アースコンシャス株式会社 〒197-0003 東京都福生市熊川1639-1 TEL:042-530-1001 FAX:042-530-1002 代表者:松尾　修 店舗運営責任者:夏迫　美明 店舗セキュリティ責任者:夏迫　美明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日9:30−18:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

※お問い合わせは24時間受付（受信）可能なメールが便利です。
　メールにて頂いたお問い合わせ内容には2営業日以内にはご返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362255 ラクテン（ア−スコンシヤスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック、クロネコヤマト、Rakuten EXPRESS

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
代引手数料：下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】
配送方法
ゆうパック（日本郵便）、クロネコヤマト（ヤマト運輸）、Rakuten EXPRESS が配送いたします。配送方法はお選びいただけませんのでご了承ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、1〜5営業日以内に発送いたします。（詳細は各商品ページをご確認ください）
●土日祝日は休業となっております。金曜正午12時以降のご注文は翌営業日の対応となります。
●配送希望時間帯をご指定出来ます
ご指定可能な時間帯は［9:00-12:00] ［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。
但しお時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●日時指定をされた場合は、あす楽対象外となり即日出荷ができなくなります（時間指定のみの場合でも即日出荷対象外となります）。
●沖縄県・離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

宅配BOXについて
宅配BOXへの配送をご希望される場合や、その他、何かご要望がございましたらご注文の際に備考欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
配送方法
ヤマト運輸のメール便でお送りします。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。（詳細は各商品ページをご確認ください）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。（詳細は各商品ページをご確認ください）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ご注意事項
●メール便は発送後およそ2〜5日(日祝を除く)でポストへ投函されるシステムとなっております。
ポストに入らない場合など送り戻しになる事がございます。しばらく経っても到着しない場合には弊社までご連絡ください。
●メール便は日時指定が承れません。ご了承下さい。
●メール便の場合は、代引き決済はご利用いただけません。ご了承下さい。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
（1）平日正午までにご注文の商品につきましては、ご注文当日15時までにご連絡下さ0い。

（2）お荷物は随時出荷しております。すでに出荷済みの商品のキャンセルにつきましては、お荷物の引き戻し処理を行いますが、状況によっては引き戻しができずそのまま配送されてしまう場合もございます。
その際は受取拒否をしていただくか、返品をご検討下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
（1）「30日間返金保証」の対象商品につきましては、万一商品にご満足いただけない場合、お届けから30日間以内であれば商品開封後であっても、ご使用後であっても返品を承ります。
詳しくは下記規約をご覧下さい。

（2）「30日間返金保証」の対象商品以外の商品につきましては、お届けから14日間以内であれば、未使用・未開封品に限りご返品を承ります。


【アースコンシャスの30日間返金保証制度】

初めての方にも安心してお使いいただけるよう、2020年3月より、全額返金保証制度を導入いたしました。

お届けから30日間以内であれば、商品開封後であっても、ご使用後であってもご返品可能。
商品代金全額をご返金いたします（返送時の送料も弊社にて負担いたします）。

初めて当店をご利用になるお客様はもちろん、気になる商品があるがなかなか試すチャンスがない、というリピーターのお客様もどうぞこの制度をご利用ください。

商品にご満足いただけなかった場合には全額ご返金いたします。

■対象商品のみのサービスとなります。対象商品の商品名には「30日間返金保証」の記載がございます。
■万一商品にご満足いただけない場合、商品お届けから30日間以内であれば、商品開封後、ご使用後であってもご返品可能です。
■商品お届け日は、宅配便の追跡サービスでご確認いただけます。当店から送られた「発送完了メール」のリンク先をご確認ください。
■一商品につき、一家族様一回限り有効となります。尚、容量違いは同一商品とさせていただきます。
■贈り物、ギフトの場合にはご利用いただけません（ご注文者様とお届け先が同一のお名前の場合のみサービス対象となります）。
■一度に異なる商品を購入された場合の一部商品の返品も可能です。
■ご返品時には佐川急便、ヤマト運輸、またはゆうパックにて、送料着払いにて弊社までお送りください。その際、お荷物はなるべくコンパクトに梱包いただけますと幸いです。


