会社概要
【パジャマびより】は、
株式会社ギャルソンヌのインターネット直営ショップです。
株式会社ギャルソンヌはパジャマ・ナイトウェアの製造メーカーとして、
昭和５５年に設立されました。

詳細は、こちらをご覧下さい。
 会社概要

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株式会社ギャルソンヌ
〒136-0071 東京都江東区亀戸１−２５−５
TEL:070-3876-7768 FAX:048-985-8323
代表者:松村　栄伸
店舗運営責任者:水谷(株式会社ギャルソンヌ)
店舗セキュリティ責任者:小泉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について
● 当店では、【クレジットカード】【代金引換】【楽天銀行振込】【コンビニ後払い】
【楽天バンク】【auかんたん決済】【Edy】でのお支払いが可能です。
※沖縄・離島地域への配送、初回購入のお客様は代金引換はご利用できません。

● 楽天市場でのお買い物方法につきましては、楽天総合案内所　をご覧下さい。

◆知りたい項目をクリック/タップすると該当部分へ移動します。

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お問い合わせ
● インターネットでのご注文・メールでのお問い合わせは
　 ２４時間お受けいたしております。
　 お電話によるお問い合せは、下記の営業時間帯にお願いします。

Tel：070-3876-7768
パジャマびより楽天市場店
〒136-0071 東京都江東区亀戸１丁目２５−５−４階

※株式会社ギャルソンヌのカスタマーサポートになります。社名にご注意ください。

平日 10：00〜16：00
土日祝日：pjmb.gar@garconne.co.jp
※営業時間外にご連絡いただきましても返信は翌営業時間内になりますのでご注意ください。
※電話が通じない場合は、留守番電話にメッセージを残して頂ければ幸いです。

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領収証について
●2020年8月1日より新しい受注システム導入に伴い『領収証』の発行が可能になりました。

基本的には領収証の発行を行っておりませんので
ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に発行希望の旨を記載いただけますようお願いいたします。

※商品同封して発送を行いますので、
商品到着後の発行は受け付けておりませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

※銀行振込/コンビニ支払い/代金引換のお客様には領収証の発行をしておりません。
→銀行振込/コンビニ支払の場合、お支払い時に発行される振込控え/受領証が「領収証」の代わりとなります。
代金引換の場合は、配送会社から発行されるご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。

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お支払いについて
お支払いは、【クレジットカード】【代金引換(初回不可)】
【コンビニ前払い】【コンビニ後払い】【楽天銀行】
からお選びいただけます。

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358614 ラクテン（ハ゜シ゛ヤマヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　ポイント使用後の金額が11,000円未満は360円／11,000円以上は代引き手数料無料です。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●お支払は現金のみとなります。カードはご利用になれません。

●当店初回のお客様には代金引換をお断りする場合があります。

●ご注文時のメールアドレスが送信不能の場合は、お電話にてご注文を確認させていただきます。
　３営業日の間、お電話での確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
　受取拒否をされたお客様には、次回より発送ができません。
　発送前であっても、キャンセルを３回繰り返した場合は次回より先払い支払いのみご利用できます。
　代引き受け取り拒否・いたずら注文防止の措置ですのでご了承くださいませ。


※離島向けのご注文にはご利用できません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 360円
11000 　〜　999999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【離島以外の北海道・本州・四国・九州へのお届け】
佐川急便でお届けいたします。運送会社の指定はできません。

直接配送（コンビニやロッカー受取以外の通常宅配）は、3,980円以上のお買い上げで送料無料。3,980円未満は一律600円です。（沖縄・離島を除く）


┌【沖縄、離島へのお届けについて】─────────────────────
│　ゆうパックまたはポスパケットでの配達となります。
│　送料の一部810円をご負担下さい（一律）。
│　送料無料商品でも、9,800円未満は送料が発生します。
│　お買上げ直後には送料0円ですが、後ほど810円を追加してお知らせします。
│
│　料金一律ですので、お客様には変更後の金額について可否をお伺いせず、そのまま発送となります。
│　迅速な発送を旨としておりますので、何卒ご了承ください。
│　基本的に【返品交換不可】ですが、送料810円×2（往復分）を頂戴した上で交換可能とさせていただきます。
│
│　※沖縄、離島へは、発送倉庫移動の関係上、発送までにプラス１日余計にかかりますが、
│　佐川急便中継料金をお支払いいただくことで、倉庫移動せず即日発送が可能になります。
│　詳しくは当店までお問合せ下さい。（例：長崎県離島への送料￥1350）
└───────────────────────────────────
　● 配達日指定
　 　土日祝日が定休日です。金曜午前８時以降のご注文は、すべて月曜日受付扱いとなりますので、
　 　お届けは火曜日〜水曜日以降となります。

