お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2480975 ラクテン(FULLMOONSURF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●「大きさ・重さ・注文商品数」によって、送料が増える場合がございます。
  その際には別途メールで送料をご連絡させていただきます。

●「商品の形状」によっては「同梱できない場合」がございます。
(※ウェットスーツなど、ひとつの箱に収まらない場合は「2個口」または「3個口」での発送となります)
→その際には別途メールで送料をご連絡させていただきます。

●1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、
すべての商品の発送準備が整った時点での出荷とさせていただきます。

●納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、個別にご注文手続きをいただきますよう、お願い致します。



【商品の発送について】
  ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
(※可能な限り即日発送を心がけております)

●各商品ページごとに「発送可能な納期」を記載しております。
(※「納期を早くしてほしい」などのお問い合わせはご容赦下さい)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●「商品の直接受け渡し」には対応いたしておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1664円 1232円 1124円 1016円 1016円 908円 908円 908円 908円 1016円 1016円 1016円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便(=ネコポス)

■ポストに投函します。
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・日時指定には対応しておりません。

■対応サイズ
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
【送料料金表】  全国一律料金:378円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ネコポス(ヤマト運輸)

■ポストに投函します。
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・日時指定には対応しておりません。

■対応サイズ
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「不良品」や「注文商品とは違うモノが届いた」など当方のミスの場合、出来るだけ迅速に商品の交換をさせていただきます。|対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。|同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-881-3545

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
657-0044

住所
兵庫県神戸市灘区鹿ノ下通2-4-11

電話番号
078-881-3545

FAX番号
078-881-3545


キャンセル・返金・交換についての注意事項

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。


返品について
●「不良品」や「注文商品と違う」など当方のミスの場合、出来るだけ迅速に商品の交換をさせて頂きます。
(※返品の送料/手数料については、当方のミスの場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては お客様にてご負担いただきます)

●1回でも着用(試着/使用)された場合に生じた「汚れ」「しみ」「やぶれ」「糸のほつれ」「剥がれ」などに関しまして、修理可能ですが「有料(+往復送料)」になります。
(※返品不可)

●「商品完成後の出荷時」にも再度、「全ての製造工程の検品作業」をスタッフがおこなっております。

●「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による 返品/交換 は一切対応できません。
(※ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願い致します)

●商品到着後3日間以内に電話連絡いただいたモノのみお受けいたします。
(※開封後/使用後の返品/交換はお受けできませんのでご了承ください)

●何のお申し出もなく返送された場合の対応は致しかねます。
(※必ず事前連絡をお願い致します。)

●発送の際、多少の折りじわが付きますが ご了承下さい。
(※着用していただければ きっとご満足いただけると思います)


●正式ご注文後のキャンセルは、基本的に受けつけておりません。ご了承ください。


●注文確定後の「サイズ変更・返品・交換・キャンセル」はご容赦下さい。

【返金について】
●返品商品の到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
 (但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、1ヶ月以上かかる場合もあります。 予めご了承下さい)


【返品連絡先】
電話番号 :078-881-3545
返送先住所:兵庫県神戸市灘区鹿ノ下通り2−4−11
担当者  :河本 相文
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2480975 ラクテン(FULLMOONSURF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●「大きさ・重さ・注文商品数」によって、送料が増える場合がございます。
  その際には別途メールで送料をご連絡させていただきます。

●「商品の形状」によっては「同梱できない場合」がございます。
(※ウェットスーツなど、ひとつの箱に収まらない場合は「2個口」または「3個口」での発送となります)
→その際には別途メールで送料をご連絡させていただきます。

●1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、
すべての商品の発送準備が整った時点での出荷とさせていただきます。

●納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、個別にご注文手続きをいただきますよう、お願い致します。



【商品の発送について】
  ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
(※可能な限り即日発送を心がけております)

●各商品ページごとに「発送可能な納期」を記載しております。
(※「納期を早くしてほしい」などのお問い合わせはご容赦下さい)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●「商品の直接受け渡し」には対応いたしておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1664円 1232円 1124円 1016円 1016円 908円 908円 908円 908円 1016円 1016円 1016円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便(=ネコポス)

■ポストに投函します。
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・日時指定には対応しておりません。

■対応サイズ
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内

送料料金表

全国一律料金:378円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ネコポス(ヤマト運輸)

■ポストに投函します。
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・日時指定には対応しておりません。

■対応サイズ
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「不良品」や「注文商品とは違うモノが届いた」など当方のミスの場合、出来るだけ迅速に商品の交換をさせていただきます。|対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。|同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-881-3545

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

657-0044

住所

兵庫県神戸市灘区鹿ノ下通2-4-11

電話番号

078-881-3545

FAX番号

078-881-3545

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による「返品・交換」は一切対応できません。ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願いいたします。|商品使用後(※試着を含む)の「返品・交換」はお受けできません。|試着され「汚れ」「しみ」「やぶれ」「剥がれ」などが生じた商品に関しましても、お断りしております。

返品について

●「不良品」や「注文商品と違う」など当方のミスの場合、出来るだけ迅速に商品の交換をさせて頂きます。
(※返品の送料/手数料については、当方のミスの場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては お客様にてご負担いただきます)

●1回でも着用(試着/使用)された場合に生じた「汚れ」「しみ」「やぶれ」「糸のほつれ」「剥がれ」などに関しまして、修理可能ですが「有料(+往復送料)」になります。
(※返品不可)

●「商品完成後の出荷時」にも再度、「全ての製造工程の検品作業」をスタッフがおこなっております。

●「思っていた商品と違う」「サイズが合わない」「注文はしたけれどやっぱり要らなくなった」「注文サイズを間違えてしまった」「家族(お子様など)が勝手に購入してしまった」など、お客様のご都合による 返品/交換 は一切対応できません。
(※ご注文前に「サイズ」「商品」など、必ずご確認をお願い致します)

●商品到着後3日間以内に電話連絡いただいたモノのみお受けいたします。
(※開封後/使用後の返品/交換はお受けできませんのでご了承ください)

●何のお申し出もなく返送された場合の対応は致しかねます。
(※必ず事前連絡をお願い致します。)

●発送の際、多少の折りじわが付きますが ご了承下さい。
(※着用していただければ きっとご満足いただけると思います)


●正式ご注文後のキャンセルは、基本的に受けつけておりません。ご了承ください。


●注文確定後の「サイズ変更・返品・交換・キャンセル」はご容赦下さい。

【返金について】
●返品商品の到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
 (但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、1ヶ月以上かかる場合もあります。 予めご了承下さい)


【返品連絡先】
電話番号 :078-881-3545
返送先住所:兵庫県神戸市灘区鹿ノ下通り2−4−11
担当者  :河本 相文

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