【ご返金方法は以下の通りです】

■クレジットカード決済の場合は、ご返品商品の到着を確認次第、ご注文キャンセル処理及びクレジットカードの請求のお取り消し処理を行います。
カード会社によってはいったん引き落としされる場合がございますが、後日カード会社からご返金となりますのでご確認ください。
■代金引換決済（代引き）、銀行振込決済、セブンイレブン（前払）決済、ローソン・郵便局ATM等（前払）決済でのご購入の場合は、ご返品商品の到着を確認次第、ご注文キャンセル処理及びご指定の口座へ銀行振込でのご返金となります。ご指定頂ける銀行口座は日本国内の銀行のご注文者様本人名義口座に限ります。
尚、ご返金の際の振込手数料も弊社にて負担させていただきます。
■ご購入の際にかかった手数料（振込手数料、代金引換（代引き）手数料、後払い決済手数料等）はご返金対象外となります。何卒ご了承ください。
■ご注文時にポイントを使用された場合は、ポイント利用分を差し引いた実質お支払額が返金対象となります。また、ご注文時に利用されたポイントは返還させていただきます。
■ご注文時に使用された各種クーポンは返還されませんのでご了承ください。
■返品される商品のご注文時に付与されたポイントは無効となります。


【アースコンシャス30日間返金保証制度ご利用の手順】

■まずは弊社カスタマーサポートまでお電話またはメールにてご連絡ください（返品の理由、商品の感想等お聞かせください）。


アースコンシャス・カスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-28-2001
メール：rakuten@earth2001.co.jp
対応時間：平日9:30〜18:00


■ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

※本規約は予告なく随時更新いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
（1）「30日間返金保証」対象商品の場合は、ご返金の代わりに商品を交換することも可能です。
その際、差額が生じた場合には清算させていただきます。
詳細は上記「30日間返金保証」規約をご確認下さい。

（2）「30日間返金保証」の対象商品以外の商品につきましては、お届けから14日間以内であれば、未使用・未開封品に限り交換を承ります。
その際、差額が生じた場合には清算させていただきます。


■まずは弊社カスタマーサポートまでお電話またはメールにてご連絡ください。

アースコンシャス・カスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-28-2001
メール：rakuten@earth2001.co.jp
対応時間：平日9:30〜18:00



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けしました商品に万一不具合ガございましたら、大変お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。
速やかにご返金・もしくは交換対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額、送料（代引きの場合は代引き手数料もご返金いたします）。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けしました商品に万一不具合ガございましたら、大変お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。
速やかにご返金・もしくは交換対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-28-2001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
アースコンシャス・カスタマーサポート
TEL：042-530-1001
メール：rakuten@earth2001.co.jp
対応時間：平日9:30〜18:00





■返送先

郵便番号
197-0003

住所
東京都福生市熊川1639-1

電話番号
042-530-1001

FAX番号
042-530-1002

備考
アースコンシャス・カスタマーサポート


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

その他、何かお気づきの点がございましたら当店までお気兼ねなくご連絡下さい。誠意をもって速やかに対応させていただきます。

●商品には万全を期しておりますが、万一破損、汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた等ございましたら、お届けから１４日間以内にご連絡下さい。
　至急、返品・交換対応をさせていただきます。（この場合の送料は当店が負担致します。）

●お客様のご都合によるご返品・交換の場合は、返送時の送料はお客様にご負担いただいております。何卒ご了承下さい。

●下記の場合にはご返品・交換を承れません。ご了承ください。
　・お届けから１５日以上経過した商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・お客様が加工された商品
　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●その他、何かお気づきの点がございましたら当店までお気兼ねなくご連絡下さい。
　誠意をもって速やかに対応させていただきます。

★返品商品の送り先
　住所：〒197-0003　東京都福生市熊川1639-1 アースコンシャス株式会社
　電話番号：0120-28-2001
　メールアドレス：rakuten@earth2001.co.jp
　担当者：松尾 修

★ご返金について
　返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込致します。