　 　ご注文から配達希望日まで間がない場合、また、地域によりましては、
　　午前中の配送便がないなどの理由から、ご希望にそえない場合もございます。


　 　特に、お振込み・コンビニ決済の場合、ご入金が遅れますと指定日に間に合いませんので、
　 　お早めのお振り込みをお願いいたします。


　● 予約販売商品につきまして
予約販売商品と一緒にお買い上げいただいた通常商品は
予約販売商品が入荷してからの発送となります。
予めご了承くださいませ。

　●　時間指定サービス
　　　お届けする時間帯の指定サービスをご利用いただけます。

　　　【午前中】　【昼〜午後２時頃】　【午後２時〜４時頃】
　　　【午後４時〜６時頃】　【夕方６時〜夜９時頃】

　　　郡部など、時間帯指定ができない地域がありますのでご注意ください。
　　　また、勤務先や病院、学校等、【企業へのお届け】には時間帯指定がご利用できません。
　　　午前中など早い時間帯をご指定の場合、近県でも翌日配送できないことがあります。
　　　あくまでも目安とお考え下さい。正確なお時間にお届けできない場合もございます。

　● お届けまでの日数（最短時）


天候、混雑により変わります。

　　　通常は、営業日の午前８時までのご注文は当日午後発送です。
　　　　例外）
　　　　決済審査不可のとき
　　　　商品が欠品のとき
　　　　領収証が必要なとき

　　　午前８時以降のご注文は翌営業日の発送です。
　　　　例）金曜午前８時以降のご注文は翌営業日（通常は月曜日）の発送となります。

　　　※年末年始・連休等繁忙期は発送が遅れる場合があります。また、発送後も通常の日数以上かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。 　　　



【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 810円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 810円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県および離島地域へは配送料の一部810円を申し受けます。
その際、お客様の承認は必要ありません。何卒ご了承くださいませ。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
通常は、営業日の午前８時までのご注文は当日午後発送です。
例外）
決済審査不可のとき
商品が欠品のとき
領収証が必要なとき

午前８時以降のご注文は翌営業日の発送です。
例）金曜午前８時以降のご注文は翌営業日（通常は月曜日）の発送となります。

※年末年始・連休等繁忙期は発送が遅れる場合があります。
また、発送後も通常の日数以上かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
　
予約商品について
予約販売商品と一緒にお買い上げいただいた通常商品は
予約販売商品が入荷してからの発送となります。
予めご了承くださいませ。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
●クリックポストでポストにお届け
●商品説明欄に『メール便送料無料』の表示のある商品についてご利用可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
●対応可能サイズは「厚さ3cm以内、長さ14cm〜34cm以内、幅9cm〜25cm以内、重量1kg以内」です。
目安としては子供パジャマ1着程度（サイズ次第）、又は婦人パンツ1枚、又はエプロン1枚です。
『メール便ＯＫ』商品を複数個ご注文頂いた場合は、当店で宅配便(送料別)に変更して発送させて頂きます。
●お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。ご注意ください。
●お届け日や時間の指定はできません。
●概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
●「ギフトラッピング」を選択頂きましたら、メール便はご利用頂けません。その際はメール便を選択されましても当店にて「宅配便」に変更させて頂きます。
●当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
●クリックポストでポストにお届け
●商品説明欄に『メール便対応』の表示のある商品についてご利用可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
●対応可能サイズは「厚さ3cm以内、長さ14cm〜34cm以内、幅9cm〜25cm以内、重量1kg以内」です。
目安としては子供パジャマ1着程度（サイズ次第）、又は婦人パンツ1枚、又はエプロン1枚です。
『メール便ＯＫ』商品を複数個ご注文頂いた場合は、当店で宅配便(送料別)に変更して発送させて頂きます。
●お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。ご注意ください。
●お届け日や時間の指定はできません。
●概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
●「ギフトラッピング」を選択頂きましたら、メール便はご利用頂けません。その際はメール便を選択されましても当店にて「宅配便」に変更させて頂きます。
●当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
● 商品価格には、消費税10％が含まれています。
返品について
返品・交換のご案内
　当店でご購入いただいた商品は、未使用品に限り返品交換が可能です。
　そのため、お手間をおかけいたしますが必ず着用前に商品をご確認ください。
　返品・交換ご希望の場合は、一度当店にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
　当店との確認が取れてからの返送をお願いします。
　 ※変更希望の場合、ご連絡なく返送されますと在庫がなく対応できない場合がございます。

