ご注文につきまして
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╋╋╋  ふとんタナカから、お客様へ大切なご案内です。
╋╋   お手数ですがご注文前にご精読ください。
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★┃配┃送┃日┃の┃指┃定┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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お買い物かごにて指定出来る到着日は、購入商品の納期によって異なります。
また、お急ぎの場合には、日付指定をしない方が早くお届けできる場合が多々ございます。


★┃「┃あ┃す┃楽┃」┃対┃応┃の┃商┃品┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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対応商品を平日の正午までにご注文いただきました場合のみ、翌日にお届けいたします。
あす楽対応商品につきましては、基本的にキャンセルは不可とさせて頂いております。
尚、土日の出荷は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。


★┃「┃N┃P┃後┃払┃い┃」┃で┃「┃あ┃す┃楽┃」┃の┃お┃客┃様┃へ┃★┃
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「NP後払い」には、株式会社ネットプロテクションズより別途審査が必要です。
住所間違い・番地抜け・限度額オーバーなどにより審査が「あす楽」対応時間に間に合わない場合、
翌日の配送が承れません。あらかじめご了承下さい。


★┃配┃送┃先┃変┃更┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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ご注文時に、誤った送付先ご住所をご入力いただく事例が多発しております。
例:送付先住所を変更したい
お問合せ頂きました時点で送り状がすでに発行されてしまっております場合、各運送会社の転送料が発生致しますため、転送費用が加算されます。
詳細は下記ページ内「送料・配送について>お届け先住所を間違えてしまいました」をご確認下さい。
     ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
https://www.rakuten.ne.jp/gold/futontanaka/q-and-a/qanda-iframe-top.html


★┃受┃付┃・┃配┃送┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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金曜日午前9時以降のご注文分(あす楽を除く)は翌営業日(月曜日)の受付でございます。
土日はお休みを頂いておりますので、メール返信等は月曜日以降になります。


★┃プ┃レ┃ゼ┃ン┃ト┃・┃贈┃答┃用┃の┃場┃合┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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【ラッピング対応】と記載のある商品のみ包装可能です。
また、熨斗がご希望のお客様は、間違い防止のため専用ページがございますので、そちらをご購入下さい。
↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
https://item.rakuten.co.jp/futontanaka/noshi/
また、商品には価格が分かる値札が付いている場合がございます。
値札等を外すことをご希望の場合は備考欄に必ず「価格が分かるもの外すこと希望」とご記入下さいませ。


★┃高┃額┃商┃品┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
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楽天市場より連絡がございましたため、一部の高額商品並びに長期の日付指定につきましては、先払いにてお願いする場合がございます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
(一ヶ月以上先の日付指定をご希望の場合、一度お問い合わせ下さった方が確実です)

会社情報
【ご注意】弊社は楽天市場店・Yahoo店・amazon店以外ではネット通販を行っておりません。偽サイトにご注意下さいませ。

株式会社タナカふとんサービス
〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F
TEL:0586-28-7710 FAX:0586-28-7712
代表者:田中 公雄
店舗運営責任者:山口 祐司(楽天店担当)
店舗セキュリティ責任者:山口 祐司
店舗連絡先:futontanaka_9@shop.rakuten.co.jp,futontanaka_11@shop.rakuten.co.jp,b-design_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
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25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問合せ
(株)タナカふとんサービス
〒491-0859 愛知県一宮市本町3丁目9番14
TEL:0120-72-7710
営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。)
営業時間外は留守番電話になります。

※営業時間外及びメール返信定休日
ご注文の受付:24時間年中無休
メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日
メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2346527 ラクテン(コウシ゛ヨウチヨクハ゛イフトンタナカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
10,800円以上(税込)のご注文で送料無料。

