の手続きの連絡をさせていただきます。
※尚、上記対応条件に該当致しません場合のみとなります。ご了承・ご容赦くださいませ。※
メールの場合は以下をご連絡くださいませ。

------------------

・ご注文者様のお名前:
・楽天市場受注番号:
・ご返品希望の商品番号:

<返品交換理由>
【 】違う商品が届いた
【 】汚れていた
【 】破損していた
【 】その他「理由をお書きください」

<返品もしくは交換をお選びください>
【 】返品したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)
【 】交換したいです(初期不良や誤配などの弊社都合)

※希望個所に○、またはその旨ご連絡をお願いいたします。
------------------

ご連絡確認後、折り返しご対応・ご案内の方をさせて頂きます。

※商品返送の際は弊社から折り返しご連絡後、1週間以内に当店に到着するように返送をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-441-8861

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

273-0137

住所

千葉県鎌ヶ谷市道野辺本町2-26-1-117

電話番号

047-441-8861

FAX番号

047-441-8862

備考

返品・交換ご希望の場合は必ず一度当店へご連絡をお願いいたします。
(お客様よりご連絡後、手続きのご連絡をさせていただきます)
※尚、ご連絡のご確認・折り返しのご案内は当店営業時間内にて行います。ご了承くださいませ※

ご連絡がございません場合、ご対応は出来かねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合、弊社都合問わず、返品・交換ご希望の場合は必ず一度当店へご連絡をお願いいたします。
(お客様よりご連絡確認後、折り返し各手続きのご案内をさせていただきます)
※尚、ご連絡のご確認・折り返しのご案内は当店営業時間内にて行います。ご了承くださいませ※

また、各返品等の対応可能期間はお守り頂きます様お願い申し上げます。

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