※以下の場合は、返品・交換いただけません。
　(1)商品到着から7日を超えてしまったもの
　(2)一度でもご使用されてしまったもの
　(3)商品に付属するタグが紛失したり破損したもの
　(4)お客様により汚れや破損が生じたもの
　(5)明らかに新品の状態ではないと当方が判断したもの
　(6)商品ページに『返品交換不可』の記載がある商品
　(7)洗濯してしまったもの


商品の誤発送・不良の場合
　弊社のミスになりますので、上記の項目とは関係なくお気づきになられた時点で
　お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。早々に対応させていただきます。


商品の不良の場合
　明らかに弊社でついた汚れや傷・縫製ミスと確認ができた場合は、
　上記の項目と関係なく対応させていただきます。
　それ以外は、上記の項目に準じますのでご確認いただいてからの使用をお願いします。


商品交換の際の注意事項
【商品交換時の送料について】-------------------
≪１回目≫
・お客様→パジャマびより：お客様負担
・パジャマびより→お客様：パジャマびより負担
≪２回目以降≫
・お客様→パジャマびより：お客様負担
・パジャマびより→お客様：お客様負担
--------------------------------------------------
　※未着用であっても、下げ札を紛失してしまった場合は、手数料として
　　　300円をご請求させていただきます。
■■離島へのお届けについて■■
※恐れ入りますが、宅配便での離島宛のご注文は【返品交換不可】とさせていただきます。 または、往復送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

ご返金について
　お客様都合での返品は、商品代金のみご返金となります。
　発送時の送料・支払い手数料・ラッピング代金はお返しできません。返金方法は下記の通り下記の通りです。
　●ラッピング代金・発送時の送料のみカード会社へご請求させていただきます。
　　※送料無料の商品・3,980円以上送料無料のご注文でも、発送の際の送料を頂戴いたします。
　　→宅配便：600円（離島810円）　メール便：250円（全国共通）


ご連絡先：
パジャマびより楽天市場店
070-3876-7768（平日10:00〜16:00）
※株式会社ギャルソンヌのカスタマーサポートになります。社名にご注意ください。

ご返送先：
〒136-0071　東京都江東区亀戸1-25-5 4階
株式会社ギャルソンヌ　宛
TEL:070-3876-7768

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◆メールについてのご注意◆
-----------------------------------------
◆重要◆　当店からのメール送信について
-----------------------------------------

　　楽天及び【パジャマびより】からの受注メールが”迷惑メールフォルダ”に
　　振り分けられてしまう場合があります。

　　ご注文から３０分以内に楽天からの自動メールが届かない場合、”迷惑メールフォルダ”をご確認ください。

　　欠品のお知らせなど、重要なメールがお手元へ届かない場合がありますので、
　　受注メールが受信できるよう、メールの設定をご確認下さい。

 　　※【@shop.rakuten.co.jp】【@garconne.co.jp】が受信拒否リストに載っていないかどうかご確認下さい。
　　※【@shop.rakuten.co.jp】【@garconne.co.jp】を送信者セーフリストへ載せていただくと確実です。

　　YahooメールやHotmailなど一部のフリーアドレスをご利用の場合などは
　　設定をしていなくてもサーバーによってはじかれてしまうことがあります。

　　万が一メールが届かない場合、他のメールアドレスにてpjmb.gar@garconne.co.jpまでご連絡下さい。

　　また、携帯電話のメールアドレスで、【rakuten.co.jp】【garconne.co.jp】からのドメイン拒否設定を
　　されている場合も、お手数ですが解除をお願いいたします。


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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ギャルソンヌ

〒136-0071 東京都江東区亀戸１−２５−５
TEL:070-3876-7768 FAX:048-985-8323
代表者:松村　栄伸
店舗運営責任者:水谷(株式会社ギャルソンヌ)
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

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お問い合わせ

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　 ２４時間お受けいたしております。
　 お電話によるお問い合せは、下記の営業時間帯にお願いします。

Tel：070-3876-7768
パジャマびより楽天市場店
〒136-0071 東京都江東区亀戸１丁目２５−５−４階

※株式会社ギャルソンヌのカスタマーサポートになります。社名にご注意ください。

平日 10：00〜16：00
土日祝日：pjmb.gar@garconne.co.jp
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領収証について

●2020年8月1日より新しい受注システム導入に伴い『領収証』の発行が可能になりました。

基本的には領収証の発行を行っておりませんので
ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に発行希望の旨を記載いただけますようお願いいたします。

※商品同封して発送を行いますので、
商品到着後の発行は受け付けておりませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