佐川急便での配送になります。業者の指定は出来ません。

宅配便
【業者】佐川急便
※敷布団やマットレスなどの大型商品の場合、沖縄・北海道・離島は別途中継料がかかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的に佐川急便での配送となります。ですが、一部商品のみヤマト運輸での配送となります。業者の指定は出来ません
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費と、代金引換の場合は代引手数料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
80サイズ 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
100サイズ 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
120サイズ 900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 1800円
140サイズ 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 3000円
160サイズ 1500円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 5000円
170サイズ 3000円 2500円 2500円 1200円 2500円 2500円 1200円 1200円 2500円 2500円 2500円 2500円 8000円
180サイズ 3000円 2700円 2700円 1500円 2600円 2600円 1500円 1500円 2600円 2600円 2600円 2600円 10000円
200サイズ 4000円 3800円 3800円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3800円 20000円
220サイズ 6000円 5800円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5800円 5800円 50000円
240サイズ 6500円 6300円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6300円 6300円 60000円
260サイズ 7000円 6800円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6800円 6800円 70000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品や離島へのお届けなど、送料無料商品や税込10,800円以上お買い上げの場合でも、別途中継料がかかる場合がありますのでご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【メール便について】

■メール便発送をご利用できる商品につきましては【メール便可】と記載しております。

■メール便はお買い上げ点数1点(商品名に【メール便可】と記載のある商品)のみご利用いただけます。 メール便対象でも複数個の購入や、メール便対象でない商品をメール便にてご注文いただいた場合は宅配便(宅配便送料加算します)に変更いたします。

■その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

■配送業者は日本郵政(ゆうパケット)になります。送料は一律216円(消費税込)です。

■商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便のお届け指定について
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・あす楽対象商品でも、「あす楽」はご指定いただけません。

■お取り置き、同梱はお受けできません。

■荷姿サイズに制限があるため、ラッピングは承れません。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
※万が一郵便受けの荷物がいっぱいで投函することができなかった場合には、不在届けが 投函され最寄りの郵便局に荷物が戻されますのでご注意ください。

■ポスト投函のため、「盗難」「汚損」「破損」「消失」「焼失」「紛失」「水濡れ」「折り曲げ」などによる商品価値の「滅失、半減」などがあった場合でも保証を受けることができません。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、万一ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。
 不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

■再配送をご希望の場合
・再送時には、再送料としてメール便送料216円を追加でいただいております。
・住所不備などがあった場合も、お客様負担にて再発送させていただきます。
・北海道(一部離島)・沖縄・一部離島の場合は別途地域料をお申し付けております点ご了承くださいませ。

■キャンセルご希望の場合
配送後のキャンセル(受け取り拒否)の場合は、送料216円+返送手数料216円の【合計432円】を請求させていただきます。

■お荷物の追跡について
発送完了後、当店よりの出荷メールにて配送番号を記載いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。 その場合、弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使いください。その着払伝票以外のご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。 その場合、弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使いください。その着払伝票以外のご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。 弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた全額 代金引換等をご利用で、銀行口座へのお振込みにて返金の場合、経理の関係上約2週間ほど頂戴致します。
返品送料
店舗負担
備考
弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。 代金引換等をご利用で、銀行口座へのお振込みにて返金の場合、経理の関係上約2週間ほど頂戴致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから14日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ※商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・商品の外箱・外袋に



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払総額−送料負担分864円−銀行口座への振込みの場合は振込手数料(各種手数料は返金できません)
返品送料
お客様負担
備考
14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから14日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ※商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・商品の外箱・外袋に お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みをさせて頂きます。 ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。 ご返金は事務処理の関係上、お手元に届くまで2週間ほど頂きますので、予めご了承下さい。 ・返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。 ・複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の合計が10,800円未満になりますと、当店の規定より返金分の商品代金より送料分864円+手数料分を引かせて頂く事になります。



返金・交換連絡先

電話番号
0586-28-7710

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。) 営業時間外は留守番電話になります。 ※営業時間外及びメール返信定休日 ご注文の受付:24時間年中無休 メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日 メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。


返送先

郵便番号
491-0858

住所
愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F

電話番号
0586-28-7710

FAX番号
0586-28-7712

備考
営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。) 営業時間外は留守番電話になります。 ※営業時間外及びメール返信定休日 ご注文の受付:24時間年中無休 メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日 メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。


