【領収書発行について】 領収書の発行をご希望のお客様は、購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書を発行できますので、是非ともご利用くださいませ。 【北海道・九州・沖縄・離島地域への送料について】 梱包サイズが縦+横+高さの合計が160cmを超える大型商品や、沖縄・離島地域・海外への配送は別途送料を頂いております。 【楽天市場店】 ふとんの玉手箱 インターネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話メールでのお問い合せは下記の時間帯にお願いします。 月・火・木・金・土曜日 10:00 〜 17:00 注）15時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。 お客様専用電話番号：0761-46-5133 各種営業のお電話はお断りいたしております。 ※水曜・日曜はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となります事をご了承ください。 【実店舗のご案内】 大杉屋ふとん店 石川県小松市本折町72 oosugiya.jp 大杉屋ふとん店は創業明治33年（1900年）から続く寝具専門店として石川県小松市本折町で営業しています。 寝具専門店として、一人でも多くの方が快適な睡眠を得られるよう使う人の身体に合った寝具をご提案させて頂く事だと考えております。 スリーブアドバイザーが西川が開発した最新テクノロジー体型測定アプリを使い、 9種類の枕、144通りの組み合わせができるマットレスをカスタマイズし、使う人に最適な寝具選びのお手伝いさせて頂いております。 今お使いの寝具で「眠りが浅い」「寝心地が悪い」「腰が痛い」「肩がこる」「寒い」など、お困りごとがある方は是非ともご相談ください。 お店で実際にお布団を掛けてみて、肌ざわりや暖かさ、寝心地などを確かめながらあなたにピッタリなお布団を見つけられます。 株式会社大杉屋 〒923-0957 石川県小松市本折町７２ TEL:0761-46-5133 FAX:--- 代表者:能登　達朗 店舗運営責任者:能登　達朗 店舗セキュリティ責任者:能登　達朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314030 ラクテン（フトンノタマテハ゛コ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・配送は主に【佐川急便】でのお届けとなりますが、
一部地域は、【日本郵便】でのお届けとなります。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

・商品の配送は、 注文確認後（お振込の方は入金確認後）、3日以内に発送いたします。
ただし、15時以降のご注文やお振込後に定休日をはさむ場合は、
発送まで3日以上掛かる場合がございます。
※定休日：水曜日・日曜日・祝日

・配送日につきましては、後ほどメールにてご連絡致します。

・配送日・時間帯指定サービスをご利用頂けます。
　指定できる時間帯は
［午前中]、[12:00-14:00]、[14:00-16:00］、[16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。

・配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
（ただし、北海道・沖縄・離島などの地域はさらに遅れますので、 ご希望に副えない場合がございます。）

配送をお断りする場合。
ホテル・ウィークリーマンション・私書箱等への配送は、確実な配達ができない可能性もありますので、お断りさせていただきます。

※お急ぎの方は事前にお問合せ下さい。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

配送をお断りする場合。
ホテル・ウィークリーマンション・私書箱等への配送は、確実な配達ができない可能性もありますので、お断りさせていただきます。

配送・送料について

■梱包した際の大きさが、縦+横+高さの合計が160cmを超える大型商品や、沖縄・離島地域・海外への配送は別途送料を頂いております。

※一部地域は配送方法が日本郵便のゆうパックとなる場合がございます。

※ギフト包装について

当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。
「訳あり」商品や「メール便」商品はギフト包装に対応しておりませんのでご了承ください。

「あす楽」配送について

※あす楽配送についてこちらも必ずお読み下さい

ご注文確定後の営業時間内に、当店から必ずご注文の確認と出荷日等のメールを送ります。
もしなんらかの事情により届かなかった方はお手数ですが必ず当店までご連絡下さい。

ご注文についての重要なお知らせを記載してある場合がございます。

上記のほか、ご注文などでご不明な点はお問合せ下さい

電話：（0761）46-5133
メールアドレス：futon-tamatebako@shop.rakuten.co.jp

お電話受付時間：月・火・木・金・土曜の午前10時 〜 夕方5時

定休日：水曜・日曜

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※お荷物の大きさが縦+横+高さの合計が160cmを超える場合や、重量が20kgを超える場合は、大型宅配便となり送料を頂いております。 大型宅配便の送料は、北海道・九州は900円、沖縄・離島地域は9,493円となります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

※お荷物の大きさが縦+横+高さの合計が160cmを超える場合や、重量が20kgを超える場合は、大型宅配便となり送料無料ライン対象外となります。
大型宅配便の送料は、北海道・九州は900円、沖縄・離島地域は9,493円となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便 又は 日本郵便でお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

900円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

900円

900円

9493円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	お荷物の大きさが160サイズ又は20kgを超えるため、大型宅配便となり送料無料ライン対象外となります。 大型宅配便の送料は、北海道・九州は900円、沖縄・離島地域は9,493円となります。

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追跡可能メール便

【業者】 佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定はお受けできません。


代金引換はできません。


宅配便よりお届けまでに日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定はお受けできません。


代金引換はできません。


宅配便よりお届けまでに日数がかかります。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】(English follows)

コロナウイルスの影響により海外への配送は一時中止しております。

International Shipping has been temporarily suspended due to the Coronavirus.

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ「3〜5営業日」ですが、 通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3-5 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から往復送料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品が、破損・汚損していた場合、ご注文内容と違っていた場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0761-46-5133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
923-0957

住所
石川県小松市本折町７２

電話番号
0761-46-5133

FAX番号
---

■商品の品質について万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損している場合やご注文と異なる場合は
商品の到着後、1週間以内にご連絡お願い致します。
速やかに良品と交換・返品させて頂きます。
（この場合の送料は当店が負担致します）

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

■お客様のご都合による返品は未使用、未開封に限り、1週間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
返送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

この場合のご返金額は、
お支払頂いた全額ではなく商品代金のみとなります。
(送料はご返金できません）

またご注文時に送料無料だった場合も、
【商品代金から初回発送時の送料700円を差し引いた金額】がご返金額となります。

※カード決済の方も全額キャンセルではなく、送料分の700円をご請求させていただきます。

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
【ご返品・交換をお受 けできない場合】
　・お届けから8日以上経過した商品
　・事前に当店へ返品のお申し込みをされていない場合
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・受注生産商品（仕立て座布団など）

※長期不在及び受取拒否などの商品発送後のキャンセルは往復分の送料を請求させて頂きます。
ご注文の際に注文内容に間違いがないかご確認の上ご注文頂きますよう宜しくお願いします。

【返送先】
〒923-0957 石川県小松市本折町72
TEL：(0761)46-5133
ふとんの玉手箱 宛て