※銀行振込/コンビニ支払い/代金引換のお客様には領収証の発行をしておりません。
→銀行振込/コンビニ支払の場合、お支払い時に発行される振込控え/受領証が「領収証」の代わりとなります。
代金引換の場合は、配送会社から発行されるご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。

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お支払いについて

お支払いは、【クレジットカード】【代金引換(初回不可)】
【コンビニ前払い】【コンビニ後払い】【楽天銀行】
からお選びいただけます。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358614 ラクテン（ハ゜シ゛ヤマヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　ポイント使用後の金額が11,000円未満は360円／11,000円以上は代引き手数料無料です。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●お支払は現金のみとなります。カードはご利用になれません。

●当店初回のお客様には代金引換をお断りする場合があります。

●ご注文時のメールアドレスが送信不能の場合は、お電話にてご注文を確認させていただきます。
　３営業日の間、お電話での確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
　受取拒否をされたお客様には、次回より発送ができません。
　発送前であっても、キャンセルを３回繰り返した場合は次回より先払い支払いのみご利用できます。
　代引き受け取り拒否・いたずら注文防止の措置ですのでご了承くださいませ。


※離島向けのご注文にはご利用できません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 360円
11000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

● 商品価格には、消費税10％が含まれています。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【離島以外の北海道・本州・四国・九州へのお届け】
佐川急便でお届けいたします。運送会社の指定はできません。

直接配送（コンビニやロッカー受取以外の通常宅配）は、3,980円以上のお買い上げで送料無料。3,980円未満は一律600円です。（沖縄・離島を除く）


┌【沖縄、離島へのお届けについて】─────────────────────
│　ゆうパックまたはポスパケットでの配達となります。
│　送料の一部810円をご負担下さい（一律）。
│　送料無料商品でも、9,800円未満は送料が発生します。
│　お買上げ直後には送料0円ですが、後ほど810円を追加してお知らせします。
│
│　料金一律ですので、お客様には変更後の金額について可否をお伺いせず、そのまま発送となります。
│　迅速な発送を旨としておりますので、何卒ご了承ください。
│　基本的に【返品交換不可】ですが、送料810円×2（往復分）を頂戴した上で交換可能とさせていただきます。
│
│　※沖縄、離島へは、発送倉庫移動の関係上、発送までにプラス１日余計にかかりますが、
│　佐川急便中継料金をお支払いいただくことで、倉庫移動せず即日発送が可能になります。
│　詳しくは当店までお問合せ下さい。（例：長崎県離島への送料￥1350）
└───────────────────────────────────
　● 配達日指定
　 　土日祝日が定休日です。金曜午前８時以降のご注文は、すべて月曜日受付扱いとなりますので、
　 　お届けは火曜日〜水曜日以降となります。

　 　ご注文から配達希望日まで間がない場合、また、地域によりましては、
　　午前中の配送便がないなどの理由から、ご希望にそえない場合もございます。


　 　特に、お振込み・コンビニ決済の場合、ご入金が遅れますと指定日に間に合いませんので、
　 　お早めのお振り込みをお願いいたします。


　● 予約販売商品につきまして
予約販売商品と一緒にお買い上げいただいた通常商品は
予約販売商品が入荷してからの発送となります。
予めご了承くださいませ。

　●　時間指定サービス
　　　お届けする時間帯の指定サービスをご利用いただけます。

　　　【午前中】　【昼〜午後２時頃】　【午後２時〜４時頃】
　　　【午後４時〜６時頃】　【夕方６時〜夜９時頃】

　　　郡部など、時間帯指定ができない地域がありますのでご注意ください。
　　　また、勤務先や病院、学校等、【企業へのお届け】には時間帯指定がご利用できません。
　　　午前中など早い時間帯をご指定の場合、近県でも翌日配送できないことがあります。
　　　あくまでも目安とお考え下さい。正確なお時間にお届けできない場合もございます。

　● お届けまでの日数（最短時）


天候、混雑により変わります。

　　　通常は、営業日の午前８時までのご注文は当日午後発送です。
　　　　例外）
　　　　決済審査不可のとき
　　　　商品が欠品のとき
　　　　領収証が必要なとき

　　　午前８時以降のご注文は翌営業日の発送です。
　　　　例）金曜午前８時以降のご注文は翌営業日（通常は月曜日）の発送となります。

　　　※年末年始・連休等繁忙期は発送が遅れる場合があります。また、発送後も通常の日数以上かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。 　　　



送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 810円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 810円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県および離島地域へは配送料の一部810円を申し受けます。
その際、お客様の承認は必要ありません。何卒ご了承くださいませ。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
通常は、営業日の午前８時までのご注文は当日午後発送です。
例外）
決済審査不可のとき
商品が欠品のとき
領収証が必要なとき