返金・交換についての注意事項

近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。 商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。 もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。


返品について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させて頂きます。

  ●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

  ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
    若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

  ●商品の返品について

   商品に不備がある場合
   商品の品質は万全を期しておりますが、商品の品質については万全を期しており ますが、
   万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内
   にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
   (ご使用前にお申し付け下さい。弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、
    その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。
   
その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。)

   返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


  ●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は
   14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ
   返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、
   お客様のご負担とさせていただきます。
   ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)


   
【ご返品・交換をお受けできない場合】

    ・お届けから14日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品


  ●なお、お届けから14日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
    ご相談致しかねますのでご了承下さい。

  ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
    運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
     (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

  ●ご返金について
   お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みをさせて頂きます。
   ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。
   ご返金は事務処理の関係上、お手元に届くまで2週間ほど頂きますので、予めご了承下さい。
   ・返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。
   ・複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の
    合計が10,800円未満になりますと、当店の規定より返金分の商品代金より送料分+手数料分を
    引かせて頂く事になります。


 返品・交換の連絡先
 返送先住所 〒491-0858 愛知県一宮市栄3-8-7栄ビル2F
 電話番号 フリーダイヤル 0120-72-7710 一般 0586-28-7710
 メールアドレス rakuten2@futontanaka.co.jp
 担当者 楽天担当者
 営業時間・定休日
 (お電話でのお問い合わせ)
月〜金曜日 平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。)
営業時間外は留守番電話となります。
定休日 定休日 土・日曜・祝日 夏期・正月休暇 棚卸日
 営業時間・定休日
 (メールでのお問い合わせ)
 受付 24時間 年間無休
 (メール定休日に頂いたメールへのお返事は翌営業日となります。)
 定休日 土・日曜 夏期・正月休暇 棚卸日


社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社タナカふとんサービス

〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F
TEL:0586-28-7710 FAX:0586-28-7712
代表者:田中 公雄
店舗運営責任者:山口 祐司(楽天店担当)
店舗セキュリティ責任者:山口 祐司
店舗連絡先:futontanaka_9@shop.rakuten.co.jp,futontanaka_11@shop.rakuten.co.jp,b-design_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文につきまして】

┳┳┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
╋╋╋  ふとんタナカから、お客様へ大切なご案内です。
╋╋   お手数ですがご注文前にご精読ください。
┻┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

★┃配┃送┃日┃の┃指┃定┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
お買い物かごにて指定出来る到着日は、購入商品の納期によって異なります。
また、お急ぎの場合には、日付指定をしない方が早くお届けできる場合が多々ございます。


★┃「┃あ┃す┃楽┃」┃対┃応┃の┃商┃品┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
対応商品を平日の正午までにご注文いただきました場合のみ、翌日にお届けいたします。
あす楽対応商品につきましては、基本的にキャンセルは不可とさせて頂いております。
尚、土日の出荷は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。


★┃「┃N┃P┃後┃払┃い┃」┃で┃「┃あ┃す┃楽┃」┃の┃お┃客┃様┃へ┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
「NP後払い」には、株式会社ネットプロテクションズより別途審査が必要です。
住所間違い・番地抜け・限度額オーバーなどにより審査が「あす楽」対応時間に間に合わない場合、
翌日の配送が承れません。あらかじめご了承下さい。


★┃配┃送┃先┃変┃更┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
ご注文時に、誤った送付先ご住所をご入力いただく事例が多発しております。
例:送付先住所を変更したい
お問合せ頂きました時点で送り状がすでに発行されてしまっております場合、各運送会社の転送料が発生致しますため、転送費用が加算されます。
詳細は下記ページ内「送料・配送について>お届け先住所を間違えてしまいました」をご確認下さい。
     ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
https://www.rakuten.ne.jp/gold/futontanaka/q-and-a/qanda-iframe-top.html