午前８時以降のご注文は翌営業日の発送です。
例）金曜午前８時以降のご注文は翌営業日（通常は月曜日）の発送となります。

※年末年始・連休等繁忙期は発送が遅れる場合があります。
また、発送後も通常の日数以上かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
　
予約商品について
予約販売商品と一緒にお買い上げいただいた通常商品は
予約販売商品が入荷してからの発送となります。
予めご了承くださいませ。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


●クリックポストでポストにお届け
●商品説明欄に『メール便送料無料』の表示のある商品についてご利用可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
●対応可能サイズは「厚さ3cm以内、長さ14cm〜34cm以内、幅9cm〜25cm以内、重量1kg以内」です。
目安としては子供パジャマ1着程度（サイズ次第）、又は婦人パンツ1枚、又はエプロン1枚です。
『メール便ＯＫ』商品を複数個ご注文頂いた場合は、当店で宅配便(送料別)に変更して発送させて頂きます。
●お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。ご注意ください。
●お届け日や時間の指定はできません。
●概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
●「ギフトラッピング」を選択頂きましたら、メール便はご利用頂けません。その際はメール便を選択されましても当店にて「宅配便」に変更させて頂きます。
●当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


●クリックポストでポストにお届け
●商品説明欄に『メール便対応』の表示のある商品についてご利用可能です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
●対応可能サイズは「厚さ3cm以内、長さ14cm〜34cm以内、幅9cm〜25cm以内、重量1kg以内」です。
目安としては子供パジャマ1着程度（サイズ次第）、又は婦人パンツ1枚、又はエプロン1枚です。
『メール便ＯＫ』商品を複数個ご注文頂いた場合は、当店で宅配便(送料別)に変更して発送させて頂きます。
●お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。ご注意ください。
●お届け日や時間の指定はできません。
●概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
●「ギフトラッピング」を選択頂きましたら、メール便はご利用頂けません。その際はメール便を選択されましても当店にて「宅配便」に変更させて頂きます。
●当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換のご案内
　当店でご購入いただいた商品は、未使用品に限り返品交換が可能です。
　そのため、お手間をおかけいたしますが必ず着用前に商品をご確認ください。
　返品・交換ご希望の場合は、一度当店にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
　当店との確認が取れてからの返送をお願いします。
　 ※変更希望の場合、ご連絡なく返送されますと在庫がなく対応できない場合がございます。

※以下の場合は、返品・交換いただけません。
　(1)商品到着から7日を超えてしまったもの
　(2)一度でもご使用されてしまったもの
　(3)商品に付属するタグが紛失したり破損したもの
　(4)お客様により汚れや破損が生じたもの
　(5)明らかに新品の状態ではないと当方が判断したもの
　(6)商品ページに『返品交換不可』の記載がある商品
　(7)洗濯してしまったもの


商品の誤発送・不良の場合
　弊社のミスになりますので、上記の項目とは関係なくお気づきになられた時点で
　お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。早々に対応させていただきます。


商品の不良の場合
　明らかに弊社でついた汚れや傷・縫製ミスと確認ができた場合は、
　上記の項目と関係なく対応させていただきます。
　それ以外は、上記の項目に準じますのでご確認いただいてからの使用をお願いします。


商品交換の際の注意事項
【商品交換時の送料について】-------------------
≪１回目≫
・お客様→パジャマびより：お客様負担
・パジャマびより→お客様：パジャマびより負担
≪２回目以降≫
・お客様→パジャマびより：お客様負担
・パジャマびより→お客様：お客様負担
--------------------------------------------------
　※未着用であっても、下げ札を紛失してしまった場合は、手数料として
　　　300円をご請求させていただきます。
■■離島へのお届けについて■■
※恐れ入りますが、宅配便での離島宛のご注文は【返品交換不可】とさせていただきます。 または、往復送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

ご返金について
　お客様都合での返品は、商品代金のみご返金となります。
　発送時の送料・支払い手数料・ラッピング代金はお返しできません。返金方法は下記の通り下記の通りです。
　●ラッピング代金・発送時の送料のみカード会社へご請求させていただきます。
　　※送料無料の商品・3,980円以上送料無料のご注文でも、発送の際の送料を頂戴いたします。
　　→宅配便：600円（離島810円）　メール便：250円（全国共通）


ご連絡先：
パジャマびより楽天市場店
070-3876-7768（平日10:00〜16:00）
※株式会社ギャルソンヌのカスタマーサポートになります。社名にご注意ください。

ご返送先：
〒136-0071　東京都江東区亀戸1-25-5 4階
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TEL:070-3876-7768

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