★┃受┃付┃・┃配┃送┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
金曜日午前9時以降のご注文分(あす楽を除く)は翌営業日(月曜日)の受付でございます。
土日はお休みを頂いておりますので、メール返信等は月曜日以降になります。


★┃プ┃レ┃ゼ┃ン┃ト┃・┃贈┃答┃用┃の┃場┃合┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
【ラッピング対応】と記載のある商品のみ包装可能です。
また、熨斗がご希望のお客様は、間違い防止のため専用ページがございますので、そちらをご購入下さい。
↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
https://item.rakuten.co.jp/futontanaka/noshi/
また、商品には価格が分かる値札が付いている場合がございます。
値札等を外すことをご希望の場合は備考欄に必ず「価格が分かるもの外すこと希望」とご記入下さいませ。


★┃高┃額┃商┃品┃に┃つ┃き┃ま┃し┃て┃★┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
楽天市場より連絡がございましたため、一部の高額商品並びに長期の日付指定につきましては、先払いにてお願いする場合がございます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
(一ヶ月以上先の日付指定をご希望の場合、一度お問い合わせ下さった方が確実です)

【ご注意】弊社は楽天市場店・Yahoo店・amazon店以外ではネット通販を行っておりません。偽サイトにご注意下さいませ。

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せ

(株)タナカふとんサービス
〒491-0859 愛知県一宮市本町3丁目9番14
TEL:0120-72-7710
営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。)
営業時間外は留守番電話になります。

※営業時間外及びメール返信定休日
ご注文の受付:24時間年中無休
メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日
メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2346527 ラクテン(コウシ゛ヨウチヨクハ゛イフトンタナカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

10,800円以上(税込)のご注文で送料無料。

佐川急便での配送になります。業者の指定は出来ません。

宅配便
【業者】佐川急便
※敷布団やマットレスなどの大型商品の場合、沖縄・北海道・離島は別途中継料がかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的に佐川急便での配送となります。ですが、一部商品のみヤマト運輸での配送となります。業者の指定は出来ません
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費と、代金引換の場合は代引手数料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 1800円
1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 3000円
1500円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 5000円
3000円 2500円 2500円 1200円 2500円 2500円 1200円 1200円 2500円 2500円 2500円 2500円 8000円
3000円 2700円 2700円 1500円 2600円 2600円 1500円 1500円 2600円 2600円 2600円 2600円 10000円
4000円 3800円 3800円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3800円 20000円
6000円 5800円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5800円 5800円 50000円
6500円 6300円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6300円 6300円 60000円
7000円 6800円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6800円 6800円 70000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品や離島へのお届けなど、送料無料商品や税込10,800円以上お買い上げの場合でも、別途中継料がかかる場合がありますのでご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便について】

■メール便発送をご利用できる商品につきましては【メール便可】と記載しております。

■メール便はお買い上げ点数1点(商品名に【メール便可】と記載のある商品)のみご利用いただけます。 メール便対象でも複数個の購入や、メール便対象でない商品をメール便にてご注文いただいた場合は宅配便(宅配便送料加算します)に変更いたします。

■その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

■配送業者は日本郵政(ゆうパケット)になります。送料は一律216円(消費税込)です。

■商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便のお届け指定について
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・あす楽対象商品でも、「あす楽」はご指定いただけません。

■お取り置き、同梱はお受けできません。

■荷姿サイズに制限があるため、ラッピングは承れません。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
※万が一郵便受けの荷物がいっぱいで投函することができなかった場合には、不在届けが 投函され最寄りの郵便局に荷物が戻されますのでご注意ください。

■ポスト投函のため、「盗難」「汚損」「破損」「消失」「焼失」「紛失」「水濡れ」「折り曲げ」などによる商品価値の「滅失、半減」などがあった場合でも保証を受けることができません。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、万一ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。
 不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

■再配送をご希望の場合
・再送時には、再送料としてメール便送料216円を追加でいただいております。
・住所不備などがあった場合も、お客様負担にて再発送させていただきます。
・北海道(一部離島)・沖縄・一部離島の場合は別途地域料をお申し付けております点ご了承くださいませ。

■キャンセルご希望の場合
配送後のキャンセル(受け取り拒否)の場合は、送料216円+返送手数料216円の【合計432円】を請求させていただきます。

■お荷物の追跡について
発送完了後、当店よりの出荷メールにて配送番号を記載いたします。

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。 その場合、弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使いください。その着払伝票以外のご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。 その場合、弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使いください。その着払伝票以外のご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。 弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた全額 代金引換等をご利用で、銀行口座へのお振込みにて返金の場合、経理の関係上約2週間ほど頂戴致します。

返品送料

店舗負担

備考

弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。 代金引換等をご利用で、銀行口座へのお振込みにて返金の場合、経理の関係上約2週間ほど頂戴致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから14日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ※商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・商品の外箱・外袋に

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額−送料負担分864円−銀行口座への振込みの場合は振込手数料(各種手数料は返金できません)

返品送料

お客様負担

備考

14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・お届けから14日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ※商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・商品の外箱・外袋に お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みをさせて頂きます。 ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。 ご返金は事務処理の関係上、お手元に届くまで2週間ほど頂きますので、予めご了承下さい。 ・返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。 ・複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の合計が10,800円未満になりますと、当店の規定より返金分の商品代金より送料分864円+手数料分を引かせて頂く事になります。

返金・交換連絡先

電話番号

0586-28-7710

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。) 営業時間外は留守番電話になります。 ※営業時間外及びメール返信定休日 ご注文の受付:24時間年中無休 メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日 メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

返送先

郵便番号

491-0858

住所

愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F

電話番号

0586-28-7710

FAX番号

0586-28-7712

備考

営業時間:平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。) 営業時間外は留守番電話になります。 ※営業時間外及びメール返信定休日 ご注文の受付:24時間年中無休 メール返信定休日:土・日曜/祝祭日・夏期休暇・臨時休業日 メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

返金・交換についての注意事項

近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。 商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。 お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。 もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。

返品について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させて頂きます。

  ●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

  ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
    若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

  ●商品の返品について

   商品に不備がある場合
   商品の品質は万全を期しておりますが、商品の品質については万全を期しており ますが、
   万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後14日間以内
   にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
   (ご使用前にお申し付け下さい。弊社専用のご返品用の着伝を郵送させて頂きますので、
    その着払い伝票をお使い頂きます様お願い致します。
   
その着払い伝票以外のご返品は弊社でお受け出来ませんのでご了承下さい。)

   返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


  ●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は
   14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ
   返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、
   お客様のご負担とさせていただきます。
   ( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)


   
【ご返品・交換をお受けできない場合】

    ・お届けから14日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品


  ●なお、お届けから14日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
    ご相談致しかねますのでご了承下さい。

  ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
    運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
     (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

  ●ご返金について
   お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みをさせて頂きます。
   ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。
   ご返金は事務処理の関係上、お手元に届くまで2週間ほど頂きますので、予めご了承下さい。
   ・返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。
   ・複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の
    合計が10,800円未満になりますと、当店の規定より返金分の商品代金より送料分+手数料分を
    引かせて頂く事になります。


 返品・交換の連絡先
 返送先住所 〒491-0858 愛知県一宮市栄3-8-7栄ビル2F
 電話番号 フリーダイヤル 0120-72-7710 一般 0586-28-7710
 メールアドレス rakuten2@futontanaka.co.jp
 担当者 楽天担当者
 営業時間・定休日
 (お電話でのお問い合わせ)
月〜金曜日 平日午前10時〜午後1時、午後2時〜午後4時(午後1時〜午後2時はお昼休みを頂きます。)
営業時間外は留守番電話となります。
定休日 定休日 土・日曜・祝日 夏期・正月休暇 棚卸日
 営業時間・定休日
 (メールでのお問い合わせ)
 受付 24時間 年間無休
 (メール定休日に頂いたメールへのお返事は翌営業日となります。)
 定休日 土・日曜 夏期・正月休暇 棚卸日


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